鼓樓區水部街道環衛所20_年上半年環境衛生工作在上級主管部門和街道黨工委的領導下，以市區政府部門建立禮貌城市為中心的指導思想貫穿精神禮貌，市容整潔為榮的原則，現將我所上半年開展和搞好環境衛生工作總結如下：
一、開展、貫徹建立禮貌城市精神
我們所在20_年開展、貫徹“建立禮貌城市精神中”，全所管理人員與一線工人始終以“建立禮貌城市”為指導思想，組織管理人員、保潔人員學習深刻領會精神，把貫徹精神與工作結合起來，努力完成上級交給的任務。
二、搞好環境衛生、保質量、確保重點
(1)為了搞好環境衛生工作，我們所全體管理人員以保質量、確保重點、不留死角完成任務為前提，做到路面整潔、人員落實，職責到位，分工不分家，包干、包段，職責明確，落實管理職責制，以確保主干道為主，次干道為輔的環境衛生工作原則。例如：大年三十晚上全體管理人員加強主次干道巡視督察，保潔人員以路面為主做到及時清掃垃圾、及時清運，做到路面整潔，完成任務。
(2)為確保重點，結合盛市、區大型活動搞好環境衛生工作。
上半年我們所全體人員、保潔人員對重點區域和轄區的環境保潔工作做到堅持到位、不缺崗位，寧可辛苦一點，也要確保整潔。在“元宵節”燈展大型活動日，“5.18”海交會，“6.18”海博會等重要活動日，實行重點包干、包段負責，做到認真負責。3月份、4月份獲得區環衛處考評第一名。“5.18”活動期間受到市環衛處表彰和獎勵。
三、提高績效、落實工作職責
今年上半年，我們所圍繞提高績效，落實工作職責，要求全體管理人員、保潔一線人員“以高效率、以優異成績”履行職責，搞好本職工作。同時還加強對早班普掃質量，中午、晚班空擋期間的保潔和督察工作，提高我們的工作職責。
我處在城建局及黨委的正確領導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發展全國禮貌城建立成果，緊緊圍繞建設“生態經濟強區、現代禮貌新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環衛管理水平，努力實現城鄉面貌大改善，城市禮貌形象大提升?，F將上半年來工作完成狀況總結如下：
一、基礎工作完成狀況
1、加強各項衛生作業管理力度。
堅持精細化長效管理機制，按建立指標要求，細化分解，職責到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產日清、公廁清掏清掃保潔率達100%;機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。
2、加強環衛設施維修維護：
維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂斗60個，更新維修密閉斗45個;9座轉運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內吊裝架、集裝箱、地坑板設備維修保養;對車輛認真保養，自己動手進行大中小維修，并用心及時完成各項修理任務，節約資金5萬余元。4月中下旬，對居民區131座旱廁進行了全面分粉刷，并投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座;大修旱廁改內溝5座。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運城區、農村生活垃圾386.5噸，加強轉運站、垃圾中轉站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照建立禮貌城職責目標制定標準，做到對標達標，確保衛生環境全面提高。
4、加強環境衛生綜合整治。嚴格按城市建設突破年意見要求，嚴格按照衛生指標，用心開展衛生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區街道、外環路、稅務莊、唐錢路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。
二、堅持精細化長效管理機制
1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測評指標細化分解，職責到人。成立檢查考評小組，每一天對垃圾轉運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發現問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時反應處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續發展。
