三、 會議地點:云南順馳裝飾工程有限公司辦公室
四、 參會人員:現參會人員暫定為:總經辦:張樹標;財務部:倪曉云;
綜合部:李雁云;采供部:杜斌;工程部:郝昆、李天成;售后服務部:楊雄昆;預算部:梁芳芳;設計部:偉。
五、 會議要求:(1)參會人員須于在周五14:00準時參加會議
(2)會議期間需關閉電話或調制靜音不得看報紙、雜志或做與會議內容不相干的事情
六、 獎懲規定:無故不參加周例會者公司將給予200元/次的罰款處罰。 以上要求請參會人員務必自覺遵守,謝謝大家的配合與支持。
特此通知
開場:各位親愛的伙伴大家現在好,感謝大家的回應,仲夏的7月,高溫流火,但是我們按時相聚于此,非常高興在今天的晨會見到各位在座的每一個伙伴!首先對各位的按時出勤表示由衷的感謝,讓我們將熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。
晨操:每個勝利都是團隊精神的寫照,每一點進步都是伙伴們相互鼓舞和激勵的結果。國壽人就是在這種團結拼搏、奮發向上的團隊精神中一路打拼中成長起來的。現在就讓我們以一曲晨操《向前沖》展現我們團隊的文化士氣,請全體起立,有請我們會跳的伙伴上臺來帶動一下。
非常感謝剛才為我們獻上精彩晨操的各位伙伴,他們不但在工作上是業務精英,同樣在舞臺上充滿活力與自信,充滿迷人的風采,讓我們再一次用熱情的掌聲向她們表示感謝!那么同時相信一首快樂的晨操過后呢能激發我們快樂的心情,也希望我們的團隊都能擁有高昂的的士氣和人氣為我們帶來好的業績。
信息:我們說天天都有新鮮事每次晨會的`這個時候我們都要準時為大家打開信息窗口,及時的了解我們身邊的信息,掌握新的資訊,掌握社會最新動態,幫助我們開拓視野,積累與客戶溝通的素材,下面就和大家一起關注一下今天的信息。
所以大家一定要通過這則信息知道,我們的保險市場還沒有像我們想象中的那樣小,我們國民需要我們將保險深入到他們每一個人心中。我們一定要將保險當成自己的愛心事業去做。
喜訊:我們攜手并肩、我們激情飛揚,榮譽路上向前沖,與勝利同行,讓我們加快步伐、搶占先機、展我風采、在榮譽之路上爭向前,下面就我們一同進入今天的喜訊報道,看看誰在榮譽之路上沖在前面。
心得七月,是流火的季節!同時也是耕耘的季節!耕耘中我們繼往開來,汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此,共同分享真誠中一路走來的艱辛和喜悅!
下面接祝大家熱情的掌聲歡迎__為大家愛做心得分享。
專題:讓我們再次將感謝的掌聲送給伙伴,我們常說活到老學到老,要有一個良好的從業習慣,只有在不斷的學習中才能夠提高自己,鍛煉自己,成長自己。下面就有請__經理帶出今天的專題。
業務讓我們再次將感謝的掌聲送給房經理。
唯一不變的就是巨變,這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去,明天太陽升起的時候,我們重新站在了同一起跑線上,明天又是未來,更遠的明天我們還會擁有更多的期待,下面就借助大家熱情的掌聲,有請郭經理做今天的業務聯系。
結束:伙伴們,昨日的榮譽,已是美好的回憶,明天的輝煌,才是我們永恒的追求。
下面請全體起立歡呼今天的口號:“酷爽一夏,全力以赴。上下齊心,暢游北京。
(主持人:__)
一、列隊。7:49分組織員工列隊,7:50準時開會。
二、問好。今天由我來為大家主持晨會,首先跟大家問個好,“伙伴們,早上好!”
