一、實習目的
為了實踐網絡營銷知識,更好的掌握網絡營銷方法。理解網絡推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合,更好的開張網絡推廣活動。更深刻的理解網絡營銷這門課程的內涵。老師組織我們參加了20__春季網絡營銷能力秀活動。
二、實習過程20__年的春季是一個不尋常的春季,對于我或者大對數的電子商務專業的中專生來說都是意義重大的。20__春季網絡營銷能力秀活動是我參加的第一個網絡營銷的比賽,也是第一個網絡性比賽,更是第一個真正認識網絡營銷的比賽。回顧比賽的點點滴滴:
1、比賽的序幕:5.12日20__年春季網絡營銷比賽,正式拉開序幕。全國的電子商務專業的學生們開始了如火如荼的網絡營銷比賽。面對這樣個風采奪目的舞臺,剛開始有點不知所措,經過一周的摸索和老師的指引終于知道了比賽的程序以及比賽的內容。開始完善自己比賽主頁的信息,個人資料,加入班級,加好友,發布比賽的觀點。其中發布觀點的時候,發現大多數的觀點都是專業知識。我本以為自己發布的觀點不能得到任何的評價,發布了一篇《謝謝我們的老師》也許是組委會認同了我的感恩,這篇文章被加精了。也因此我發布觀點的激情就被一觸即發了。接下來的兩三個星期,我每天必做的事情就是為自己的參賽主頁拉票,增加瀏覽量,和不斷發布觀點。注冊新浪微博、已經新浪博客。并且獲得了不錯的成績,首先贏得了先機。也因此信心十足。
2、比賽的折線圖:網絡營銷比賽是一個持久戰,勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅,而是持久的堅持。在比賽的一段時間后,我開始了惰性心理,對于比賽產生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了。其實真的有這么累嗎,不是的。只是因為比賽的時間久了,而對于比賽沒有新的東西給我們去完成,所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間,我幾乎處于飄浮狀態。有時候因為某個同學的觀點激發我再一次奮斗的意志。成績處于上下滑動的狀態。
3、比賽的調味劑:有獎競猜”無意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性,更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業網站理念演變過程它包括:展示型網站——營銷型網站——效益型網站。以及網絡營銷的新的概念包括:全員網絡營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內日漸紅火,基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。網絡營銷的成本在做題的時候我做錯了,但是最后結果公布之后,我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學習知識。
4、比賽的緩沖期現在的比賽處于我自己緩沖期,因為隨著期末考的臨近,在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業配合的不是很好,也因為認領的企業負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒有可以企業推廣。
三、實習總結
1、感謝:比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常說:要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持,我覺得無言回報。當我偷懶的時候,當我渾渾噩噩的時候,當我墮落的時候,總是因為老師一句督促,同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。
2、比賽的小總結:第一階段的主要內容:1.完善個人信息頁面;2.個人信息的推廣PV數;3.站內觀點;4.個人微博關注能力秀微博;5.立刻加入活動博客圈;6.邀請企業注冊并投票支持;7.wiki詞條編輯數。對于1.3.4.5點自己認為做的比較好。而
2.6.7點我做的相對比較不足。
3、改進方法:
1、pv改進方法:充分利用其他平臺、博客、論壇等發布我參賽信息網址,來增加個人頁面的有效外部鏈接數量;而不是單純的利用QQ和自己親友關系。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。
2、詞條的改進方法:在此之前一通過了很多條詞條但是質量不高,而且都是在新浪百科編寫的,但是百度的推廣價值最大,所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高,但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。
3、企業邀請的改進方法:盡量多和企業溝通,爭取企業給自己點評,提高AR值。主動出擊,而不是被動。
總而言之,言而總之。此次的比賽,收獲的不僅僅是一個排名,更重要的是一份堅持,一份計劃,一套方法。
要撰寫網絡營銷策劃方案,首先要先了解什么是策劃?網絡營銷策劃究竟策劃什么、有哪些內容?
什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統;所謂奇,可理解為創意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程,并形成可安排執行的方案。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。
4、網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行等。
5、網絡營銷運營系統策劃:這主要包括業務流程的劃分,根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?