3、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，用心開展“解放思想大討論”“城市建設突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環衛工作扎實穩妥到位，落實到實處。
4、加強內部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區市容環境衛生質量明顯提高。
5、為了進一步促進黨員干部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開展黨員干部學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員干部參學率到達100%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。為確保我市全國禮貌城復檢順利透過，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。
隨著經濟社會的不斷發展，人民群眾對城市環境衛生質量的要求越來越高，城市環境衛生狀況不僅代表著一個城市的品牌和個性，而且更重要的是反映了一個城市的投資和融資環境。但是，目前坎門暴露出來的臟、亂、差問題突出。因此，我們應深入思考如何提升坎門環衛管理，充分認識創造整潔城市環境衛生的重要意義，有針對地解決目前環境衛生管理存在的主要問題和原因，從而不斷美化城市的環境，進一步提高坎門的環境衛生管理水平，下面我你就對如何加強環衛管理做以下心得：
一、目前城區環境衛生的現狀
近幾年，城區改造、新建工程進行的如火如茶，隨著城區面積的增大，城市人口的增多，城管加大對城市環境衛生工作的力度，環境衛生雖有很大的改觀。但是，坎門暴露出來的臟、亂、差、問題在一定的區域內，一定的程度上仍然大量存在，主要表現在以下方面：一是地面臟，亂拋得生活廢物，亂倒垃圾，有些一、二級環衛結合部、城區道路沿線成了天然的垃圾傾倒場合藏污納垢的場所，與現代化城市環境極不相稱。二是地面亂。突出表現在亂占道，馬路市場、占道經營等違規現象時有發生，屢禁不止。三是部分市民在環境衛生方面的公德意識差。由于多年形成的惡習，加之坎門經濟快速發展，大量外來人口涌入坎門打工、經商、居住，市民的環境衛生意識仍然差，亂堆放雜物、亂扔亂倒垃圾。四是城區有些地方正處于施工期間，建筑渣土沙石裝運車輛增多，大型車輛在主次街道上行駛，不遮掩、不密閉，造成行駛過程中揚沙、散落，造成再一次的污染，給我們的環衛工作帶來了極大的困難。
二、目前城區衛生管理存在的問題
(一)環衛人員少，清掃面積大
坎門街道辦事處擔負著坎門所有人口，日產120噸的生活垃圾清掃清運任務，垃圾種類多，清掃范圍大，涉及12個社區6個行政村和主次干道的衛生清掃垃圾清運。人員少，面積大，給我們的工作帶來較大的困難。
(二)政府對各單位衛生管理機制不完善
城區各單位衛生區域管理責任制沒有落實到實處，衛生責任區域和責任人履行職責不到位，每逢重大節日和活動時，責任單位衛生清掃不徹底或無人清掃，到最后只能由街道辦事處再一次安排清掃清運。
(三)宣傳教育到位，市民素質不高
部分居民的環境衛生意識不強，公德意識較差，榮辱觀念淡薄，陳舊惡習較多。不少市民只注重家庭的衛生而忽視外部環境保潔，沒有按照要求將垃圾堆放、傾倒在指定的位置，隨意丟棄在門口，樹坑、路邊以及綠化帶上，給我們打掃帶來了一定的困難。
(四)投入不到位，設施陳舊
目前，一些街道的環境衛生設施投入數量少，滿足部了實際需要，一些小區、次要街道環衛設施少，一些建筑工地和居民小區硬覆蓋解決的不好，車輛出入揚塵帶泥上路現象十分普遍。
三、加強城市市容環境衛生管理的對策
(一)增加環衛人員，縮小清掃面積
城區面積逐漸的增大，應增加環衛人員，對各道路配備一定
的人員和環衛設施，做到隨時有垃圾，隨時有人員清理，杜絕以往背街小巷的臟、亂、差現象，給市民一個優美干凈的生活環境。
(二)政府對各單位衛生區域明確劃定
