學習作為一種獲取知識交流情感的方式,已經成為人們日常生活中不可缺少的一項重要內容,尤其是在二十一世紀這個知識經濟時代,下面小編給大家整理的學習農行員工行為守則心得范文五篇,希望大家喜歡!
通過學習,我深刻認識到在全行開展《中國農業銀行員工行為守則》學習活動非常必要。在今后的工作中,一是要提高認識。員工行為守則是農行核心價值觀的體現,是員工行為的基本遵循,是行為管理的基本制度。我們要將《守則》內化于心、外化于行,不斷增強我們改革發展的內生動力。二是要不斷學習。提升自身和員工政治思想素質和對規章制度和業務辦法的應知應會水平。不斷加強制度規章、操作辦法和業務指引的學習,牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念。三是要腳踏實地做好本職工作。學習教育活動成效最終要通過具體工作來反映,要把學習教育活動成效體現在自己的日常工作上。對工作勤勤懇懇,認真務實,踏踏實實地做好每一件事。四是要堅持合規辦事。堅決摒棄憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事,任何工作的開展都要以法律、法規和規章制度為準繩,在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。五是要加強監督檢查。在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識,養成相互監督的習慣。思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性;行動上要以規章制度為標尺來衡量工作內外的一切言行,努力提高執行力。
按照合規文化建設活動要求,我再次學習并原文抄寫了《中國農業銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)。說實話,每次逐字逐句的抄寫,總是讓人浮想聯翩、心潮澎湃、思緒萬千。心中不時感嘆,如果我們每一位農行人,都能熟知并嚴格遵守行為守則,那必將成為一位合格的、優秀的農行員工。
《守則》中不時有“嚴格、應當、不得、嚴禁”關鍵詞的出現,旨在告訴每一位農行人要嚴格遵守什么?應當做到什么?嚴禁做什么?不得做什么?告訴你我他,哪些底線不能越過?哪些是高壓線不能觸碰?
縱觀我們的周圍,一些員工違規違紀受到懲處,甚至成為階下囚,究其主要原因,還是他們未能熟知并遵守《守則》所致。倘若他們在處理工作、生活事務時,都能時時謹記并模范執行《守則》,也就不可能走向違規違紀之路,最后導致人生灰暗無光。
《守則》總則部分,要求每一位農行員工要做到愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規。十六個字告訴你,作為農行人,你必須熱愛農行,珍惜崗位,積極向上,忠于職守,爭先創優,樂于奉獻;你必須品行正直,履行義務,真實有效;你必須遵章守紀,勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,加強學習,提升技能,夯實素養,提高效率,防范風險;你必須做好工作交接。還有就是不能損害聲譽,弄虛作假,隱瞞欺騙,相互扯皮,推卸責任,玩忽職守,貽誤工作,超越權限,消極怠工,違規違紀。
《分則》部分,告訴你,作為一位農行人,該去如何使自己的工作履職盡善盡美。那就是,要保守好秘密,保護好資料及信息,處置好不可避免的沖突及投訴,管理好自己身邊的人,匯報好自己的工作情況,處理好各方面的關系,堅守好公平公正,信守好廉潔勤政,善待好單位同事,關心好你的下屬,尊重好上級領導。時刻牢記作息規定、辦公履職要求,注重身體,勤儉節約。注重自己的形象舉止。積極配合各類監管。不能為身邊人謀利益;不能參與涉及自身利益事項的決策;不能在行外兼職取酬;不能誤導欺騙客戶;不能對客戶訴求不管不問;不能有行賄受賄行為;不能組織參與賭博;不能打擊報復舉報人;不能給同事帶來煩惱。
《附則》部分,告訴你,作為一位農行人,你一旦違反《守則》規定,踩踏了紅線、越過了底線,你就必須承擔相應的責任,受到相應的懲處。你就得認罰。
人的本性生來就是不守規矩。因此,在管理學上有約束、規章、法規字眼。管理一個團隊,必須是制度在前,懲處在后。也就是必須“講死碼上船”。否則,在違反紀律,造成后果后,再去處理,他就不會心服口服?!妒貏t》的頒布,無疑就是依規管理員工的舉措和詮釋。
借此機會,我在此吶喊、呼吁。作為管理層、管理者,應當將《守則》的學習、熟知并模范執行作為一項重要工作來抓。要通過各種有效的方式,對員工,特別是新入職員工進行不厭其煩的講解,讓《守則》能夠入腦入心、深植心底。讓他們在知曉的同時,自覺規范、約束自己的行為,在農行大家庭中能夠快樂生活、勤奮工作,進而創造出不朽的業績,使每一位農行人都能為農行明天的騰飛貢獻力量,成為一位充滿精氣神并能大智若愚、砥礪前行的優秀農行人,讓他們為自己能夠在農行這個大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。
