報告是公文的一種，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫好計算機畢業實習報告有什么技巧？這里給大家整理計算機畢業實習報告，方便大家學習。
通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
[實習任務]
計算機在人事管理方面的應用及利用所學管理和編輯公司網站，并查閱資料為畢業設計作準備。
[實習內容]
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的職位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個專門做外貿的公司，具有較強的綜合性，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的工作是文秘工作及其公司的網絡管理和編輯。
文秘工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、同事之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層同事的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、組織起草本單位產品的報價，報備，客戶售后服務，合同等協議。
第四。由于實習期間公司有展會，負責跟客戶與公司的良好，及時的溝通。解釋相關產品的性能，規格幾價格。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，做好文秘人員就要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。
2、要有準確性。
3、要雷厲風行。
4、嚴守紀律，保守機密。
同時我還負責公司的網站管理工作。
第一、運用photoshop處理公司的產品圖片。我們公司產品的圖片是用手機及數碼照相機拍攝的，而我們公司的網站對上傳的圖片大小有要求，所以我要把它們處理成相應的大小并且保持圖片不失真。
第二、完善公司的網站。由于公司最近新更新了一個網站，我負責把公司產品中缺少的上傳。
第三、做好公司網絡的加密工作。由于公司對手較多，為了避免公司信息的外漏，對公司電腦進行了加密工作，并加強管理公司的防火墻。
第四、客戶信息的管理。實習期間正好遇到一個展會，做各種電子表格，統計并完善了客戶的信息。
這是與自己所學專業有密切聯系的，所以自己在這方面格外側重并作的很用功。希望能夠加強自己的專業知識。
在計算機飛速發展的今天，計算機成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此學習計算機應用的意義顯而易見。
上星期我們進行了為期1周的計算機實習。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的學習實踐和老師的指導，我已對Powerpointt和Word、E_cel等應用軟件有了一定的了解并能進行一些簡單的操作。
Powerpoin是用于設計制作專家報告、教師授課、產品演示、廣告宣傳的電子版幻燈片，制作的演示文稿可以通過計算機屏幕或投影機播放。
PowerPoint是制作和演示幻燈片的軟件，能夠制作出集文字、圖形、圖像、聲音以及視頻剪輯等多媒體元素于一體的演示文稿，把自己所要表達的信息組織在一組圖文并茂的畫面中，用于介紹公司的產品、展示自己的學術成果。用戶不僅在投影儀或者計算機上進行演示，也可以將演示文稿打印出來，制作成膠片，以便應用到更廣泛的領域中。利用Powerpoint不僅可以創建演示文稿，還可以在互聯網上召開面對面會議，遠程會議或在Web上給觀眾展示演示文稿。
利用Powerpoint做出來的東西叫演示文稿，它是一個文件，其格式這格式。
演示文稿中的每一頁就叫幻燈片，每張幻燈片都是演示文稿中既相互獨立又相互聯系的內容。
Microsoft E_cel有直觀的界面、出色的計算功能和圖表工具，是當前最流行的微機數據處理軟件。可以用來執行計算，分析信息并管理電子表格或網頁中的列表。
可以使用Microsoft Office Word創建和編輯信件，報告，網頁或電子郵件中的文本和圖形。
它的用途主要包括：
1.基本文書處理技巧及認識螢幕工具
2.快速鍵入中文標點符號
3.中文字符放大縮小、直式通告制作，中式公函
4.各款中文繁/簡字體及香港常用字庫運用;
5.行距、段落對齊、建立清單列、定位點設定
6.使用頁頭及頁尾加入文件標題及頁碼
7.表格及多欄制作，以方便制作報價單，會議議程及工作時間表
8.加插圖片、圖表、文字藝術師等中文桌面印刷以制作圖文并茂的文件或公司通訊
9.不同資料大量合拼打印信件
這幾天的實習使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監測等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。剛開始我有很多不懂的地方，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研 。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在中心服務器機房的時候，我會主動地幫老師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實習當中，，老師就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時經濟學院反映網絡不同，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了老師的認可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在網絡中心日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
計算機的廣泛應用，適應了社會經濟發的客觀要求，是現代化的一大進步。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
為期一周的計算機實習，讓我對計算機知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務.為期一周的上機實習，提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足，我會繼續努力，完善自我，為社會主義現代化建設做貢獻.對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝.
