寫報告可以幫助總結經驗、傳遞信息、建立信任、改進工作、規劃未來和提高溝通能力。寫關于銀行工作報告有什么要注意的呢？這里給大家帶來關于銀行工作報告，希望對大家有所幫助。
一、對第六屆二次職代會以來工會工作的回顧
我行第六屆職代會第二次會議于__年年5月19日召開至今已經將近一年時間。在過去的一年里，我行的工會工作，在分行黨委、分行工會工作委員會、縣總工會和支行黨總支的領導和指導下，堅持以鄧小--論、“三-代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展-，深入學習黨的十六屆六中-會和十-大會議精神，緊緊圍繞全行業務經營目標任務，按照“圍繞中心、維護穩定、維權監督、促進改革”的工作思路，健全各項工作機制，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實事，調動全行廣大員工的工作積極性、主動性和創造性，為促進全行業務經營、市場營銷，完成全行各項工作任務目標發揮了積極的作用。
（一）健全完善職工代表大會制度，加強民主管理
根據分行工會工作委員會關于認真組織召開年度職代會的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報分行黨委同意，于5月19日召開了第六屆職工代表大會第二次會議。會議堅持以“三個-表”重要思想和科學發-觀為指導，充分行使和發揮職代會的“五權”和參政議政職能，認真貫徹落實全省分支行長會議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標任務，認真完成了職代會的各項議程。會議審議通過了《著力控制經營風險，全面提高發展速度，促進各項業務經營又好又快發展》的工作報告、《農行__縣支行__年財務工作報告》、《發揮工會作用，強化民主管理，促進業務經營又好又快發展》的工會工作報告、《農行__縣支行__年工會財務工作報告》、《農行__縣支行__年度工會財務經費審查報告》；表彰了__年度先進集體和先進個人；提出了今后年度工會工作的努力方向。
（二）切實履行工會維護職能，把積極開展維權工作，努力維護員工的合法權益
__年年是農業銀行實施股份制改革的關鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會組織準確及時地把握廣大員工的思想動態，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協助黨總支做好協調關系、穩定情緒、化解矛盾、穩定隊伍的工作，教育和引導廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅定不移地支持行黨總支提出的各項工作措施，正確對待各種利益關系的調整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農行股改營造和諧穩定的內部環境。通過職代會和行務公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項政策、規章制度和辦法措施的制定，努力營造齊心協力謀發展的和諧環境和氛圍。
（三）積極開展“職工之家”創建活動，為廣大員工辦實事（四）廣泛深入地開展業務技術練兵和比賽活動，掀起了崗位技術練兵的熱潮。
為適應農業銀行股份制改革，不斷提升員工的業務素質，增強服務意識，提高競爭力，組織開展了開展業務技術練兵和比賽活動，由工會牽頭，辦公室、會計結算、客戶部等有關業務部門密切配合，于2月29日召開了業務技術比賽動員大會，3月26日至27日晚組織全行51名員工進行了業務知識考試和業務技術比賽，經過選拔選派了4名素質高、技能強的選手集中訓練參加分行決賽，取得了較好成績。通過組織各種業務技能比賽，使工會工作更加貼近業務發展，體現了工會服務中心、服務大局的宗旨，實實在在地推動了業務的健康發展，帶動了全行掀起業務技能練兵的熱潮。
回顧過去的工作，雖然取得了一些成績，但離上級行要求還有一些的差距。主要是：一是工會小組活動內容單一，不廣泛，不豐富；二是員工參與民主管理的積極性不高。
二、今年工會工作的意見措施
繼續深入學習貫徹黨的十-大精神，堅持科學-展觀。按照上級行總體工作部署，認真抓落實。總體工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創新，圍繞創新抓亮點”。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
一、20__年工作簡要回顧
20__年，我行緊緊圍繞總行的發展規劃與各項工作部署，按照“抓營銷、防風險、求突破、保穩定”的總體要求，以強化各項業務發展和加快實施網點建設為依托，轉變經營思路，強化營銷手段，克服諸多困難，基本實現了各項經營管理工作的平穩運行，但各項主要經營指標完成不理想，特別是存款指標距全年計劃任務仍有較大差距。
截至20__年末，我行各項經營指標完成情況：
①實現存款總額__萬元，較年初__萬元減少__萬元，完成全年新增計劃__萬元的__%；實現日均存款萬元，較年初__萬元增加__萬元，完成全年新增計劃__萬元的__%。
②實現各項貸款總額__萬元，較年初__萬元增加__萬元，完成貸款凈增額計劃__萬元的__%；其中，個人貸款__萬元，凈增額__萬元，完成新增計劃__萬元的__%。
③按五級分類口徑劃分，不良貸款余額為__萬元，超出控制指標__萬元，貸款綜合收息率為__%，完成年度收息率計劃__的__%。
④全年累計實現中間業務收入__萬元，完成年度計劃指標__萬元的__%。
⑤全年累計實現利潤總額__萬元，完成年度計劃指標__萬元的__%。全年無經濟、治安案件及重大差錯事故的發生。