《守則》是我們農行員工的總遵循。你我應當時刻謹記。當你在工作中遇到難題無法把握時,請你去《守則》中精準對標,最終必將會獲得如何做才能達到依法合規的金鑰匙?!妒貏t》是懸在我們農行員工頭上的一把利劍,你一旦違反,必會讓你付出沉重的代價。最后奉勸你,務必謹記行為底線,讓自己的農行人生更加燦爛輝煌。
為進一步增強員工服務意識、合規意識和法制意識,將員工學習守則活動推向深入,二級分行舉行了由全轄11個支行和分行機關共同參與的“學守則遵規章”合規知識競賽。我們汴河路支行代表隊經過精心組織、認真準備,取得了競賽“第一名”的優異成績。作為代表隊的一員,回顧近一個月的學習和備賽,內心有頗多感觸。
感觸之一:要加強日常學習和知識積累
四月二十九日下午,知識競賽在九樓會議室進行,整個決賽持續了兩個多小時,比賽氣氛熱烈活躍,會場不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現場觀眾的熱烈掌聲,選手們熟練扎實的專業知識功底讓評委和領導露出了滿意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊都無錯誤,搶答題和風險題也都不相上下,經過幾番激烈角逐,最后我行代表隊獲得了“第一名”。對我來說,從準備到參加比賽的過程,是一個艱苦并充滿快樂的過程!是耕耘,也有收獲,競賽活動也為我們提供了更好地學習與交流的平臺。我行優異成績的取得,一是得益于精心充分的準備。接到二級分行學守則知識競賽通知后,我與會計知識扎實的尚小陣和業務知識全面的尤亞軍兩位同志共同組隊參賽,我們利用每天下班后和休息日時間,在一起切磋交流,深入了解,強化記憶,較全面地掌握了守則內容,正所謂“付出就有回報”。二是得益于我行“學習型”支行的創建。近年來我行以建立“學習型”支行為標準,采取以會代培、登陸總行遠程培訓系統、制訂獎勵措施鼓勵員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式,組織員工進行全方位的教育培訓,結合新知識和新規定,定期組織業務知識測試,我行總行遠程培訓參與率和銀行業協會從業資格考試一直位居全市第一,平時知識的積累為這次優異成績的取得提供了保證,正所謂“厚積而薄發”。如今,成績已成為過去,重要的是按照守則的指引走好今后的路。學無止境,我要進一步提高專業知識能力,做一個學習能力強,忠誠于企業的好員工,農行為我們提供了廣闊天地,不僅僅是在賽場,我們更要在今后的工作中大顯身手,有所作為。
感觸之二:要深刻理解每一條款的內在要求
關于學習員工守則的方式方法,尤其是經過了二級分行舉辦的“學守則、遵規章”合規知識競賽的檢驗,個人認為要學好守則,必須做到一是對守則的條款要理解性記憶,不可死記硬背。能記憶并熟知守則的條款內容是貫徹落實好守則的前提,雖然不能排除極少數人有超人的記憶能力的可能,但絕大多數人的記憶能力都差不多,所以我們在記憶時要充分理解每一個條款,抓住關鍵字詞記憶,如勤勉盡職部分,我們應知道勤勉盡職在守則中體現的就是“制度要求、專業水準、工作效率以及禁止性規定”,堅持專業水準當然要加強學習,不斷提高;提高工作效率當然要科學管理時間,不相互扯皮等;二是要聯系記憶。即把守則中倡導我們作什么,禁止我們做什么聯系起來,找出不同要求間的深層的聯系,如關于員工在工作中如何做到依法合規方面,可以提煉出“倡導我們牢固樹立法律意識和合規意識,禁止任何以違規為代價的追求利益行為”,這樣對整個依法合規部分的記憶就會容易些;三是要前后聯系記憶。要注意守則條款的前后聯系,從整體把握,如守則總則的勤勉盡職業就可與分則的日常辦公進行聯系記憶??茖W管理時間,提高工作效率,當然要遵守崗位作息時間,不得無故遲到、早退和曠工;四是要結合本崗位工作實際來學習守則。新守則的特點之一就是具有較強的針對性和可操作性,文字更加精煉,更多的采取概括性描述,未采取條款項的方式對農業銀行員工應做什么、不應做什么進行一一列舉,這樣我們任何一個崗位的員工都可將守則條款要求與個人本職工作充分結合起來,如利益沖突部分,信貸、會計、人事、不良資產管理等各個崗位人員都可將守則要求與個人崗位實際履行情況進行對比對照,以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來對照學習守則要求,會起到事半功倍的效果。
感觸之三:要時刻繃緊風險防范這根弦
合規風險是指因違反法律或監管要求而受到制裁的風險、遭受金融損失的風險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規、行為準則以及相關慣例標準而給銀行信譽帶來的損失等方面的風險。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險,如在全國范圍內造成惡劣影響邯鄲農行金庫案,不但使農行資金上受到損失,而且社會聲譽、形象都受到影響,因此守則總則部分要求員工應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求,自覺遵守法律法律和銀行內部規章,堅持以的道德標準要求自己,在任何情況下,都不得以違規為代價追求利益。為貫徹落實依法合規的要求,切實防范各種經營風險,我認為應做到以下幾點:
