一眨眼，一月份就這樣不見了，春節即將到來，我們每個人心里都是非常興奮的，但是冷靜下來之后，才發現這20__年已經開啟了，這不免讓我又有點焦慮了。一月份也快要過完了，回首看去，仔細翻找之下，發現自己在這一個月也得到了一些成績，但也有了一些小失誤。這份工作讓我每次都可以清醒的面對自己，這讓我看清了很多問題，從而也有了一些成長。面對今后的時間，我認為我應該給自己好好的總結一下，也規劃一下未來。在此，我想先將自己這一個月的銷售情況做一個總結，希望領導也可以多加指點。
1、銷售方式上面的改變。銷售這份工作是一件非常考驗人耐力的工作，我也剛剛進入這公司不久，之前在其他公司做銷售的時候，我就已經感受到了銷售帶來的壓力，但是我還是想在這份工作上繼續努力一把，后來我聽聞我們公司的銷售是做的非常好的，所以我就來到了我們公司，也很榮幸真的加入了這個團隊，所以在這里，我不得不拿出自己全部的實力來，去證明自己。也通過借鑒和學習，不斷的強化自己。這一個月我就在銷售方式上進行了一些修改，業績方面也有了一些提升，更是讓自己也感受到了一些關于銷售這份事業的魅力，這個月自己所作出的改變有了一些成績，是一件可喜可賀的事情，但是接下里的日子不可驕傲，更應該沉下心里，努力往前探索。
2、銷售態度上面的改進。現在這個時代，無論什么，我們都應該在服務態度上下功夫，太多的人越來越注重對方的服務太毒了。所以不論怎樣，我們都應該在自己的銷售態度上逐漸改進。每個人都是有脾氣的一個個體，有時候也許對方無理取鬧一些，硬要糾纏的話，也許我們每個人都沒有辦法控制好自己的情緒，這時候考驗的就是我們的職業素養了，所以對待這份工作態度，我們是需要重視的，這一個月我也保持了一個良好的態度，在業務上面力求上進，創造新業績!
3、對待工作的熱情有所提升。對于銷售這份工作來說，我認為提高業績最便捷的辦法就是提高自己對工作的激情。有時候我們會遇到很多挫折，就像這個月我的其中一個客戶突然退單，這件事情讓我困擾了很久，因為這個客戶，是我談了很久才談下來的。這樣突然沒有了，確實大大的打擊了我對工作的熱情和激情。我也人事調，當我們遇到一些問題的時候，要及時調整好自己，這樣才能確保今后工作的正常執行。
來到__房地產公司已經一個多月了。感謝__房地產公司市場部三位領導的關心和信任，為我提供了一個學習和工作的平臺，讓我在學習和工作中不斷成長和提高。回顧過去的兩個月，對我來說，從事房地產銷售是一個非常重要的學習階段。
在這段時間里，我學到了很多關于商品房銷售的專業知識和技能，不斷提高自己的素質和技能。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝!只有在你的幫助下，我才能順利工作;因為有你的幫助，我才能順利完成銷售任務;你真的讓我大賣。我將簡要總結這兩個月的工作：
1.20__年11月15日至20__年11月22日，經過一周的專業知識培訓，我學到了必要的房地產銷售基礎知識。然后，舉行了一次考試，之后淘汰了優勝劣汰，錄用了秀的考生!我很榮幸被公司錄用，并留下來試用兩個月。
2.試用期期間，我們花了很多時間出去收集客戶信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責的去做;并用心體會這種艱辛，值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最合適的房子;盡一切努力與客戶達成購買協議，逐步完成銷售任務。“努力有回報”，經過我的不懈努力，完成了銷售任務(上個月兩套，本月四套)。
3.在試用期內，我團結同事尊重領導，遵守公司的規章制度，隨時堅持進取樂觀的態度，以自信和活力投入到學習和工作中。在兩位領導和老員工的指導下，我學會了如何與客戶簽訂購房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨立完成整個銷售流程。到目前為止，我認為我有資格在貴公司擔任物業顧問。
細節決定成敗，技能，知識，勤奮=成功。對公司負責，對社會有愛心，對工作有毅力，對同事有熱情，對客戶有耐心，對自己有信心!在__房產的銷售崗位上努力做好自己!以上是我兩個多月月底銷售工作總結。請領導批評指正。我希望我能迅速成長，岳明能為公司做出更大的貢獻!