一.摘要
1、通過理論聯系實際，鞏固所學知識，提高實際動手能力，提高處理實際問題的能力。
2、了解實際工作的具體流程和需要掌握的知識以及應用方法
3、發現自己知識缺乏的方面，及時進行補充，為將來順利進入社會工作做好準備。
二.關鍵詞
計算機組裝CPU主板硬盤內存光驅機箱
三.正文
四月二十九號我們開始參加生產實習，老師安排了實習前的認識培訓，讓我們觀看了關于硬件試驗所必需了解的常識的錄像帶，比如說：臺式組裝計算機所具備的幾大部件，各大部件的主要功能以及性能指標等等。實習中的筆記總結為：
4月29號-30號(硬件實習第一天、第二天)
這兩天其實也沒動手去拆機裝機，只是先叫大家學習一下拆機裝機的基本必備知識，所以，學院統一安排看拆機裝機視頻，當然，學到了很多東西，看不到的東西。平時雖說在這方面有積累，但歸咎是表面的，一些細節及一些原理自己是沒有總結出來，而通過看這兩次視頻補充了自己在這方面的缺陷。讓我看后得到最多的不是流程，而是原因，比如，在以前，只知道哪根線往哪插，那個設備該怎么樣放置，完完全全的是靠死記硬背性的，可通過這兩天的學習，不僅讓我知道了這些，更讓我知道了為什么要這樣做，這樣做的意義何在，利弊是什么，該怎么樣去防止及保護等等以前看不到的知識，使我受益匪淺!
5月8號-9號(硬件實習第三天、第四天)
說實話，只有這兩的實習才真正的體驗了一下拆機裝機的過程，可這畢竟來自前兩天的準備工作。雖然說拆機裝機早在自己的機子上做過“實驗”了，但在這里有不一樣的地方，一是拆機裝機氣氛不一樣，大家也是討論的很激烈，問同學，問老師，總要問個為什么，可見大家的興趣及高。二是這些古董機子幾乎大家都沒見過，就像我們這一組，CPU還是卡插式的，整了半天才卸下來，大家也對這玩意很感興趣，拿著到處研究，當然，給裝機帶來了好多麻煩，因為沒見過，所以在以前的實習中沒裝過，也就造成了現在不會裝的后果。
拆機裝機分組，大約3-5人為一組，每組里有自己的“高手”帶頭，第一天的拆機裝機先由每組中的高手示范，第二天才由剩下的人拆裝。高手在示范時不光是頭低下一直擰螺絲，還要講解一些注意事項，而低手，在裝機時要按照高手的指示去做，老實交待了，他會轉著檢查，還可能提問，如果哪一組有問題，對低手沒什么處分，而會連累到高手，這是因為高手的失職，沒給他們講解清楚，沒給他們示范正確所致。當時我(黑慧、門路和我為一組，我是組長，所謂的高手)也為了不被“株連九族”，所以我拆機裝機時特別慢，也講解的很詳細(當然，我不是專業的人，只講一些我大概知道的)，也問一下她們的問題，說實話，真的擔心被老師逮著，但這樣，讓大家學會了很多東西，也不是壞事。
當然，拆機裝機次數也很多了，但仍然出了差錯，在第一天裝機時，有兩件事想再想起來也覺得可笑。第一件就是裝主板時忘了裝那個后蓋，不過沒關系，這也不是很要緊，就扔在機箱里等明天來了再弄。第二件真是糊涂到家了，把硬盤和軟驅的連接線給插反了，當時也因為急，由于講解得慢耽擱了時間，看人家都已經裝起了，我們也急了，所以就出問題了。虧第二天拆機時發現了，好險呀!
總之，一切還是比較順利，自我感覺還比較良好，當然，這也要來自另外兩位的配合和共同努力。我們的成果也得到了同學和老師的肯定，使我在這一次硬件實習中學到了不少東西!
