境內外公眾都可以購買杭州亞運會門票。
境內公眾可通過杭州第19屆亞運會公眾售票官方網站PC端、H5頁面，也可在支付寶搜“亞運”進“智能亞運一站通?票務通”進行線上購票，8月起，還可通過場館售票亭等渠道線下購票。
境外公眾入境后可參照境內公眾購票方式進行購票。獲得境外代理許可的亞奧理事會成員國家(地區)，其轄區內的公眾，可在指定代理機構購票。
杭州亞運會哪些體育比賽項目可以購票?
所有比賽項目中，除象棋、國際象棋、圍棋、橋牌和帆船外，其他項目在7—10月分階段、分批次向公眾公開售票。首批上架舉重、克柔術、網球、花樣游泳、擊劍、摔跤、蹦床、高爾夫球、跳水、游泳、軟式網球、攀巖等12個項目，總計96個售票場次，預售11.37萬張門票。具體售票時間以售票官網相應頁面公布為準。
杭州亞殘運會公眾售票官方網站將在8月上線，屆時您可在售票官網了解最新票務資訊。
杭州亞運會門票可以轉售、轉送嗎?
只有通過公眾售票官方網站、“智能亞運一站通?票務通”購買的體育比賽電子票可以轉售或轉送一次，紙質票不享受上述服務。官方轉售專區、轉送服務將于2023年8月23日開啟，門票須以單張票形式發起轉送，以整個訂單形式、按票面價格發起轉售。具體規則以杭州亞運會公眾售票官方網站公告為準。
杭州亞運會門票一旦售出，除杭州亞組委另有規定或者比賽取消外，一律不予退換。如比賽取消，持票觀眾無需在線提交退票申請，杭州亞組委統一安排退票事宜，紙質票無需寄回，電子票在線作廢。不能要求更換其他比賽場次的門票。
觀眾購買杭州亞運會門票均可自行選擇紙質票或電子票，出于綠色辦賽理念，推薦使用電子票。
杭州亞運會公眾售票官方網站將于8月推出愛心版頁面。愛心版支持輔助設備接入與使用，在字體、字號、色彩布局上有針對性地做了適老化等功能設計，讓有需要的人群實現移動端自主購票。同時，我們將在實時銷售階段開放場館售票亭及線下門店代售網點，作為線上購票渠道的補充。