通過幾天網絡營銷的培訓,其中的收獲頗多,具體自己的感受體主要體現在現以下幾點:
一,開展網絡營銷是一個長期積累的過程,所以必須要有一個長久作戰的準備,最重要的是需要領導的高度重視,積極支持與充分的信用。
二,在現在的信息社會,建議發動公司所有可用的資源,能給公司的員工培養一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念,人人參與,多一份付出就可能多一個機會,多一條出路。
三,網絡營銷必須要盡早組建專業的團隊,只有在充分的準備下,知己知彼,充分的去了解市場后,才能夠更有底氣做好網絡推廣和營銷的工作,使之一開始就成為一個營利性的網絡營銷。
四,針對公司的產品以及網絡營銷一個消息透明度高,信息傳播快,競爭激烈的特點,覺得有必要我們推廣的產品確定一個自己的主打產品,并且保證在這個方面有我們獨特的優勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設計,在技術方面有自己的突破等。
五,盡早確定公司的網絡營銷的定位體系,考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點,我們面對最基本的客戶應該是加盟商與經銷商,本人覺得可以采取:招商加盟+網絡批發的形式。
六,有我們名??萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式(QQ營銷,郵件營銷,博客營銷推廣方式,及自己的推廣理念等)。
七,對與營銷推廣方式,以B2B推廣為主,搜索引擎,廣告為輔的原則。確定網絡推廣的業務范圍與推廣對象。
以上是針對網絡營銷的一個大體方向上的認識,結合公司現在的具體狀況,個人覺得應該優先考慮并開始實施以下幾點:
一,整理出自己的人才培訓及招聘要求的資料,針對于網絡營銷這塊人員招聘有一個具體的流程,本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應聘者對網絡營銷的認識。
二,分工協作,劃分好每個人對于網絡營銷的自己的具體的角色,人在于精不在于多,分工層次要清晰,責任到每個人。
三,充分利用所學,開始做好相關資料SEO方面的工作,這是一個長期積累的過程。
四,分工協作從不同的方向分析調查市場,盡早定位出公司的網絡營銷模式。
通過此次實訓,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了配貨工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的物流配貨工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了老員工是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。
利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
網絡營銷有如下【八個環節】:
1、投入了多少推廣費用;
2、采用了幾種網絡推廣方法;
3、這些推廣方式帶來了多少個獨立訪客(uv);
4、這些訪客一共瀏覽了多少個頁面(pv);
5、所有的瀏覽帶來了多少個有效咨詢(咨詢率);
6、這些咨詢一共帶來了多少成交(成交率);
7、這些成交客戶有多少重復購買(重購率);
8、這些成交客戶有多少幫你做了轉介紹(轉介紹率);
9、前面八個步產生了多少業績(投資回報率)。
首先,你需要明白,網絡營銷很大程度上是【數據營銷】
那么上面的9個因素,共有八個非常重要的環節,每一個環節都有一個轉化率,只要能把其中任意一個環節的轉化率提升,網絡營銷業績就會迅速提升。
我服務過的公司多為中小企業,可能在這方面經驗比多一點,我結合我的工作和學習經驗,來分析上述9個因素。我認為這些公司,幾乎上述每一個步驟都有提升的空間。
第一個因素:增加投入推廣的費用。
投入費用高低對業績的影響非常直接,投入多,效果相對也更好。不過你得把后面的其余七個環節做好,否則燒了錢也不一定有效果,效果可能有,只是效果不好。這是大多數公司的現狀。
我所見過的分析過的公司,很多在網絡營銷上不敢投入,可能是舍不得投入吧。這實際上很短視,在營銷上有一個策略,叫做”測試“,只要經過測試能賺錢的生意,就應該加大投入。比如投入1元能賺1.5元,那就加大投入,假如投入1元賺3元,那就更有必要投入,對不對?投入1元賺10元了,那不投入就太失策了。所以說你應該測試盈利情況,不測試就不知道盈利還是虧損,不知道就不敢加大投入,那你怎么賺錢呢?
那么你覺得,自己該不該去”測試“一下自己的投資回報率呢?