具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
三、執行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節,然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調整的細節。所以,前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失,才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網絡。
時光如箭,歲月如梭,時間過得可真快,一轉眼,一學期的《網絡營銷》課程結束了。可以說,這門課程在我們整個電子商務專業的學習過程中占據著不可或缺的地位。這門課程又名《企業網絡推廣》,是一門工具+理論+實戰的結合課程,對我們學生來說,具有很好的學習作用,教會了我們學以致用。
網絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷產生于20世紀90年代,發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種網絡營銷活動。
這本書一共有十二個模塊,以19個網絡營銷工作任務為主線,每個任務都有“任務導入”、“任務分析”、“知識與技能”、“任務實施”和“思考與操作”等模塊組成,這樣,老師便于授教,我們學習的時候也有一定的目標。網絡營銷工具主要集中在模塊一、模塊三~模塊七,網絡營銷策略主要集中在模塊八~模塊十一;模塊二介紹網絡市場調查,最后一個模塊介紹了網絡營銷策劃書的制定方法。每個模塊從簡單的工具使用到策略展開運用,最后是網絡營銷活動的統籌規劃,既獨成體系,又層層深入,這樣我們的學習也就是一個由淺到深的過程,能夠更好的掌握書本上的知識,從而把理論知識轉化到實踐中去。
首先,學習這門課程,我了解到了網絡營銷的五個目標,即銷售型、服務型、品牌性、提升性和混合型網絡營銷目標。此外,我也學會了搜索引擎營銷、論壇營銷、E-mail營銷,病毒性營銷等一些常用的網絡營銷工具。知道了如何規劃和設計營銷型企業網站,以及那些適合在網上銷售的產品、網絡營銷價格的制定策略等等,這些內容可以說對我以后開網店是很有用的,同時,我還學會了如何設計網絡營銷渠道、網絡信息的推廣與促進及其網絡營銷策劃書的制定。這些內容對于我們以后從事電子商務方面的工作都是很有幫助的。
學習這本書之前,我對SEM和SEO之前根本就沒什么了解,也沒有接觸過,更不了解SEO到底是干什么的,一直誤以為SEO是和CEO一樣是個很高的職位。在通過《網絡營銷》的講解后,對SEO一直報有濃厚的興趣,一直很想學習到底如何做SEO。
學習這本書的時候,我把每天老師講的SEO知識與平常看一些SEO書籍作了學習心得總結,并把自己理解的SEO寫成了心得文章,并熟練的應用到自己的個人博客中,并取得了不錯的搜索引擎表現,被搜索引擎授予很高的權重,部分關鍵詞也排名相當靠前。
學完這本書之后,我了解了SEO的概念,搜索引擎的抓取原理,SEO策略,SEO對網站設計的影響及如何把所學的SEO理論應用到實際的企業網站,如何對SEO效果進行評估,對后臺數據如何讓進行監控分析等。并簡單了解搜索引擎廣告到底是怎么一回事,如何做搜索引擎廣告,如何花錢做搜索引擎競價并監控。
我對網絡營銷工具,以及網絡營銷策劃書的制定非常有興趣,以后也準備從事這方面的工作,課后我會不斷的充實自己,就像老師說的,要不斷擴寬在電子商務專業學習的深度和廣度。
整體來說,這本書的編寫很好,內容充實而且理論與實踐的結合,最重要的是我們的老師講的很好。所以說,通過這本書的學習,我學習到了很多網絡營銷方面的知識,是一些簡單的文字所不能描述的。總的來說,收獲很大。
網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯系。在進行網絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網絡營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網絡營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網絡營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。以下就是我對其的理解。
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
所以說,電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯系的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
這一周的網絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網查些關于網絡營銷和傳統營銷的區別的案例,也使我對它們了解了許多。網絡營銷與傳統營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。
總之,這次網絡營銷實訓使我受益匪淺,讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。
大家都已經熟悉了SEO、熟悉了網站推廣,但是提到網絡營銷策劃,大部分人都還是一種很朦朧的概念,并不是很了解網絡營銷策劃。下面為你介紹一下網絡營銷策劃的經驗:
網絡營銷策劃
一、網絡營銷策劃能夠為企業和網站提供什么樣的好處?
商務的核心是營銷、電子商務的核心是網絡營銷,想讓自己的網站賺錢,科學的開展網絡營銷是很重要的。但是由于大部分企業和網站在這方面上經驗的不足,常常為走很多冤枉路、花很多冤枉錢、浪費很多時間。
網絡營銷策劃服務首先幫助企業的就是:少走冤枉路、少花冤枉錢、少浪費時間,快速成功!
