轉眼即是半年,在這半年的時間里,我感覺時間過得飛快,雖然在這過程中,我可能感受不到,但是現在再來回首,才發覺,一年的時間已過半。在這半年里,我作為一名物業保安隊的隊長,勤勤懇懇的對待著我每一天的工作,認認真真的處理著我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面對困難,永不言敗,面對挑戰,永不退縮。”這是我工作一直以來堅持的一個信念。帶著這個信念,我走完了這半年的工作歷程。接下來,我就對我這半年的工作做一個大概的總結,總結如下。
今年是特殊的一年,面對突如其來的疫情,面對神秘且瞬息萬變的新冠病毒,人們都人心惶惶。而作為__物業公司里的一名,我們這半年的工作可以說都在為了防控疫情蔓延這件事情而開展。受疫情的影響,我們的工作量增加了,工作難度也提升了,但是我們公司沒有一個工作人員有所抱怨,都堅決完成上級領導布置下來的疫情防范任務,不管多困難,遇到多少阻礙,我們都嚴格實行。因為我們肩上扛著守護__整個小區居民人身安全的責任,所以我們必須要做好安全防范工作。
這不僅是我一個人在工作,是我們__物業公司的全體人員都在工作,全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰。那些一線的防護人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍,都堅守在工作崗位,那我這點量體溫,詢問信息,做好記錄的工作簡直不算什么。所以,在我們的一致奮戰中,疫情的狀況慢慢好轉,但是還要感謝__小區居民對我們保安工作的大力支持和配合。如果沒有他們的支持和配合,我想我們的工作不會有這么的輕松,也不會舉得如此大的進展。通過此次的疫情抗戰,我們保安人員和__小區居民的關系更進了一步,也讓他們更加的了解和理解了我們的工作,繼續選擇信任和支持我們。
有一句名言說的好:“孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪。”通過這半年的工作,通過此次疫情的事情,我明白了團結就是力量的這個道理。希望在我們以后的工作,我們任然可以保持這種團結一致的工作精神,一起攜手面對困難,一起攜手迎來光明。
本人王剛,行政部保安員。入職時間20--年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴
格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內
工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
今年以來,水泥公司保衛工作在上級總經理和分管領導的帶領下,緊緊圍繞公司安全工作中心,積極貫徹“預防為主、保障安全、打擊犯罪、確保安全”的十六字方針,始終堅持“誰主管、誰負責”的原則,不斷完善各項規章制度和安全防范設施,加大檢查力度,促進了全廠各項安全生產工作的順利開展,現將全年安全保衛工作情況述職如下:
一、認真貫徹執行公司領導責任制
為切實做好今年的安全保衛工作,我們根據年初公司工作會議精神,繼續實行安全保衛目標責任制,按照“誰主管、誰負責”的原則,逐級簽訂安全保衛工作目標責任書,使目標層層分解,層層落實,責任到人。首先在全廠實行了各種車輛管理制度,推行車輛在廠區亂停亂放、不按秩序進出大門,主抓安全三防《防盜、防火、防安全》。其次把平時安全檢查情況綜合評定列入年終目標考核。同時,我們還要求外來車輛、人員的登記與觀察。科室主抓安全的人員要充分利用班前、班后的時間對職工進行不同形式的普法教育和防范意識教育,堅持做到逢會必講安全,人人重視安全,保證安全教育的經常性。通過教育,使全體職工牢固樹立敬業愛崗,干一行、愛一行、專一行、干好一行的精神。今年國慶期間,在集團公司組織下,我們參與了第八屆職工運動會,好幾項均取得了優異的成績,并獲得了全集團公司第一名。有效地提高了職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。
二、強化監督檢查,增強防范意識
為增強全員工的安全消防防范意識,保證安全消防管理制度落到實處,根據公司精神,我們今年又重申了安全消防管理制度,即公司每季普查一次,每月抽查一次,保衛科每周普查一次,各班每日普查一次。主要檢查消防安全設施的配置。還有重要各種車輛、來客人員、廠區職工、消防器材、兩門落鎖等主要環節是否符合規定,檢查的方法主要以抽查與巡查相結合,突查與普查相結合。在檢查中,堅持做到“三不”,即檢查前不打招呼,不定時間和路線,不定檢查單位車間。檢查后做到“三有”,即有檢查情況和處理意見,有整改期限和措施,有整改后簽收報告。一年來,我們始終堅持一季一普查,一季一通報,月月抽查,節日必查和突擊檢查相結合。
今年8月份,我們還重新修訂完善了安全保衛工作制度、門衛制度、車輛管理制度及出入登記、來客登記、車輛進出制度,逐步形成了門衛、車輛、人員輪流值班督導巡視檢查防范體系,充分發揮了重在管理防范的重要作用,因此,一年來,全廠共發生一起三類案件。
我們愿以實際行動,一如既往的抓好安全保衛工作,為打造百年東義再出一份力,希望我們東義集團的明天更加美好!
