本人姜云娥擔任保潔主管以來負責園區日常保潔、定期垃圾清運、園區綠化等工作，及和物業辦公區日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較大，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來非常大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、綠化工作
工作開始，面臨問題時間緊，工作量大，維修工作多、工程遺留問題多這給綠化工作帶來了非常大的困難，基本上整段時間內是大規模維修工作同步進行，這就造成了完成綠化工作存在著二次污染和重復清潔的問題。水沒有開通，這對綠化無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的帶領下，經過多方溝通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用。克服重重困難完成了綠化工作。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，人員素質低，人員流動性大等問題。工作環境范圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區域也非常大任務重。公司內部對進行保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，實行PK，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問
題等多加關心，每位員工過生日都會發生日賀卡和獎金，使大家能夠安心工作。部門在人員緊張的情況下，及時清理入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達累計350次以上；清理維修期間公共區域亂堆施工垃圾超過1000次，保證業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作匯總發現問題及整改，也通過與保安主管及綠化人員及時溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理保潔問題，并及時做好相應的處理措施。同其他部門人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運，前期以工程垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的日常的工作中又增加生活垃圾。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：
1.人員的補充，保持一蘿卜一個坑。
2.加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓，提高員工的綜合素質.
3.對空置樓的衛生加強清理，每月至少打掃一次。各個區域的衛生檢查、巡樓檢查做好統計，進行精細化管理。
4.搞好一期：正華、東區、西區的綠化，培養專業的綠化工，給各區域配備指定人員。
5.提高公司保潔的形象，為公司樹立良好口碑。
在公司黨政及后勤部的正確領導下，市、區環保局的指導下，我廠始終把安全和環保工作放在首位，狠抓內部保潔等工作，積極主動協調政府環保職能部門和周邊村社，完成了環保工作任務，現就今年的工作總結如下。
一、今年的工作
（一）領導高度重視，加強環保隊伍配置。
領導高度重視，明確提出“環保是電廠生存的必須，環保無小事”，廠領導多次親自組織召開環保方面的會議，對75t/h鍋爐技改工程和環保上的工作，組織廠的力量下達任務，限期完成。今年專門成立了環保科，負責政策指導和環保管理，對環保車間的人員進行了加強保潔。
（二）加強管理，努力完成保潔工作任務。
1.按照市環保局要求，完成了每季度排污資料的申報、全國污染源資料的填報、環保應急預案的編寫以及其他各項資料的及時準確填報。及時更新完善相關臺賬。
2.配合市環保監測中心、環保運營公司，認真組織，協調相關車間、部門，堅守現場，完成了每季度的節能減排監測和在線數據比對監測。
3.在線監測管理。煙氣在線監測數據，是市環保局實時監控，由于我廠硫設施工藝和煤質硫份高、煤質不穩定的客觀原因，造成煙氣在線數據波動較大，不能穩定達標。在對線數據管理工作中，廠領導高度重視，多次親自主持召開關于加強在線數據管理的會議。環保科人員也經常深入現場，了解脫硫設施的運行工況，配合環保運營公司對在線設施的維護，與車間、在線值班人員一起分析數據異常的原因，提出針對措施，盡力保證數據的平穩傳輸。
由于南桐地區環保容量有限，周邊企業增多，煤質不穩、硫份高，實際SO2排放濃度大大超過排放標準，周邊村社投訴多，市監察總隊對我廠加強了監管，對我廠進行了突然檢查，今年煙氣在線數據仍然出現了超標排放現象。近期，廠對車間在線監督人員的力量進行了加強，環保科對數據監督進行指導，對出現的異常及時聯系運營公司和設備廠方，及時排除故障。努力保證在線數據的平穩達標。。
4.在環保建設項目75t/h鍋爐技改工程的竣工驗收工作上，主動收集、認真填寫申報相關資料，積極與市環保局多次匯報聯系，對內協調相關科室車間，于10月完成技改工程環保建設項目的監測驗收和竣工驗收。
5.按照是環保局要求，今年8月對11號鍋爐進行了拆除，10月完成拆除工作，減少了廢氣排放總量。
6.完成了在線灰分檢測儀輻射安全許可證的申辦。由于今年輻射管理規定必須以法人單位申辦，我們向公司匯報后，以我廠牽頭收集有輻射源的相關二級單位的各項資料，通過多次向是環保局、礦業公司匯報聯系，完成了輻射安全許可證的辦理。6.16號爐新的排污許可證的申辦和12、13號爐排污許可證續辦工作已完成，12月市環保局對我廠頒發了排污許可證。