政府應當對各單位衛生區域切實落實責任制，政府應當組織各單位負責人簽訂衛生區域責任書，劃定好區域，定時對衛生責任區域進行管理清掃清運。在此基礎上，政府加強對各單位衛生區域的監督檢查，把一年里的監督檢查納入各單位一年來，完成任務情況中。
(三)加強宣傳教育，進一步的提高市民環境衛生意識 “人民城市人民管，管好城市為人民，城鎮是我家，衛生管理靠大家”。人民是城市的主人，應當使廣大市民自我約束，自我管理，自我監督的城市管理主體。鞏固環境衛生管理成果，提高環境衛生質量，關鍵在于市民的素質的提高，因此要將環境衛生宣傳活動深入持久地開展下去。應當利用廣播電視、公共場所的畫廊宣傳欄，開展環境衛生專題宣傳，強化市民的環境衛生意識，做到家喻戶曉，人人皆知。
(四)完善環衛設施，夯實環境衛生管理基礎
一是要加大公共環衛設施建設力度。實行公共環境設施(公廁、垃圾中轉站)與房屋建筑同步規劃建設，一方面有利于與市民生活設施的同步配套，環節環衛設施的不足，在城區新建時，要按照設置環衛的建設的規劃要求，及早的規劃好環衛設施，要對環衛設施的建設留足發展的空間。二是要加大環衛設施的投入，再一些次要街道和人口密集的小區，增置一些環衛設施。這樣一來，能夠滿足人口密集的地方對環衛設施的需求，同時，保證了有垃圾有地方放，從而保證了人口密集地方的整潔干凈。
我們走在大街上，經?？梢钥吹江h衛工人在工作。環衛工人就是一個城市的“美容師”，有了他們的辛勤勞動，才有了我們整個城市的美麗整潔，才有了我們舒心的學習、工作和生活環境。如果沒有他們，可以說我們一天也沒法正常生活下去。因此，如果將環衛工人看做是一個城市最可愛的人，是絕對實至名歸的。
然而，相比較環衛工人的付出，他們應該得到的卻是少之又少，無論是經濟回報、社會地位還是人們的尊重，皆不成正比。一個環衛工人月收入不足千元，卻要起早貪黑地長期打掃某一路段。工作臟累也罷了，更讓人不能忍受的，是來自各方面的歧視和不尊重。很多人一說到“環衛工人”，感覺就是社會底層人員，可以任意欺凌。環衛工人被撞傷和毆打的新聞屢屢出現于報端，就是最好的例證。最讓人不能忍受的，是一些人不尊重他們的勞動。由于國人的素質仍然不是很高，隨地亂扔亂吐的現象層出不窮，也制止不了，使得環衛工人只能一次一次的重復勞動。雖然，這些勞動就是環衛工人的本職工作，可是，城市的環境在于保持，而不是在于打掃。如果，我們都能夠自覺一點，環衛工人就可以不必那么辛苦，我們的城市也會更加美麗。環境衛生是一個城市的名片，也是城市形象的第一窗口工程。長期以來，廣大環衛工作者以奉獻社會、服務群眾為宗旨，發揚“寧愿一人臟，換來萬人潔”的奉獻精神，在最臟，最苦的工作崗位上，夏戰酷暑，冬戰嚴寒，為清潔城市，美化城市作出了重大貢獻。
環衛工人應該得到全社會的關注，有關部門應該從生活等方面多給予關心和照顧，我們每個人也應該從自我做起，從小事做起，尊重環衛工人的勞動，共同維護城市的整潔，這才是最讓他們開心的。
隨著城市建設的不斷發展和人們生活水平的不斷提高，人們對城市環境衛生的要求也越來越高，環衛行業在城市發展進程中作用也日顯突出。環衛工人作為一支維護城市環境衛生的主力軍，社會地位卻得不到相應提高。由于世俗觀念影響，長期以來，環衛工作始終被一些人看作是“下等”的職業，環衛工人的人格、付出的勞動成果得不到相應尊重和理解。在構建和諧社會，加快城市化發展的新形勢下，尊重環衛工人的勞動，關愛環衛職工的生活，是值得我們認真研究解決的課題。
一、基本情況
目前，環衛處現有在職正式工人，其中：事業編制人，企業編制人，正式人員實發工資只有應有工資的50%左右，環衛職工家庭普遍較為困難。臨時聘用人員人，占職工總數%，這些臨時人員收入低、住房條件差，無任何勞動保險待遇。在建成區不斷擴大，環衛工作量成倍增長以及人民群眾對環境衛生的要求越來越高的新形勢下，環衛職工不講條件，不計報酬，發揚“寧愿一人臟、換來萬家潔”的環衛精神，工作主動進位，向臟亂差開戰，與苦臟累作伴，戰嚴寒、斗酷暑，日復一日，年復一年地工作在城市環衛清運保潔第一線，無論是在日常管理工作中，還是在全市“五城同創”以及抗擊“非典”、洪災、雪災等工作中，環衛工人都以出色的工作業績，圓滿地完成了上級交給的各項工作，為提高城市環衛整體管理水平，改善城區環境衛生面貌，提高人民生活質量作出了應有的貢獻。環衛工人的辛勤勞動得到了社會各界的認可和褒獎，，環衛處被市委市政府表彰為雙十佳事業單位，環衛職工先后評選產生了2名市級勞動模范、1名市級勞動獎章、市十佳環衛工人等一大批先進典型。同時，還有2名環衛工作者分別當選市人大代表、常委會委員以及市政協委員。
