行風是一個行業的風氣。是某一部門和行業形成的一種較普遍的作法和傾向,具有一種整體性的特征。所謂部門和行業不正之風,是指一些國家機關或公用事業部門憑借種種的權力,為本單位、小團體或個人謀取不當利益的行為和現象。下面是小編帶來的有關醫療行風建設心得體會,希望大家喜歡
我們同一學習了醫療衛生行風建設“九不準”文件,現就學習談一下自己的心得:
首先醫療衛生行風建設“九不準”對加強醫療衛生行風建設,嚴厲行業紀律,增進依法執業、廉潔行醫,針對醫療衛生方面群眾反映強烈的突出題目,具有很強束縛力。
果斷糾正醫療衛生行業侵害群眾利益行為,嚴厲查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風,對進一步加強衛生計生行業作風建設,嚴厲行業紀律,促進依法執業、廉潔行醫具有重要意義。國家衛生計生委就加強衛生計生行風建設、提出了“九不準”,出臺了相干規定,體現了國家衛生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心,“九不準”和規定精神,既是工作部署,又是嚴格要求;既是從業守則,又是“防雷”紅線。
“九不準”為醫院管理層面提供了醫院廉潔管理的制度保障,為行業內的醫務職員執業提供了行為規范;“不良記錄”制度的出臺是杜盡醫藥購銷領域貿易賄賂的一劑良藥,在國家衛生管理層面上,有益于規范藥品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業、代理機構及個人的貿易行為,從源頭上制止非法交易活動,打擊貿易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫務職員的行為,通過“不良記錄”清算不法經營企業,左右開弓,能夠切實有效地整治醫藥衛生行業存在的不良之風,努力修建廉潔行醫的良好社會氛圍和執業環境,重樹醫務職員的職業形象和社會形象。
醫療機構是群眾看病救治的主要場所,醫務職員承擔著消除患者病痛的重任,我們的所作所為不但代表著醫療衛生行業的形象,也在一定程度上代表著國家形象。在此,我們要做到以下幾點:
1.加強廉潔行醫教育。我們要結合黨的群眾線路教育實踐活動,大力宣傳“九不準”,在全院展開以治理醫藥購銷領域貿易賄賂為主要內容的反腐倡廉教育活動,使廣大醫療衛生工作者思想政治水平,加強道德品質修養,教育廣大醫療衛生職員遵紀遵法、廉潔自律意識,建立正確的價值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為人民健康服務。
2.加強迫度建設,規范醫療服務行為。要根據“九不準”的要求,針對___現象易發、多發部位和環節,制定和落實專項治理工作的規章制度。如健全醫院院務公開制度、信息發布制度、醫生處方管理制度等。通過制度的束縛最大限度地遏制院內的賄賂行為。
3.加強對科室的管理和監督。醫院要在規范服務收費、處方開藥、規范內部收進分配等方面采取相應的措施,加強對各科室的管理和監督確保全院上下嚴格執行國家的各項方針、政策。
大力宣傳貫徹“九不準”.迅速宣傳貫徹衛生部會議精神,認真組織展開有關“九不準”和“不良記錄”的宣傳和學習工作,將落實“九不準”作為本機構展開醫療服務廉潔風險防控、規范醫務職員執業行為的重要抓手,結合本身實際,研究制定切實可行的具體措施。
我們相信,只要全醫療系統齊心協力、共同努力,大力弘揚醫療衛生行業的光榮傳統,傳遞正能量,我們的行業形象將更加光輝,我們的執業環境將不再陰霾。廉潔行醫,從我做起。
為了更好地全面貫徹黨的“十九大”精神,落實習近平總書記系列重要講話精神,推進我市衛生健康事業的發展,按照“轉職能、轉方式、轉作風”的要求,堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則,加強醫院行風建設,提高醫療從業人員行風意識,強化醫德醫風建設和行業自律,培養一支“行業規范、風清氣正、依法執業、為民服務”的衛生健康隊伍。醫院和科室先后召開《行風建設及糾風工作大談心活動》,通過院領導及科主任談心,深刻認識到行風建設工作的重要性和必要性。醫院是社會主義精神文明建設的“窗口行業”,是“救死扶傷,實行革命人道主義”的特殊行業。醫院工作人員的工作態度、作風和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒有良好的醫德醫風,就根本談不上保護和增進人民群眾的身體健康。
