通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家收集的全科醫學護士實習心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
經過一個月時間注冊護士的理論實踐培訓班的學習,本人對注冊護士知識有了一定的認知和了解。悉知護士的概念、發展簡史、工作內容、范疇、要求標準、職責等內容。將各科相關知識機能有機的融合為一體,從而服務于社區和家庭維護與促進健康的需要。
作為注冊護士將在全科醫療中充當重要角色,注冊護士是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效的一體化的基層醫療保健服務,進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式的管理的護士。
在一個月的學習時間里 ,老師給我們傳授了全科護士與臨床實踐,社區預防與保健、社區常見健康問題、康復醫學、健康教育與健康促進、社區常見病癥的中醫藥照顧、急癥與急救、物理性診斷、心理障礙與精神衛生等課程,從中了解了社區衛生服務的特點,為了實施六位一體化服務體系的所需要掌握的廣泛的注冊醫療知識,尤其是突出社區衛生醫療健康、疾病、保健等特點的醫學知識理論受益匪淺。
通過實踐更進一步認識到做注冊護士,社區護士在社區職責的重要性。社區護士可以通過各種形式(家庭訪視、健康檔案等)了解社區居民的健康狀況,經常通過各種形式宣傳衛生知識達到健康教育與健康促進的目的,使我們更深刻的認識到全科護士與專科醫療的區別和聯系,充分顯示出全科護士在現今社會中社區居民的需求中所處的重要地位。
總之,通過一段時間的學習與實習深刻的體會到注冊護士在社區衛生站工作中的重要性,注冊護士肩負著在新的歷史時期中社區廣大居民身體健康的重要責任,這就要求我們在社區工作的注冊護士需要更加努力,不斷的學習,提高專業技術水平,同時更重要的就是要根據自己的崗位和任務,要端正工作態度和價值觀;即:接納所有的服務對象,對其進行首診評價管理。注冊護士對病人的不同需求必須保持高度的敏感,從而激發病人的生活態度和價值觀,提高病人對健康的`認知能力和健康促進的素質。從而實現注冊醫療以人為本的健康照顧的根本目的。
由于從事社區衛生醫療工作時間不長,工作還不深入,對注冊醫學和社區醫學認識還不夠全面,很多理念還停留在專科醫療的模式之中,在應對患者的過程中還存留著以醫療為主、以疾病為中心、以醫生為中心的就診模式,對社區常見的健康問題、康復醫學、中醫藥照顧等注冊醫學知識還缺乏全面的了解和掌握,所以要充分利用有利的條件更新觀念,改善服務質量和提高醫療服務效率,更好的為社區廣大居民的健康服務。
20__年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風采,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情形不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的主旨,逐漸提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成上半年的護理工作計劃。現將工作總結以下:
一、全年各項護理工作量及工作達標情形
1、工作量:急診人次、參加搶救人次、配合急診手術例、護理留觀病人人次、出車車次、處理突發事件次。
2、工作達標情形:急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護理綜合中意度、護理技術操作考核合格率。
二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行動培訓、規范常用禮貌用語及操作進程中的交換用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技能方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中顯現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間相互信任感,全年實現0投訴,綜合中意度達99%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改進輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡查及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情形、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措遭到了患者家屬及其他病人的稱贊。對患者的意見及在工作中顯現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情形
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的.動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發覺存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實實行績效考評制度,照實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調劑,護理隊伍結構趨于公道,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,到達人員的公道分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,公道利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及連續教育
1、全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短時間學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上閑暇時段進行小組病例討論及護理查房。成效良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實行一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素養,保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范
小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實行,獲得了較好成效,特別是搶救配合演練的教學方法收到全部實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療展開專科發展
調劑原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20__年上半年護理工作方面雖然獲得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務進程中,個別人員語氣較冷漠、僵硬容易引發患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的猛烈競爭,活動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
作為一位醫院護士長,我學習實踐科學發展觀,用發展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地躲避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人中意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量連續改進。理一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20__年護士長工作總結以下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地躲避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育,發覺工作中的不安全因素時要及時提示,并提出整改措施,以院內外護理過失為實例組織討論學習鑒戒,使護理人員充分認識護理過失因素新情形、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、。加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,公道搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛伏的風險做出評估,達成共鳴,引發各班的重視。
4、對重點員工的管理,照實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實行護理。同時指定有臨床體會、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技能、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真實行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完全”,避免不規范的`書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特別性,使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回想性評判,從中吸取體會教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人中意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的成效及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的條件和必要條件。
