今年以來,_縣政府緊緊圍繞經濟社會發展目標和重點,認真落實國家宏觀調控政策措施,不斷加強金融生態環境建設,引導支持各金融機構深化金融創新,優化金融服務,呈現出經濟金融協調發展的良好態勢。現將_x20_年金融工作情況做一簡要匯報。
一、金融支撐不斷增強
一是指標大幅提升。截至20_年11月底,全縣金融機構各項存款大幅增長,存款余額_億元,比年初增加_億元。貸款投放增加、結構優化,全縣金融機構貸款余額_億元,比年初增加_億元,存貸比為_x%,比去年同期增長_x個百分點;貸款增幅提高到_x%,新增貸款存貸比為_x%,兩項指標均創歷史新高,其中貸款增幅已連續x年位居全市x縣(市)首位。
二是運行健康良好。不良貸款率為_%,為全市最低,比年初下降_個百分點。
三是效益良好。票據融資業務、銀行承兌匯票、保險、證券業等發展迅速,金融企業整體盈利水平增強,中間業務收入大幅度提高,經營利潤創歷史新高。銀行信貸對GDP的貢獻度已高達_x%,為全縣新跨越提供了堅強支撐。
二、金融生態環境不斷優化
針對宏觀經濟形勢影響,結合縣域發展實際,縣政府不斷優化金融生態環境,營造經濟金融協調發展的良好態勢。
一是實施激勵機制??h委、縣政府制定出臺了《關于對金融機構支持地方經濟發展的考核獎勵意見》,根據金融機構存貸比、貸款增速等情況,對金融機構進行表彰獎勵。縣委、縣政府始終認真落實該項政策。今年x月份,縣政府拿出_萬元資金對金融機構進行重獎,激發金融機構支持地方經濟發展的主動性。二是搭建政銀企合作平臺。縣政府通過建立聯席會議制度、定期召開項目建設情況通報會、金融產品推介會、經濟金融合作懇談會等形式,搭建政銀企合作平臺,增強銀企理解溝通,及時協調解決各類存貸矛盾和問題。
二是努力推動“五個結合”。即,推動貨幣信貸政策與地方黨委政府的決策相結合、與優化產業布局相結合、與調整升級企業產品質量相結合、與推進城鄉一體化發展相結合、與節能減排和淘汰落后產能相結合,發揮信貸政策調控作用,支持和引導信貸資金向新增項目投放,向環保節能、高端裝備制造產業等投放,向三農領域投放。
三是加快信貸征信體系建設。充分發揮人民銀行企業信用信息基礎數據庫作用和縣政府信用辦公室企業信用準入和評價作用,為金融機構搞好信貸咨詢。廣泛開展誠信社會的宣傳和建設工作,嚴格信用戶、信用村的評定工作,不斷提高農民的信用意識。探索建立失信懲戒機制,對逃廢銀行債務行為保持高壓打擊態勢,有效改善了縣域信用環境。
三、金融創新步伐加快
置身環首都經濟圈的核心位置,縣委、縣政府牢固樹立產業發展思路,改革創新,努力推動金融產業做大做強。
一是做好小額貸款公司試點工作。注重引導,強化服務和監管,今年以來,兩家小額貸款公司累放貸款_億元,有效拓寬了中小企業融資渠道,緩解了三農資金制約。
二是組建農村商業銀行。協調、指導農村信用合作聯社進行股份制改造,組建農村商業銀行,更好發揮縣農村信用合作聯社農村金融主力軍和聯系農民的金融紐帶作用,目前各項材料已上報至國家銀監局。
三是組建中小企業信用擔保機構。研究出臺《中小企業貸款擔保公司管理辦法》,引導、鼓勵縣內企業建立中小企業擔保機構,目前已有多家企業積極籌備,抓緊組建。
四是強化政府融資平臺作用。按照上級文件要求,縣政府規范政府融資平臺管理,完善法人治理結構,注入優質資產,壯大了政府融資平臺實力。
五是建立戰略合作關系??h政府與中國工商銀行股份有限公司_x分公司建立戰略合作關系,明確工行向_授信貸款不低于_億元,每年增長不少于_億元。
四、金融服務水平不斷提升
一是宣傳加強??h政府多次組織金融知識下鄉、金融知識進社區金融成就展、金融之歌文藝晚會等活動,印發資料,現場講解,宣傳金融信貸政策,增強企業的融資技巧,培養公眾的金融素質,提高全社會對金融的關注。
二是金融服務水平優化。商業銀行改進對中小企業的金融服務,加大授信額度,簡化貸款程序和手續,合理確定貸款費用,轄區金融推出了信用貸款、企業聯保及互保貸款、應收賬款等信貸品種及貿易融資、保函、保理、貼現等業務品種,滿足中小企業個性化、多樣化的融資需求。保險公司等加大宣傳力度,拓寬種養殖保險覆蓋范圍,為增加農民經營性收入提供了保證。
三是投放合理。今年以來,縣域金融機構強化與地方經濟共同發展的意識,向基礎設施建設投入超常增長,如_x新增_x建設資金_x億元,_x新增_x資金_x億元;縣域各類重點企業成為信貸投放熱點,今年全縣各類公司貸款新增_億元,重點支柱產業和農業龍頭化企業得到幫助扶持;改善居民和租房的個人按揭貸款得到充分保障,年內新增_x億元,占存量的_x%;三農貸款得到優先支持,全縣農戶貸款_億元,占存量的_x%。20_年,我縣金融工作成效顯著,但是仍然存在一些不容忽視的問題,如中小企業貸款仍較為困難,政府融資平臺政策環境約束強化,部分企業信用意識不強等等。_x年,做好金融工作對實現經濟的健康快速發展意義重大。
_x年,將重點做好以下幾方面工作:
一是繼續深化政銀企合作機制。力爭年內貸款不低于去年水平,存貸比再創新高。特別是充分發揮與_的合作,最大限度爭取信貸投放。
二是加大金融創新力度。加強對小額貸款公司的業務指導,促其健康發展,為建立村鎮銀行奠定基礎;加快農村商業銀行組建步伐,更好發揮農村信用社聯系農村的紐帶作用;加大招行引資工作力度,爭取域外銀行到_x開辦業務,設立機構。
三是健全金融風險防范體系。做好金融風險監測預警報告制度,對企業信貸突發事件、企業逃廢債、非法集資、集體退保、理財產品大額虧損等易引發群體性投訴等情況密切監控,做好區域內企業信貸突發事件應急處置的協調工作。
以上匯報,不妥之處請指正。
我公司掛牌成立以來,作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業信用擔保協會”以來,已走過了三個年頭。
