社區工作無小事，做好社區各項的總結工作、匯報工作等等都應堅定向典型看齊。而工作匯報是做好各項工作的重要環節，通過它正確認識以往工作中的優缺點。你是否在找正準備撰寫“社區服務窗口優秀網格員匯報總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
一、基本情況
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次;來信105件，結案104件，結案率99%;上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領導，落實信訪工作責任制
開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率
為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
今年以來，_社區在街道黨委、辦事處正確領導下，在街道各部門的關心支持下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務目標。
一、加強黨建工作，充分發揮黨組織作用。
始終把基層組織建設作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質和業務水平為著力點，不斷提高社區黨組織班子的整體水平，努力夯實社區黨建工作基礎。
一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務知識、開展社區黨建工作的方式方法等進行培訓，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。
二是利用黨員組織生活會和現代遠程教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。
三是做好入黨積極分子培訓。5月份，社區黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓;10月份，發展預備黨員1人。
二、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。
今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。
一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究，個案分析的方法，對癥下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術”措施落實工作。在4、8月份集中服務活動中，我社區婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產8例，流產5例，結扎6例，完成了街道下達的任務目標。
二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社區共張貼計生墻報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過一次和轄區育齡婦女接觸的機會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風，收到了良好的效果。
三、突出重點，努力抓好經濟工作。
一是加強領導。為了完成街道下達的各項經濟指標，由社區書記親自掛帥任組長,社區主任任副組長,社區工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協稅工作小組，加強對招商引資和協稅工作的領導。
二是摸清情況。各居按轄區進行調查摸底，掌握轄區內在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯系溝通和上門走訪的各項準備工作。
三是突出重點。對_招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務，努力使項目盡快落地開工。經過社區全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協稅60萬元，新增個體工商戶100戶。
四、創新思路，大力推進社區“五位一體”建設。
今年以來，街道高度重視社區“五位一體”建設工作，為扎實有效開展這項工作，我社區立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設工作。
一是學習借鑒外地經驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學習考察先進社區“五位一體”建設工作，通過學習，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設工作的重要意義。
二是大力宣傳開展“五位一體”建設工作，讓全體居民、業主委員會、物業公司深入了解認識開展“五位一體”建設工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設工作。截至目前，平行路居已基本完成建設任務。
五、加強隱患排查，努力保持良好的信訪和安全形勢。
今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為此，我專題召開了社區黨政班子成員會議，研究部署信訪和安全生產工作，嚴格落實屬地管理責任，社區書記、主任每人繳納2000元信訪押金，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區內信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態。
六、積極主動，認真做好其他各項民生工作
1、5月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作，歷時一個月時間，完成了平行北路升級改造工程。6月初，配合開展大同路營業房廣告牌升級改造工作，歷時2個多月，圓滿完成了升級改造工作。
2、積極爭取，主動配合，上半年實施了饃饃莊南區老舊小區改造工程，得到了廣大居民得認可。目前，我們正在積極運籌辛莊居道路整修工程。
3、4月份，通過多方協調，郭彭居歷時近一個月的時間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。
全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、十九大會議精神等集中學習，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。通過種.種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業務知識和工作能力方面：
在目前社區服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社區服務辦的崗位職責、業務范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區服務方面的各項任務。
三、工作態度和勤奮敬業方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社區建設上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社區，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定__路辦事處社區建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組;協調指導各村委會的社區建設初始工作，宣傳社區政策?，F社區服務建設工作的調查、摸底，有關數據的統計匯總正在進行中，_和_小區正在申請成立社區。
2、掃盲工作：
除社區籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數據。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶_戶，開展幫扶_次。
五、配合協助方面：
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在_村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才干。
2、經濟普查工作：
今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。
為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在_村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。
3、機關報刊、信件的收發工作：
做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。
20_年x月x日。根據工作需要，街道辦事處、黨工委把我從服務里社區調到工農里社區任居委會主任、黨支部書記，在工農里社區一年多的時間里，我堅持以鄧小平理論為指針，認真貫徹_重要思想，努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，能夠說是我投入了全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實事，為黨，為政府，為各個職能部門做了超多的工作，自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了必須的成績，得到了領導的肯定和稱贊，受到了居民的擁護和贊揚，現將本人一年來的思想工作總結如下：
一、我熱愛社區我扎根社區