二、主要經營管理工作開展情況
去年以來，面對種種不利因素和困難，區域行領導班子從實際出發，提出了樹立信心、嚴抓管理、積極營銷、防范風險、在加快發展中解決問題的經營思路，為此，著重做了以下幾個方面的工作。
（一）繼續加大營銷力度，推動存款工作發展。
在總行公司金融、零售業務等專業部門的指導支持下，一是根據總行下達的經營計劃指標，在最短的時間內，將任務指標分解到各支行。二是通過召開經營分析會、業務專題會、營銷工作促進會、存款工作督導會等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同研究探討經營思路。三是領導班子把存款營銷工作確立為加快支行有效發展的“重點工程”，激發和引導員工進一步增強憂患意識，強化“營銷立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰我恥”的經營理念。四是建立了“領導抓大戶、客戶經理抓重點戶、支行抓目標戶、柜臺抓一般戶”的營銷工作體系，對重點行業、重點客戶進行重點營銷。五是全年先后開展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識萬里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進社區宣傳活動，開展了“消滅負增長、對公業務綜合營銷競賽”、“大干九十天，存款營銷競賽活動”。六是區域行領導重點督導存款負增長的支行，突出“抓弱、抓差、抓進度、抓營銷，現場解決經營問題”的特點，幫助支行尋找新的存款增長點，努力縮小各經營支行間的差距。七是對任務完成差的支行長進行問責談話，督促支行盡快扭轉存款營銷的被動局面。
（二）營銷優質資產、推動業務轉型
根據總行去年的信貸投放計劃以及本地的重點建設項目，一是制定了“細分市場、強化營銷、優化投放、擴大規模”的營銷政策，著力推進信貸客戶結構的調整和優化，不斷擴大我行新的優質客戶資源。二是針對我行信貸資產規模逐步縮減的現狀，積極挖掘和儲備各類優質客戶資源，不斷開拓資產業務空間，加快信貸業務發展步伐。三是在去年與__集團總公司簽署全面戰略合作協議、與__集團有限公司簽署開通了銀企直連協議，并先后向__經貿實業有限公司發放了X億元委托貸款。四是加快發展個人資產業務。努力打造個人業務核心競爭力，在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額質押、個人住房、助業貸款等個人資產業務。五是進一步強化信貸基礎管理工作。首先是按照貸后管理辦法，繼續強化貸后監督管理和風險監測，密切關注存量集團客戶的風險隱患，定期與不定期地對貸款戶進行檢查、走訪，了解企業運轉情況，防范產生新的資產風險。
（三）實行精細化管理，夯實經營發展基礎
在基礎管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素質、注重案件防范、強化安全保衛和優質文明服務等重點環節積極開展各項工作。一是加強員工教育，適應支行發展需要。組織了各崗位序列員工進行了業務培訓、綜合柜員序列員工點鈔、應知應會及相關制度的測試，邀請了總行會計結算部、保衛部的講師來我行進行相關業務講座，通過有計劃和有組織的培訓學習，提高了員工隊伍的整體素質和熟練掌握業務技能的能力，為支行業務發展提供了有力支持。二是組織員工認真學習并貫徹執行上級有關經營管理的法規、制度、文件及會議精神，真正做到業務操作規范化、執行制度嚴格化。三是在總行的大力支持下，完成了__支行的新址裝修開業、營業室和__支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺了《__支行考核管理辦法》、《__支行客戶經理考核管理辦法》，《__支行個人客戶經理考核管理辦法》、《__支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《__支行營銷業績確認辦法》、《__支行客戶經理營銷費用激勵辦法》、《__支行業務發展費補充細則》等六個辦法和一個細則，加大對支行和全各崗位考核力度。五是認真履行案件防控和安全保衛工作職責。通過創新完善案防機制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實現全年案防工作質量和效果的全面提升。六是完善服務工作管理制度。圍繞年度的經營工作，著力抓好服務工作制度建設，通過召開專題服務會，召開晨會等方面入手，使我行的整體服務水平有了一定的提升。七是是組織開展營業網點的雙節安全檢查工作。修訂完善《營業網點安全管理辦法》，進一步明確了營業網點安全檢查制度及檢查內容，開展突發事件應急預案的演練和消防演練，著力推進“平安支行”建設。有力地促進和保證了我行業務發展。
三、經營管理工作中存在的主要問題
去年以來，經過支行上下的不懈努力，我行基本實現了各項經營管理工作的平穩運行。但各項主要經營指標，特別是存款指標距全年計劃任務的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速發展仍有很大差距。支行的經營工作面臨嚴峻形勢，主要表現在：
（一）各項業務發展依舊緩慢，經營規模“瓶頸”仍未解決。從經營業績來看，去年各項經營指標完成較差，與計劃任務差距較大，特別是存款指標任務，轄屬X家支行基本都是負增長，沒有完成新增計劃利潤指標、中間業務、非貼現貸款投放、國際業務等方面依舊未取得突破發展，優質信貸資產投放能力與精細化管理水平仍需加強，業務經營轉型并未實現實質性的推進。