二、主要問題
近年來，雖然我市環衛工作各方面都取得了一定的進步，但與環衛工人與所承擔的勞動相比，無論是工作環境，還是環衛工人勞動待遇以及社會地位都還有很大的差距，需要全社會形成共識，一以貫之地關心和支持。綜合分析，當前我市城市環衛工作中主要存在以下問題：
一、工作量偏大。環衛管理體制未完全理順，環衛管理責任劃分不清，只要無人管理的區域，就落實環衛進行管理。加之現有保潔大都以人工保潔為主，機械化作業水平還不高，環衛工人工作量都遠遠超過現有定額標準。
二、待遇水平低。由于環衛處人員多、底子薄、基礎差，環衛人員工資水平一直處于較低水平，特別是近幾年來更遠遠落后于社會經濟發展水平和全市工資平均增長比例，與其它事業單位差距不斷加大，在四市二區環衛行業范圍內我市環衛職工工資是最低的。環衛處臨時人員沒有辦理任何勞動保險，工資水平還低于全市最低生活保障線水平，在市四市二區范圍內也僅有我市還處在這種狀況。
三是法規不健全。根據國家、省有關法律法規的規定，1995年，市政府出臺了〔1995〕143號，規范城市環境衛生管理職能、范圍等內容，到現在已有14個年頭，主管部門發生了變化，管理任務、內容都發生了很大變化，已不適應現有環衛管理需要。
四是市民意識差。不少市民認為環衛工人只是一些“頭腦簡單，四肢發達”的簡單群體，只能從事“臟、苦、累”的簡單工作，在認識上就瞧不起環衛工人，我扔你掃，天經地義，不尊重環衛工人的勞動成果。隨意破壞環衛設施、垃圾亂扔亂放、不服從袋裝上門收集、損害市容環境衛生的現象屢見不鮮，客觀上加大了環衛工人的勞動強度。
五是權益無保障。環衛工人馬路作業時，灑水車濺水、掃路揚塵、制止違章等可能觸及諸多矛盾，有些市民不予理解和寬容。時常遭受車輛挫傷、碰傷，甚至致殘，人身安全威脅層出不窮，遭侮辱、謾罵、毆打的更是常事。
三、思考建議
如何維護環衛工人的合法權益，提高環衛行業的地位，現淺談幾點看法。
一、突出環衛工作的地位和作用。當年劉少奇主席在看望掏糞工人時傳祥同志指出：“社會工作沒有高低貴濺之分，只有分工的不同”。這充分體現了黨和政府對環衛工人的高度重視和深切關懷。環衛工人地位低下，有著其歷史背景，舊時城市清潔工多數來源于生活貪苦、流浪落荒的人，稱他們為“清道夫”，在當時視為低下的職業，這種觀念一直沿襲到現在，沒有完全抹去。隨著城市文明的進步和各級政府的高度重視，環衛工作已成為一個不可缺少的完整行業，對于促進社會經濟發展，保障人民身心健康發揮了重要作用。盡管他們的勞動形式目前仍取在簡單、繁重的體力勞動階段，但他們創造的社會價值與其它行業是同等的，有時還要重要。作為社會工作主體的一分子，同樣應受到與其它行業同等的待遇和社會地位，得到廣泛的理解、支持和尊重，對環衛工人的偏見要隨著社會的進步而拋棄。環衛工作點多面廣，管理難度大，與人民的生產、生活息息相關，一個城市如果離開環衛，造成的后果是顯而易見的。
二、強化宣傳，增強意識。市容環境衛生是現代化文明城市的象征、對外形象的“窗口”，關系到每一個人的切身利益，對環衛職業、環衛工人的世俗觀念根除不是一天兩天的事，需要長久的宣傳和輿論引導。電視、廣播、報紙、網絡等部門應充分利用這一宣傳載體，深入持久的宣傳報道，引導全社會都來了解環衛、尊重環衛、支持環衛。從而營造尊重環衛工人、支持環衛事業的社會氛圍。同時，各級政府要在環衛行業樹立典范，鼓舞和激勵環衛工人增強使命感、責任感和自豪感，以飽滿的工作熱情做好自己的本職工作，提高催人奮進的動力。
三、改善勞動條件，完善保障機制。環衛工人的作業環境十分簡陋、自然條件艱苦，常常是晴天一身灰，雨天一身泥，清掃路段至今沒有休息室、工具室，有時連基本的勞動防護用品也不能及時保障。由于機械化清掃率還不高，環衛工人“扔掉掃把”仍需一段時間。近幾年來，政府對環衛基礎設施投入有了大幅度增加，但就其全社會而言，環衛工人勞動條件仍比較差，改變也不是一朝一夕之事。
在勞動和社會保障日益完善的今天，各級政府要盡量為環衛工人辦實事，解決實際困難，環衛工人的誤餐補助、勞動津貼和福利待遇要想方設法予以保障。環衛工人長年與垃圾打交道，接觸的病菌粉塵是超常的，現在環衛工人患病的大多數是支氣管炎、肺氣腫、咽喉炎等與呼吸道有關的病癥，定期組織身體健康檢查，做到早發現早治療，是非常必要的。同時要切實解決好養老保險、醫療保險等問題，解決環衛工人的后顧之憂。