在我們平凡的日常里，總結的使用受眾范圍越來越廣泛，總結具有成文事后性的特點。下面是小編為大家整理的銷售店長工作總結范文，希望能對大家有所幫助。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
工作和感受總結
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
__年工作計劃
1)銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2)提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
以下是作為銷售店長的我在20__上半年的工作總結。
一、努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。
半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名店長，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學習，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
二、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為銷售店長，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從__公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
四、存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20__年上半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任店長一職，而面對激烈挑戰，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績
上半年完成任務的96%，這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，完成任務的同時超額24%，后來柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務的96%，因后來撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
舉行大型促銷活動，連續8天，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供應不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬
公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點。
1、始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但領導的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態，遇事不退縮。
以上是我對20__年上半年的工作總結，新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20__下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績!
光轉眼即逝，沒有知沒有覺的渡過了20__年上半年，可是，我仍然明晰的記患上，現在剛上任的時分，閱歷了何等艱苦的進程，壓力絕后的年夜，克制很干預干與題，需求支出比從前更過的休息以及積極，公司布置我接任店長一職，而面臨劇烈應戰，我有些徘徊，本人能否有才能挑起這副重任，看到專柜品牌完全，出名度嘹亮，職員勾結，心想既來之則怎知，放下負擔，二心投進任務中，盡本人所能，實現公司所交給的義務，就如許拼搏實現一個月，又接著應戰新的一個月，半年后看到更多的主顧承認咱們的品牌，使咱們出格高興也很欣喜，讓咱們看到了__會有更好的開展遠景，使我對于將來有了更年夜的目的。
1、功績
上半年整體義務__，實踐實現__，實現義務的96%這半年顛末持之以恒的積極任務，成果凸起的有兩個月，實現義務的同時逾額24%，其余多少個月均正在__擺布，厥后柜組導購離任一人，但并無因而影響發賣，固然不實現義務，但咱們仍是保持了上去，上半年，二線品牌實現了發賣義務的96%，因厥后__撤柜，對于發賣有一局部的影響，轉頭客來找留下了一局部主顧群，但有一局部仍是喪失了。
2、匆匆銷勾當
__進行年夜型匆匆銷勾當，延續8天，整體義務__但咱們只實現了__多，義務實現的沒有是很抱負，從中我汲取了良多的經驗。派單沒有主動，有些主顧都沒有曉得__正在做勾當，賣場播音沒有頻仍，贈品供給不迭時，因一人退職盯崗有些力所能及，散失一局部主顧，延續多少天陰雨氣候客流較少，以上要素屬報酬影響的，正在當前的任務中會加以矯正。
3、結賬
公司有了新的結賬流程，干系到保底與超保底的成績，因從未打仗過這種賬目，以是到如今還沒有是很懂，但我曉得，積極實現超市下達的匆匆銷義務（義務實現沒有逾額）來增加公司財政喪失，關于沒有懂的成績，我會積極進修，學會為止。
關于半年的任務，我曉得要做好發賣店長，要做到如下多少點。
一、一直堅持杰出的任務心態，比方任務中會碰著主顧散失，或者連續多少個主顧引見產物都不樂成，咱們很簡單氣餒，心情不敷好，光想著是明天命運運限欠好，如許留意力會沒有會合，正在看到主顧也會不主動性，決心缺乏，更會影響當前的發賣。
二、察顏不雅色，一視同仁，關于差別的主顧運用差別的發賣本領，比方先生，我發明這種主顧比擬愛好潮水與告白性強的品牌產物，當引見二線品牌是比擬費勁，以是更需求耐煩，可先復雜引見一下產物，而后對于他講先生為何會臉上起痘，黑頭，往常照顧護士應留意些甚么成績等等，講這些他會感到咱們比擬業余，能夠加強他對于咱們的信賴度，最初再針關于他的成績引薦產物，如斯樂成率會比擬高。
三、當你面臨主顧時切忌，沒有要一味的說產物，如今的品牌品種多，匆匆銷員更多，匆匆銷的言語迥然不同，以是引見產物時一味的說產物好簡單讓主顧感到咱們只是為了采購本人的產物，使咱們不克不及很快被主顧信賴，現實上主顧只要信賴你才會聽你的話，從而承受你的產物，咱們能夠問問他平常怎樣照顧護士來拉近干系，再針對于性引見產物。
一樣平常任務中，咱們會碰到良多成績，關于聯營專柜來講，能夠成績會更多，厥后因超市過火的辦理，我想過離任，天天下班壓力很年夜，不管本人怎樣積極仍是患上沒有到承認，但指導的一番話給了我決心，她通知我有成績不克不及躲避，能本人處理的本人處理，不克不及本人處理的我幫你處理，我不克不及處理的公司會出頭具名幫你們處理，給了我很年夜的鼓舞，我曉得我沒有是一團體，咱們是一家人，他們會協助我，使我更有決心積極走上來，我記患上有一條短信，對于我鼓勵很年夜，我與大師分享一下，職場必備，勤勞沒有懶散，找成績沒有找捏詞，主動向上的心態，遇事沒有畏縮。
20__年我想合作的人員還是__我倆配合默契3觀一制想法簡單目標明確就是做好業績。我的搭檔__優點很多，首先：
1、銷售好，作為店長就要做到行銷掛帥。
2、審美高非常時尚，我們是做美的行業，時尚是我們必備的要素，只有你時尚了你的顧客才能不斷的跟隨你。
3、__是一個非常上進心進取心的人，有理想、有志氣，積極肯干，不怕困難。相信19年我們共同努力一定讓10店業績在創佳績。
20__年在緊張和忙碌的過程中，還有一個月就要結束了，回顧這一年心情難以平靜，艱難的一年中10店經歷了我從接店到現在最大的困難。我會從以下幾點來做總結：
1：人員嚴重不足導致業績下滑等一系列問題。
2：遇到了傳說中的業績瓶頸期。
不過通過不斷的努力不斷的總結第一點的人員問題已經全面解決，10店現在有銷售人員9名，店長兩名，助理一名，高導兩名，員工三名，新員工一名，人員階梯構架沒有問題。
20__年重點培養人員滕躍，自行帶店兩個月效果可以，個人銷售公司前三名，是一個非常有責任心的人，有擔當的店長，其他主力銷售高手三名，__(人模高導）__（助理銷售高手）__（高導銷售高手）業績都非常不錯，而且十分上進，心態正面積極，18年新進4名員工，通過不斷的努力，學習都有不同程度的成長，10店現在人員穩定，心態正面積極都非常珍惜__這個平臺，渴望在這個平臺上體現自身的價值。
2.所謂的瓶頸期其實就是自己給自己的壓力過大，導致心態上的想法太多內心里有恐懼總是突破不了自己，通過一年的總結其實是自身的問題，有志者自己千計萬計，無智者口喊千難萬難，20__年二寶已順利脫手，現在的我已恢復以前那個激情澎湃的自己，20__年一定是我自身突破的一年，10店突破的一年。
20__年業績非常遺憾，業績處于下滑狀態，辜負對我們的期望，不過我一定在20__年的業績里，把20__的業績追回來，在提升20%的提升。
店內一切事物正常運行，國地稅也沒有問題，孫總您把店交給我，請您一切放心。