醫療隊已經和我們親如一家，相互尊重，相互愛護，魚水情深。科室一切工作服從醫院安排，多次派醫生參加下鄉義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。下面小編帶來的醫院工作總結情況匯報，希望大家喜歡！
各位伙伴；我親密的戰友：
大家下午好！請全體起立讓我們一起來宣讀《我們的誓言》
下面我們一起來唱《我們的院歌》
分享陽光分擔風雨，__有我有你，這一年來；我們一起迎接生機盎然的春天；一起躺過了如火如荼的盛夏；共同分享碩果累累的金秋；齊心協力抗擊白雪皚皚的寒冬。在__過去的一年里；有許許多多的事讓我們感動；有許許多多的人讓我們刻骨銘心。當臺歷翻去最后一頁，____年即將成為歷史。回首時光年輪上又一度春秋寒暑，我們不禁感慨萬千。剛剛邁越的365個晝夜，彷佛是365個臺階，橫亙在未及塵封的歷史上。挫折，曾讓我們心痛；喜悅，我們當然洋溢在胸中。看著濟濟一堂的__精英；我們堅信__的明天一定；更加美好！
一、下面請業務院長李X總結____年度醫療工作
二、下面請護理部主任張X總結____年度護理工作
三、下面請行政院長張__宣讀《關于表彰____年度先進集體和先進個人的決定》
四、頒獎
2、頒獎；（先進集體）（第一名住院部獎金500元第二名后勤部獎金300元第三名醫保辦獎金200元）
1、第一名住院部你們無私奉獻的愛，默默無聞的付出。都說有病的人心“嬌”，而面對這些“嬌者”們，你們的臉上還是掛著那一沉不變的笑容，縱使患者百般刁難，你們受了再多的委屈，你們在病人面前講得是醫德。人前燦爛如花的你們，又有誰知道，你們背后流淌的淚水。我贊美白衣天使，你們用付出一份熱愛，一縷真情，一份真誠來換取千家萬戶的幸福安康。南丁格爾精神在你們身上體現的淋漓盡致。再多的贊美的話語，悠揚的音樂，在你們面前都顯得那么蒼白無力。因為你們的愛太博大了，像陽光照射大地，灑滿人間。下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（住院部）伙伴們上臺領獎！
2、第二名后勤部人們常說早起的鳥有蟲吃；但你們起得比鳥還早；為了__的整潔與順暢；是你們在默默無聞的工作著；無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；你們始終散發著光和熱！下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（后勤部）伙伴們上臺領獎！
3、第三名醫保辦常言說得好，3個女人一臺戲，作為醫保辦的3名伙伴來說確實唱好了這臺戲，__醫院____年共接送住院患者達1600多人次，是她們用熱情周到的服務為__醫院贏的了口碑，是她們為______任務的完成立下了汗馬功勞，讓我們以熱烈的掌聲邀請；這臺戲的主角（醫保辦）伙伴們上臺領獎____年度__醫院先進個人：__X
3、（先進個人）在過去的____年度；有這樣一群伙伴；為了__的輝煌默默地奉獻著自己的一份光和熱；他們來自于不同的崗位，但有著相同的心愿；把為患者服務；鑄__輝煌落到了實處；他們是當之無愧的__之星；經過全體__員工的投票選舉，獲得____年度__之星先進個人稱號的是；項__先進個人獎金每人300元
我們以熱烈的掌聲歡迎這些優秀的伙伴們上臺領獎；
五、__講話
一、伙伴們過去的____年，在經濟一片低迷，在醫患糾紛不斷，在8月份醫保份額就用完的情況下，殘酷的現實狀況，折磨和考驗著__人的智慧與能力；尤其是考驗林總運籌帷幄的水平；從打造優秀住院部開始，到專業人才的引進，在到以普帶專的開發，我們說有志者事竟成，在龍頭的帶領下，全體__人團結一心，兢兢業業，恪盡職守，務實苦干，奮力拼搏，敬業奉獻，闖過了一道又一道難關，讓我們______碩果累累，在這里我要給所以的伙伴們說一聲；你們辛苦了！！！下面我們以熱烈的掌聲邀請林總；總結 ____年的工作，與部署____年工作重點；掌聲想起來！
非常感謝林總；林總的講話，總結過去使我們__人能夠清醒的認識自己；展望未來讓我們全體__人更加斗志昂揚；我們有理由相信______醫院將再攀高峰，再創佳績，伙伴們我們準備好了嗎？
（時刻準備著）好分享陽光分擔風雨，__有我有你，__醫院____。
總結與表彰大會到此圓滿結束；希望在明年的總結與表彰大會上出現您的身影；再次感謝所有__伙伴們為了醫院做出的貢獻與付出的辛勞。祝伙伴們在新的一年；身體健康；工作順利；財源廣進；平平安安；心想事成。你們辛苦了！
20__年我院被__市定為參加全國健康促進醫院單位，健康促進醫院是我們國家倡導的一項健康素養促進行動項目，是保護和促進患者、醫護人員以及人民群眾健康的重要舉措。我院健康促進工作實施科學化、規范化與標準化，經過一年的努力，初見成效，具體工作如下：
一、指導思想
為了進一步提高以__為指導，實施全員參與，更好地發揮我院自身優勢，通過大力倡導健康理念、優化醫療服務模式，全面展開“健康促進醫院”建設，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質，讓廣大群眾共享改革發展成果。
