溫故而知新，前行回望更知曲直，20__年平靜悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束，而是新起點爆發力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術部門在20__年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為今后能具有績效的工作，打下堅實的基礎。20__年技術部門各工作人員善處于單兵據點各自為戰的磨合期，而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這里我對技術部目前遇到的困難及解決方式進行總結。
一、專業技術隊伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術部共三人，美工一人、程序兩人?？此品€定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問；而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事；是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。
日前已與總經理協商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術人才確每況愈下；是以公司招聘當立重點及持久方針。
二、項目多頭并進
20__年共開展項目：A項目改版三次最終選用全仿名品秀網站，耗時三個月有余（前期自主開發耗時兩月余）；B項目改版八次，其中穿插幾個開發（投票、日志分類、系統升級）耗時三個月有余；C項目改版三五次，耗時四月余；D項目全新開發，耗時兩月余。這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有__項目是符合最初構思目標和目的的。項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。
三、技術不過關
網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術部三塊均存在問題。
設計數據類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的數據類型缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識，導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致；另技術部程序對系統數據設計和開發時間缺乏安排，導致多個項目均不同程度的.進行二次開發。
懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現數據就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。
20__年是不平凡的一年，在這一年，也是我們__公司成立__周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20__迎接20__到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及__項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成__項目的圖紙設計工作。
3、 跟進和做好__項目的建設工作。
4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。
8、 公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把__項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發__項目，在__原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把__現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南__項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合__的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南__項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送__到__水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。x月份后派送__連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織__、__、__、__等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
四、發揚優良作風，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，__公司的明天會更加燦爛輝煌！
在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20__年幾個月來技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報：
一、新產品開發
__公司技術開發部在20__年至今共進行新產品開發x項，其中__%實現了批量生產，__%客戶考證中，__%待考證，__%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占__%，國內客戶占__%。國際客戶包括__、__等，項目主要包括__、__。國內客戶主要是__，項目包括__等
新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司。內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如__的開發，需要x車間協助我們試樣、試驗材料和工藝，新型__的開發，需要x車間協助我們反復上膠、壓制，x的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。
對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等x份，材料、測試規程x份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題等等。
三、存在的一些不足
1.在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2.與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好x道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20__年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3.研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、工作計劃
1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2、根據公司的戰略和目標，盡快實現打入國際市場。
3、降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位。
5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。
6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。
20__年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
20__年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20__年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責?，F將20__年度的工作總結如下：
一、年度大事件
傳播機構信息化建設，__oa的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行;
系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作;
系統解決方案的定制，并根據__自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中;
4.配合公司的種子計劃提供技術支持;
機房高溫預警解決方案;
6.保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