（二）各支行業務發展不均衡，在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標完成排名中，我行的存款余額、日均增長指標均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末，我行轄屬X家支行中，僅有X家經營支行存款余額較年初略有增長，有X家支行存款規模仍在X億元以下，從總行對經營支行20__年的綜合考評等級排名結果來看，X家等級全部有所下降，在總行通報的全行__家經營支行綜合考核排名中，我行就有X家支行排在后十位。
（三）干部員工安于現狀現象嚴重，精神面貌亟需改變。面對多年經營業績不佳和經營形勢不利的影響，造成了一是支行長、部門經理缺乏一種敢于擔當、善于迎戰、勇于拼搏的精神，應對和駕馭經營困難的能力不足，遇到困難辦法不多，措施不力，聽之任之。二是面對經營困難，壓力傳導不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態勢還未全面形成。三是支行干部員工的危機意識，拼搏意識不強，且普遍存在著畏難埋怨，等待觀望，得過且過，不思進取的思想，這些現象嚴重地影響了支行的生存與發展。
從以上存在的三個方面問題來看，我行今年的經營形勢會更加復雜，更加緊迫，經營壓力會愈來愈大，我想，現在我們已經無路可退，只有加快發展才是應對復雜經營環境、化解經營矛盾、打好經營翻身仗的應對之策，只有我們每位干部員工始終保持強烈的自信心和憂患意識、團結一心、凝心聚力、扎實工作、主動作為，才能贏得發展的主動權，才能取得經營工作的新突破。
四、20__年的發展目標和經營思路
根據總行的總體發展規劃，我行今年的經營管理工作發展目標是：
1、存款類計劃指標：實現存款總額新增__萬元，同比增幅為__%，其中對公余額新增__萬元，儲蓄存款余額新增__萬元。20__年日均存款新增計劃為__萬元，同比增幅為__%，其中，對公日均存款新增__萬元，儲蓄日均存款新增__萬元。
2、中間業務收入計劃指標：實現各項中間業務收入總額__萬元，其中會計結算類收入__萬元，個人金融業務類收入__萬元，國際業務類收入__萬元，電子銀行業務收入__萬元，公司金融及信貸業務類收入__萬元。
3、價值客戶指標：實現價值客戶計劃新增__戶，其中對公價值客戶計劃新增__戶，個人價值客戶計劃新增__戶。
4、信貸類計劃指標：全年非貼現貸款投放凈增計劃為__萬元，其中包括個貸__萬元、小微企業貸款__萬元。不良貸款控制計劃余額按照五級分類為__萬元，貸款綜合收息率為__%。
5、國際業務計劃指標：完成國際結算量__萬美元，外幣對公日均存款萬美元。
6、利潤計劃指標：全年實現報表利潤__萬元。
圍繞上述發展目標，今年我行的經營管理工作的總體要求是：全面貫徹落實總行20__年工作會議精神，堅持以目標和價值客戶為中心，以市場需求為導向，以加快業務發展為主線，以提升經營效益為核心，以強化風險管理為重點，以完善網點建設為依托，不斷提高經營管理工作的科學性、前瞻性、創新性和實效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經營發展的各種不利因素和經營管理中的各種矛盾，努力實現各項業務的新突破。
實現上述經營目標是我們應對經營資源匱乏、經營環境惡化，確保支行可持續發展的基本要求。為此，全行上下要振奮精神，開拓創新，以更大的決心和勇氣，以更加有力的措施，積極做好今年各項工作。
近年來,銀行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞x全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。
1、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。
2、緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。
3、緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。
1、加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。
2、加強過程控制，提高公文管理質量和效率。
3、加強對公文的督查督辦。
近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
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尊敬的領導：
大家好！
20__年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
一、工作業績方面
我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20__年末，實現總授信額度5。5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，實現中間業務收入29。55萬元。個人管戶企業__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家__企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
二、通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識
一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了__銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《__》一文被評為總行二等獎。
