房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，異常是在__，真的能夠說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。__的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對__這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。__的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進__，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
__(中國)房地產有限公司成立于19__年，具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20__年初，順馳(中國)不動產網絡集團開始全國化發展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。順馳(中國)房地產有限公司主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并供給房地產金融等相關服務，從天津到全國化發展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，構成了全國化的知名中介品牌。
__成立于20__年，在進入__初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業務。這些業務對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20__年的房地產市場的調整，公司收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，回歸中介本質，以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負職責人，在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作：
一、熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自我的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不一樣情景的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上頭，一旦介紹失誤就會為公司和自我帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
二、熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每一天和不一樣的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的，每一天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是十分錯誤的，這也使自我走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自我增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，異常是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
三、實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我最大的感受是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。
經過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，可是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣(以前都是去做促銷)，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群，每一個人都有自我的思想和自我的個性，要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，并且還需要隨時都有一個進取向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經驗教訓，再次站起來。
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情景和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關系。在歡樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最終，要學會虛心，因為僅有虛心請教才能真正學到東西，也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
1、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經歷，可人生最大的財富不就是經歷嗎?
隨著___的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為___公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高___服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累___品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們___。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
2、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年后的生活。
在__地區分公司已經學習了一個月，有必要整理、總結這一個月來的學習情況和個人表現，并為下個月的工作設定一個努力的目標和方向。
今年八月五號，本人帶著公司領導的期望與同事的羨慕來到__地區分公司學習，這無疑是個幸運的機會，它給我提供了更多的機會去學習掌握房地產領域的相關知識。期間參加了分公司的銷售總結會議，聽取了地產包括集團的情況介紹、__地區項目概要;學習國家、地方規范房地產領域的各項法律政策;了解周邊區域競爭樓盤的各項數據信息等。
剛到__地區分公司，主管營銷客服的_總安排我先在案場學習2個月，通過在案場的學習，逐漸了解房地產的基本的銷售情況與技巧。這一個月主要著手學習了以下的內容：
剛開始的時候，主要是跟隨售樓處的銷售員_師傅學習一些基本的售樓技巧，和熟悉公司所屬樓盤的基本情況。通過在旁邊學習他與客戶的交流、銷售技巧以及事后的一些交流，我學到了很多課本上學不到的東西，比如根據客人的衣著打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好，并根據客戶的不同喜好選擇不同的切入點，宣揚我們樓盤的優點及特色，在無形中打動客戶，并且不會使得客戶感到唐突。