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我于____年____月28號至今在____________物流公司進行了為期一個月的實習，這次實習經歷讓我感受頗深，收獲頗豐，同時也更加清楚的感覺到了自身在實際運用中的各方面能力都還可以，我將會從這次經歷中汲取經驗和教訓，充實自己，努力使自己不斷進步，爭取早日成為一名合格的物流實習員工。
二、實習過程及內容
____年____月28號到____月28號，我正式開始了我的實習生活。剛到實習單位的時候，單位領導就安排我到物流部實習，由于這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心中充滿了激動和忐忑，不知道自己能否勝任這份工作，萬事開頭難。但是我一直告誡自己：不要怕自己做不好，只有你自己愿意做，才能把事情做得更好。我也在努力的適應這里的一切，積極的融入這個新的環境，在這期間不斷的學習和接觸，了解物流部的各項工作制度，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
三、實習總結
這次實習的過程時間雖短，但我的確受益匪淺。在實習過程中，我深深的體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異。所謂“從實踐中來，到實踐中去”。這就要求我們在學習實際專業知識的同時，也要培養自己的動手能力，使自己具備較強的專業知識。
四、工作態度與收獲
我一共在物流部工作，工作的崗位是在物流部。剛開始的時候，我感到非常的茫然，不知道怎樣與他們相處、接觸，但是通過領導的提點，并與同事們的幫助逐漸地適應了這里的工作環境，慢慢的我也知道了如何當一名合格的物流管理人員了。
首先，我認為要做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向工作業務知識多請教，向同事學習，經過這樣緊張有序的煅煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
2、團結同事，虛心請教，虛心聽取同事們的指導，自己摸索實踐，在同事們的幫助下，總結出了一套適合自己的工作模式，慢慢學會了在實踐中找方法，不斷改進完善自己。
3、任勞任怨，完成公司交給的其它工作。我們的肩上開始扛著公司賦予的責任，公司的經營理念要提升，自己的工作也要更加的細致化和具體化，每天的工作中，都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
雖然這兩個月時間很短，但對我來說，收獲是巨大的。我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
參加實習能夠讓我們學習到非常多的東西，所以許多大學生在暑假期間都會去找工作進行實習。如果我們經常參加實習的話，那么我們將來出來工作的時候也會輕松許多。小編現在想要把一篇寫得很全面的計算機專業學生暑假實習報告推薦給大家，大家可以學習觀摩一下。
一、實習概述
經過兩年半的計算機專業課學習，在掌握了一定的計算機基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，暑假本人在__集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了。現在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在__集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。
所以，也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。
經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。
而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。
有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計劃，現在必須努力加油。每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。
二、實習所見所感
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展
一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。
企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。
矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組（項目組）結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化
一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能。
三、實習總結
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
經過在__集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。
這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。
一、畢業實習概況
二、畢業實習內容
三、畢業中碰到的問題
三、畢業實習總結
我從月日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到月日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。多年以來，海信堅持高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發、網絡設備。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。__年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，里面設有個專業技術研究所，擁有多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的%以上投入到技術創新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。
目前，海信在全國有多個營銷中心，多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。
以創新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證()通過全國個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。產品可靠性指標(平均無故障時間)達到小時以上。年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障;技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。年月在中國電子質量體系認證中心質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲年首選購買品牌和年電腦實際購買第三名，其金箭榮獲高檔組四項測試第一名，金箭榮獲中檔組四項測試第一名，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。
海信公司的服務承諾是：
全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。
免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。
保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。
終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協議，則可享受終生維護。
我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁!