三、在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力
作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住__區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。
20__快要來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
此致
敬禮！
今年以來，市區聯社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執行、監督三個環節，以制度執行年活動為載體，從全面構建合規風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規經營、合規操作監督檢查和整改工作，進一步規范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發展。我們的主要做法是：
一、高度重視，組織領導到位
自年初一開始，聯社領導班子把合規管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優的&39;重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的制度執行年、合規經營、合規操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監察保衛部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執行年活動和合規經營、合規操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯社監事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規經營、合規操作自查自糾工作責任書份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規帶頭人，為深化改革和促進發展奠定基礎。
二、抓合規意識教育，培訓學習到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規意識，聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業道德規范、法律法規以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規、遵紀、守制意識。二是按照統一規劃、分級實施的原則，年內聯社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業務流程合規操作手冊》、《安全保衛工作理論與實務》等業務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯社監察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯社機關推薦名員工進行了合規知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。
三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位
加強基礎管理，規范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區部分營業網點一線崗位人員嚴重不足、規章制度難以貫徹執行的嚴峻現實。聯社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規模、服務對象、業務量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業生名為短期合同工，委托省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯社將《商業銀行合規風險管理指引》的要求，設置合規風險管理部門或合規風險管理崗，制定合規風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監察保衛部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規定的要求，細化了每一筆業務的操作流程，防范違規操作，切實做到了有章可循。
四、狠抓制度執行，監督檢查到位
重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯社采取積極措施加強對重點人員的監控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行為的員工家屬已承諾在規定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規范了全區信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規范了信用社的經營管理行為，防范案件的發生。
五、建立問責機制，責任追究到位
我們從建立有效的違規問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規惡習，對違規失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規章制度的嚴肅性，保障了全區農村信用社業務經營的快速健康發展。