三年來,松銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷發展壯大,與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20_年第二季度,我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家,擔保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元,擴資增股5100萬元,后續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。公司在發展的同時,不忘回饋社會,支付用于幫扶助困13.8萬元。
我公司十分注重合作金融機構資本運作問題,并互之于體現效益,以成為民營資本服務于中小企業的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿行業中的中小企業,審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健,敢拼會贏的經營經商理念。依托分區域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下,利益捆綁、實力疊加,發揮資本信用信增的乘數效應,強強聯合的戰略聯盟,逐步成為連接銀行和中小企業的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上:今年,我們將在市經委的領導下,市中小企業信用擔保協會的督促下,朝著自身行業規范發展,行業自律,有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間,繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬松平臺,促進“三方”共創雙贏。
近期來,松銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20_年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下。
一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的投入與建設,籌建擔保租賃大夏,鋼貿生產資料交易樓,建立永久性綜合服務平臺,竭力打造降低融資成本,促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機,通過規范和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用信息基礎數據庫,進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。
三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢,探索把控風險的有限機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題,并研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前,國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定沖擊??傻盅嘿Y產有所縮水,財務狀況有所轉弱。在此困難時期,主動與金融銀行機構溝通,達成共識,精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通過“銀—保—企”三方合作,才能共克時艱。
一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神,通過擔保公司甄別,擇優選擇實力底子較強,依法經營、管理規范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作對象。促使合作走制度化、規范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面,我們擔保公司應樹立規范、穩健的發展意識,要把中小企業融資擔保作為主營業務,進一步加強與金融機構的合作,并針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平,在支持企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市內客戶和中小企業服務的同時,需內部建立健全機構設置及相關制度,改進和優化擔保信貸流程,配合金融部門金融產品的創新,服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下,擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業發展的各項信貸政策措施,要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式,利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段,進一步拓寬中小企業的融資渠道,并做好對中小企業的金融信息咨詢和代客理財服務。
要加強中小企業金融統計和信息報送工作,探索建立適合中小企業特點的融資信息動態監測制度,及時掌握中小企業金融服務信息。
在畢業在即時候的實習,將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時,可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。畢業實習是大學課業里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的方式主要是聽講座,看為主,為期五個周。
