新年伊始,護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座,歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓,護理部邀請了院辦公室、計財科、經管辦、醫患糾紛協調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課,從醫院發展史、績效分配、規范財務運行管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺,不僅開拓了視野,而且學到了許多寶貴的經驗,更新了觀念,使工作思路更加清晰明確,也深切體會到了作為一名護士長,要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式,不斷地積累經驗,具備卓越的協調溝通能力,嚴格果斷的執行力,這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結了如下心得體會:
1、護士長是護理工作的“排頭兵”,要成為一個優秀的護士長,需要認真學好護理管理這門藝術,充分運用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力,具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識,不斷進取創新,才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍,營造一個積極向上、團結協作的護理團隊,做到人人有責任,事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點,也是我們反復強調、再三重申的一個話題,是護理質量的保證,當出現問題時,護士長不是先批評犯錯的護士,而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞,盡快完善修改,加強這方面的管理,并引以為戒,避免同樣錯誤再次出現,這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質量考核方面:一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式,護士長要加強學習,掌握各種質量標準和操作流程,嚴把質量關,培訓指導護理人員,實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理:細節決定護理服務質量,細節可以融洽護患關系,細節可以加強護理安全,細節可以確保護理質量。
在計財科主任與經管辦主任對規范財務運行管理、績效考核方面做了講解后,讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任,從中我學習到了:
1、合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發揮每個人的潛在優勢。
2、建立健全績效考核分配制度,利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”,使我對我院的歷史發展有了一個系統全面的了解,各屆院領導通過不懈地努力,帶領我院一路發展壯大,愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針,以此為工作的標準和前進的動力。
數日的講座結束了,每一次我都早早地到場,認真地記錄,生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之后,我思考了很多,計劃重新整理一下筆記,并重點看一些相關方面的書籍,明確自己的職責,在我科的護理業務學習日里,將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員,讓大家加強認識,從自身抓起,共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質的飛越,感謝護理部和各部門領導對我們的指導,也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質量、多角度、全方位的培訓,使我院的護理工作升到新的水平。
我來到__工作已有5年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫療護理工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習護士專業知識。述職報告護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、醫學教.育網搜集整理護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
細數,幾個月的進步真的很大。都說,萬事開頭難,但是我會說,我們這一組的實習有一個好的開始。泌尿科是我們實習的第一個科室,十多天的實習是一個熟悉科室工作,也是適應科室工作的過程,依稀記得那時第一天進入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩、踏實。確實,十多天的實習也讓自己更喜歡這個老師。而她給我們這些初入醫院的實習生的教導相信會受益著我們一直以來的實習乃至日后工作。手術室的實習讓我們見證了手術的過程,其中無菌觀念深入到日后的護理操作中。學習穿手術衣、戴無菌手套、手術前的洗手、刷手,也真正體驗怎樣做一個合格的器械護士。婦科的實習使自己又一次學習婦科相關的疾病的護理,岳玲老師的嚴格要求使自己在工作中更加細心認真,她一直來的認可使自己在實習過程中更加自信。急診科的實習讓自己真正臨近急救,感受院前急救的緊迫。學習了徒手心肺復蘇及心臟電除顫儀的使用。而現在的介入科更是給自己更大的進步,介入科是一個很有特色的科室,在這里,不僅了解有外周血管疾病、神經介入、肝癌介入的并發癥及其相關護理,還有很多護理操作的機會,其中,留置針的使用讓自己更加熟悉,給危重患者吸痰又得到鍛煉。
同學會有戲語,“本以為學了護理能成為天使,一不小心、變成了女漢子”。當然,這句玩笑話真的道出護理人員內心的強悍,女子也好,女漢子也罷,總歸,歲月的沖刷會讓我們明白且具備慎獨。