我于20__年8月至20__年1月在TCL數碼電子事業本部進行了為期半年的實習。TCL數碼電子事業部是TCL集團下屬七大事業部之一，總部位于深圳科技園區TCL大廈，下轄家用信息產品、商業系統、筆記本產品和消費數碼四大事業部。通過此次實習，我對自己的專業有了更全面、更深入的認識，看到了自己專業知識上的不足，同時也提高了自己的觀察分析、交流溝通、組織協調等能力。
一轉眼實習生活過去了，回首最大的感受：收獲喜悅。，這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶，因為他使我們的自身價值得到了提高。感覺好像才剛剛開始，但卻已經結束。原以為實習對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇有一篇，記別人的事情筆記自己的還多，也許實習，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰和艱辛。我給自己敲響了警鐘：不要半途而廢，做事最忌三分熱。我信心十足的回答到：我一定會堅持到底！實習是個人綜合能力的鍛煉。我在此次實習中學習了計算機硬件的基礎知識，并在實際操作中能夠有機會學習DIY。還有機會學習了路由器、交換機、服務器配置等，并且我們還學習了成功人士的創業經驗，先進的管理方法和策劃方案。到tcl數碼電子事業本部的這些天里，不但學到了很多書本上和書本外的知識，很多實用的技能，而且還認識很多來自各地的朋友，真是收獲多多，在這半年時間里我加強一些有關計算機的基礎知識和維修技術，以及如何更好的解決人際關系。
對于計算機技術在實習中學到得比在學校三年學得技術還多，至少沒有我想象的那么深奧，本來想好這段時間自己該如何充分利用，在學好技術的同時，不把該學的功課下，經過學習，我才漸漸發覺這次學習的目的不僅僅是技術。真正的要學得很多。是要學會如何與人相處，如何讓自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何讓自己把本職工作做好，如何更好的學習知識和技術，如何更快更好的把技術用到工作中去。態度決定一切這是我們上的第一課，我覺得也是在實習里最重要的一節課。他讓我明白態度在工作中的重要性。
看起來這次實習去的單位還，但是給我最深刻的是現在我們大學畢業生面臨的形式和困難，今天在這里這樣想跟各位同學講述一下我是怎么樣找到這個單位的，其中的困難，希望各位同學在以后的實習過程中遇到和我相同的問題，能用一個很好的方法來解決自己遇到的問題。
我是04年7月23號在武漢做火車經過26個小時路途上的顛簸到達深圳的，但是到的時候是早上天還下著小雨，在火車站的出站口我往四周張望，很多打工的人群都從我身邊走過去，心里不由的擔心起來，我要怎么辦！我一個人過來到什么地方住？要怎么樣找工作？當時一直在胡思亂想就，不知道自己要怎么辦，自己冷靜的想想現在最關鍵的問題就是自己要找一個住的地方安頓下來，理清楚自己的思緒之后就去買了一張深圳地圖順便問了下深圳關內什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我當時抱著試試看的態度到了白石洲，當我看到白石洲的房子之后心里想到不是把這個也叫做房子，不知道大家有沒有到過大森林里面，我當時到了白石洲就要這樣的感覺，在這個地方樓和樓之間不到一米的距離而且有些房子上面是幾乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想還是想住下來在說把，找了大半天的房子終于以350元一個月的價格租下了一間頂樓不到10平方用木板格出來的房子，房子里面有一張床和一個小桌子，當我把自己的行李箱和東西收拾妥當之后，這個房子的門只可以打開一半了，不由自主的有種心酸的感覺，當時看了看時間已經是晚上8點多鐘了，吃了一點帶來的干糧準備睡覺的時候發現有很多蚊子和蟑螂。覺的外面比較亂加上自己也不是很熟悉周圍的環境，就用毯子把身上包的嚴嚴實實的滿身是汗，但是這樣也沒有逃得過蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。
第2天25號一大早起來向一起住的房客打聽了人才市場的位置以后，得知星期6和星期天人才市場是休息的，沒有辦法今天是星期天，我就帶著地圖出去熟悉了一下周圍的環境，做車把深圳的主要街道和一些標志性的建筑屋熟悉了一下，為自己以后找工作的時候去單位應聘打下寫基礎，在外面逛了一天之后晚上回家的時候覺的自己的錢好像少了許多，想不是被小偷趴了把，仔細想了一下沒有啊，自己吃了點東西以后靜了下來算了一下帳我的天啊！一天什么也沒有買就花去了我200！！！！自己又算了一下來的時候一共帶了3000，租房子一共是花了700，包括押金和一個月的房租，我和其他的費用加起來一共是用了1100，這樣的花我就只有1900了，找工作最少要2個星期把，然后工作一個月才有工資，這樣的話也就是說一天只可以花42元錢，當然在內地的話一天花42元算多了，但是在深圳的話一天42元，只能說是夠自己的生活。