（三）主動溝通，加強協調，促進保潔工作。
1.在日常的工作中，主動與市、區環保局、在線運營公司溝通，及時匯報我廠出現的環保情況。征求指導工作意見，求得對我廠環保工作的支持和理解。在對我廠的環保例行檢查和突擊檢查上，提出預想，加強了協調，完成了各項檢查、抽查工作。
2.加強與周邊村社、政府的溝通。今年參加村社協調會5次，密切配合區環保局、農業局、林業局，協調周邊村社，完成了今年的農賠工作。
正面宣傳我廠情況，維護企業形象，努力減少企業與周邊村社的矛盾。
二、存在的問題
1.煤質不穩、硫份高，煙氣在線數據波動大。
2.對內管理和對外協調需要加強。
三、整改措施
1.加強督查管理，對環保設施存在的故障，及時向車間、業務部門提出改進要求。
2.定期或不定期檢查、督促在線設施的運行管理。
3.對環保突發情況提出預想意見。
4.認真總結經驗教訓，改進今后工作。
四、明年的工作思路
（一）做好環保宣傳保潔工作，樹立環保意識。
1.國家新的環保政策的要求更加嚴格，監管加強，以及周邊企業的增加和棚戶區居民的入住，我廠將面臨更加嚴峻的環保壓力。我們必須認清所面臨的環保形勢，要不定時參加車間的學習，向職工宣講環保對我廠的重要性，在員工中樹立環保意識，一切影響到環保的如煙氣的超標、灰、水的外泄等都要嚴格按要求操作和匯報。
2.隨著全民環保意識的增強，網民的增多，在網絡和平面媒體上有針對性的加強我廠的正面報道。維護我廠的企業形象，減小負面影響。
（二）繼續加強環保設施的運行和維護管理，切實做到良好運行，減少環保投訴。
（三）嚴格在線數據管理。對外主動與政府環保部門、運營公司、廠家等保持溝通，及時了解政策動向和在線設施維護的新工藝新技術，對內嚴格在線數據的監督運行管理，確保在線數據的持續穩定達標。
（四）繼續加強協調溝通。繼續加強與市、區環保局、環保運營公司等相關部門的溝通協調，完成好政府部門對我廠的檢查和指導工作。
做好排污費的申報工作。掌握排污費征收相關規定，與政府征收部門密切聯系，請求對申報工作的指導，在法規范圍正確申報。
加大污染農賠協調力度。密切配合區環保局，林業局，農業局，做好周邊村社農賠的協調工作。遵照實事求是的原則，做好解釋，力求使我廠的損失降到最少，以國家環保政策為導向，按照廠黨政的要求，努力做好明年的環保工作。
為更好地鞏固創建衛生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考核辦法，望全體保潔人員自覺執行，服從居委會及物業公司的統一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創建國家衛生城市。
一、工作要求
1、每位員工必須穿戴統一制服(東升保潔的服飾)，在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整潔，清掃完畢后巡回檢查，做到無暴露垃圾，墻面無亂涂亂畫，目測無煙頭，無白色垃圾等。
每天上班時間：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30。
2、廁所，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無異味。
3、街道、社區、物業公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核，并予記載作為獎懲依據。
對已明確的路段河邊小區必須達到地面無雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無暴露垃圾、無白色垃圾，路面清掃整潔，溝河兩側無垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無雜物。
4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發現違章建筑，亂堆亂放的行為，保潔員必須履行職責，有情況及時向社區或物業管理人員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。
5、每位保潔員須正常上下班，遇到特殊情況，必須向公司管理人員履行請假手續，并由他人負責代替。
因無故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開除。
二、獎懲標準
(一)、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并按相應罰款
(1)、上崗前儀容儀表，著裝，服裝不符合要求。(5元)
(2)、未經批準擅自離開崗位，1小時以上者。(5元)
(3)、在班時間，查無人在崗，打電話不接或關機者。(15元)
(4)、經常不能保質保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者(50元)，情況嚴重扣當月工資。
(5)、不服從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開除，當月工資不再發放。
(6)、當月累計扣15-20元者，當月工資實發。
(7)、當月累計扣20-30元者，在當月工資中均扣30元。
(8)、當月累計扣30-50元者，在當月工資中均扣40元。
(9)、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。
(10)、連續2個月扣50元以上者，給予辭退處理。
三、保潔人員崗位職責
1、保潔員必須具備認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。