二、工作目標
通過改善就醫環境，制定有利于患者及其家屬、醫護人員和社區居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施，使我院從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，力爭通過健康促進醫院驗收。
三、醫院環境
醫院采取措施確保環境整潔、優美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫環境。院內環境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統完善，無安全隱患。公共設施布局合理、完好潔凈。設置停車場，車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。
室內候診區及醫務人員辦公區整齊干凈，就診有秩序，重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味，無衛生死角和安全隱患。
四、設立健康的生活、運動場所，引導健康生活方式
設立有益患者身心健康的運動場所，醫院設有員工網球場、為職工在體育場設有羽毛球場地、乒乓球場地。設立環境怡人的患者室外活動區域。加強食堂和超市的管理，確保醫院職工及患者的食品安全。
五、醫院為職工開展有意義的文體活動和健康大講堂
定期組織由醫護人員參加自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康促進活動。維護女職工的合法權益，關心女職工的身心健康。設立有益職工身心健康的活動場所，經常開展健康有益的文體、娛樂活動，不斷提高職工參與率，每年開展羽毛球賽、網球賽、足球賽等文體活動。有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等。關心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
六、嚴格執行《無煙醫院》規定，落實院內控煙實施細則
成立控煙領導組織，將無煙機構建設納入本單位發展規劃；建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度；所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙；各部門設有控煙監督員；開展多種形式的控煙宣傳和教育；明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；所屬區域內禁止銷售煙草制品；醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導；在相應科室設戒煙醫生和戒煙咨詢電話；制定控煙考核標準及考核流程；負責院內全面無煙的管理、監督和考核工作；制定控煙管理計劃及培訓計劃，并開展活動，每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關的政策、法規、知識、技能等方面的健康教育活動；負責院內控煙考核結果的整理、分析、反饋及整改報告。
七、開展健康教育
1.固定的健康教育陣地
門診、病房設立健康教育咨詢臺和宣傳欄，宣傳欄每月更換一次。利用電子屏播放健康教育科普片。醫院候診區設立健康教育資料取閱柜，擺放5種以上宣傳冊，便于人群自行取閱。
2.醫院健康教育活動
（1）對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育，每季度開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。
（2）向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進醫院”專題培訓，培訓內容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓，并將健康教育及健康促進醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
（3）醫院有健康教育處方10種以上。每個門診和病房都應該備有2種以上與本專業相關的健康教育宣傳材料。
（4）醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳，提高住院患者及其家屬相關健康知識知曉率。
（5）為新進住院患者提供個體化干預，發放健康教育宣傳資料。
（6）建立規范的健康教育處方制度。針對不同患者開具健康教育個性化處方。
八、加強與社區合作推進健康促進工作
面向社會，定期舉辦各類健康知識講座，開展院外社區健康教育活動全年達12次。派出醫務人員開展健康教育宣傳（義診活動）每年達12次。患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面方式告知社區其他醫療保健機構，確保病人在出院后健康促進項目的延續與實施。