1、認識到位。銀行本身就是高風險行業,我們必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規經營、規范操作的重要性,認識到合規風險管理是我們每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發展永恒的主題。我們要了解和掌握合規知識,提高對合規風險管理重要性的認識和理解,以確保合規風險管理切實有效。
2、學習到位?!耙婪ā本褪且胤?要符合法律要求,合規”就是要符合政策要求和規章制度。所以對法律法規及制度規章學習掌握的好壞直接關系到貫徹落實情況的好壞,試想作為農行員工對涉及業務、管理的相關法規制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具體的貫徹執行!所以我們必須要自覺的進行法律法規、規章制度學習,并且保持學習的連續性,及時更新知識,對新制度新要求要第一時間學習掌握,做到熟知法律法規和制度的相關要求。
3、執行到位。我們要明白執行法規制度不僅僅是個人行為,更重要的是一種企業行為;不僅僅關系到個人的前途,更重要的是關系到農行事業的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,在處理每一項公務或辦理每一筆業務時,都要自然而然地考慮分析是否符合規章制度的要求,是否存在違規操作,養成時刻以規章制度要求這一標尺來衡量自己工作的良好習慣,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,努力做到在規范的前提下發展業務,在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務在流程和規章制度的約束之內進行。
4、高管率先垂范。守則中要求“高管人員要率先垂范,帶頭遵守準則”,在依法合規方面,高管更應在其中承擔更多的責任和義務,不論在認識上,還是學習上、執行上,高管人員都要率先垂范,起到模范帶頭作用,帶頭學制度、遵規章、守準則,樹立“合規人人有責,合規從領導做起”的理念。在建立、執行、監督與改進內控制度中,作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律,帶頭增強遵章守法意識和合規經營的自覺性,當好名副其實的“帶頭人”,真正為員工做好表率作用。
總之,通過這次學習教育和知識競賽活動達到了共同提高的目的,也為我們年輕員工提供了一個展示個人才能的平臺,從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業的團隊合作精神的重要性;“學守則活動月”已經結束,但我們學習的腳步永遠不會停止;我相信只要我們努力、奮進、拼搏,我們所播種的希望一定會大有收獲,在農業銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,為了提升我行形象,提高我行的服務質量,中國農行推進《中國農業銀行員工行為守則》學習活動。此次活動,規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的良好形象,促進農業銀行的發展有著十分重大的意義。通過此次學習,我也頗受影響。以下是我在本次學習過程中所受到的啟發。
農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽,總行專門制定了《中國農業銀行員工行為守則》來統一規范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為,“愛崗敬業”是前提、是關鍵,也是基礎。
“愛崗敬業”的含義是什么?我認為,“崗”是一份工作,是組成企業這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感,把農業銀行的整體利益放在首位,以農業銀行的發展為己任,積極進取,為企業的可持續發展添磚加瓦。這個“業”是從事的職業,追求的事業?!熬礃I”就是熱愛農行事業,充滿職業自豪感,熱愛崗位工作,始終保持奮發向上的精神狀態,勤奮努力,精益求精,盡職盡責?!皭蹗従礃I”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠、專一的體現。我們提倡“以行為家,我愛我家”,就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦,愛護農業銀行聲譽,自覺維護農業銀行的形象和利益,忠于職守,爭先創優。