2、統一著裝按時上下班，服從統一指揮。
3、認真完成各自包干區的清潔衛生，及時清除廁所雜物和異味。
4、本著勤儉節約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。
5、完成領導交辦的突擊清潔工作。
雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在__年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環境里就醫，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，而對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，這都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
20__年來，我鎮黨委、政府高度重視212省道沿線衛生保潔工作，在縣愛衛辦的精心指導和大力支持下，我鎮的農村環境衛生綜合整治工作取得了很大進展。為了加快社會主義新農村建設的步伐，全面提升我鎮環境衛生水平，今年縣上實行了聘用保潔員制度，我鎮共配備了31名衛生保潔員，負責公路沿線7個村的衛生打掃工作。經過一年來的工作運行，全鎮村容村貌有了明顯改善，農村環境衛生綜合整治長效機制也得到了良好建立，現將一年來的衛生保潔工作運行情況匯報如下：
一、成立機構，落實責任
為了使衛生保潔工作管理責任落到實處，去年年初，我鎮召開了衛生保潔工作專題會議，對衛生保潔工作進行了安排部署，成立了以鎮長為組長，主管副鎮長為副組長，鎮衛生干事、各村委會主任為成員的衛生保潔員工作監督及考核領導小組，具體負責對各村衛生保潔員的督促檢查和考核工作。經過認真審核，確定了各村衛生保潔人員共31人，明確了每位保潔員的保潔范圍，并聘請了1名垃圾清運人員，對全鎮六個垃圾臺定期進行清運。在成立機構、確定人員的基礎上，制定完善了相關制度，對保潔員工作加強管理，嚴格考核，及時兌現保潔員工資。明確了分工，落實了保潔責任。
二、健全制度，強化管理
為了使衛生保潔工作有章可依，鎮領導小組研究制定了《__X鎮衛生保潔員工作制度》和《__X鎮衛生保潔員考核制度》，要求各村保潔員嚴格按照工作制度的規定，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾，每兩天清掃一次路面，及時把垃圾箱內垃圾清運到垃圾臺；二是定期對花壇綠地進行修剪和除草；三是在有公共廁所的地段，該區域保潔員負責每日打掃廁所衛生，保持清潔；四是在縣上有重大活動或需要臨時進行衛生保潔工作時，保潔員要根據通知調整工作時間，及時上路打掃衛生，保證路面干凈整潔；五是垃圾臺內垃圾堆滿后，由鎮主管領導和干事通知垃圾清運人員定期將垃圾運到東河橋垃圾填埋場進行填埋處理。通過整套衛生保潔機制的建立，始終保持鎮轄區內道路衛生清潔，村莊環境優美。
三、嚴格檢查，認真考核
為了確保對保潔員的考核工作公平、公正，我鎮各村都在每位保潔員的工作區域制定了標示牌，明確了打掃范圍，責任落實到人，形成鎮主要領導親自抓，分管領導具體抓，包村干部配合抓，村干部一線抓的工作路子。鎮領導每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次，對各村衛生保潔員工作開展情況進行檢查，并將檢查結果記錄作為考核依據。對于衛生打掃不徹底的責令其及時進行再次打掃，直至干凈為止。對于因事、因病沒有上路的保潔員，村上及時找人頂替。每周五干部例會時，包村干部負責匯報本村一周的衛生保潔工作，及時總結、發現問題并整改。
各村村委會主任負責對保潔員的日常考勤，村委會主任簽字蓋章后，于每月末將考勤表報送鎮政府，鎮衛生干事結合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結果，按季度及時匯總上報縣愛衛辦。年終，根據考核結果，對工作業績突出、工作責任心強、考核結果優秀的保潔員，鎮上給予了相應的獎勵，從而進一步提高我鎮保潔員的工作積極性。
四、存在的問題
通過衛生保潔員一年來的工作，我鎮的環境衛生有了很大的改善，但也存在以下幾方面的問題：
1、農村衛生保潔工作，是一項全民參與的工作，環境衛生整治涉及家家戶戶，農村環境需方方面面共同來維護。由于農民群眾衛生意識的欠缺，甚至不關心、不理解，只知享受保潔員保潔后的成果，但不知共同愛護，不積極主動參與，缺乏共同創建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性，影響整治效果。
2、基礎設施配套不夠。各村的垃圾桶、垃圾箱嚴重不足，且分配不夠均勻，由于各村沒有專用垃圾車，以致個別垃圾箱和垃圾臺的垃圾不能及時清理，影響了鎮容鎮貌。另外，除東河橋村外，其他各村缺乏相應的污水、糞便處理設施，也給衛生保潔工作帶來一定難度。
3、由于我鎮處于鐵路及公路沿線，鐵路兩邊及路面垃圾較多，保潔員工作量大，工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響。
五、今后的工作打算
在去年工作的基礎上，我們將不斷總結經驗，研究解決工作中出現的問題，在今年做好以下幾方面：一是繼續加大宣傳力度。不斷強化保潔員的工作責任心，提高廣大村民的衛生保潔意識。二是加強基礎設施建設，進一步推進農村環境衛生綜合整治工作。三是對農村衛生公廁、主街道、路燈、綠化帶等公共設施的管理要建立長效管理制度，落實專人負責。四是加大對衛生保潔員的考核管理力度，獎優罰劣，努力提高保潔員的工作積極性和工作責任心，發現問題，及時解決，把衛生保潔工作做細做到位。