這次實習,除了讓我對金融行業主要就業方向基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先感謝太平保險給我這個機會讓我來到這個集體,在公司為期一個天的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存貸款業務,但是,這有利我更深層次地理解金融業務的流程,使我在金融單位的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習時,也發現有很多細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,在這次實習里每一位給我們做過演講的人,你們都是我的老師。我虛心學習經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識,才是我們實習的真正目的。
匆匆忙忙中,不平凡的20__年悄然而逝。在這一年中,全省聯網,通存通兌;貸款的五級分類;村級信用站,支農聯絡員的撤并;信用社的變化可謂為翻天覆地。__信用社在新一屆班子的帶領下,團結協作,上下一心,取得了持續九個月綜合指標全聯社第一的可喜成績。我能夠立足本職,勤奮工作,圓滿完成領導交付的各項任務。現將一年來的工作總結
1、時刻不忘學習,提高自身素質。
一年來,社內每月組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。五月份,遠去__,參加了__組織的系統上線的業務培訓,經過幾天的日夜刻苦學習,成功結業。擴展領域,不斷學習信貸知識,并參加了信貸員資格考試。工作之余,觀看《亮劍》等精典電視劇,學習公關禮儀,使我的自身修養,思想素質有了很大提高。學習李云龍,如何出奇制勝;學習獨立團,如保精誠團結,從弱到強。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
2、大力發展存款,壯大資金實力。
三月份,我利用定期免征利息稅的大好時機,深入各村,積極宣傳。通過組織車隊,音響,張帖海報,發放傳單等形式,使大好消息迅速傳到千家萬戶,起到了很好的宣傳效果。在社領導的協調下,挖來了新儲源,以前為郵政儲蓄代辦的人員,紛紛為我社服務,成了我們的聯絡員。平時對專柜所轄的代辦站,聯絡員多次走訪,密切關注存款動向,作好統計,每日上報。一分耕耘,一分收獲。截止10月底,專柜較年初上升800余萬元。
3、盡職盡責,力爭盡善盡美。
一年來,我能夠認真遵守信用社的各項規章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。在辦好業務的同時,定期對信用站,聯絡員召開會議,交流攬儲經驗,學習典型案件,做到警鐘長鳴。在三秋期間的案件高發期,大宗款項實行社內車接車送;平時辦理業務,要求二人同行。嚴格的防范措施,使一年來未發生一起刑事案件。
4、不斷創新,筆耕不輟。
在完成本職工作的同時,勇于擔起__社通訊報導報送的重任。在日常工作中,時刻不忘尋找其中的熱點,亮點,先進典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,將材料整理潤色,并以通訊形式及時上報聯社辦公室。付出總有回報,汗水不會白流。一年來先后撰寫通訊報導23篇,其中在《__農信》報上發表16篇。
5、以社為家,美化社容。
今年來,新一屆班子投入了大量人力,物力對辦公設施,外部環境進行了改造。營業室內外煥然一新,特別是對營業室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優美的環境更需要我們用心保持,每天我能同大家一起將營業室內外認真打掃,力爭作到一塵不染,以優美,整潔的環境的環境吸引儲戶。營業室外,彩旗飄飄,鐵樹青青。使信用社成為__街上一道亮麗的風景。在大院內,東西兩個黑板遙相呼應。我能用其所長,搜集精典小故事,名言警句,宣傳信息等,出黑板報20余期,為信用社文化建設盡自己的一份力。
6、顧全大局,忍痛撤并信用站,聯絡員。
十一月份,按照中國人民銀行,銀監會的文件精神,對我社轄區內的九家信用站全部撤并。我能夠同領導一起,深入各個村站,作好認真的安撫工作。并將當月手續費,一次性補償金及時發放。使廣大代辦人員能夠認清形勢,思想很快轉變,情緒穩定,得到了平穩過渡。并對村站儲戶作好解釋工作,使村站存款能夠繼續保持,為社所留。
7、兢兢業業,鞠躬盡瘁。
一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作,主動放棄休息時間。一年來,請假休息不超過十五天。地里的農活,家里的瑣事,我很少顧及??吹礁改钙拮拥呢焸洌吹胶⒆犹稍诓〈采峡释炝舻臏I眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他們理解,我也是身不由己,欠他們太多,太多。
工作中的不足:回顧一年來的工作,自己仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、吸收存款時儲源不足,以后還得多方尋找。
2、業務能力方面提高不快,對信貸,結算業務不太精通,還需要努力學習。
3、方字材料寫作不高,以后仍需多寫多練。
下年工作打算:
20__年,我將認真彌補自身不足,學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責。當好領導的助手,撲下身子,多挖儲源,發展更多存款。多寫多練,提高自己的寫作水平,力求上進,為__信用社的發展,作出自己應有的貢獻。