不忘初心,方得始終。共產黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興,在黨的十九大報告中,習近平總書記強調:人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。醫務人員對于國家和社會的發展來說,扮演著極端重要的社會角色,擔當著無比重要的社會責任。我們要積極響應黨中央的號召,認清自己肩負的使命和責任,不忘初心、牢記使命,做一名合格的醫生,為人民群眾的健康事業貢獻自己的綿薄之力。健康所系,性命相托。時至今日,我牢記誓言“我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。以治病為中心轉變為以人民健康為中心,作為一名合格的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,要更具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人著想的仁愛品質。自己在今后的工作中,首先要做到守法、精業務,時時處處不要忘了自己是一名醫務工作者。從小事做起,從每個細小的環節入手,踏踏實實做好各項工作。改進工作作風,改善服務態度, 提高服務質量。做到服務周到,耐心解釋,文明用語。不以醫謀利,不接受病人饋贈。不刁難推諉病人,態度和藹,熱情接待病人。學習人文知識,講究溝通技巧。換位思考,用通俗易懂的語言給病人解釋病情。以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去,以一流的工作業績回報社會,始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位。合理檢查、合理用藥、合理治療、規范收費。治病時不計報酬,不計較個人得失。
病人的合理需求就是我們醫務人員的努力方向,堅決抵制行業不正之風,維護好行業形象。作為科室副主任要有擔當,講團結,懂包容,發揚“民主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務實精神。加強和改進學習,用正確的方法分析和解決工作中存在的問題,切實改進工作作風,改善醫德醫風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術水平。把科室建設成為作風優良,技術過硬,群眾滿意的優秀科室。
幾天來,通過集中學習和自學相結合得方式,學習領會了市委市政府和主管部門關于開展作風建設的會議精神,認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內監整條例》、《中國共產黨中央》關于構建>和諧社會若干就問題的決定》、《》、《社會主義醫德規范》等資料 ,傾聽了上級領導和院班子成員的輔導講話,觀看了《慎權》、《和諧天使湯群芳》等影像資料,深感收獲頗豐,進一步開闊了視野,提高了自己>政治理論水平,加深了對重要思想以及落實>科學發展觀、等重要論述的認識和理解。
我認為,在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中,醫療衛生部門要認真實踐“三個代表”重要思想,以科學發展觀為指導,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領會“發展為第一要務,穩定為第一責任”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中存在的不足,認真汲取___教訓,加強作風建設,贏得病家信任。
一、進一步認識開展作風建設的重大意義
在全市開展作風建設,是市委的英明決策,是加強黨的建設,提升黨的形象的重要內容,是提高隊伍素質,增強執政能力的重要抓手,事關黨的興衰和事業成敗。作風建設是全市人民政治生活中的一件大事,也關系到我院的建設和發展。醫療衛生行業,在作風建設方面還存在一定的差距,群眾對醫療衛生機構有怨氣和情緒,尤其是在技術水平不高,服務態度不好,部分患者負擔過重方面。“11.7”引發的群聚事件,充分暴露了我院的醫德醫風,工作作風建設方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設和全市衛生系統開展學期半年的醫德醫風整治,是非常及時的,也是非常必要的。
二、開展作風建設,自己做到三個必須
一是必須與時俱進。加強政治理論學習,思想觀念、必須與時俱進,提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的精辟論述,認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》,認真學習各項法律法規,熟悉了解,關心國家大事,了解掌握衛生法律法規、部門規章,提高依法進行業務管理的能力。牢固樹立共產主義理想信念,加強黨性煅煉,提高黨性修養,學習中努力做到理論聯系實際,學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題,特別是解決當前工作中遇到的實際問題,提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時,努力改造自己的主觀世界。
時光飛逝,三年彈指一揮間,回望來時路,心中有很多感慨;現將20_年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