我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好的成績。現將公司年終總結如下:
一、公司管理機構制度整改。
__年是我公司進行機構調整,保安服務邁入法制化、規范化、職業化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業,新的法人帶來了新的管理經驗和理念,公司總經理的嚴格管理下,嚴格規范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規定、巡查制度等各項制度后,抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量。本著“真誠、守信、專業、優質”的服務宗旨,力保客戶單位和人民群眾的合法權益,保安安全工作是保安服務的重中之重,公司堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“安全無事故”為目標,重點完成安保工作。
二、保安服務工作總結。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協議,確保勞動關系,保障雙方的權益和義務;
(2)、對人員進行業務培訓和發放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等,要讓進入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度,嚴格遵守;
(3)、對保安人員著裝的統一、整潔、規范加強管理,要求保安隊伍正規化、規范化和職業化建設,提高保安人員形象和素質,促進保安服務業持續、健康發展;
2、擴展業務范圍,提高服務質量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經費不足的影響,招來的員工素質參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位,支付我公司的服務費實在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20__年9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下,嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定,以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執行先審后用,先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序,加強保安員的培訓和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規范操作等不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量。
在下半年中,公司在業務、管理、培訓等方面都取得有效進步,現公司為我縣行政單位、企業等23家客戶單位,67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來,隨著縣經濟形勢的好轉,社會化押運、協查服務時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,于下半年中為煙草公司等企業客戶派駐協查員幫助客戶單位協查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業也趨勢增長,治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩定的服務團隊。
公司的發展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計的關懷員工。隨之,公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀,重新調整了員工勞動報酬標準,調整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環境簡陋,公司領導更是關懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進全體保安隊員養成遵章守紀、愛崗敬業的良好習慣,樹立保安隊伍的良好形象,圓滿完成各項保安工作任務。
4、積極協助公安機關維護社會治安穩定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創造社會效益。
今年下半年,公司累計協查、調解各類糾紛20多起,防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業,始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現出的先進事跡不可小計。
如:__年11月20日,我公司派駐的煙草公司協查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務市場還沒有完全理順,保安業務沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓就上崗,部分保安員的素質和保安業務水平還需進一步提高。針對這些問題,結合保安公司實際,公司下一步的工作計劃是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質、業務、技能的提高,為各客戶單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規章制度、管理制度規范公司的常規管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織,規范保安服務市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進文明優質崗點創建活動,全面提高保安人員的執勤規范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務的日子里,我們將團結一心,誠實守信,盡心經營、勤奮工作,進一步推進公司業務的發展,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經濟效益,為維護我縣的治安穩定,構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
各位領導,同道們:
大家好!
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部分的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部分的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案,大醫生崗前培訓日志地震發生后,果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保期間安保無題目;響應__市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節進手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段,又是著名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓進手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾的職員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘進行車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車進位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部分經理是部分安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了具體的檢驗計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅
火器材進行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。__區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭聯系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓,本能反應有題目,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災難消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部分的監管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,未發現存在三無產品、過期食品,賓館全年未發生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使祥龍企業文化深進人心。每周部分學習使員工產生回屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融進我們祥龍團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的.第一個接觸點,是賓館的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部分也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部分密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和進步服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔著全館外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2、地毯清洗
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業余時間,及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查,及時保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水,以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數,將一些年限長的花草進行自購,需要單擺的花草盡可能從內部調整,用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法,具體工作已經開始試行,到1月1日正式執行此辦法。花草治理辦法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創衛工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協作
賓館各部分除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期,時間緊、勞動強度大,保安職員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會,保安部職員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績,但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步進步,以適應賓館之發展趨勢。
2、部分工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步,以適應社會之發展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔,需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部分實際情況,揚長避短,在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領導的指導下,在部分全體職員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期看與厚愛。