回顧一年來的工作,我為取得的可喜成績感到自豪,面對新的一年,我對以后的工作充滿信心。票據置換的兌付,全省通存通兌的開始,全國結算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作會再上一個新臺階,會取得更大的成績!
尊敬的公司領導、親愛的同仁們:
進入__證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在
一、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
二、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
三、工作的責任心和事業心的加強
加強了對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
四、不足之處
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做
1、發傳單
進入__證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。__銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。
根據省公司“保增長、報增效”的工作要求,我局明確了今年“保規模、調結構、上活期、增效益”的目標,金融業務局強化責任意識,樹立明確目標,堅持業務發展和合規經營相結合,均衡處理好了規模、質量、效益三者關系,在上半年度取得了一定成績。截至目前,我局金融業務各項指標完成情況如下:
一、上半年度工作完成情況
(一)各項指標完成情況
1、跨年度競賽完成情況
無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元,完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元,完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
其中營業部門完成情況如下:跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬元,完成計劃的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬元,完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況
6月較2月28日累計新增活期序時進度計劃為9000萬元,截至目前,較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬元,其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。
截至目前,3-6月累計凈增標準保費3157萬,完成3-12月計劃的24.3%。
3、六大重點營銷項目完成情況
商易通:截至目前,商易通新增沉淀資金為3400萬元,完成計劃的41.47%,同時完成力爭目標的27.65%;累計發展商易通51臺,完成計劃的5.67%。
代發工資:我局今年代發工資目標戶數為17500,截至目前,我局累計完成戶數為3636戶,完成目標的20.78%。
繳費寶:截至目前,我局開辦繳費寶綠卡戶數186157戶,截至目前已成功代扣帳戶數位86325戶,代扣率達到46.37%。
綠卡通:__年我局綠卡通發展目標數位17500戶,截至6月底,累計發卡138張,目前進度比較緩慢。
基金定投:__年我局基金定投新增戶數目標為1680戶,截至目前累計新增戶數為17戶,目前進展比較緩慢。
期繳保險:截至6月30日,我局期繳產品實現標準保費529.53萬元。其中城區營業局、錫山區分局、惠山區分局、濱湖區分局已完成各自目標數。
(二)上半年度工作開展情況
縱觀上半年工作開展情況,取得以上成果主要有以下幾點:
1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。
積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動,是我局保持郵儲余額持續增長的“致勝法寶”。在營業部門跨年度郵儲競賽活動期間,組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動,并組建高級營銷團隊,同時各職能部室與營業部門積極掛鉤,積極走訪營業網點并協助解決網點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節這兩大黃金吸儲季節,大力開展郵儲跨年度競賽活動,獲得了圓滿的成績。
2、積極發揮客戶經理團隊作用,發展個人中間業務
上半年完成對《無錫郵政代理金融業務客戶經理管理辦法》的修訂,制定了《客戶經理隊伍運作流程》方案,進一步落實客戶經理每天日志的上報工作,抓好每月客戶資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時每月召開客戶經理例會,例會上對客戶經理的業績進行通報,并由優秀的經理交流經驗,分享心得,每次例會后對客戶經理進行業務培訓。與去年相比,客戶經理整體素質、營銷意識、專業知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長,本著打造郵儲理財精英團隊的理念,這支隊伍已經成為發展郵儲中間業務必不可少的中堅力量。
3、做好__年各項金融重點業務營銷方案的制訂與推進,促進我局金融業務有效增長
根據職代會提出的余額達到75億,活比達到18%的要求,同時爭取中間業務兩年翻番,根據各局實際情況,年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。