第3天26號也就是我到深圳的地一個周一，周一人才市場招聘單位最多的時候，到了人才市場花10元買了一張門票，隨著洶涌的人流進了人才交流中心，當時在里面的感覺就像擠火車一樣，不知道自己被踩了多少腳，跟這人流邊走邊張望，看到了不少自己心儀的崗位，但是想把自己的簡歷遞上去的時候發現真的不是那么的容易，費了不少的力氣擠了進去，當把自己的簡歷遞了過去以后，招聘單位的招聘人員連看我的簡歷都沒有看，就問了一句你是才畢業的學生，我回答是。結果得到的答案是對不起，我們需要有經驗的，當時自己的感覺是：難道我臉上寫的有我是才從學校出來的實習生自己接連得往幾家公司投了幾份簡歷，結果得到的答案是一樣的！天啊？不是把！我有這么不幸運，難道自己真的在深圳就找不到一個合適自己的位置嗎？晚上回到家自己反復的琢磨為什么自己的簡歷人家連看都不看，經過仔細的分析，發現是自己的簡歷有一定的問題，以為我們才從學校出來的學生都喜歡把自己的簡歷做成一個本子，這樣看起來比較漂亮但是你那到人家招聘單位，在招聘單位人家將的是效率不是外表，我的簡歷做的雖然十分的漂亮好看，但是有很多頁，人家招聘單位根本就沒有那么多時間去看，經過自己的的琢磨和修改，我把自己的簡歷做成了一頁紙那種簡單版式的簡歷，雖然這樣看起來比較少，但是我把自己的特長和以前的一些社會經驗和能力都寫了進去，不知道這樣做的效果怎么樣，心里想到時候試試就知道了。
第4天27號拿著自己修改好的簡歷到人才市場，果然效果和以前不一樣，有幾家單位都詢問了我的一些基本情況，自己的感覺也，終于有用人單位對自己感興趣了，這樣得意的我第2天就沒有再出去找工作而是在家夢想有單位找我去工作，這樣無所事事的在家等了1個星期還是沒有單位通知，我去工作，看著自己口袋里面的錢慢慢的少了，這個時候才發現自己的感覺是完全錯誤的，去詢問了同住的一個房客，他告訴我一般用人單位有意招聘你去工作的話，一般在人才市場當時就會統治你復試的時間和地方，如果是用人單位告訴你回去等通知的話，一般就不會錄用你了，我這個時候才恍然大悟。他還告訴我了一些有關面試時候需要注意的情況，比如不要一味的說以前自己的事情，要主要的從你現在應聘這個崗位說起，談下你對這個崗位的認識和自己的對工作的一些意向等。
次日8月3號我又帶著經過修改的簡歷到了人才市場，這次的簡歷我側重寫了自己的能力，和自己一些工作經驗，在面試的時候由于有了前幾次的經驗，這次對于面試顯的輕松自在了許多，也有5。6家單位通知我過去復試了，晚上到家把第2天要去的單位的位置和基本情況了解了一下，那么大的單位按照人家用人單位說的時間和地點去面試，把這么多家單位全去了這根本是不可能的，這要有個取舍了，經過自己的考慮，我終于定下了一條路線和要去的單位，我一共定下了4個單位！一個是中興，在深圳南山區科技圓，一個單位是華為在板田區，一個是搜狐深圳站是在羅湖區，還有就是星光使者客服中心當時不知道是TCL數碼電子是在福田區，把地圖仔細看了一下，把要做的車也查看好了以后就睡覺了。
4號我又帶著自己的簡歷和單位開局的復試通知書到用人單位去復試，不知道是自己的運氣太差還是自己的經驗太少，在中興和華為的復試都沒有成功，中午休息了一會，下午先趕到了搜狐公司去復試，結果我應聘的是網絡工程師解決叫我去跑業務先答應下來把，跟人家人力資源部的說考慮下，要給自己點后路啊，從搜狐出來以后都快4點了，很多公司5點多就要下班了，當時坐車趕到福田區桑達工業區已經是4點了，我跟星光使者客服中心預約的復試時間是4點，當找到地方的時候已經是4點半了，心里想這下完蛋了，就算是去了也沒有希望了，但是當時是抱著試試看的態度去復試，可能是自己對這份工作的渴望，也許是自己的運氣沒有想到這次復試也通過了，當時問我什么時候可以來培訓，我毫不憂郁的答應什么時候都可以，一切按公司規定辦，到最后我才知道，我這次復試成功的單位是TCL數碼電子事業本部的客戶服務中心，TCL數碼電子也就是以前的TCL電腦科技公司我的職務是技術支持，其實這份工作看起來容易但是做著并不簡單，經過1周的培訓以后我正式的上崗位了。
在工作的一個月以后公司進行了一次內部招聘，招聘的崗位和我的工作崗位是技術支持，跟我的崗位一樣，我覺得我同班同學羅輝能力，就介紹我同班同學羅輝打公司應聘，他順利的通過一系列的考核和我在一個崗位上工作。有同學會這樣問你才到人家公司自己都管不好自己還管別人那不是多此一舉啊，我卻不是這樣認為的，我認為大家都是同學，是朋友，有什么事情幫別人一把以后你有事情需要幫助的時候也會有人幫助你的，所以我認為這樣做的值得。
下面給大家談談我實習工作中的感受，通過面試和復試在進入公司培訓時，和其他同批新員工聊天得知，他們幾乎都是已經從業一年以上，有的甚至已經在深圳工作了5，6年了，都是經驗豐富，相比之下，自己則有些不安，三個月試用期過后不合格的人即無法留下，想到這里，我只有在培訓時牢記每一條守則，盡力去避免自己可能會犯的錯誤，努力補充自己的不足，抓緊一切時間吸收各方面知識提高自己的業務水平和能力，讓自己在最短的時間內勝任自己的工作并能夠脫影而出，最終證明正是由于這種刻苦，在第一個月部門的KPI所謂KPI就是員工績效考核考核中我名列新員工第一，之后逐漸進步，到第二個月已經是排在部門KPI考核表的前端。這段時間讓我由衷的體會到，人一生中最大的敵人其實就是自己，每個人剛步出大學走上工作崗位時都要面對沒有工作經驗，缺乏實踐與理論結合，所學與所從事職業不對口等等，在社會的競爭中占劣勢的殘酷挑戰微軟公司曾做過一個統計：在每一名微軟員工所掌握的知識內容里，只有大約10%是員工在過去的學習和工作中積累得到的，其他知識都是在加入微軟后重新學習的，但這一劣勢卻恰恰是自己所擁有的優勢，只要憑著一種被人踩踏千百次，都依然挺立著，不屈不撓的雜草精神，人們依然可以戰勝自己，突破自己，實現自己的目標。