后來，我在跟隨售樓處的銷售員學習銷售經驗的同時還和他們去了周圍其他的競爭樓盤進行了一些市場調查。通過市調我們發現，同市場上的其它競爭對手相比，同一樓層，我們的價格要比他們的高500800元不等，客戶選擇樓盤的最重要的因素就是價格，這就使得我們失去了價格的競爭優勢。在每周的銷售例會上，銷售人員也把這一重要的情況匯報給了_總，_總通過查閱工程部與財務部的有關文件發現我們的成本確實很高，現在的價格也已接近了內部核定價，也就是說現在的銷售價格已經不能下調，我們能做的就是在其它的方面創造新的競爭優勢，比如銷售的人性化和樓盤的戶型講解上下功夫等等。
這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題，我們要在進行工程規劃前做好市場調查，努力掌握好__地區的樓盤市場情況，熟悉__地區的房價與購房者的心理預期。并且盡量的壓縮成本，使得我們能夠最大化的擁有價格優勢。在學習銷售經驗的時候，我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預銷售所需要的一些證件。在辦理這些事情的時候，我發現有個別的索要好處的現象，但都被嚴詞拒絕了，同事告訴我，我們是正規的國有企業公司，公司有規定，不能助長這些不良風氣。我很認同這一點。
總結這個月的主要學習內容，重點為熟悉房地產的基本銷售知識，了解樓盤銷售的基本流程。通過在__地區這段時間的學習，我學到了很多在學校和書本上學不到的內容，這使我受益良多。當然在學習的當中我也發現我們的銷售方法有些不足之處，我會在以后的日子里更加努力的學習，并和有經驗的銷售人員探討我認為的`不足之處，防止以后在泰州的項目中也出現類似的問題。
我會在接下來的時間里繼續的認真學習銷售技巧，學習房地產的一些基本知識，主要會在房地產的銷售策劃方面多下功夫。我會努力的提高自己。最后，非常感謝公司給予這份寶貴的學習鍛煉機會，也非常感激__地區的領導們和同事們在這一年里給予的工作上的支持和幫助，相信我定會學以致用，發揮特長，以實際行動回報這份厚愛。
我從事房產銷售行業已有7年之余，由于對房產銷售行業的熱愛于20__年_月_日幸運地加入___置業有限公司，擔任銷售部置業顧問一職。在3個月的試用期中，我從各方面對公司和自己的工作職責有了一個更加全面地了解和認識。從內心感謝公司為我提供了這樣一個發展的平臺，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創造價值。根據公司的規章制度，我在此鄭重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批準。下面我將進入公司近3個月的工作學習情況做一個簡單的匯報。
一、工作內容。
1、了解蕪湖各個樓盤的區域位置，戶型，價格等市場信息。
了解樓盤與其他樓盤相比較的優勢和劣勢，組織銷售說辭。(要求是不惡意詆毀同行將本公司樓盤的優勢全面展示給客戶，促使成交)自己也利用閑暇之余了解建筑及風水方面相關知識，提高自身專業性，以便日后與客戶深入洽談。
2、客戶來訪接待與來電登記是平日里銷售部最重要的工作。
無論成交與否，我會認真做好客戶信息的登記與記錄，并會定期整理客戶資料。來電登記也是我平日的重要工作，對于每一組來電我會詢問清楚客戶獲知信息的渠道，向其簡單介紹樓盤優勢并邀約客戶來現場看房同時做好客戶信息登記。從20__年_月_日到現在，共接待客戶150組(其中包含房展會客戶近70組)現已成交12組(其中2組客戶已到賬，5組客戶已經完成簽約及按揭手續，5組客戶大定正在陸續簽約中)。對于公司的銷售任務都能按時完成。同時在日常銷售工作中，我會充滿熱情地接待好每一位來訪客戶并認真詳細的做好每一位客戶的來訪登記情況，對客戶提出的問題都仔細認真地回答和揣摩分析出怎樣去應對才能促使客戶早日成交。平時我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及經驗的歸納，總結出新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善，事實證明知識和創新永遠是無窮無盡的。
3、具體參加了公司的大型活動：
(a)20__年_月_日秋季房展會。
(b)10月_日項目產品說明會。
(c)10月_日二期開盤活動。
在這幾次活動中，我學習到很多寶貴的知識和經驗。
二、工作思想，認識與總結。
1、積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示與工作安排，在我進入公司這段時間里，通過不斷的學習和思考，特別是在與公司領導和同事的接觸過程中，“誠信務實，敬業奉獻，創新進取，團結兼容”的企業理念在國都人的身上得到了充分的體現，讓我很快進入到了工作角色中來。
2、我認為作為一名置業顧問，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業知識和提高自身的整體素質。置業顧問要直接面對顧客，言談舉止都代表著公司的形象，所以在各個方面都要努力嚴格要求自己。
3、在公司領導的關懷與培養下，我認真學習、努力工作、專業知識和業務能力都有了很大的提高，但我離一個優秀的置業顧問標準和要求還有一定的距離，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情投入到工作中，盡自己最大的努力為公司創造財富，體現自身的價值，與公司一同成長。
以上是我在貴公司近3個月的工作總結，希望領導能根據實際情況批準我的轉正申請。
不經意間，__年已過去。工作上取得了一定的成績，完成了公司下達的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目交付后的營銷工作、案場的前臺管理工作，特對__年的工作進行總結。
一、__年完成業績。
從元月至12月末銷售公寓8套，銷售金額4933.66萬元，商業銷售金額2801.31萬，累計銷售金額7734.97萬元，已回款64170331元。其中下半年完成銷售金額4390.97萬元，公寓3套銷售金額2119.52萬元，商業銷售金額2271.45萬元。
二、__年工作總結。
1、前臺銷售人員的管理，考核銷售人員并協助制定績效改善計劃進行。
2、督促銷售人員常行為規范管理，人員考勤監控。
3、針對本案進行員工培訓方案的制定及組織，制度建設及完善。
4、安排與本案有競爭力的樓盤的市調工作。
5、協助銷售經理對銷售流程、銷售環節監控，項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施。
6、積極參與銷售部各相關管理制度建設，及督促實施。
7、協助銷售經理進行銷售任務分配及銷售人員組織、關系協調，銷售、工作秩序設定與管理。
8、完成上級領導下達的臨時任務。
9、客戶銷售接待與談判。
10、交房前組織銷售人員集中驗房。
三、工作中存在的問題。
1、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。
2、對下達的任務的執行力度不夠。
3、前臺管理力度不夠。
四、20__年工作計劃。
1、完成公司下達全年的銷售指標。
2、加強前臺管理力度。
3、積極配合物業完成本項目的交房工作。
針對__年工作中存在的問題，本人會投入新一年的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。