同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神,搶抓市場發展機遇,加快郵政金融業務發展方式的轉變,推進業務結構調整,促進局、行郵政金融業務的長效發展。局、行共同在全局、行范圍內開展郵政金融業務重點營銷項目活動,成立重點項目推進小組,制定商易通、繳費寶、代發工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案并做推進。
6-8月有大量華安金龍客戶到期,為進一步推動保險業務的發展,推進業務結構調整,以及維護好這些客戶資源,制定了代理保險業務的階段性目標,即6-8月凈增標準保費7500萬。自階段性目標下達后,金融業務局及時將到期客戶發至城區營業局、各區分局及各網點,同時給每一位客戶寄遞了告客戶書,在告知的同時并宣傳我局其他理財業務,并要求每個網點、每個客戶經理主動聯系客戶、走訪客戶,積極做好后期維護和接轉工作。
4、做好網點人員各項業務培訓及網點檢查工作配合銀行風險合規部門做好郵儲二類網點、代理網點負責人簽署合規承諾書工作,同時邀請人民銀行專家為二類網點、代理網點負責人進行了風險合規講座,針對“反洗錢”內容進行培訓;發放銀行合規管理實用手冊電子光盤,組織網點人員學習;為防范風險,并配合郵儲銀行風險合規部門做好網點風險合規自查活動;配合省行進行網點的基金、保險、理財產品的風險合規檢查;為防止郵儲資金案件的發生,打造平安郵政金融,局、行成立郵政金融網點案件風險檢查小組,組織網點儲蓄業務員進行“合規管理年”活動考試,同時并組織網點負責人進行“反洗錢”知識培訓考試;組織網點儲蓄業務員進行規范服務培訓,并組織了相關考試。
二、上半年業務發展中存在問題
1、跨年度競賽后余額規模出現下跌,活期規模止步不前。截至目前,總余額較__年12月31日凈增8.2億,其中營業部門總余額凈增7.86億,營業定期凈增7.2億,營業活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競賽結束后相比,我局總余額下跌5635萬元,其中營業部門總余額下跌526萬,營業定期下跌4629萬元,營業活期平均下跌1393萬元。__年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會提出的余額達到75億,活比達到18%仍有一定距離??缒甓雀傎惤Y束后,從外界因素看,負債業務進入常規的清淡期,金融危機的影響仍在繼續影響,而股市、房市又逐漸開始升溫;從內部因素看,各營業部門對金融業務的發展思想上有所松懈,特別是在如何進一步發展活期業務,通過項目為抓手來推動的具體措施有所缺失;此外非營部門協儲任務逐漸減輕,非營余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力。
2、重點營銷項目啟動緩慢。目前除了保險項目外,商易通、繳費寶、代發工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是,一保險項目各部門都非常重視且做了周密的布置,但是其他項目有的部門不是很重視,有的甚至計劃都沒有分解下去,或者說只是簡單的分解沒有具體的措施,工作布置不細致;二是在六大重點營銷項目方案制定和推進過程中,銀行啟動較慢,因此出現與銀行步調不一致的狀況,同時銀行將業務重點轉向了信貸業務及公司業務,對傳統的中間業務由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數據分析和通報過程出現脫節;三是對新項目業務熟悉程度不夠,部分網點還沒完全認識到這些業務的發展對于網點金融結構調整及維護發展客戶的重要性。
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20_年就過去了,在擔任_支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步?,F將20_年工作情況匯報如下:
一、20_年在支行行長和各位領導同時的關心指導下
我用較短的時間熟悉了新的工作環境,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷_貴族白酒交易中心、市電力實業公司、市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代替發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來
我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。20_年,累計發放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作解決實際工作中遇到的種.種困難。
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20x年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有一年,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這一年的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20_年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。
要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌,通過創新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。