對照“健康促進醫院”的具體標準，軟、硬件建設同步進行，要做到逐條落實。加強醫護人員、行管人員及后勤人員的健康促進工作技能培訓，讓全體干部職工了解、掌握健康促進工作宗旨及內容，形成創建健康醫院的活動氛圍。
以“健康促進醫院”的具體標準為依據，高標準、嚴要求，定期對自身的創建工作進行自查，對查出的問題認真整改。進一步推動創建工作。按照創建健康醫院具體標準我們還有差距，查漏補缺，補充完善詳細工作任務，動員全員參與，開展宣傳發動，形成濃厚的創建氛圍，讓全院職工了解創建“健康促進醫院”的目的意義和具體任務，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫院形象”意識，自覺主動積極地進行創建“健康促進醫院”活動。
20__年，在市委、市政府和主管部門的領導支持下，我們緊緊圍“民生戰略”的實施，深入開展黨的群眾路線教育實踐和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動，以“患者滿意、職工幸福、醫院發展”為目標，以“全面規范管理年”為主題，以“綜合績效管理和大質控體系建設”為主線，轉變觀念，改進作風，規范管理，實現了健康持續發展。截止11月底，門急診量48.4萬人次、入院2.5萬人次，同比分別增長15.9%、14.5%。出入院診斷符合率98.9%，治愈好轉率99.1%，搶救成功率99.4%，病床使用率84.6%，平均住院日8.1天，完成手術6157臺次，體檢2萬人次。回顧一年的工作，我們重點抓了三個方面：
一、嚴格規范醫療行為，讓醫院在良性公益道路上運行
始終堅持公益惠民的方向，努力打造對患者、對社會負責任的醫院。今年初，結合醫改的不斷深化，我們自覺將法治思維、規范理念引入醫院管理，主動進行自我整頓、自我規范。實際當中，首先把規范醫療行為突破口，狠抓降低藥占比、控制次均費用兩大重點，成立專項整頓治理領導小組，確定時間、進度和“陽光通報”制度，分科室自查、醫院檢查、建章立制三個階段壓薦進行、跟蹤要賬，嚴格實行藥品“雙公示”，檢查結果直接與績效考核、年終考評掛鉤，嚴厲處罰違規行為。活動中檢查報停療效不明顯、非必須、不合理應用等藥品60余種，極大地規范了臨床用藥行為。對高值耗材重新組織了議價招標，價格平均下降15%。制定完善了合理用藥管理、抗菌藥物應用等19項制度，形成了高壓態勢。此舉，不僅規范了醫療行為，促進了“合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費”，更讓患者直接受益。截止到11月底，藥占比從41.9%降至37.7%，患者次均住院費用從年初的5241元降至4710元。藥品零差率銷售、大型設備檢查總體讓利達到1181萬元。成效的取得，在于全院干部職工的積極參與和堅持，并逐漸形成日常行為習慣。
二、全面規范質量管理，持續提升醫院發展的核心競爭力
質量是醫院發展的核心。下半年開始，我們的工作重心由規范醫療行為轉向全面質量管理，培育打造新的競爭優勢。
1、構建綜合績效管理體系。在縣級醫院當中，率先聘請國內權威醫院管理機構孫學勤團隊，建立現代“大質控”和績效管理體系。主要基于三個目的：一是加強醫護質量標準化、精細化管理，落實核心制度，向質量要發展；二是改變傳統治理模式，建立起患者、職工、中高層的立體評價體系；三是改革績效分配方案，體現增長、透明和成本控制三個特點。為此，我們成立了院級質控委員會和醫療、護理、藥學、院感、勞動紀律、滿意度六大質控小組，于今年10月份開始模擬運行，實行班子成員輪值主席制；醫療、護理、行政夜查房制；周會、月會制；臨床醫技交流點評、對接考評制等。截止目前，共組織培訓26次、評價考核9次，分析改進質量缺陷78項，制定優化管理規范12項，全面質量管理正在磨合適應中起步。同時，以“大質控”為核心的績效改革方案也在同步調整，主要貫穿目標管理、成本控制、優績優酬、動態激勵等原則，更全面的體現醫務人員的勞動、技術和服務價值，預計明年初開始循序漸進、分步實施。
2、全面提升醫療護理質量。牢記技術為立院之本，大興學術研究之風。先后邀請北大一院張騫教授、北京積水潭醫院余志濤教授、____護理協會高榮花會長等國內知名專家來院進行學術講座、會診坐診、帶教手術130余次，選派20余名業務骨干到京津大三甲醫院進修學習，常見病、多發病、地方病治療區域內領先，部分先進適用技術向京津看齊。組織參加各類培訓280余人次、院內業務交流200多次、專業知識、技能學習考核7600人次。PDCA循環管理模式、品管圈管理方法深入推進，“三基三嚴”考核覆蓋率和通過率均達到100%，在____省醫務人員崗位技能競賽和滄州市護理技能競賽中，個人和團體均獲得第一名，為我市衛生系統爭得了榮譽。開展新技術項目20余項，348項內鏡技術順利通過省級驗收，獲得了“創新意識超前，部分達到三級醫院水平”的高度評價。全年共發表核心期刊論文28篇，完成省市級科研項目11項，獲得省級科技獎5項。此外，投資1200余萬元，購置了64排CT、數字乳腺等先進醫療設備30余臺件，對HIS、LIS系統進行升級改造，為優化醫療服務提供了強力支撐。
