也許是當前季度的房地產銷售工作完成得并不好的緣故,讓我對職業發展的前景并沒有太多信心,盡管第二季度的到來象征著新的開始卻也要提前進行部署才行,若是因為自身的疏忽導致公司領導布置的銷售任務難以完成,則是令人感到愧疚的,為了防止狀況發生,我選擇指定了房地產銷售工作的第二季度計劃。
客戶拜訪量較低,也許是導致當前階段銷售業績較低的主要原因,針對這類問題應當為客戶拜訪工作做好準備。以便于提升整體水平,所以事先和客戶在電話中聯系的時候,就應當要確定對方的類型才行,通過自身的銷售話術令對方產生興趣以后再提出上門拜訪的請求,然而當前季度或許是嫌麻煩的緣故總希望能夠在電話中解決客戶,殊不知不帶著誠意,便奢求這點很難在銷售工作中獲取客戶的信任,對比其他經常在外拜訪客戶的同時便可得知嫌麻煩或者怕吃苦很難在銷售工作中獲得業績,更何況我也應當上門和客戶進行再三確定并帶領對方去看房才行。
在銷售過程中應當注重收集客戶信息,并為對方推薦適合的房型,對待房地產銷售工作應當在溝通過過程中,以對方為主從而獲取信任,在介紹房型的時候也要注意聽取客戶的觀點,并帶領對方到具體地點進行查看,主要還是得細分銷售工作的步驟,并在和客戶聯系的過程中思考對方可能擔心的問題,只要解決這點基本上可以在銷售工作中獲取這筆訂單從而提升公司的收益,需知銷售往往不會因為單次通話便一錘定音自然要做好長期聯系的準備,在分析對方猶豫的原因以后實施逼單策略,從而讓客戶明白目前房源的升值空間。
總的來說第二季度的銷售工作應當從房地產市場的實際情況進行分析,然后吸取以往在銷售工作中的教訓避免發生同類問題才是自己應當注意的,因此接下來應當應當以穩為主并盡量改變房地產銷售工作中的不良習慣,除此之外還要注重客戶資料的積累以便為業績的獲取拓展相應的渠道,而且在公司開展的會議中自己也應當聽取銷售經理對市場的分析從而調整工作部署,關鍵是需要多思考并學習業績優秀的員工的工作方式并與自己進行對照。
房地產銷售的技巧中還有許多值得自己思考的地方,從而需要進行深入探究,而且不應該因為暫時較差的業績感到沮喪才能夠重拾信心,為了不被過去銷售工作中的難題打倒,應當盡快振作起來并在第二季度創造更好的業績。
20_年是我們地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設。
增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰。
作為一名銷售人員,不僅要對自已的業務非常熟悉,而且要不斷提高自已的綜合能力。下面是我對20_年做出的工作計劃:
一、管理方面
1 、加強協作,增加凝聚力
2 、改良績效核算體系
3、建立、提煉、推廣企業文化
4、改進優化業務流程
5、加強項目管理知識體系的培訓
二、方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的房產合同審批授權,重點是:改變以往過程負責,無人負責的情況,改由誰分管誰批準,誰批準誰負責。
2、加強預算管理,簡化日常審批流程
3、加高團隊先進獎勵,提高團隊積極性
4、樹立明確的目標,規定一月之內售出多少樓盤
三、加強自身的綜合素質
多看優秀書籍,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗;其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識,在與顧客的交流中,不斷的發現問題。
新的一年,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!