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續_網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。
③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的`問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。
一個月的時間轉眼就過去了，現將工作總結如下：
__月份工作總結：
1、完成20__年財務預算調整，并上報市人防辦。
2、做好海中洲五大酒店方案會審和舟山寧興天潤置業有限公司初步設計會審工作。
3、落實人防重點鎮組織機構。
4、完成青龍山人防工事和同濟路地下室各類設施、設備及防護密閉門維護保養。
5、完成“東港春天”小區、“和潤花園”小區人防地下室頂板驗收和質檢工作。
6、完成做好區人武部交待的“普陀區國防支前動員指揮部”和“普陀聯防區指揮部”的場地開設，并完成指揮部場地裝修布置任務。
__月份工作計劃：
1、做好人民防空指揮部編成和指揮所開設方案。
2、繼續做好人防工程質檢和圖紙會審工作及東港二期控制性詳細規劃工作。
3、做好重點鎮防空警報器安裝位置定位。
4、開展人防宣傳教育進重點鎮，在六橫、蝦峙、桃花三鎮各新型區開展宣傳。
5、舉辦一期人防教育教師師資培訓講座課。
針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11月份又在手指間不經意的溜走了，回顧11月份工作總結如下：
一、班況分析：
本月我班出勤率：90%生病率：20%，其中兩名幼兒長期病假，___和___，___系體質弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，___至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯系。
事故發生率：0，本月教師出勤率:___請假一上午，___請假一下午，___請假半小時。事故發生率：0。
二、本月我班做了一下工作：
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學，尤其是閱讀識字和英語，為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯系。
12月份我班將從以下開展工作：
1、做好衛生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。
重點工作：
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續扎實的做好教育教學，并積極籌備幼兒教學成果展。
20__年11月份，我中支本級完成保費67.1萬元，較去年同期的49.08萬元增幅為36.7%。累積20__年共完成333.8萬元，較去年同期的274.3萬元，增加了59.5萬元，增幅為21.7%。十一月份保費環比也有7%的增長。出單人力42人，出單人均保費15980元/人，交強險占比60%。
一、十一月份主要工作：
1、推薦汽車渠道事業部分部人選，現己上報。
2、順利續簽職場租賃合同。
3、完成各項證照年檢、換證工作。
4、完成業務員展業證辦理工作，對一些虛掛人力予以清退，目前人力為70余人。
5、積極響應總公司關于農用車、外地車的承保政策，合規經營。
6、上報的2名團隊長保費均未達標。
二、十二月份工作安排：
1、結合總公司新銷售政策，有計劃有目標的引導、激發大家的'展業積極性，力爭保費突破70萬。
2、抓服務，促發展。緊抓柜面、理賠人員的服務質量和服務態度，以服務促發展。
3、合規經營。已組織開展出單人員進行自查，并安排中支出單員下機構檢查，并針對發現的問題進行了整改，并上報邱芳處。
4、積極配合總公司保險事業部建設。
五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節的排練，我們班也不例外，訓練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進行回顧，做了以下總結：
一、教育教學工作
這個月我們開展了《動物朋友》教學活動中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動物開始，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿足幼兒探索動物的愿望，獲得有關動物的更多信息，如：認識常見的動物并分辨它們的叫聲；知道常見動物尾巴的功能；能說出幾種保護動物的方法等等，從而培養幼兒愛護動物的情感。活動中，教師組織幼兒學習圍繞主題進行討論，認識各種照顧動物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關心：關心同伴；關心老師；關心父母；關心爺爺奶奶；關心身邊所有人等等，鼓勵幼兒多加強自我服務的鍛煉，培養幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設當的戶外活動，預防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛生消毒工作，做到勤開窗通風。我們還常教育幼兒要注意個人衛生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干干凈凈又講衛生的好寶寶。
本月理財是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財信息。細致講解本行理財模式內容。在銷售理財期間，做到忙中不亂，井然有序。個人客戶銷售理財達到一百萬。
在本月為客戶服務的過程中，依然堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務對于各項業務憑證做到認證細致的審核，按照制度調庫查庫做到賬款賬實相符。嚴格交接印章，做到人離章收。
在下個月的重點做到以下幾點：
一、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，有效提升自己的整體綜合素質。
二、以客戶為中心，做到“站立服務”、“三聲服務”，耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業務，嚴格遵守各項規章制度。認真審核各項票據，做到零風險。按照制度交接印章，認真登記各項登記簿。
四、加強本行理財宣傳力度，個人銷售能力有所提升。
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__月的工作情況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。行政文員月度工作總結由提供!
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信____月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
新的一月意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
一，完善公司制度，實現規范化管理。
成功的企業源于優秀的管理，優秀的管理源于優秀而完善的制度。隨著公司的不斷發展，完善公司管理體系無疑是其可持續發展的基礎。因此，建立和完善一套合理、科學的公司管理體系迫在眉睫。為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年度工作將以此為中心。
二、加強培訓，完善培訓機制。
企業的競爭最終歸結為人才的競爭。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質普遍需要提高，尤其是肩負重任的門店經理和部門負責人。要根據實際情況制定培訓計劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊。
三、協助部門，加強團隊建議。
繼續配合各門店和部門，協助處理各種突發事件。__年是人民發展壯大的一年，有一個團結創新的團隊是人民發展的保證。因此，加強團隊建議也是行政人事部的工作重點。
其實俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認真一點，多溝通一點，責任心強一點，相信人民會越來越強大。