3、不斷加快醫院發展建設步伐。在全面規范、苦練內功的基礎上，一是攻堅克難抓好新醫院建設。在市委、市政府和有關部門全力支持下，克服土地征用、村民阻工等困難，遷出墳墓30余座，完成樁基施工1179根，達到總工程量的81%。認真做好施工圖預算評審、消防審查及電梯、手術室凈化等二次設計項目前期工作，力爭明年底完成主體工程封頂。二是優化拓展現有存量空間，新建外三科病區、門診輸液大廳，改造搬遷了ICU、呼吸內科、理療科，將內鏡室并入內一科統一管理，滿足了群眾就醫增長需求。三是建立我市首個醫療聯合體。以呂橋衛生院為試點，從雙向轉診、院前急救、技術扶持、患者隨訪等多方面進行合作，服務一直下沉到各村，讓基層群眾享受高水平的醫療服務。運行成熟后，將以點帶面向全市各個鎮村推開。
三、深入規范思想作風，形成上下一盤棋的新局面
全面的規范管理必須以意識的強化、作風的轉變、習慣的養成做保障。為此，我們以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，狠抓干部隊伍思想作風建設。
一是積極開展教育實踐活動。堅持“規定動作不走樣，自選動作有特色”，認真組織集中學習19次、座談會3次、班子成員談心交心31人次、征集意見建議143條、聯系點走訪調研17次、建章立制27項。特別是民主生活會，班子成員實事求是、坦誠布公，互查自查問題68條，達到了既紅臉出汗、找到癥結，又真誠幫助、增進團結的效果。結合醫院實際，開展了臨床用藥、門診窗口單位專項整頓和“送健康下基層”三個自選活動，把醫保審批、病歷復印等服務事項集中下移到一樓，為患者提供最大便利。深入農村、漁村、社區開展大型義診，走進中海油中捷石化公司、信譽樓商廈、____中學進行健康急救培訓20多次，直接受益群眾達到3000余人次。全年救治“三無”病人20多人次，減免困難群眾醫療費40余萬元。
二是著力加強干部隊伍建設。以思想作風建設為抓手，分三個層面抓起：在班子建設上，強化“領導就是服務”的觀念，班子成員從思想和行動上帶頭轉變，改變坐班辦公、會議調度的做法，真正走下去接地氣，深入職工當中，反復與中層干部、高年資醫師和年輕同志對接交流，找問題、聽意見、談感受，營造上下一盤棋、同心謀發展的氛圍。在行管隊伍建設上，發揚“發現問題，一抓到底”、“認真抓細節、耐心做小事”的作風，真正貼近臨床、服務一線。制定了《行管人員服務行為規范》和服務工作臺帳，經常性與臨床面對面溝通、指導、幫助，對存在問題和臨床需求，做到有承辦、有督導、有落實、有回訪。“一線工作法”實行以來，共查找解決各類問題170余項，在就診流程、窗口服務、后勤保障、安全管理方面的遺留問題得到有效解決。逢中秋、春節等重大節日，為住院病人和夜班人員送餐、送祝福，努力為職工和患者提供人性化的服務和關懷。在專業隊伍建設上，著力培養“既精業務又懂管理，既能做事又會講學”的業務專家、管理行家，讓科室骨干和年輕同志輪流走上講臺，介紹先進技術、管理經驗，臨床醫技對接、科室互動學習、微信平臺交流的氛圍不斷濃厚。干部隊伍建設激發了團隊正能量，今年8月份，60余名職工主動為同事胡婷婷捐獻血小板4次、捐款4萬多元，體現了大家庭的溫暖。
三是抓牢黨風廉政和行風建設。始終保持黨風廉政建設常態化，將“一崗雙責”貫穿于日常管理工作、業務工作之中。堅持民主議事、實行陽光公開，對“三重一大”事項嚴格按規定研究決策。充分利用班子會、周會、職工大會等學習廉潔從政準則、八項規定、六項禁令和衛生行業九不準、“焦點訪談：藥單背后的秘密”警示教育片等，筑牢思想防線。在行政管理上嚴格落實公務接待、公車管理、辦公用房管理制度。在經濟采購上嚴格執行采購程序和制度，全程邀請檢察院、紀檢委等部門同志跟蹤監督，確保依法操作、陽光透明。在行風建設上，加強醫德醫風教育和考核，堅決抵制紅包、回扣等行業不正之風。完成了工會委員會換屆選舉，保障職工的知情權、參與權、監督權，讓每名職工都成為醫院發展建設的主人翁。不斷拓寬社會監督、患者隨訪的渠道，社會滿意率達到99%以上。
此外，、黨務公開、院務公開、司法醫學鑒定、綜合治安治理等工作均取得了較好的成績。
20__年，是有夢想、有付出、有收獲的一年。為了醫院的跨越發展，我們順時應勢、主動轉變，積極謀求內涵質量的提升；為了群眾“健康夢”的實現，我們精研技術、優化服務，執著堅守醫療事業，永不知足、永不停步。我們的工作，得到了市委、市政府的高度關注與支持，潘書記提出了“八個一流”的殷切期望，夏市長多次親臨一線指導幫助新醫院建設、醫改運行等工作。這一切，凝聚著全體干部職工的心血與汗水。從高年資中層到年輕同志，都放棄了很多休息時間，放棄了與家人團聚的機會，用愛心和責任詮釋了醫者的精神，贏得了社會的感動和尊重。我們將滿懷信心和力量，直面制度有待完善、質量有待提高、服務有待優化等不足，切實擔當起保障群眾健康的使命，不辜負領導的期盼、社會的認可和百姓的信賴！
幾年來，在院領導的高度重視和指導下，我科室建立了一套行之有效的內部監督機制與考核措施，規范了醫護人員行為，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領導重視，進一步加強機構建設工作
