在此我謹代表公司董事會、各領導層向一年來努力工作，拼搏進取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。過去的一年是公司發展至關重要的一年。
這一年我們不斷利用資本運作和產業發展平臺，完善管理機制，并以打造品質、成就品牌為宗旨不斷要求自己，提升服務質量，全體員工更是本著把客人當朋友，把員工當家人的理念通力合作。
我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!過去的這一年也是公司發展極為不平凡的一年。
我們清沐連鎖酒店管理集團從創業至今，歷經了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長三角地區近20座主要城市，客房總數逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創立了分公司。
為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了商務酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經營企業發展之路。現在我可以自豪的跟大家說這十年的發展和進步讓我們已經成為了海內外賓客最喜愛的經濟型連鎖酒店品牌之一。我知道，這十年來，公司的每一次進步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來，隨著酒店服務業的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大，我們還必須清醒的認識到公司未來的發展仍然面臨巨大的挑戰。往后的一年，我們要做的工作還有很多。
新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續做大做強產業的同時，合理優化資源配置，增強企業團隊的凝聚力，強化企業員工的向心力，使得硬件配套設施更加齊全，服務更加細致貼心，爭取在未來兩到三年內占領華東地區各主要城市，門店突破100家，進而輻射全中國。
很多時候我也常問自己一個企業長足發展的動力是什么?答案是以人為本、團結創新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎，更是我們企業文化的精髓和靈魂。我始終相信，人生的價值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了。今天我可以負責任的告訴大家酒店服務仍是一個具有遠大前景和潛力的一個產業，也是國家大力支持的一個產業，所以前途是光明的，道路是曲折的!
值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰。我在此與大家共勉!最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20年工作順利，健康快樂!
很高興能夠參加這次的年會，每次的年會就是一次知識大餐，這也是我們對未來一年有更好的計劃和方法去實現我們的夢想。這次的年會主題是“專業，服務，健康，幸福。”涂總說的專業就是顧客感覺很舒服，在20x'x我們要引領專業，學習專業，用好的態度不斷的反復的練習，做到“多說，多做，多看。”
在新的一個年度我們要以四個專業“專業的技術，專業的儀器，專業的激情，專業的職業經理人的形象和素養。”來做好20x'x，創造我們新的階梯。
我們要做服務型領導。要做到七心“平等心，寬容心，尊重心，感恩心，恭敬心，慈悲心，謙卑心。”做到，臣服，接納，容量。要做一個無條件愛，心胸開闊的人，還要做到財務健康，業務健康。做一個幸福的人，行動力，感動力，榜樣力，教練力，號召力，服務員工，企業和員工共同理想。我們的幸福是在有一個愛的家庭，理解的家庭，有一群可以玩、可以說、快樂可以分享，在一起快樂的工作的人開完年會到店把精神傳到每一個家人們。我們弘揚每一個店面的優點把缺點改正。
前段時間我去聯想電腦銷售中心參加了銷售實習，在此次社會實踐過程中，我學會了很多，僅僅靠書本上的知識還不能滿足現在的社會需要，俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結合自身特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐鞏固和提升理論知識，把所學的理論充分應用到實踐環節中去，加深了對基本原理的理解和消化。
只學理論不進行實踐，就是知識談兵，那么所學的就等于零。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據自己所學的理論知識，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深入的了解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什么樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進行了基本的電腦銷售培訓，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個一個的零件就這樣組成了一臺能用的電腦，在硬件安裝正確之后，必須的工作就是裝操作系統，打破了我以前認為的只要按下按鈕就能開機的觀念，最后終于一臺能用的電腦被裝出來了。這些完成之后就是開始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數據要毫不停頓的講出來。
經過一段時間的培訓，終于走上了工作崗位，但是實際情況并沒有之前想的那么樂觀，因為顧客大多是帶著從網上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業信息，我還是經常卡殼，所以就暗暗對自己說，一定要記住現在比較常見的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著時間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠放在第一位，要盡量滿足顧客的需求。
做好銷售要有以下幾個要點：
一、要善于溝通。
碰到那些被孩子帶來的比較固執的家長，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，介紹他們不懂的知識，每當看到他們認同了我們的商品，我心里真的很有成就。
二、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必須把那些配件的相關知識解釋讓他們明白。
三、勤勞。
有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
四、相互幫助。
一個人的能力是有限的，我們銷售是一個團隊，相互協作，相互幫助才能發揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我雖然來公司不滿一年，但有幸參與了裕恒佳“相逢20__，給力20__”年會的策劃，可以說，此次活動的策劃是可圈可點的，現大概總結如下：
一．不足之處