隨著企業之間競爭態勢的發展,企業的市場觀念發生了巨大的變化,已經有越來越多的企業放棄了以往站在自身的立場上,為生產而生產的導向,開始以市場和消費者的需求為產品生產的出發點,并且在銷售活動中,也正在放棄具有"強銷"色彩的推銷觀念,轉而根據市場需求和市場需求的變化進行市場營銷活動。
企業的廣告活動原來只擔負站在企業立場上向消費者推銷產品的任務,成為企業推銷觀念的翻版。而策劃觀念的引入,則使市場和消費者受到了高度重視,市場分析、消費行為分析、產品分析、競爭對手分析成為廣告決策的前提,從而順應了企業從推銷導向向營銷導向的變化。
在房地產行業,廣告策劃不僅要考慮地產開發項目的區域經濟情況、而且要考慮地產開發項目周圍的市場情況和區位情況。房地產策劃是一個龐大的系統工程,各個策劃子系統組成一個大系統,缺一不可,密切聯系,有機統一。同時它的理念、創意、手段應著重表現為超前、預見性。在市場調研階段,要預見到幾年后房地產項目開發的市場情況;在投資分析階段,要預知未來開發的成本、售價、資金流量的走向;在規劃設計階段,要在小區規劃、戶型設計、建筑立面等方面預測未來的發展趨勢;在營銷推廣階段,要弄清當時的市場狀況,并在銷售價格、推廣時間、樓盤包裝、廣告發布等方面要有超前的眼光。
另外,房地產策劃要適應市場的需求,吻合市場的需要。一是房地產策劃自始至終要以市場為主導;二是房地產策劃要隨市場的變化而變化;三是房地產策劃要造就市場、創造市場。它的策劃要比較和選擇多種方案。房地產策劃方案不是一成不變的,應在保持一定穩定性的同時,根據其市場環境的變化,不斷對策劃方案進行調整和變動,以保證策劃方案對現實的適應狀態。
房地產策劃在房地產開發項目建設中自始至終貫穿一起,為項目開發成功保駕護航。房地產開發項目建設要完成一個項目周期,需要經過市場調研、項目選址、投資研究、規劃設計、建筑施工、營銷推廣、物業服務等一系列過程,房地產策劃參與項目的每個環節,通過概念設計及各種策劃手段,使開發的商品房適銷對路,占領市場。
目前,一些房地產開發項目策劃已初步表現出以上觀念的轉變,房地產策劃的思想活躍、理論豐富,這些都給房地產企業以智力、思想、策略的幫助與支持,給房地產企業出謀劃策,創造更多的經濟效益。基于此,我們小組對選出的三篇房地產策劃書進行了如下分析:
案例:《天河花園》
1、市場分析
1.1、區域市場分析
天河區位于廣州市東部,東與黃埔區相連,南瀕珠江,西南接東山區、北連白云區。總面積147.77平方公里,人口41.8萬人。天河區交通四通八達,是廣州市連接珠江三角洲及粵北粵東地區的要通。全區有中山大道,黃埔大道等63條主要干道,廣深高速公路共穿東西,廣州火車東站和地鐵號線天河終點位于區內。天河區是廣州的科研高教區,有超過22所大專院校,34間科研院所,15所中學、1所職中、61所小學、95所幼兒園。區內社會保障事業發展較快。
由于城市中心東移,天河區作為新興區域,也就成為了廣州市商品樓集中地。天河區樓盤分布相對集中,主要分布在以天河北、員村、天汕路、東圃為中心的集中區域。
1.2、定向市場分析
員村位于天河區南部,毗鄰天河公園和天河區政府,地理位置優越。附近工廠較多,居民較為密集,消費群體以工薪階層為主。隨著多年發展,該外來人口越來越多,逐漸發展成了外來人口聚居地,由于天河區政府的搬遷和落成,使該區的環境和市政設施得到了逐步的完善和健全,加速了區域房地產業的發展,吸引不少在城東工作的人士在此置業安居。
1.3、項目分析
1、項目名稱:海景中心
2、項目規模:由2幢28層組成
3、推售情況:現推都景軒,海都軒的7~28層
4、宣傳主題:只交一成,即做業主
5、價格:4076~5598元/m2,均價4708元/m2
6、裝修標準:一級一類裝修(高級錦磚地面,雙面豪華門,全景落地玻璃門)
7、優劣勢分析
⑴優勢分析
1、本項目由海景公司開發,發展商實力雄厚,能給買家充足的信心。
2、位于廣州新城市中軸線,發展潛力巨大。
3、地處交通主干道黃埔大道和華南大道交匯點,交通十分便利;
4、項目以準現樓發售,增強買家信心。
5、社區配套設施較完善,有學校、醫院、市場、天河公園、_場等;
(2)劣勢分析
1、珠江新城配套設施仍然未成熟,發展尚須時日。
2、競爭對手的廣告宣傳及促銷活動皆比本案強,形象已經廣為人知。
3、項目三面被樓宇包圍,景觀被遮擋了一大部分。
4、外來人員多,治安問題多,影響買家心理;
1.4、競爭對手資料分析
對手一
1、項目名稱:僑穎苑
2、項目規模:由3幢12層及一幢9層組成
3、推售情況:現推C棟C1~C4梯的3~12層,B2棟的2~12層
4、宣傳主題:新天河、新市民、新文化
5、價格:4481~5145元/m2,均價4655元/m2
6、優劣勢分析
⑴優勢分析
①該樓盤已為現樓,可即買即入住,易于吸引買家入住;
②價格較同區域其他樓盤為低,有競爭優勢;