第二個因素:增加推廣手段
采用的推廣方法,也影響著網絡營銷業績。比如你用的是seo,每天能帶來100ip,成交一單,這挺好的。你加一個百度競價推廣,每天再多進來100ip,再多成交一單,業績就翻倍了。 實際上網絡推廣方方法好用的也有好幾種。比如,seo,百度競價,qq群,軟文,與站長合作(借力),微博,微信,分類信息,當地報紙等,每一個都可以為您帶來豐厚的利潤!
這些方法很多人不敢去嘗試,為什么不敢去嘗試?怕燒錢!為什么燒錢?因為沒有做測試,不知道做了之后賺錢還是虧錢。不測試就大肆上廣告,不虧才怪呢。所以,不是投放廣告的問題,而是投放廣告之前測試與不測試的問題。
第三個因素:提高訪問量
兩家同樣的公司,用同樣的方法進行網絡推廣, 網站流量有天壤之別,為什么?執行力的問題。比如你是做英語培訓,選擇qq群定向推廣,每天加100個英語群,群發消息,也許就來了100ip,那么你可能就能成交一單,加200個群也許來了200個ip,也就成交兩單,這是推廣“量”的要求,需要安排好相應的人員來做這個事情,公司運作網絡營銷一個人是搞不定的,很多公司想花兩千元招一個人什么都做,靠譜嗎?原因有二:一是執行力,二是執行策略。
本學期,我們班開設了網絡營銷這門課程,第一次上課的時候,根本不明白網絡營銷是什么,干嘛用的!聽了一個月老師教的網絡營銷,不僅學到了有關于網絡營銷的專業知識,而且通過他的啟發,得到了許多關于網絡營銷的應用
網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展,已經趨近于完善,在營銷這個層面來講,網絡營銷和傳統營銷是相通的,網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展,如市場定位,市場細分,差異化營銷,定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點,不是學習其表面,而且理解其深意。
其次是學習網絡營銷的技術基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準,熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等,這也是學習的重點;
還有網絡調研,網絡廣告等相關的知識。
前面大概介紹了網絡營銷的知識體系這里重點講一下實踐體系,網絡營銷最關鍵的也是具體實訓,把具體知識實際運用起來,現在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間,具體怎么去實踐呢?
1.建立自己的獨立博客??梢杂肸-blog或者wordpress進行獨立博客建立,博客的運營涉及到前期的博客策劃,就是規劃博客的內容,宣傳方式,利用博客建立起個人品牌,發表自己的學習體驗或者在某一方面見解,具體的實現步驟是:進行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識,CSS等知識對博客模板進行修改------發布內容,并根據所學知識一步步進行調整,如利用SEO知識確定關鍵字,博客的優化等------博客的推廣,如博客聯盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關的常識也了解了差不多,那么就要進行進一步加大力度,CMS建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前,利用所學的知識體系,如網絡調研與分析,網絡營銷策劃方案等,現對你所需要建設的網站進行前期需求分析,較完整的推廣方案,網站欄目確定及相關的資金預算,初步接觸網站運營的相關知識。說起來挺簡單的,大概的就是這個流程,當然如果親自去實現的話會遇到眾多的問題,遇到問題的時候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進行搜索,其次在各大專業性強的網站進行問題發布,尋求解決途徑。
3.進行自我的定位。尋找自己最擅長的方面進行深入,也為了將來的發展,也是為了在求職中更勝一籌。
網絡營銷就是要把一件事情、一個產品、一個公司推廣出去,擴大它的影響力。重要的是要推廣得好,推廣得巧,這就需要我們自己在學校期間,努力學習專業知識。
作為電子商務專業學生,在以后的工作中運用網絡進行營銷的時間占多數。在跟老師學習了一個學期的網絡營銷后,我對于網絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網絡廣告這么簡單。網絡營銷不僅改變了傳統的運營模式,也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網絡營銷作為電子商務專業的主要課程,為我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同,但通過網絡來完成的營銷也有其特別的優點。
1.網絡使網絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系,并且更具有互動性。
2.網絡介入了網絡營銷的全部過程,更容易管理和整合。
3.網絡的高效率運作使網絡營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。
4.網絡能夠覆蓋全世界,讓網絡營銷的面積更加的廣闊,這是傳統營銷無法比擬的。
雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢,就我國來說上網人數只有五分之一左右,在目前的現狀而言網絡營銷取得的成果并不能超越傳統營銷?;ヂ摼W用戶大部分是年輕人,而這個世界的財富并沒有在年輕人的手中,所以網絡營銷現在只能作為傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉,根本不能吸引企業的投入。不過隨著網絡的大眾化,普及化的發展,互聯網帶給大眾的驚喜會更多。所以網絡營銷是一種趨勢,是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略
因此,我認為學習網絡營銷可以加快我們商業的迅速發展,它可以超越時空的限制,因此網絡營銷是一項不可抹殺的進步!