我經常和我的領導說，和我的同事說，和我的居民說，和我所有認識的人們說：“我愛社區，我要扎根社區，更要奉獻在社區……，”因為在社區這個舞臺上我能夠體現自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作潛力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區工作的知識、工作方法和相關政策，并將學到的知識運用的社區工作中，創新工作方法。尤其是我善于整理社區工作檔案，敢于迎接新的挑戰，能夠刻苦鉆研社區業務知識。勇于和年輕人挑戰，不服輸，不服老，永做時代先鋒。把自己的身心融入社區，讓自己在社區這個大家庭里發熱，發光。
二、努力學習適應新的挑戰
學習是明確政治方向，提高潛力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。一是堅持認真學習三個代表重要思想，指導各項工作。二是認真學習業務知識。閱讀黨報黨刊及《社區》雜志，努力掌握擔任社區主任所必備的專業知識。同時加強基層組織建設等各方面的學習，從中學習上級的工作意見、政策法規，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作潛力。三是學習領導科學和方法藝術，增強自己的領導潛力。做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，透過學習改善了工作方法，提高了工作效率，兩委班子成員團結一致，齊心協力，為較好地履行職務打下良好的基礎。
三、奉獻是天職敬業是本分
按照領導的安排，我來到工農里社區接任主任工作。大家都明白，工農里社區是個工作量大、人際關系復雜的社區，要想打開局面，工作難度很大，但是我很快的進入了工作狀態，我們居委會全體干部，心往一處想，勁往一處施，人與人之間沒有矛盾，沒有隔閡，有話都說開，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫……我全部承擔起來，每一天在電腦前工作12小時以上，眼睛都紅了，視力模糊了，頸椎病犯了，頭暈、嘔吐的厲害，我一邊治療一邊上班，在關鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每一天只睡3-4小時，甚至把飯鍋燒糊，電水壺燒壞，又花了_x元買來一個電水壺，花了_x多元看病，為了工作，我損失了錢財，累病了身體，我的朋友和我的網友都說我是工作狂，他們說：“從來就沒有見過像你這樣工作狂的人，要明白身體是本錢啊，你不要命了?要勞役結合啊”!有朋友說我：“你的工作沒有結束，永遠是開始”我的朋友太了解我了，他們說的太對了。我明白朋友是為了我好，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我必須要克服，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區這份事業。我明白，在_區居委會干部當中，我是年歲的一個，上級領導對我這樣信任，也很看重我，我心里明白，也十分的感激，所以我事事嚴格要求自己，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避。
四、情系社區服務百姓
_社區有三多，下崗失業人員多;老弱病殘人員多;低保戶多，在我們嚴格控制低保擴面的條件下，入戶摸底，發現困難黨員_x和丈夫離婚，兒子上學，靠賣饅頭生活，城管人員收費，我多次為她協調城管部門，不在收她的稅費，之后根據她的困難條件，為她辦理了低保金。
為切實加強社會治安綜合治理基層基礎工作，創新社會管理，推進平安創建基礎工程，充分發揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護社會和諧穩定，根據_號文件精神要求，我社區于今年x月份成立了社區綜治工作站，同時成立了由社區負責人_擔任綜治工作站站長，轄區派出所警員_x擔任副站長，社區工作人員等為成員的組織機構，健全了規章制度，確定了主要職責。自工作站成立以來，按照街道綜治辦統一布置和要求，緊緊圍繞以街道辦事處為中心，為社區建設服務，為社會和諧服務，進一步夯實了基礎，落實相關措施。化解了社會矛盾糾紛，全面加強社會知啊綜合治理，取得了一定的成效，有力維護了社會穩定。
一、及時制定工作計劃，明確工作目標任務
結合社區實際，制定了_社區__年社會治安綜合治理工作計劃，明確了綜治工作的目標任務，成立了綜治工作站，完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度，充分發揮安全穩定信息員的作用，收集本社區信息。對本轄區發生的重要情況，可能存在的不穩定因素、苗條及時上報街道工作中心;建立例會制度，每半月定期召開工作例會，總結本工作站工作，分析存在的問題，安排下階段工作，例會情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調處，做到小事不出居委會，大事不出街道。難以調處的矛盾及時向上一級部門報告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作，及時預防和調處各類社會矛盾
我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作，排查調處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程，嚴格執行矛盾糾紛排查制度，利用社區調解委員會，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，重點解決人民群眾面臨的困難，確保“件件有著落、事事有結果”，把接訪活動作為貫徹落實科學發展觀的具體行動。__年我社區共排查調處矛盾糾紛_起，調處成功_件，成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。
三、做好綜治宣傳工作和法律進社區宣傳工作
社區發動轄區廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實綜合治理各項措施，構建和諧穩定的社會環境和法制環境。首先在居民中開展法制學習教育，組織社區黨員干部集體學習有關法律法規。在社區中開展了法制宣傳教育活動x起，共發放法制宣傳書刊、資料共計__余份，舉辦培訓班x期，上法制課_次。受教育總人數達到__人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫，達到家喻戶曉。社區現有法制宣傳欄x個，每半個月更新一次宣傳內容，提高了居民的法制觀念，增強了防范意識，實現共建平安社區。
四、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破，確保社區發案率的下降
1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口_x人，共有出租房屋_x戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書，社區每月對出租房屋進行治安查驗至少x次以上，流動人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益、誰負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來人口。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。
五、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識
1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作，在社區內掛禁毒橫幅5幅，發放禁毒宣傳材料800多份，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對__的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生_，做到“發現一個、幫教一個”;另一方面，積極發動群眾主動向我們揭發、提供_的非法活動，做到“發現一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作，至今沒有新滋生_發動的集體_、集體上訪事件，也沒有發現_的非法活動，同時也取得了“無邪教”社區的榮譽稱號。
六、建立健全社區消防安全領導小組，確保工作順利開展
1、成立消防領導小組，有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領導小組由社區黨委書記_擔任，副組長由社居委主任_擔任，成員由社區工作人員組成。并且與轄區_家單位簽訂了消防安全責任書。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時每周對重點單位進行日常消防監督檢查，有效遏制了火災等重大事故的發生。
2、加強多種形式的_建設。社區以轄區單位為依托優化人力資源，實現資源共享，組織轄區志愿者、物業公司進行了x次消防業務培訓，提高了技術水平。
3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進行消防安全知識宣傳，不定期組織人員在小區內向群眾發放消防安全知識宣傳資料__余份，提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業公司管家參加消防安全知識培訓2次，參加消防安全宣傳活動4次，提高了各領域人員的消防安全素質。組織居民參加“消防安全進社區”消防安全演練活動2次，使我社區形成“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區火災事故的發生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運行，取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。
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