自創建愛嬰醫院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創建領導班子和技術指導小組不撤，并設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫院成果領導小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫院成果作為“一把手”工程，副組長由分管業務院長擔任。鞏固愛嬰醫院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫療、護理、保健、產科、財務科等部門的負責人組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫院成果順利進行。
二、結合實際，不斷完善各項愛嬰工作
（一）按照愛嬰醫院標準要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、標準化、規范化、科學化管理。
（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳喂養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦兒合法權益。
（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫暖、舒適、潔凈的住院環境，現在的愛嬰區環境宜人，設備齊全、功能化；為滿足不同層次服務對象的需求，普通病區床間裝有隔簾，為孕產婦
營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區的溫馨、人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽。五是，堅持做好母乳喂養培訓工作。每年對新分配的醫、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養知識，培訓后進行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓率達100％。
（四）落實母乳喂養工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養的宣教，一進病房負責護士就會發給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養知識宣教。臨產婦進入產房后，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬， 助產士嚴密觀察產程，減少難產的發生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內進行早接觸、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送產科（愛嬰區），離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科（愛嬰區）時，愛嬰區工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養知識的督導與評估。
（五）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；門衛也要有專人負責，做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、狠抓質量，強化監督考核工作
嚴格按《愛嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實行制度約束，人人參與質控，人人又被質控，保證愛嬰醫院質量的提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產科服務模式，產科質量穩步提高 尤其是創建愛嬰醫院以來，產科不斷改革服務模式，系統管理孕產婦，
產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的并發癥，在每月醫德醫風檢查中，孕產婦滿意度保持96.6％以上，在鞏固愛嬰醫院工作的同時，我們注意不斷總結經驗，勇于創新。結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫院臨床和保健的緊密聯系，在做好母乳喂養咨詢、孕產婦營養咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時，提供產褥期保健、母乳喂養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板，推進愛嬰事業發展