7.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
8.企業域名續費及備案工作;
9.部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;__協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調__十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
(一)ers系統開發工作：
1.發布開發商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作;
2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況;
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表;
4.開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序;
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20__年x月x日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見;
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改;
3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放__000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累：
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據;
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓;
3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作
(一)服務器安全運維管理
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;
3.機房高溫預警解決方案，并實施;
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼與序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維
1.保障__、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
2.驛若oa及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.驛若員工電腦每日維護工作;
4.系統解決方案的定制，并根據__自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中，并進行演示系統搭建;
5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;
7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;
9.前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
11.其他電子設備的調試和維護。
20__年來，本部門在學院領導和館長領導的帶領下，緊跟學院的骨干院校建設步伐，不斷拓展圖書館教育和信息服務功能，從技術保障、信息報務、數字資源建設、讀者服務、網絡安全管理等方面入手，通過一學期扎扎實實的努力，較好地完成了各項工作任務。
現將本學期來的主要工作總結如下。
主要的工作業績有以下幾點：
一、多媒體閱覽室管理
在去年底，圖書館館舍功能布局的重新調整后，我館成立了多媒體閱覽室，并歸屬我部門管理，多媒體閱覽室成立后，我館的隨書光盤也遷入室內進行排架流通管理，本部門經過努力在經費緊缺情況下，在多媒體閱覽室安裝了25臺計算機，為加強多媒體閱覽室管理，提高管理率，技術部根據管理需求使用了萬象管理系統，為了節約服務器，采用了系統平臺安裝在虛擬機上。此外，還采用了迅閃管理軟件，結合穩定的迅閃還原管理，加強了客戶機系統的安全性；采用萬象管理系統后，對管理員進行了權限分配，根據不同的工作人員分配不同的權限，保證了系統和財務帳目的安全。本學期來多媒體閱覽室正式開放以來，共接待了上機讀者共22512人/次，基本滿足了讀者上機的需求。多媒體閱覽室的開放也為明年我館建設全新的多媒體閱覽室吸取管理經驗，為多媒體建設廣開思路。
二、隨書光的整理和流通
多媒體閱覽室成立后，隨書光盤也遷入室內進行整理和流通，本學期來本部門的工作人員堅持不斷的努力，截止到目前為止，我館的所有新書的隨書光盤已經基本錄入系統中，剩余部本都是已經損壞或無法到找到原書的光盤，已經錄入系統的隨書光盤合計為6129種，15693冊。隨書光盤整理工作的完成，使圖書和光盤結合起來使用，幫助讀者加深對圖書內容的理解，起到輔助學習的作用。本年度來，經統計共向讀者借閱了2118冊隨書光盤。
三、圖書館服務器和客戶端的技術維護。
技術保障工作是本部門的重要工作之一，今年來，技術部的同志們統一認識，團結向上，堅守工作崗位、任勞任怨，先后共維護了服務器10次，維護客戶機及相關設備51次，其中有部分購買的HP品牌計算機仍在保修期內，經與其售后服務代表聯系后，邀其上門來維護保修共計6次。為了保證數據服務器的數據安全，技術部經過努力已經成功在服務器上設置好了數據自動備份功能，在無人值守的情況下，服務器在指定時間能自動備份數據，并將備份好的數據按指定時間通過FTP的方式傳輸到指定的客戶端上。此外還加強了對網絡的日常管理與維護，提高了互聯網接入帶寬分配，對本館的計算機及相關設備進行了精心配置和定期檢測，維護館內服務器有客戶端的正常運行，維護圖書館網絡，確保網絡暢通無阻。
四、圖書館網站管理和更新
圖書館網站是學校向全院師生員工提供電子文獻資源與紙質書刊查詢等服務的重要窗口，也是圖書館信息化建設的重要載體，圖書館網站所提供的試用數字資源是全校教師教學、科研工作的重要依托，更是全校師生學習的重要媒介。今年來圖書館網站穩健地向我學院讀者開放，圖書館的空間和域名是租用的商業空間且托管在商業服務器上，因此圖書館網站運行一年來從未出現過掉線的情部。技術在圖書館網站信息發布共計62條，拓展新的功能面版2次。圖書館網的更新給網站注入了鮮活的生命力，基本滿足了讀者的需求。
五、特色資源庫建設
技術部在本學期還負責特色庫建設工作，在林嵐老師安排和指導下，運用先進的科學技術，采用點面結合的方式，建立了一批既有地方特色又方便檢索的資源數據庫。現自建的特色數據庫有“海南經濟貿易特色文獻數據庫”、“酒店管理教學資源庫”和“市場營銷教學資源庫”，特色庫的資料已經存儲到機房服務器上，并根據軟件的適用度，嘗試應用新的特色庫軟件建設特色數據庫，如應用EasyHDWIKI軟件制作了海南經濟貿易特色百科知識庫等。
六、學科館員建設
根據圖書館的學科館員建設，制訂了學科館員制度和實施，使我館能夠及時了解學院各系部對口學科的建設進展、科研動態、搜集文獻信息需求和各類反饋信息。本人和陳君濤是負責財務管理系。小傅是國貿和工商管理系。在調研需求的基礎上，有針對性地搜集學科相關的信息資源、發展動態、會議資料、新書介紹等，并及時通過主頁發布、郵件或其它方式向各系部的教師推送。如：林嵐擔任旅游管理系和公共部二個系部的學科館員，緊密與系部進行聯系進行溝通，主動承擔旅游管理系旅游電子商務這門課程教學，并以此為突破口，與系部共商共建教學資源庫、課程資源庫等項目。并結合院內實際情況，承擔張書記組織申報的《海南旅游教學資源庫》課題的建設。
七、骨干院校項目的工作
配合骨干高職院校的建設，承擔智能經貿建設項目子項之一“圖書信息服務平臺”方案的起草、調研以及計劃的實施等相關工作，積極配合網絡中心、信息技術系，完成知能經貿建設的相關任務。今年底，我技術同志按項目的要求，先后到省內各大學圖書館以及國內各大學圖書館進調研，參觀了解了各個圖書館的自動化系統建設和電子閱覽室建設，并在借鑒別人的先進建設經驗的基礎上，在館長的指導下完成了“圖書信息服務平臺”方案的起草。
八、做好館內相關設備的調研和采購
技術部根據圖書館當前的需要以及今后發展的趨勢，建立在合法性、科學性、合理性、可靠性、可行性的基礎上作好設備的使采購計劃。今年年底，根據本館裝訂工作人員的需求，我部門協助流通部對裝訂機進行了前期的市場調研，和使用調研，對裝訂機的裝訂速度、裝訂質量以及裝訂成本進行全面比較，最終購買了大型膠裝機和電動裁紙機。在機器購買后技術部對操作的工作人員還進行了技術培訓，對機器在使用過程中出現的故障或問題都能及時處理，此外，還對機器在使用時需要的耗材及時的補充，確保機器正常運做。
回顧本學期的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建推廣作用及多媒體閱覽室建設有待進一步加強，隨書光盤靜像有待加強建設，展望新的一年，技術部的同事們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。