三、儀容儀表檢查。又就是一個新的清晨,又就是一個全新的開始,首先請我左手邊的同事上前一步走,為右手邊的同事整理儀容儀表,右手邊的同事同樣為左手邊的同事進行整理。(主持人對全體人員的儀容儀表進行巡檢)
四、昨日工作點評和今日重要事項提醒。今天大家的著裝都非常的整潔規范,希望大家能夠繼續保持?,F在我們歡迎大堂經理對昨日的柜面服務質量進行點評。
五、主題培訓。今天的主題培訓環節依然就是學習柜面服務流程,大家一起跟我做:您好,歡迎光臨!→您請坐→請問您辦理什么業務? →請您輸入密碼→請您核對無誤后在客戶簽名處簽字→請問您還需要辦理其他業務嗎?→這就是您的現金、卡、單據以及我行的宣傳資料,請您看一下→慢走,歡迎下次光臨。希望大家在辦理業務過程中能夠真正做到以上幾點。
六、網點負責人講評。下面有請經理進行前期工作總結和近期工作安排。
總結昨天,把握今天,就是為了更好的明天,非常感謝兩位經理的講話。
七、互動環節。下面進入開心一刻環節
游戲名稱:開火車
方法:在開始之前,每個人說出一個地名,代表自己。但就是地點不能重復。游戲開始后,假設你來自北京,而另一個人來自上海,你就要說:“開呀開呀開火車,北京的火車就要開。”大家一起問:“往哪開?”你說:“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說:“上海的火車就要開。”然后大家一起問:“往哪開?”再由這個人選擇另外的游戲對象,說:“往某某地方開?!比绻麑Ψ缴杂羞t疑,沒有反應過來就輸了?;疖嚲褪且恢蓖伴_的,之前開過的地方就不能往回開了。做錯的我們要進行小小的懲罰,唱首歌或者講個笑話。
八、好的開始就是成功的一半。最后希望大家用熱情洪亮的口號結束今天的晨會“,惠及全民!我們的口號就是:__!
親愛的各位伙伴:
大家好!
非常榮幸能給大家主持今天早會,首先做一下自我介紹,我叫__,希望大家能夠記住我,在記住我的同時我愿意與大家成為生活當中最知心的朋友以及事業上互相幫助的伙伴!希望會后能夠得到大家的點評,讓我更快的成長,謝謝大家!
一、敬業時間
尊敬的葉經理,各位優秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!好!壽險營銷,不同于其他行業,它不但要有勤奮的特質,更需要有良好的自律性,這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵,與伙伴們相互支持、鼓舞,共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下面讓我們用60秒的時間,用最精誠的祝福來互相道早問好。音樂!好,時間到!
二、晨操
每一天要相信自己,相信自己是最棒的,我們一定要加油!
每一天讓我們迎著紅日,向著美好的生活共同舞蹈!
下面請全體起立,找到自己活動空間,掌聲有請王美英、黃松娜、黃春雨三位經理主管帶領我們跳起今天的晨操:相信自己!
三、士氣展示
下面是士氣展示的時間。壽險營銷需要磅礴坦蕩的氣勢,我們從事的是欣欣向榮的營銷事業,成功的彼岸郁郁蔥蔥,繁榮昌盛。讓我們帶著壽險人應有的無堅不摧、勇往直前的精神展現我們和平團隊的豪邁士氣。和平部準備好了嗎?準備好了嗎?有請和平部(提早安排誰來叫口好。)今天我們和平服務部的士氣非常高昂,相信大家已經準備好要簽單了,把最熱烈的掌聲送給優秀的自己!請座(如座下了就不用說了)
四、喜訊報道
俗話說,有志者事竟成,付出就有收獲!下面讓我們共同關注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實!
熱烈祝賀產說會預簽單的伙伴有……掌聲恭賀,祝愿大家能夠在今天能夠把單回收,讓我們周一來聆聽您的成功分享!
熱烈祝賀陳新群伙伴成功簽單175元,單不在于大小,在于為客戶送去了保障,為客戶送去了平安,掌聲再次送給遠在彭寨的陳新群伙伴。(有人在的話就要請本人上來成功分享)
五、專題學習
每天學習一點點就是成功的開始,今天我們試目以待,看看今天為我們帶出是專題是……掌聲有請
六、工作聯系
在公司__周年的司慶到來之際,分秒必爭的8月,我們的方向在哪里,我們的動力在哪里?接下來,讓我們用最熱烈的掌聲有請葉經理帶出今天的工作聯系葉經理為我們指明的方面,各位伙伴也知道了我們的工作重點,再次用感謝的掌聲感謝葉經理的工作聯系!
伙伴們,箭在弦上不得不發!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見證勝利時刻的到來!
七、結束
下面有請大家起立,讓我們用最響亮的聲音喊送今天的口號,我們的口號是__
今天的一次早會到此結束,請各部門召開二次早會!謝謝!
經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認為我的個人優勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.
為了我所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發展,更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。
一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2)、要求保安監控中心的值班人員提高警惕性,利用園區的監控系統加強園區的治安防范工作,發現問題及時通知相關部門及時處理,避免事態的進一步擴大。
3)、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關閉狀態。發揮園區智能門襟系統的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區。
4)、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規范,必須通過日常訓練來提高。
5)、為了保證園區突發事件時有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區,特殊情況經保安隊長同意方可離開。