③位于內街,可避免主干道噪音及空氣污染影響,但亦可方便出入主干道,屬旺中帶靜,有一定的升值潛力;
⑵劣勢分析
①周邊外來人口較多,人流復雜,治安環境較差,影響買家購買心理;
②樓盤周圍環境欠佳,影響樓盤檔次;
③戶型設計一般,凸柱位較多,影響使用率;
對手二
1、項目名稱:紫林居
2、項目規模:由3幢連體9層組成
3、推售情況:現推C—H座的3~9層
4、宣傳主題:品味家在公園旁的舒適與休閑
5、價格:4511~6208元/m2,均價5320元/m2
6、優劣勢分析
⑴優勢分析
①該樓盤是員村一帶為數不多的小區樓盤,且內部環境優美,易于吸引買家購買;②鄰近交通主干道黃埔大道,交通異常便利;
③該樓盤緊靠天河新區府,天河公園近在咫尺,對樓盤檔次的提升有莫大的幫助;⑵劣勢分析
①該樓盤部分單位靠近馬路,受噪音影響大,空氣污染大,影響銷售;
②周邊外來人員多,且時常有治安事件發生,影響買家入住信心;
③戶型設計上有一定的不足,有凸柱現象;
1.5、項目周邊配套狀況
1、社區配套
①大學:暨南大學、華師大、民族學院、廣州市環境保護學校
②中學:四十四中學、華師大附中、天華中學
③小學:昌樂小學
④銀行:中國建設銀行
⑤康體:天河體育中心、羽毛球館
1.6、項目企劃思路
由于項目為廣電成熟生活區物業,有優良的先天條件。區域的外部條件劣勢較為明顯,做好項目的銷售企劃工作,是項目能否取得成功重點。我們得企劃思路:
1、充分利用先天優越的交通環境
項目的交通環境較為優越,故可利用具備的先天優越的條件來諦造一個"天河中心區宜商宜住精品公寓典范",塑造獨特的品牌形象。
2、把握市場需求,迎合買家心理
隨著房地產市場由賣方市場轉為買方市場后,供方面臨的嚴峻問題就是,產品的消費是否迎合客戶的需求。
3、營造現場舒適環境,引起客戶購買沖動
在吸引大量客流后,現場環境的好壞便是銷售能否成功的關健。項目應在規劃設計、園林綠化、接待中心、等方面營造舒適的內部環境。
4、體現"以人為本"的經營理念
面對多元化的目標客戶,我們必須抓住人的特點,規劃設計更加"人性化"。2、項目市場定位
2.1市場定位
員村附近的樓盤可謂良莠不齊,檔次不一,而且價格相差懸殊,可以說"一路之隔,樓價翻一番"。所以,本項目的區域劃歸應與珠江新城——未來新城市社區緊密掛鉤,淡化員村區域概念才是本項目獲勝的前提。結合區域市場情況和自身特點,敝司建議塑造獨特的品牌形象
——-"天河中心區宜商宜住精品公寓典范"
以此定位入市,充分迎合市場,進而突破市場,形成本區域的熱點,當然,要達到這樣的目標,必須需要合適的規劃及硬件配合。在下述項目建議中會逐一闡述。
2.2、項目形象定位
在項目形象定位上應揚長避短,抓住市民向住環境好的綠化小區的心態,帶給客戶一種"既享有成熟小區環境,又座擁未來新城中心"的雙重"抵買"價值。初步提供以下項目形象定位供貴司參考:廣州新城市中心區?宜商宜住精品公寓典范——最后一期精品。通過上述的形象定位,給本案賦予現代高質素生活的實質內涵,使項目從低沉的環境氣氛中擺脫出來,從而體現項目內外環境的優越。
一銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則:
推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售,較大規模的項目一般持續3—4個月的時間,因為—項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節點比工程節點易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點,據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后,再最終定稿。
1推廣銷售期安排3—4個大的推廣節點,節點的作用在于不斷強化市場關注度,并使銷售保持持續、連貫。
2鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)—銷售節奏安排:
1、20_年10月底—20_年12月,借大的推廣活動推出—項目
2、20_年12月底—20_年1月初,召開產品發布會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3、20_年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4、20_年1月下旬,春節之前,開盤銷售強銷。
二銷售準備
(20_年1月15日前準備完畢)
1戶型統計:
由工程部設計負責人、營銷部—共同負責,于20_年12月31日前完成
鑒于—項目戶型繁多,因此戶型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2銷講資料編寫:
由營銷部—、策劃師負責,于20_年12月31日前完成