（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使母嬰保健服務行為得到全社會的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫院的工作，并不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。
（二）將鞏固與發展相結合，在不斷發展上下功夫，我們堅持常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發展。
（三）鞏固愛嬰醫院工作，通過對孕產婦多種形式的健康教育活動，根據不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內容方法，拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護患關系的融洽，體現了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜合素質，同時促進了保健與臨床相結合，使健康教育工作深入到每一位孕產婦，每個家庭，在臨床中開展保健，增強了產婦健康保健意識，密切了醫患關系，提高了孕產婦對醫院的滿意度，打破了臨床與保健脫節的現象。
4月，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：
一、 醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎醫療質量
ǜ據本院工作實際，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。
2、醫療文書質量
ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫規范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規范化的要求，并督促各科室認真組織學習，終末病案要經過各科室質控醫師審查，歸檔后由醫務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發現個別問題反復存在，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。
3、處方質量
醫院嚴格執行處方點評管理規范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改進。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規范意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，著
重吸取經驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。
三、繼續醫學教育工作
1、 20__年舉辦各種業務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛防范及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規范應用等內容。
2、 本年度我院繼續開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據醫院工作任務和各級衛生專業技術人員的崗位職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。今年我院組織全體醫療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。
3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的.學分登記，圓滿完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME覆蓋率為100%；20__年度學分達標比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫療技術人員、經濟緊張，未派出人員到上級醫院進修學習；參加各類省級、國家級學術活動多次，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。全年醫院發表論文35篇，科研立項4項。
2、規范實習、轉科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫生的帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科室主任對實習、見習醫生在本科室的相關專業知識進行考核，考核合格后，到醫務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習。
五、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統計完成路徑的人數，上報醫務科，再由醫務科匯總上報衛生局。臨床路徑的開展，切實有效的規范了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。