中國農業銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。員工應熱愛農行事業和崗位工作,愛護農業銀行聲譽,維護農業銀行的形象和利益;不說有損農業銀行聲譽、形象的話,不做有損農業銀行聲譽、形象的事。員工應有職業自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,不得擅離工作崗位,敷衍塞責。
《員工準則》讓我看到自己的不足,也引導著我更好地發展,我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》,規范自己,爭做崗位上的標兵。
為了提高我行的服務質量,提升我行的形象指數,我行舉辦了“學習員工行為守則”活動,我們按照要求,人真學習了《中國農業銀行員工行為守則》,使我更深地體會到,作為一名農行員工,應該懂得我們工作態度的基本要求和努力方向,那就是愛崗敬業,把愛崗敬業當成習慣,增強工作的責任感,以愛崗敬業精神充實我們的家園。
農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽,總行專門制定了《中國農業銀行員工行為守則》來統一規范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上,充分借鑒同業良好做法,廣泛吸收各層面意見,在形式和內容上均有較大創新。從做人、處事、履職、執業四大方面統一規范職工行為,明確規定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業操守和具體合規要求,這是我行核心價值理念和基本職業道德觀的集中體現。其中總則共四篇十六字,即“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為,“愛崗敬業”是前提、是關鍵,也是基礎。“愛崗敬業”的含義是什么?我認為,“崗”是一份工作,是組成企業這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感,把農業銀行的整體利益放在首位,以農業銀行的發展為己任,積極進取,為企業的可持續發展添磚加瓦。這個“業”是從事的職業,追求的事業?!熬礃I”就是熱愛農行事業,充滿職業自豪感,熱愛崗位工作,始終保持奮發向上的精神狀態,勤奮努力,精益求精,盡職盡責?!皭蹗従礃I”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠、專一的體現。我們提倡“以行為家,我愛我家”,就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦,愛護農業銀行聲譽,自覺維護農業銀行的形象和利益,忠于職守,爭先創優。
我們銀行業的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業的精神,其實很簡單,如顧客來,笑臉相迎,顧客一個電話打來,你親切而禮貌的聲音:您好!農行某某分理處如果多一點愛崗敬業的精神,就不會上班遲到,工作出勤不出力,拈輕怕重;多一點愛崗敬業精神,你就會節約一張憑證,少打一個無謂的電話,關了多余的電燈;多一點愛崗敬業精神,一張傳票,一份合同,一份報表,在眼中都有靈氣,都是親切可愛的音符,因為做好它們會給你快樂、財富和幸福;如果自覺做到“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,每天用心用力去工作,那么,將是另一番人生境界。
“不患無策,只怕無心?!币粋€人的學識、能力、才華很重要,但缺乏責任感、責任意識,欠缺愛崗敬業的精神,就不堪大用。即使小用,也令人擔心。愛崗敬業反映了一個人的精神境界和思想品德,愛崗敬業是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業精神,對農行事業的高度負責,時刻把農行發展作己任掛在心頭,就會有“如臨深淵,如履薄冰”之感,絲毫不敢懈怠,丁點不敢馬虎;就會出使命感、出事業心、出高標準、出嚴要求。愛崗敬業的精神不一樣,精神狀態、工作姿態、工作標準、工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業精神的員工,不精電腦會自覺晚晚學,技術不過硬會日日練,經過勤學苦練可以勝任崗位本職,甚至成為業務能手。
因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過共同的努力,業績多次在各支行中位居前列,這是一份自豪,也勉勵我們繼續努力。我將會用《中國農業銀行員工行為守則》來規矩自己,嚴格要求自己,提高自身責任心的一種手段,做一名愛崗敬業的農行員工!爭取為我行貢獻更多力量。