1、節目銜接不夠：節目數量少，水平有限，且在聯歡會之前根本就沒有彩排，導致節目銜接及演出的時候效果不是很理想。而且臨時節目也應該提前打好招呼，不能占用演出的太多時間，否則就會導致事先精心準備的節目，沒有演出，讓已經準備了節目的人很失落。
2、統籌力度不強：活動現場就需要導演、節目負責人、主持、演員、音響、暖場、服務人員、攝影攝像等統一配合，但是本次出現的統籌力度相對不理想，比如演員候場、中間音樂播放準備、攝影攝像等等。
3、工作缺乏細致：在會議時沒有提前檢查投影儀與電腦的銜接，也沒有試音響效果；在晚會時對于頒獎這個環節，做的比較亂，沒有達到預期的效果。
4、就餐情況：本次年會的舉辦地環境是非常好的，可是由于資金不足的緣故，大家在用餐這一塊并沒有盡興。
二、活動對策：
1、一定要有彩排，節目表演要有彩排，主持人要把詞記住，音響一定要走一遍，尤其看有沒有遺漏的東西。
2、專人專責，各司其職，主持、演員、音響、節目負責人，有條不紊。
3、節目一定要有審查和彩排環節，要抽出專門的時間給演員和工作人員去練習、熟悉工作。三、活動亮點：
1、抽獎互動環節效果很好，一定要調動大家的積極參與，游戲要選擇惡搞的、參與性強的、有創意的節目。
2、即興表演環節超出期待，效果不錯，尤其是最后抽大獎時大家的積極演出節目成為整個晚會的亮點。
3、主持人臨時應變、現場應急處理相對較好，服務人員、暖場人員發揮到了巨大作用。
4、較好的克服了準備聯歡會時間短、人員少、資金不足的問題。
今后活動的舉辦一定要早準備，細致認真；要做好統籌，各方面協調工作，分工明確，各司其職；要做好彩排、預言演保證良好效果的前期工作；對于突發事件要做好預案，在事情發生時及時做好應急處理工作；預算、外聯等工作也要做到細致、妥當，最好是圓滿；活動之后要做好總結，對資料、物品等做好存檔，以便今后資源再利用。希望公司今后的活動可以越辦越好。
20__年公司年會已圓滿結束，通過各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了年會的各項工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面向大家匯報一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，并被公司領導委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據會議流程時間11號早7：30準時到公司集合，每個人都頂著嚴寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一﹑會議報到前準備工作
我們會議接待組人員到達會議室時便開始準備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準時到位，
進行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關部門協調好會議細節問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
詳細了解本會議所用場所的位置如:學校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數。協調相關會議使用設備的準備情況如：早午會場的會務用品、多媒體投影儀。
二、會議期間的工作
維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發事件的處理等。
三、會議結束后清潔問題
早會結束及午會結束后整理會議室衛生始終保持整潔、干凈和安靜的環境。
四﹑就餐
按照會議流程規定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導嘉賓步入餐廳準時用餐。
晚餐時會議接待組人員提前安排學生列隊站好，接待人員各就各位引導嘉賓入場，準備獎券分發各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數職負責酒水的添加﹑抽獎環節的頒獎開獎﹑服務員工作等等。
五﹑晚會
會議接待組成員我、小周中午時分提前來到晚會現場布置協調晚會所需氣球的捆扎安放。
晚餐結束時會議接待組成員提前來到晚會現場安排晚會所需用品如：礦泉水零食的分發工作，引導嘉賓簽名入場。安排學生順序入座及處理突發事件。
六﹑晚會結束
晚會結束時，會議接待組人員根據會議流程安排規定，組織學生清理晚會現場衛生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
公司年會順利圓滿結束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們全體會議接待組人員身兼數職已經盡最大可能性服務好來賓希望讓年會以完美的姿態展現給大家。
來到公司工作雖然短短幾個月的時間，但公司的企業文化和企業魅力深深的感染著我，同時有各位領導及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了一定的進步和奮斗的目標，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更大更多的貢獻!
大學畢業、白紙一張、職場新人。
作為這些名詞的代言人，我們胡楊菁英4A團，在剛剛經歷了黃埔軍校的洗禮后，非常榮幸、非常幸運地參與了隆重而又盛大的一年一度的公司年會。
熱血沸騰篇
20__年度工作匯報，各個部門展示了這一年以來的努力工作的成果，各種數據，各種圖表，真可謂是碩果累累，無不顯示出公司正在處于高速發展的階段。
不過說實在的，這些冷冰冰的數字，對于我而言著實沒什么特別的，但，其實隱藏在這數字背后的所有人為之付出的努力和汗水，卻點燃了我心中對探索前方未知險途的那團很久沒有復燃的熊熊烈火!
感天動地篇
20__年度風云人物頒獎典禮上，各種女中豪杰，各種青年才俊涌現了出來。對于職場一片空白的我來說，從他們身上能學到太多實實在在的經驗、心態和激情。
其中，對我影響最大的是CS渠道后勤支持的小管家——鐘彩鳳。頒獎的過程中播放了鐘彩鳳的丈夫一直以來想對她說的話，雖然他口口聲聲的說著表示對她的理解和包容，但言語中卻透露出對鐘彩鳳這份工作的不滿和失望。
我也看到了眾多原因中的一個，在他們相約已久的十三周年紀念日當天，鐘彩鳳卻因為工作上的事情，爽約了。
看到這里，我情不自禁地對鐘彩鳳油然而生一種敬意。敬佩她把自己的工作當做神圣的使命，用堅持不懈的努力創造著價值，她任勞任怨，默默無聞，沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，即使在最平凡的崗位，她也能綻放出人生最燦爛的光彩。
鐘彩鳳，用自己對事業的堅持不懈，兢兢業業詮釋了她對肩上擔負責任的堅守。為我，樹立了不可磨滅的精神榜樣。
歡歌笑語篇
飛揚的風采、綻放的青春、燃燒的歲月、怒放的生命，四部分風采展示，給我們帶來了整場歡樂祥和，喜氣洋洋的氛圍。
我在這一刻，感受著薇美姿這個大家庭帶來的幸福，滿滿的幸福。在這里，心里的熱情加倍高漲;在這里，胸口的火焰愈發興旺;在這里，腦中的夢想更有光芒!
回顧過去、把握現在、展望未來。作為年度會議的核心詞，他無不在我們初入社會的第一頁上或是輕描淡寫，或是濃墨重彩地書寫上了一筆，成為之路的明燈，成為動力的源泉，成為無價的寶藏。
鳳凰涅槃的過程，不畏痛苦，義無反顧，不斷追求，最后達到提升自我。希望我和薇美姿在新的一年一起鳳凰涅槃，浴火重生!