六、藥品管理方面
對麻醉地藥品實行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進、銷售、保管、銷毀進行監管，辦理癌癥病人麻醉的藥品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表揚
七、對口支援、下鄉義診與營子鎮衛生院、馬圈鎮衛生院、興隆縣北營房鄉衛生院、興隆縣李家營鄉衛生院簽訂了對口支援協議，認真落實，對基層衛生院進行了技術指導和義診，受到基層醫院的歡迎。
八、完成院里及上級衛生行政主管部門指派的其他臨時事務性工作。
醫務科作為醫院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫院的明天更美好！
(會議開始前背景音樂：步步高)
尊敬的__局長、各位領導、同志們：
大家下午好!今天，我們在這里隆重召開20__年度醫院工作總結表彰大會，目的是共同回顧剛剛過去的20__年，總結一年來的工作成績和經驗，對涌現出來的先進科室和個人進行表彰，進一步激勵先進，鼓舞干勁，更好地謀劃好20__年醫院工作的目標任務。
參加今天會議的有：____市衛生局____局長(鼓掌)、________X長(鼓掌)和醫院的全體干部職工。今天，我們還特別邀請到了__X的代表們和我們一起參加會議。在此向你們的到來表示熱烈的歡迎!(鼓掌)
今天會議的議程主要有五項：一是對20__年度獲得各條線表彰的先進科室和個人進行通報，二是進行頒獎儀式，三是由先進科室和先進個人代表交流發言，四是請__X長作20__年度醫院工作報告，五是請市衛生局__X局長作指示。
同志們，20__年，在衛生局黨委的正確領導下，在__X的關心支持下，我們__X醫院和廣大__X者攜著輝煌、載著收獲，留下了一行行堅實的足跡，涌現出了眾多的優秀職工、優秀管理人員和優秀團隊，創造了一個又一個喜人的成績。
下面，請__X對獲得20__年度衛生局以上條線表彰的先進集體和個人進行通報，大家歡迎!(鼓掌)
請市醫院同志對獲得20__年度醫院表彰的先進科室和個人進行通報，大家歡迎!(鼓掌)
下面進行頒獎儀式，請領導為獲獎代表頒獲。首先頒發的是醫院20__年度先進科醫保請獲獎代表(__X、__X的代表)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
接下來頒發醫院年度先進中層干部獎，請獲獎代表(__X、__X、__X)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發的是醫院年度先進職工獎，請獲獎代表(9個，__X、__X、__X、__X、__X、__X、__X、__X、__X、)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發的是
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的先進科室和個人表示衷心的祝賀!祝賀他們!(鼓掌)
下面進入會議第三個議程：先進科室代表和__X代表交流發言。首先，請__X、同志作交流發言，大家歡迎!(鼓掌)。下面，請__X、同志作交流發言，大家歡迎!(鼓掌)
下面，大會進行第四項議程：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎__X、作20__年度醫院工作報告。(鼓掌)
醫院的工作，得到了衛生局黨委、領導的關心和幫助，下面讓我們以熱烈的掌聲，歡迎__X市衛生局__X局長作重要指示。(鼓掌)
同志們：今天的大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結大會，又是一次展望未來、再創佳績的動員大會。獲獎代表的發言、__X長的報告、__X局長的講話，既是對我們過去工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。在__X活動中，
要以新的眼光審視現在，以新的目標定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創新發展，在創新發展中提升服務質量，不辜負各級領導、服務對象、人民群眾的殷切希望。希望各科室緊密聯系“為民服務、創先爭優”的活動開展，緊密聯系20__年醫院工作的總體安排，緊密聯系各自的工作實際，把會議精神扎扎實實的領會好、貫徹好、落實好。
同志們：過去的成績已經孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續創造新的輝煌。我們相信，有我們衛生局黨委正確領導和大力支持，有我們醫院干部職工的共同努力，我們醫院的建設發展一定能夠乘勢而上，我們__X事業的明天一定會更加美好!
喜慶爆竹辭玉兔，吉祥梅花迎金龍。農歷新春佳節將至，借這個機會，祝愿廣大無償獻血志愿者和我們醫院干部職工身體健康、龍年吉祥!