經過一周的緊張培訓，我們都正式進入自己的工作崗位，在同事及主管們的幫助指導下，從最開始一有來電就手忙腳亂不知道該怎樣做，到后來面對無理的用戶都能以良好的態度安撫下去，繁忙的工作為我們更快更好的進入角色創造了條件，很快，我就和其他組員一同融入了這個大家庭。作為熱線工程師，我的職責主要是負責對全國用戶的技術支持，為全國的用戶提供各類技術咨詢、在線解決故障、處理及跟蹤用戶的報修，雖然看起來這份工作很容易，無法是接接電話，做做紀錄，打發用戶而已，其實不然，建立一個品牌不容易，但要維護就更不容易了，所需要花費的往往是十倍的精力與代價，在工作中不止一次的遇到這樣的用戶，用戶家里所有的電器，包括冰箱，彩電，電腦，洗衣機等等全部是TCL的產品，這一切表現了用戶對品牌的認同感，是服務與品質讓用戶這樣近乎盲目的認可品牌所延伸的所有產品，隨著社會的不斷發展，市場競爭的白熱化，各個商家越來越重視客戶服務這一塊，俗話說得人心者得天下，在商場這個大戰場里同樣適用，只有真正贏得了用戶的心，讓用戶滿意，才能夠使公司延續發展下去，使品牌價值最大化。
在工作中，我還明白了應如何面對將來的職業生涯和什么是敬業精神。所有辦理入職手續的新員工都會發下一本《致加西來亞的信》，100多年前的一個傍晚，出版家艾爾伯特哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發，創作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，該書被翻譯成所有的文字，許多政府、軍隊和企業都將此書贈送給士兵和職員，作為培養士兵、職員敬業守則的必讀書。忠誠、敬業、服從、信用確實是重要的商業精神，在現實生活中抱怨、詆毀自己就讀的學校與就職的公司屢見不鮮，好高騖遠的人無處不在，一個沒有自豪精神民族是沒有希望的民族，沒有自豪精神的個人也就沒有希望的人生。
致加西亞的信中體現出來的是一個軍人對命令的絕對服從，而這種服從則是從個人對組織的信任和對國家利益的不可侵犯性出發的，從商業上來看，現在企業要求員工所具備的是這種敬業、忠誠和服從精神。在主管給我們做服務意識培訓時曾說過要想做好這一份工作，就要學會與用戶溝通的技巧，要想獲得用戶的認可就要學會換位思考，設身處地的為用戶著想，解決問題。這些都讓我豁然開朗，在之后的工作中能夠學習到溝通技巧，這些在我將來的職業生涯中都會起著無法估計的作用，在培訓和考試中都會提到這么一條，我們的宗旨先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂，這句話在后來成為我面對客戶時心中唯一所想，有一次，有一個客戶電腦出了問題，非常生氣，而且由于代表處維修工作人員的拖延已經幾天無法使用，報修了幾天都沒人上門解決，用戶已經很火大，無法控制自己的情緒，對此，我只有盡量安撫，并表示立刻聯系當地解決此問題，經過耐心的安撫，用戶接受了這樣的處理，在準備按下掛機鈕時那名客戶說了一聲對不起，并為之前的事向我道歉，這時帶給我的感受是無法言語的，至此，我才完全改變了對這份工作的態度，不再僅僅是由于職業道德或責任心去面對去完成自己所擔負的工作，也不在看輕這份工作，我認識到應該用自己的熱情，對生活的熱愛去面對工作，即使并不是自己最理想的工作，因為這不僅僅是對公司，對客戶負責，更是對自己負責。
在TCL數碼事業本部實習工作的近半年時間里，不論是在培訓階段還是在之后的工作中遇到的一個又一個困難和挑戰，讓自己在不斷充實自己的同時也感受到了緊迫感，在學校是無法這樣深刻的感受自己的知識不夠用，現在的社會要求人們在掌握自己所學專業知識的同時盡可能多的接觸其他的各方面領域，并有一定程度的了解，社會越來越需要更多的復合型的人才。
進入20__年，我們面臨的是一個加速變化的嶄新世界，作為當代大學生，需要與時俱進，適應目前社會的發展形勢，擔負起自己的責任，我想只有通過不斷學習才能更好的去掌握和適應。社會越是發展，知識的作用就越是顯著，離開了對知識的擁有，一個人就不可能為社會的發展與進步作出貢獻，所以在本學期，除了認真學習各門專業課程外，還要全面發展，多吸收一些各方面的知識。
半年的工作經歷給我的最大改變是把我從一個未經世事的學生蛻變為一個有信心去面對和克服在未來將會遇到的一切困難與挑戰的人。剛到深圳，對未來還是茫然的我，剛進入公司，對一個完全陌生完全不同于學校充滿競爭與壓力的環境，憑借著強大的自信心，我挺了過來，也讓我深刻體會到，只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創造自己的人生。
總感到實習時間太短，好象什么都還剛剛步入正軌，就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無論怎樣，這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富。如今，我已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會為大學時光而微笑，因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。