—項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買—的理由:產品稀缺性銷講
基本數據:—的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。20_年12月31日前,由—整理后,統一作為產品和項目優勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在20_年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。20_年12月31日前,由—整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區銷講:
不利因素公示
3置業顧問培訓:
由營銷部—負責,培訓時間從20_年11月底—20_年1月
培訓內容包括:
銷講資料培訓,時間:20_年11月底—20_年12月初
建筑、景觀規劃設計培訓,時間:20_年12月初
工程工藝培訓,時間:20_年12月初
樣板區、樣板房培訓,時間:20_年1月9日
銷售培訓,時間:20_年12月—20_年1月出
2預售證
由銷售部負責,于20_年1月10號前完成
3面積測算
由銷售部負責,于20_年1月10號前完成
4戶型公示
由于—項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業顧問出錯。
由策劃師負責,于20_年1月10號前完成
5交房配置
由工程設計線蔣總負責,于20_年1月10號前完成
6一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研后,與銷售經理—會商后,于20_年1月10號前完成,分析總結后,作為銷售時重點關注的抗性,專門進行培訓。
三樣板區及樣板房
(一)樣板區
1樣板區范圍:
考慮到—項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛,因此我們將—售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管,保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y區)
2樣板區作用:
最大限度的展現溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念,體現獨具特色的建筑風格。
3樣板區展示安排:
確定對Y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定Y區道路沿線燈光布
布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1樣板房選擇:
樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1#樓平層、底躍各一套。
2樣板房作用:
考慮到—項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計,同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,—跟進協調。樣板房應于20_年12月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部—負責。
四展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1沙盤模型:—和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
2戶型模型:—和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
3戶型圖:—和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
五價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據,策劃員協同—寫出定價報告,報領導審批后執行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內單價。價格走勢分析,節點價格初步預計,職業顧問優惠權限,銷售主管優惠權限,銷售經理優惠權限,內部員工推薦優惠權限,公司領導優惠權限,一旦確定優惠權限,堅決執行,防止權限不明,私放優惠,擾亂現場銷售。
時間安排:營銷策劃部于20_年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六推廣
20_年10月底前確定廣告推廣公司,20_年11月低前出具具體的推廣方案。