__年又是一個新的開始,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重的開始的一年。因此,我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識,充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優秀的銷售經理,我訂立了下半年工作計劃:
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,不斷學習專業知識,全面提高自己,在協調關系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本,盡的努力超額完成公司每月制定的業務目標,爭做公司所有項目第一優秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協作,保證完成各項工作任務。
通過學習,實踐工作結果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監。
四、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤于匯報,善于總結,使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
20__年半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20__年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20__年上半年工作計劃
上半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對上半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
對辦公室工作,我們這群年輕的隊伍個個精神蓬勃,個個心懷壯志。為我們的工作全力做出貢獻。我們所在辦公室的工作人員是一支年輕的隊伍。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計劃指導下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。
這次我們辦公室個人工作計劃分為三部分:
一、新成員的部門教育,作好銜接工作
為了增強辦公室的工作實力,在上學期初我部已吸納了一批踏實肯干,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將加強成員對本部職能的學習,使其明確并熟悉本部的基本工作任務,是每個人都有獨當一面的能力。另外還將做好新成員五種能力能力的培養:第一種能力是傳承力,傳承,是發展的基礎。第二種能力是創新力。創新,是發展的動力。第三種能力是凝聚力,凝聚,是發展的重點。第四種能力是管理能力,管理,是發展的保證,第五種能力是學習能力,學習能力為其他能力之基礎,多鍛煉新人,為下一屆分團委學生會培養好人才。
二、以提高效率為原則,科學的管理檔案,
上學期辦公室的文書檔案以初具規模,這為我們今后的工作提供了參考。我們的辦公室工作計劃是在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點,提高管理效率。并堅持例會制度,通過會議組織部門人員學習,進一步提高辦公室整體素質;加強后勤保障工作,辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象。在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優質的服務。
三、突破傳統,敢于創新
辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放及召開會議等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用,使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對活動組織上下功夫,結合各部的特點,以專部專用,以長補短,用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則,協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動,以鍛煉我部的組織能力。加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于管理水平和事務處理能力的進一步提高。
我于__年02月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭借款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為____公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險 四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭借款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
每個企業的銷售內勤工作性質不同,所以所制定出來的銷售內勤工作計劃也自然不一樣,以下所提供的銷售內勤工作計劃范文僅供參考,大家可根據自己工作實際制定,不要千篇一律。
一、與在外營銷人員的聯系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、 營銷人員與公司的信息交流
4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)
2、商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2.1 對各商業公司,上__進行核實。2.2 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記(對合同執行情況進行跟蹤、督促)
4、發貨(雙人或多人復核)
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
2、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護
4、協助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯系
2、電子商務(在網上查找代理商信息,主動短信和電話招商
上學期我院內勤板塊,在院團委和主席團的帶領下,本著完善學生會工作,服務學生的原則,完成了既定工作并組織參加了一定的學生活動,引導了院學生工作的發展,協調了學生會各部門的工作,為同學們提供了優質的服務,內勤板塊本學期工作計劃。內勤板塊為了總結經驗,繼往開來,開展好本學期的各項工作,現向組織詳細匯報內勤板塊在本學期內的工作計劃:
一 辦公室
(一)、主要工作及活動情況
1.考勤工作
⑴例會考勤:負責每一次例會的考勤
⑵活動考勤:負責每一次活動的考勤
3.內部資料整理工作內容:
⑴考勤記錄:將每次例會考勤記錄整理、保存公布。
⑵例會會議紀錄:整理例會會議記錄,并定期向主席團匯報工作。
⑶工作總結:每月部門工作總結起草。
4.內部交流:每次例會結束召開內部會議,對前一段工作各抒己見,加強部內交流。
(二)、 問題及改進
考勤部分:
1.調整簽到方式:在每一次例會或集體活動中,都會存在一些問題:為了應付到場簽到,有的叫別人幫簽到,有的無故缺勤,有的無故請假,有的姍姍來遲,還有的到了一會兒就走等一系列問題,新老成員都是一樣。下學期將嚴格考勤,提高簽到效率,加強紀律建設,做到不代簽,不錯簽,不無故缺勤,不遲到,不早退。提高全體學生會成員工作的積極性。
內部建設:
問題:
本學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量,從而形成較科學的管理體制和工作方法,做好基礎工作,讓剛剛進來的所有11級新干部很快適應和跟上學生會工作步伐。伴隨著管理體制和工作方法,并發的許多現象產生。如:成員了解不夠充分,工作內容跟不上工作質量的提高速度,管理體制和工作方法出現僵硬、單一現象,工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是本學期亟待解決的。
解決方案:
1. 調整各個部門,并根據成員特點安排部長。增強部門工作的專業性和實效性。增強各部門之間的合作交流,這樣不僅可以使成員之間相互熟悉,也可以使11級成員了解不同部門的工作重心。
2,在確保效率和務實原則的前提下,將工作方法和任務進一步明細化 ,系統化。召開部內討論會議,會議記錄的工作標準,考勤工作內容,為工作做出明確的目標。
3,對工作積極創新。創新不是一句空話,在任何一個工作細節都可以創新,而怎樣保持創新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。在往后的學習生活中,我們將逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子,圍繞成員個人能力做工作。
4,加強部門和院系交流。辦公室的各個成員的交流和辦公室與其他部門的交流應該更密切一些。同時,校內的很多活動都是要有辦公室和其他部門聯合進行,我們要與其他部門成員多多聯系,相互交流才能將工作完成得更好。
二 紀檢部
時光消逝,新學期伊始,紀檢部又迎來了一個新的開始。上學期,紀檢部在院領導老師的`關心、各部門的幫助和廣大同學的合作支持下,順利完成了本職工作,也取得了很好的成績。
上學期,我們部門的工作也有不足之處,我們部門與其他部門的交流很少,只有在活動中才會聚在一起。本學期,我們部門之間可以多一些交流,舉辦交流會等。
作為學生會的重要組成部門,紀檢部將致力于加強紀律、學風和日常管理工作努力為同學們提供一個穩定的學習環境,為學院管理和正常運行提供應有的保障,工作計劃《內勤板塊本學期工作計劃》。隨著紀檢部工作的發展,同時根據我院的實際情況,為使紀檢部工作順利發展,具體的工作計劃如下:
1、 加強內部的溝通和強化團隊意識。
大家充分的理解和信任部門成員,可以定期或者不定期的開經驗交流和心得交流會!談談自己最近的工作中遇到的問題與感悟,一起解決問題,總結經驗教訓,分享工作中的收獲!