一、實習目的
通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，了解計算機技術和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。
通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今后所從事的事業有一個實習了解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
實習對于鍛煉學生能力，了解社會、熟悉民生，看清自己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看，擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優勢也是比較明顯的。
二、實習意義
生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業后能勝任與本專業相關的工作。
大學四年學習了很多，經歷了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純!畢業實習，給了我們一個了解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。此外通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
三、實習單位調研情況
我的實習單位____電信分公司是境外上市的中國電信股份有限公司的全資子公司。以”遵守國家的法律、法規，以市場為導向，積極采用先進的通信技術，發展電信及信息業務;加強管理，提高服務質量;為社會提供快捷、方便、準確的通信服務，滿足社會需要;提高企業效益，增強競爭實力，為股東創造利潤”為公司的經營宗旨。
公司的經營范圍是經營北京省內的國內固定電信網絡與設施(含本地無線環路)業務;基于固定電信網絡的話音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務;按國家規定進行國際電信業務的對外結算，開拓國際通信市場;經營與通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、廣告、設備生產、銷售和設計與施工。同時，承擔著黨、政、軍重要通信保障任務。
四、實習內容
我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網絡維修服務工作。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由于后來心態的調整和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，閑的時候就發呆，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種網絡故障問題。
作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。
我所學的，我知道的知識還遠遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實是模棱兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。
感觸最深的是自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作并沒有想象的那么輕松，接觸的都是有很多年社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛煉自己，接觸社會的平臺，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充實自己。
雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太扎實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。
從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什么是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識。
五、實習體會與收獲
在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。
而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作，為之打好基礎。
實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。