大會結束前我還有個通知:請大家5點準時參加20__年度迎春聯歡晚會!大會到此結束!(鼓掌)
一、基本情況
海港醫院始建于20__年2月，于20__年10月28日遷入目前院址。醫院總占地面積5.8萬平方米，一期建筑面積2.4萬平方米（包括門診病房樓、醫技樓和公寓樓），院內空地均為高檔次的園林綠化。預留二期工程包括高水平的住院大樓和療養樓各一座。目前共有各類員工117人，其中臨床醫生29名，醫技科室20人，藥劑科5人，護理部32人，行政后勤人員31人。其中：副高級職稱3人，中級職稱33人。門診開設了急診科、內科（含心內科、神經內科）、兒科、外科（含骨外科、普外科、神經外科）、婦產科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚肛腸科、傳染科、功能科（含彩超、心電圖、腦電圖）、檢驗科、放射科、CT室、核磁室、病理科、高壓氧、胃鏡室、腸鏡室、血液透析室等科室。建設了先進的層流凈化手術室、產房、供應室、重癥監護室。手術室設百級手術室一間、千級手術室一間、骨科手術室一間、萬級手術室一間，感染手術室一間，可滿足各級、各類手術的要求。擁有的1.5T超導核磁，64排128層螺旋CT、四維彩超、高壓氧艙、電子胃鏡、電子腸鏡、多功能數字化X光機、血液透析機、全自動生化分析儀在全市處于領先水平，先進的設備對疾病的正確診治提供了科學、可靠的依據。住院部開設150張床位。分為內科病區和外、婦、五病區。全院配備了水源熱泵中央空調、中心吸引、中心供氧等現代化設施。寬敞明亮的門診病房大樓，設施完善的病房，為患者營造了溫馨舒適的就醫環境。
二、目前經營現狀
在遷入新院址伊始，經管委會領導集體研究，并與開灤醫療集團協商，實行了與開灤醫療集團的合作辦醫。開灤醫院每年根據開發區的需求派出各科副主任醫師以上職稱的專家到海港醫院提供長期的技術支持，由海港醫院支付人員經費。目前有包括心內科、神經內科、急診內科、骨外科、婦產科、麻醉科、彩超、放射科、CT的十名開灤專家在我院坐診。
三、1-8月份工作開展情況
1-8月份，我院共完成門診診療21711人次，較去年同期增加11906人次；住院473人次，較去年同期增加252人次；業務收入555萬元，較去年同期增加221萬元。
堅持以病人為中心，以質量為核心，以誠心換放心，注重醫療質量，結合衛生部開展的質量萬里行、三好一滿意等活動，開展技術練兵。依托開灤專家，每周四下午安排業務學習，目前受訓人數達到__人次。注重理論與實踐相結合，擬于十月份舉行一次全院性的技術比武。實行全方位服務，120急救中心全天候24小時派救護車接診，在門診開設了敞開式、一站式服務中站，導醫護士真情為患者服務，加強溝通各科室的工作，保證病人就診方便。在醫護人員中強化首診負責制，一個親切自然的微笑，一句關心體貼的問候，一個幫護攙扶的舉動都能讓患者感受到親情般的溫暖。結合績效工資管理方案，每周由各專門考核組對科室病歷書寫質量、護理工作達標情況、衛生、勞動紀律、文明服務進行考核評比，讓醫護人員自加壓力，公開接受病人監督，讓無微不至的周到關懷，變成可以觸摸的服務熱情。通過制定臨床路徑，規范單病種的治療，降低醫療費用。為杜絕抗生素濫用，在臨床醫生中進行抗生素的臨床合理使用培訓，并制定了我院的抗生素分級管理制度，減少耐藥菌的產生。
拓寬診療科目，新開設了中醫、皮膚肛腸科、病理科、腦電圖、高壓氧、ICU、核磁共振，原有科室也增加的診療項目，使醫院功能更加完善。
四、下階段工作構想
把醫院建設成為設備領先，服務優秀，技術精湛，特色鮮明的現代化醫院，為政府分憂，讓群眾滿意是我們最終的奮斗目標。
爭取把新農合定位為縣級標準，降低起付線，增加報銷比例。以骨外科、普外科、婦產科為突破口，多開展手術，提高手術室利用率與唐山權威專家合作開展肝病特色專科。盡快把唐山醫保定點爭取下來。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。回首過去，我們豪情滿懷；展望未來，我們任重道遠。夢想不斷延伸，腳步依舊執著。天道酬勤，厚德載物，站在歷史新的起點，海港醫院的醫護人員力爭用高超的醫術、高尚的醫德來回饋社會。在醫院領導班子的正確帶領下，海港醫院正昂首闊步的走在前進的征程上，朝著燦爛的前景，奔騰捷進！