這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課,本來以為會很無聊的,原來上了課才知道,一點都不無聊,還很有趣。每次上課,我們學到的東西都不一樣,對網絡上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網絡上發表或者修改的知識點,或者在百度上回答別人的問題,或者在能力秀上大展身手,與來自不同的地方,不同的學校,不同的學生交流學習,每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,一副自豪感油然而生。
網絡營銷這門課真的很好,我很喜歡,因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西,看成功人士的視頻,我學到的是他們成功背后的堅持與艱辛,參加能力秀和C實習,我學到的是如何去運用自己學到的知識,同時也在探索運用中學習更多的知識。
雖然很喜歡網絡營銷這門課,但是老師布置的任務實在是太多了,我們學的不止是這一科,還有其他的,雖然它是專業課,但是也要平衡一點,每次做完這科作業,其它的也就沒時間做了,這一點還是希望老師能通融一下,不要布置太多的作業??傊兄x老師,也感謝網絡營銷,讓我學到了那么多的知識。
我帶著好奇的心來到這里,天真的認為外面是會很好的。出來之后就才知道社會是那么的現實的。來這里我學的是網絡營銷我認為自己是可以的。
“網絡推廣”這個時代新詞對于我們90后來說并不陌生,但是具體的定義對于我個人來說還是一片茫然。這次難得公司有培訓,我是帶著一份求知加好奇的心情來學習的。雖然就短短的一個月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲,同時也希望有興趣的同伴也加入網絡推廣大軍來。
學習這門技術,掌握網絡基礎知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網站對于網民來說都是很熟悉的網站,但是有多少人了解過這些網站的性質。是屬于BtoB,BtoC,CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。
學習網絡推廣其實就是學習一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶群--尋找他們的活動網站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網絡資源,學會使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學習網絡推廣常用的工具。像QQ群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺和問答系統,這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網絡推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發現有的“草根”微薄收聽的人數也很可觀,這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數的秘訣:剛開始的時候,老師教我們先發表“互聽大隊”的話題,主動收聽“互聽大隊”的人,收聽多了,人數很快就會飆升了。當人數達到一定程度,就可以取消收聽未回聽的聽眾,再給自己定位各吸引人的主題,請聽眾比較多的用戶進行轉播。這個方式看似簡單但是管用,不到兩天,我的人數就上千了哦。
注冊論壇發帖也是推廣網站的一種方式。這種方式需要很強的執行力,剛開始發帖,親身體驗過的人都會覺得有些枯燥,但是這類似于“扎馬步”,是必不可少的過程。一分耕耘,一分收獲。帖子發多了,也給網站帶來了大量的訪問量,訪問量一高,質量就出來了,量變引起質變大概就是這個道理了。
學習網絡推廣其實也是一種執行力的培養,是一種做事情的態度,這也體現了態度決定一切這句話的分量。
不僅如此,擁有了大量網絡資源的同時,也豐富了我們的交友圈,增強了我們的社交能力,漸漸發覺,學習網絡推廣不僅僅是學一種技術,也是對我們全身心發展的一種鍛煉。
我認為李強老師有一句話是說的非常的好,他是這樣說的,“如果你不學習,你的競爭對手正在學習。所以我們就用心的去學習吧。
大家都已經熟悉了SEO、熟悉了網站推廣,但是提到網絡營銷策劃,大部分人都還是一種很朦朧的概念,并不是很了解網絡營銷策劃。下面為你介紹一下網絡營銷策劃的經驗:
網絡營銷策劃
一、網絡營銷策劃能夠為企業和網站提供什么樣的好處?