3、認真實行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每個月召開工休座談會,發放病人中意度調查表,對服務質量高的護士給予夸獎鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量連續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發覺問題,及時糾正、處理。
2、每個月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情形。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素養
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每個月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌控并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及和諧工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,建立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心中意。
20__年行將過去,在院領導的正確領導和大力支持下,在院感委員會的指導下,全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作,各臨床科室醫師對所有住院患者進行醫院感染前瞻性調查,發覺院內感染能及時、準確報告,同時院感科也加強院感病例上報管理,顯現醫院感染病例時,加強監測與控制,無院感流行事件產生。常規依靠護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋,協同醫務科、護理部,配合院領導做好醫療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,發布一次院感簡訊。
一、根據院感安全生產要求,細化院感質量管理措施
根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求,完善了醫院感染的質量控制與考評制度,細化了醫院感染質量綜合目標考核標準,根據綜合目標進行督查反饋,全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作,認真排查安全隱患,為保證院感安全,切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理,特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施,院感科常規進行督查和指導,避免院感在院內暴發。
二、根據沾染病的管理要求,加強沾染病的院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間,進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門(急)診等重點場所的管理,認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫院感染控制要求,加大醫院感染防控力度,規范工作程序,特別是對全院醫務人員以及工勤人員,加強了手足口病、甲型h1n1流感等沾染病的防治和自身防護知識的培訓,嚴格落實了院感防控和個人防護措施,避免產生院內交叉感染,積極配合有關部門,共同做好疫情防控工作。
三、根據院感管理要求,做好病例回想性調查
1至9月份,全院共出院的__例病例,院感科全部進行了回想性的'調查,結果表明:醫院感染率1.04%,例次感染率1.09%。產生醫院感染的科室順次為:內二科醫院感染產生率為2.05%,骨傷科醫院感染產生率為1.09%,外科醫院感染產生率為0.51%,內一科醫院感染產生率為0.24%。感染好發部位順次為:下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫院清潔手術切口感染率為0%。醫院感染好發病種順次為:神經系統疾病類,例次感染率10.28%;內分泌類疾病類,例次感染率2.30%;循環類疾病,例次感染率0.98%,泌尿生殖系統類疾病,例次感染率1.39%,肌肉骨骼系統類疾病,例次感染率1.15%。各危險因素調查發覺:糖尿病例次感染率2.91%,慢性病例次感染率1.35%,高齡例次感染率1.27%。前三位院感相干易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環境衛生學、消毒滅菌成效及手衛生監測情形
為規范全院各項消毒滅菌工作,預防院內感染,__年度院感科加強院感采樣監測,對全院各科室進行了消毒滅菌成效監測,同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環境衛生學監測及醫務人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份,其中空氣采樣培養56份,物體表面采樣培養41份,醫護人員手采樣培養41份,消毒液采樣培養47份,消毒物品采樣培養12份,無菌物品采樣培養137份,高壓消毒滅菌成效監測24份,合格率100%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監測23份,合格率100%。
對全院各臨床科室、醫技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監測,共監測各種類型的紫外線燈管29根,發覺不合格及時更換,使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的管理
為加強消毒藥械及一次性無菌醫療用品的管理,20__年院感科對其使用進行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫療用品的抽查是每季度一次,全年共抽查4次,方法是從臨床各科室采樣,到藥械科索證。全年共索證45份,結果各證齊全,全部合格。
根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質,要求每組人員利用班上閑暇時段進行小組病例討論及護理查房。成效良好。
20__年手術室在院領導的正確指引下,在護理部的指導下,在各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標計劃,美滿的完成了各項任務,20__全年完成手術共1722臺,現總結以下:
一、落實醫院制度,建立團隊精神
手術室全部醫護人員積極擁護醫院的各項規章制度,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,全心全意為患者服務,堅固建立團隊精神。
二、改進服務態度,提高護理質量
1、護理工作從單純為手術病人服務擴大到病人家屬、醫療、后勤設備人員。在工作中重視與醫生的溝通,收集病人的信息,以更好地配合手術。
2、護理工作的性質從針對手術醫治的護理延伸到病人身心的整體護理,隨時為病人著想,主動做好病人的心理護理。嚴格實行保護性醫療制度,對病人的病情、手術成效、手術并發癥等術中不予議論。改進服務態度,滿足病人一切公道的要求,為病人創造溫馨舒服的.手術環境。
3、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施,顯現問題及時改進。針對工作中顯現的問題提出整改意見,全年無過失事故產生。
4、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。每個月進行一次空氣及物品的細菌培養和使用中紫外線燈照射強度測試,每季度進行一次使用中消毒劑的培養,隨時進行消毒劑濃度測試,督促手術人員嚴格實行無菌操作技術,避免院內感染,確保無菌切口感染率≤0.5%。
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理,每周查對兩次,用后隨時補充,交接班時認真核對,接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未產生因藥品、器械問題而耽誤搶救和醫治的現象。
6、公道收費,遇到有疑問及糾紛及時檢查處理,定期對科室器械和材料進行盤點領取,減少浪費及消耗。
7、建立完善的護理質量監控體系,通過統計手術臺次、核對護理記錄單、中意度調查、有無過失忽視及投訴等,進一步完善和增進護理工作。
三、加強護理技術操作,以病人為中心,不斷提高護理服務水平。
工作中重視護理技能操作及業務學習,加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施,落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度,對病人提出的意見和建議都能給予重視,及時解決。
20__年工作計劃
一、加強感染監控管理
手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用,因此工作中認真實行無菌操作規程,定期進行環境物表及手術人員的手進行監測,嚴格劃分各個區域、無菌手術間和感染手術間。
二、安全管理
1、嚴格實行各項規章制度,杜絕過失事故的產生。
2、常常注意病人臥位督促,定時視察受壓部位,避免病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應定期檢查,及時補充。