參加工作總結能幫助我們工作?？偨Y的過程就是勤于思索的過程，提高自己能力的過程,對自己工作失誤個正確的認識過程，勇于承認錯誤，形成批評與自我批評的良好作風的過程。下面小編給大家帶來關于個人實習總結的報告，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最 基本的知識，不管現實狀況怎樣變化，抓住了最 基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
經過這次實習，雖然時光很短?？晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一齊飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
__年x月x日，我正式走進__汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產品，從而去選擇我們的產品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。“六方位介紹”，車頭，側面，車位，前排座，后排座，發動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產品的特點和與優勢，讓客戶能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數，奔馳__商務版的長__寬__高__軸距__以及這款車的發動機功率__和扭矩__等，雖然沒有了以前在學校上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
一、接待
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
四、試乘試駕
在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
五、報價協商
通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開發票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。
忙碌、充實的20__年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，的開端在的結束之后。新年將至，為的20__年畫圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
科室人員偏年輕化，工作經驗，專科知識欠缺，為護理服務質量，從基礎護理工作入手，查房程序和交 班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細致的?？平】抵R教育，和人性化溝通，的病人滿意度，將核心制度本年度考核，每周考核一項，規范工作流程，服務質量，從改善工作細節入手：
1、改善查對，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人回答，查對差錯的性。
2、改善備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮。
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人。
4、護士交流溝通本，將日常工作質量控制資料，傳達會議資料，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的周期長、改善的弊端，質量持續改善目的。
5、聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，分工，文書書寫由職責護士和質檢員三人，開成管床護士職責下病歷，職責護士把管，質檢員質控的三級質控模式，的控制書寫錯誤和不規范書寫，書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別職責到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、產房管理，布局改造。
產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產房交接流程并督導實施，產婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。管理年驗收標準，產房改善，配置消毒用品，待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
護理人員年輕化情景，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一考核，尤醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中改善操作流程。操作技術，服務質量。
五、開拓創新，學習，教育及帶教工作。
充實?？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改善工作，技術，帶動科室學習氣氛，學習每月兩次，中醫護理技術項目，學習中醫理論，級論文一篇，督導全科護士教育任務，?？浦R學習。今年實習生人數多，為帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教教師授課計劃，每批學生?？浦R兩次，圓滿全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵并行，不現狀才是提高的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學的理論，結合實際，親自動手實踐，在這次實習中給我提供了一個理論與實際結合的機會，以及更好的適應社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應該是很多的，都得到較大的提高。
__個月的實習時間，很快就過去了，在__公司的這幾個月里，學到很多的東西。一直以來畢業都想過往銷售這方面發展，所以很珍惜這次實習機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方面能力，例如與人打交道、自身修養、勇氣、積極樂觀的態度。
我個人建議學校多讓學生到一些公司去參觀，早點知道公司需要什么樣人才，學生對這個是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業。
經過這次的校外實習我受益匪淺，學到了許多書本上沒有的東西，這對于今后的學習還是很有幫助的。對于本次的校外實習，我基本上已達到實習的目要求。
四天的校外實訓，我們參觀了皖西各大水利樞紐，見證了建國初期建造水利工程的不易，認識了水利工程對于國家民生的重要，皖西的水利建設很大程度上杜絕了水患對安徽人的禍害，大大改善了農業生產條件，以及城鎮人口的生活用水需求，可見水利工程的建設對于國民生產生活的重要性。
我國人口眾多，水資源極度匱乏，眾多城市的缺水已經愈演愈烈，缺水所帶來的社會矛盾已經越發凸顯，今年的西南大旱又一次給我們敲響了警鐘。怎么樣杜絕大旱大澇？只有興修水利，合理利用水資源，保護水資源，杜絕污染，保護生態平衡防止水土流失，這條路還很長。
作為一名學習水利專業的大學生，我們更應該發揮自己的所長，好好學習，用自己的所學為國家和人民做出貢獻。
半年來，作為一名頂崗實習老師，我一直認真的對待工作，絕沒有違反校規校紀，一切以學校、學生利益為先。下面就是我的個人總結：
1、師德方面
在這半年的時間里，我做到了主動關心學生，愛護學生，理解學生，擺正了自己的位置，在崗一天，認真對待，絕沒得過且過。主動去關心學生，拉近與學生的距離，做到與他們互相理解，互相信任，尊重他們的想法，沒有體罰或者變相體罰學生。
2、教學方面
我做到了熟記課堂教學規范，不去做規范中不允許的事，也沒有縱容學生去做；反復實踐；堅持聽課評課；及時反思自己的教學過程和教學方法；有問題及時向指導教師詢問。
3、教學成績
在頂崗期間，我教授五、六班的成績。五班成績一直要高于六班，但是兩班成績都或多或少的有進步。期中考試六班前45%的平均分是58.87，100%的平均分是45.46。五班由于那段時間是由另一名老師帶的，所以我不再仔細分析。