商務的核心是營銷、電子商務的核心是網絡營銷,想讓自己的網站賺錢,科學的開展網絡營銷是很重要的。但是由于大部分企業和網站在這方面上經驗的不足,常常為走很多冤枉路、花很多冤枉錢、浪費很多時間。
網絡營銷策劃服務首先幫助企業的就是:少走冤枉路、少花冤枉錢、少浪費時間,快速成功!
通過專業系統的網絡營銷策劃,可以幫助網站或者企業理清楚自己的盈利模式,找出自身存在的問題,并且解決這些問題,然后快速把自己的業務推廣出去實在的賺到錢。
二、如何系統的開展網絡營銷策劃工作呢?
第一步、網絡營銷診斷分析
營銷診斷分析主要包括以下幾部分的診斷分析:
1、網站定位與贏利模式分析
2、網站營銷基礎診斷分析
3、網站搜索引擎優化診斷分析
4、網站的人性化設計診斷分析
這一步工作非常重要,通過我們在這四方面的總結的一百多項關鍵性因素,會對網站進行標準化的診斷分析,可以全方面的了解到這個網站的存在的各種各樣的問題,并且會出一份詳細的《網絡營銷診斷分析報告》。
第二步、網站的優化和完善:
找出問題了,就需要解決問題,根據網站的診斷分析報告,會出一份非常詳細的《網站優化執行方案》
這個方案包含到網站以下幾方面:定位、贏利模式、SEO、人性化等等。
方案出來之后,會結合著方面,對網站的執行團隊,進行一次針對性的網站優化培訓。
第三步、網站推廣方案策劃:
網站推廣的方案上百種,但是不同的網站、不同的執行團隊、不同的推廣預算,決定著網站推廣策略的選擇也是不同的?
一個網站的推廣,如何才能做到相對成本最低,效果最好呢?
為了這個目標,根據客戶網站的定位和特點、團隊的執行力度、推廣的預算等因素,為客戶策劃出一套最合適的網站推廣方案。
策劃這個方案,不僅僅是網站推廣方法的選擇、更多的時候,是要根據資源和客戶資源的特點,進行一些創新。
《網站推廣執行方案》出來之后,對客戶的執行團隊再一次的進行培訓,然后系統地開展這些工作。
第四步、網絡營銷管理
1、網絡營銷分析系統的安裝:
為了檢測網站推廣工作的效果,一般會為客戶安裝一套網絡營銷分析系統,或者建議客戶安裝一套功能強大的網站流量統計分析系統。這樣可以準確的了解到那些推廣工作見效果了,那些沒有見效果,以及各項策略的執行情況。
2、網絡營銷工作的監督和指導:
網絡營銷,細節制勝!在網絡營銷中,三分靠策劃,七分靠執行,所以針對網絡營銷工作的管理是至關重要的。
在客戶團隊在進行的各項工作中,要定期對客戶的執行情況進行分析,以便及時發現問題、解決問題、指導客戶的執行團隊把網絡營銷策劃工作開展的更好。
實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20__年9月底至20__年6月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海___有限公司,位于上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠
信通。主要產品分為誠信通普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海,南京,江蘇啊,安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品,其次還有萬網的相關產品,比如阿里阿外,淘里淘外,萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職>培訓,了解>企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取,了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時與財務部聯系,上交款項,領取發票等。
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯系,填寫百度業務下單表,進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋梁,完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯系,協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作,>收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著>電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景,也將成為未來企業營銷的主流,因為電子商務的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下
下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發現自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。具體表現在:
1、文字的表達能力:作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力:在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力:平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,>傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力:自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力:在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心:電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力:對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當的時候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實際生活里。
網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯系。在進行網絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網絡營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網絡營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網絡營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。以下就是我對其的理解。
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
所以說,電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯系的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
這一周的網絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網查些關于網絡營銷和傳統營銷的區別的案例,也使我對它們了解了許多。網絡營銷與傳統營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。
總之,這次網絡營銷實訓使我受益匪淺,讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。