三年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余包括我作為護士長本人都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫"專科護士"培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓"護士長管理"這個外因,通過護士"個人素質"的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦"天使心語"小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了"我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高"的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有"鼻飼知識宣教"、"痰培養標本留取方法"、"尿培養標本留取注意事項"等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。我于20_--20_年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓,并于20_年5月參加了心理咨詢師考試,有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20_--20_年積極參與科室科研項目,20_年參加了河南省PICC資質培訓班;三年來,先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇,綜合類文章4篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此,展望未來,我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
在這次學校行風評議活動中,我積極結合學校行風評議整改方案的要求,認真進行自查自糾,規范自己的言行,在教育教學工作中不斷地嚴格要求自己,以身作則,為人師表,立高尚師德,提高理論和業務水平,努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風評議活動,領會整改精神,貴在身體力行。通過這次活動,我有了較大的收獲和體會。
首先要加強思想道德修養。俗話說:德高為師,身正為范。教師只有以德立身,以德立教,才能把才智無私地奉獻給教書育人的事業。學校以抓好行風建設為契機,把“三個代表”重要思想與教育行風、師德、師風建設緊密聯系起來,要求全體教師認真學習貫徹執行《公民道德建設綱要》與《中小學教師職業道德規范》,樹立正確的人生觀、價值觀,形成高尚的人格魅力,為人師表,成為學生的楷模。在行風評議活動中,我時時處處嚴格要求自己,做到不遲到,不早退,從不缺學生的課,兢兢業業,勤勤懇懇;我從不參與私彩賭博活動,不打麻將,不向學生亂收費,一心一意搞教學。由于我能從自我做起,從小事做起,規范自己的言行,我在學生心目樹立了良好的形象,增加了威信,這也為我的教育教學帶來了許多幫助。
其次要苦練內功,提升教學能力和水平。教育系統行風評議活動不僅對教師的師德提出了要求,而且對教師的教學能力也提出了要求。教學措施千萬條,教學質量是根本。學生選擇了我們
的學校,家長把子女送到二中來,就是希望學校能把他們培養成才。為此,要求教師有敬業奉獻的精神,有過硬的教學本領。在行風評議活動中,我始終樹立教學質量第一的意識,不斷鉆研教育教學理論,適應新課標的教學要求,更新教學理念,認真備課上課,精心設計教案,用心批改作業,努力做好本職工作。同時加強集體備課,發揮團隊精神,認真探討教學問題,積極深入課堂聽課,取長補短,努力提升能力和業務水平。由于我的敬業和鉆研,我在教學上贏得了學生的認可,不拖學生和學校的后腿,為樹立學校良好的形象貢獻了自己的一份力量。
再次要以生為本,管教管導,關心和愛護學生。在行風評議活動中,學校倡導教師對學生多鼓勵,多幫助,多關心,多體諒,用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學生。由于各人的基礎不同,學生的學習成績固然存在差異,但不管成績好差,每個學生都是一個有思想,有血肉的人,他們都希望別人尊重,也渴望得到別人理解。因此,在教學過程中不能帶著有色眼鏡,偏愛優生,歧視差生。結合學校行風評議的要求,在教育教學過程中,我十分注意樹立全局觀念,以生為本,面向全體,關心愛護每一位學生,從不體罰或變相體罰學生。我常深入到學生當中去,關心他們的思想、學習動態,端正他們的學習態度,激勵他們的學習志向,鼓舞他們的學習信心,做學生的知心人。由于我嚴愛有度,我在學生當中樹立起了教師的權威,也贏得了學生的愛戴,為教育事業盡了我一點微薄的力量。
總之,我將借開展民主評議行風活動這個機會,認真學習,努力實踐,嚴格要求自己,樹立全心全意為學生服務的思想,不
斷加強師德修養,做一個為人師表的合格的人民教師,同時力求在行風建設上有新的突破,一如既往,用自己的實際行動為人民的教育事業貢獻力量