2、 強化服務意識。
紀檢部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務”的原則,大力開展各項活動,增進交流,積極配合學校開展各項相關工作,全力輔助學院各部門工作,使各項活動順利進行!
3、 落實紀律檢查工作。
切實做好學生的監察工作,做好各種檢查記錄,對學生會的監督及對同學們的檢查,對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報。會間注意整頓紀律,本著實事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀情況登記,認真貫徹執行,我部將定期進行匯報,向大家公開,以便大家核對,增加工作的透明度。
4、增強與其他部門的交流 、合作。
本學期,我提議紀檢部與其他部門搞一次聯誼,使我們的隊伍更團結、更融合。這樣可以提高紀檢工作的合作性,以更好的促使部長、干事之間相互交流和溝通,提高工作效率。在做好自己分內工作的同時,將加強與學生會其它部門的溝通與合作,在各類活動中聯合協作,共同攜手一起為創造學校良好的教學秩序和適宜的學習氛圍努力,為同學們服務,為學院工作做出我們的貢獻。
5 關于檢查遲到問題
首先,繼續堅持發揚上學期吃苦耐勞精神,不怕苦不怕累。工作中不得出現遲到,早退現象。堅持做到在工作中不敷衍了事,認真負責,以身作責,起到良好的帶頭作用,樹立起正面形象。其次,認真對待每一次工作,不放過工作中的每一個細節,不放過每一個薄弱環節,不存在任何一個工作死角。力爭將工作做的更好,以取得更大的成績。冷靜對待工作中所出現的一些問題,將工作中所出現的有關問題及時向領導匯報,尋求解決辦法。及時向領導、同學吸取工作經驗,努力探討、解決問題。保證做到不存在任何遺留問題。
三 組織部
(一)、部長的工作:
1、參加每次學生會的例會,及時將學校的活動精神傳達到部門,做好工作上的橋梁作用。
2、每周固定一個晚上與組織部的干事開例會,傳達學校、學院近期的活動情況,安排本周的工作任務。在月底,收取各干事該月工作總結,部長對本月部門所搞的活動作小結,提出可取之處及不足之處,做好記錄,便于日后工作的有效進行。
3、與本部門的干事保持密切的聯系,做好與各系各班團支書之間的交流溝通工作。
(二)、干事的工作: 1、每次例會準時參加。
2、每周參與組織部內部會議,聽取學校、學院近期的活動情況,安排本周的工作任務。在月底,對本月部門所搞的活動作小結,提出可取之處及不足之處,做好記錄,便于日后工作的有效進行。
3、與部長保持及時的溝通。每周參與所負責班級的團日活動及組織生活,作好相應記錄并及時向部長反饋。
4、對于每次大型活動,配合好部長做好各項前期策劃,中間參與以及后期的總結工作,完成相應的計劃,宣傳海報,小結,通訊稿等材料的收集制作工作并且即使歸檔,做好保存工作。
5、 與部長保持密切的聯系,以提高本部門在各方面的工作效率和工作質量。
(三)、常規工作
1、部長要認真準備主持每次學生會例會并做好記錄備案,通知一些主席團通過的決定,安排活動的進行。
2、管理保存我部門的會議記錄檔案,最好考勤記錄。
(四) 增強內部交流
進行內部的調整,將全部人員分為兩個組,競爭學習。.如遇到大工作量,全體工作人員一起工作。
1、組織部干事之間開“座談會”,促進干事之間的感情,提高凝聚力和工作熱情及積極主動性,
2、同時進行內部的考核,賞罰分明,淘汰與吸收并舉,每星期進行工作總結,向學生會積極反映相關情況。
(五)全力協助其他部門 在保質保量完成學生會交給的其他任務的同時,能協助學生會各部門做好各項工作,積極與其他部門合作溝通,保障各項活動順利進行
四、 展望未來
內勤板塊在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以后的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在院團委以及主席團的領導下總結經驗,找出不足吸取教訓,發揚以往的優良作風,恪盡職守,再接再厲,并努力提高部門工作水平,更好的為學生會服務,將學生會推向一個更高的層次。
以上是學生會內勤板塊在20__學年度第一學期的工作計劃。希望老師、同學能給我們指出不足之處。力爭為每位同學服好務,將學生會建設得更好,為學院的評建工作添磚加瓦。我們相信在院團委以及主席團的指引下,在我內勤板塊全體成員的共同努力下,內勤板塊的工作會再上一層樓。
內勤板塊副主席:吳介純
20__年3月2日
我于5月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現報告下半年工作計劃:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。