通過專業系統的網絡營銷策劃,可以幫助網站或者企業理清楚自己的盈利模式,找出自身存在的問題,并且解決這些問題,然后快速把自己的業務推廣出去實在的賺到錢。
二、如何系統的開展網絡營銷策劃工作呢?
第一步、網絡營銷診斷分析
營銷診斷分析主要包括以下幾部分的診斷分析:
1、網站定位與贏利模式分析
2、網站營銷基礎診斷分析
3、網站搜索引擎優化診斷分析
4、網站的人性化設計診斷分析
這一步工作非常重要,通過我們在這四方面的總結的一百多項關鍵性因素,會對網站進行標準化的診斷分析,可以全方面的了解到這個網站的存在的各種各樣的問題,并且會出一份詳細的《網絡營銷診斷分析報告》。
第二步、網站的優化和完善:
找出問題了,就需要解決問題,根據網站的診斷分析報告,會出一份非常詳細的《網站優化執行方案》
這個方案包含到網站以下幾方面:定位、贏利模式、SEO、人性化等等。
方案出來之后,會結合著方面,對網站的執行團隊,進行一次針對性的網站優化培訓。
第三步、網站推廣方案策劃:
網站推廣的方案上百種,但是不同的網站、不同的執行團隊、不同的推廣預算,決定著網站推廣策略的選擇也是不同的?
一個網站的推廣,如何才能做到相對成本最低,效果最好呢?
為了這個目標,根據客戶網站的定位和特點、團隊的執行力度、推廣的預算等因素,為客戶策劃出一套最合適的網站推廣方案。
策劃這個方案,不僅僅是網站推廣方法的選擇、更多的時候,是要根據資源和客戶資源的特點,進行一些創新。
《網站推廣執行方案》出來之后,對客戶的執行團隊再一次的進行培訓,然后系統地開展這些工作。
第四步、網絡營銷管理
1、網絡營銷分析系統的安裝:
為了檢測網站推廣工作的效果,一般會為客戶安裝一套網絡營銷分析系統,或者建議客戶安裝一套功能強大的網站流量統計分析系統。這樣可以準確的了解到那些推廣工作見效果了,那些沒有見效果,以及各項策略的執行情況。
2、網絡營銷工作的監督和指導:
網絡營銷,細節制勝!在網絡營銷中,三分靠策劃,七分靠執行,所以針對網絡營銷工作的管理是至關重要的。
在客戶團隊在進行的各項工作中,要定期對客戶的執行情況進行分析,以便及時發現問題、解決問題、指導客戶的執行團隊把網絡營銷策劃工作開展的更好。
經過一學期的對網絡營銷的學習,我對網絡營銷有了更加深刻的認識和了解。
21世紀是網絡飛速發展的時代,互聯網的發展不僅推動者科學的進步,更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸,消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網絡營銷的產生,成為當今基于傳統營銷但高于傳統營銷的主要營銷方式。網絡營銷是建立在互聯網的基礎之上,借助互聯網特性來達到一定營銷目的的營銷手段。但網絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯網之中,他不僅代表著狹義的網絡銷售,還包含著網絡推廣、網絡宣傳等內容。 經過學習,我認識到網絡營銷不僅是現在的年輕人創業的捷徑,網絡營銷對企業的發展也是極其重要的。網絡營銷即是營銷網絡,只是把網絡當做是一個營銷平臺。因為在網絡上,企業的最終客戶沒有變,企業的產品沒有變,企業的賣點沒有變,唯一變化的,只是營銷平臺。企業網絡營銷戰略可以鞏固企業現有的競爭優勢,為行業入侵者設置障礙,可以穩定與供應商的關系,提高新產品的開發與服務能力,加強與顧客的溝通,而這些保證對一個企業長遠發展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業和個人都應該認識到網絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應該著眼于開發網絡營銷的策略,只有擁有一套完善的網絡營銷系統,專業的網絡營銷人員,獨特的網絡營銷頭腦,企業和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學習網絡營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網絡推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發進行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉眼湖面就恢復平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續不斷的進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個大學生已接近泛濫程度的年代,如何在無數大學生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營銷特別是網絡營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網絡有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創業或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當的網絡營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學生的我們,在利用網絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近了解網絡營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。
很多從事網絡營銷的人員,都比較注重網絡營銷的互動,加強訪問者與我們的溝通,并在不斷的交流之中產生購買我們的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中,我們應該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞我們的產品或服務,如果客戶直接接受你的產品或服務,那么就會成為準客。
面對快速發展,競爭殘酷的市場,作為一個營銷人,我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發展,我們只有不斷充實自己的營銷能力,才不會被市場拋棄。
我們在學習時首先要在整體上對它有一個把握,理解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發展奠定基礎。
其次,結合市場熱點,從理論上進一步總結,形成自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性,做事都有自己方法和風格。那營銷也同樣如此,每個人的營銷風格和手法都是不同的。把別人的營銷經驗轉化成自己的經驗,形成自己獨特的風格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。
第三,打開思維,創新解決方案。我們思維出于我們已掌握的理論知識的支持,但這種支持又會束縛我們思維的發散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中去,不要僅局限于營銷知識,突破思維的瓶頸,創造出新思維,這樣我們的營銷能力才會有一個質的提高。對于一個營銷問題,我們要從實實在在的市場中去解決問題,而不是看我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營銷問題時,要打開思維的門,拋開理論的束縛。只要做個有心人,有時跳出問題本身,反而會帶來新的出路。一個好的創意說不定就是來自你的靈光一現。
營銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學了多少營銷理論知識和方法,就能成為一個營銷高手的。我們要在學習中領悟營銷的真諦,不斷積累各種知識和經驗。在營銷實踐中調整自己的體系,提高營銷能力。
本學期,我們班開設了網絡營銷這門課程,第一次上課的時候,根本不明白網絡營銷是什么,干嘛用的!聽了一個月老師教的網絡營銷,不僅學到了有關于網絡營銷的專業知識,而且通過他的啟發,得到了許多關于網絡營銷的應用
網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展,已經趨近于完善,在營銷這個層面來講,網絡營銷和傳統營銷是相通的,網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展,如市場定位,市場細分,差異化營銷,定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點,不是學習其表面,而且理解其深意。
其次是學習網絡營銷的技術基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準,熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等,這也是學習的重點;
還有網絡調研,網絡廣告等相關的知識。
前面大概介紹了網絡營銷的知識體系這里重點講一下實踐體系,網絡營銷最關鍵的也是具體實訓,把具體知識實際運用起來,現在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間,具體怎么去實踐呢?
1.建立自己的獨立博客。可以用Z-blog或者wordpress進行獨立博客建立,博客的運營涉及到前期的博客策劃,就是規劃博客的內容,宣傳方式,利用博客建立起個人品牌,發表自己的學習體驗或者在某一方面見解,具體的實現步驟是:進行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識,CSS等知識對博客模板進行修改------發布內容,并根據所學知識一步步進行調整,如利用SEO知識確定關鍵字,博客的優化等------博客的推廣,如博客聯盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關的常識也了解了差不多,那么就要進行進一步加大力度,CMS建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前,利用所學的知識體系,如網絡調研與分析,網絡營銷策劃方案等,現對你所需要建設的網站進行前期需求分析,較完整的推廣方案,網站欄目確定及相關的資金預算,初步接觸網站運營的相關知識。說起來挺簡單的,大概的就是這個流程,當然如果親自去實現的話會遇到眾多的問題,遇到問題的時候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進行搜索,其次在各大專業性強的網站進行問題發布,尋求解決途徑。
3.進行自我的定位。尋找自己最擅長的方面進行深入,也為了將來的發展,也是為了在求職中更勝一籌。
網絡營銷就是要把一件事情、一個產品、一個公司推廣出去,擴大它的影響力。重要的是要推廣得好,推廣得巧,這就需要我們自己在學校期間,努力學習專業知識。
實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20__年9月底至20__年6月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海___有限公司,位于上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠
信通。主要產品分為誠信通普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海,南京,江蘇啊,安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品,其次還有萬網的相關產品,比如阿里阿外,淘里淘外,萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職>培訓,了解>企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取,了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時與財務部聯系,上交款項,領取發票等。
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯系,填寫百度業務下單表,進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋梁,完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯系,協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作,>收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著>電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景,也將成為未來企業營銷的主流,因為電子商務的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下
下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發現自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。具體表現在:
1、文字的表達能力:作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力:在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力:平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,>傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力:自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力:在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心:電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力:對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當的時候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實際生活里。
通過幾天網絡營銷的培訓,其中的收獲頗多,具體自己的感受體主要體現在現以下幾點:
一,開展網絡營銷是一個長期積累的過程,所以必須要有一個長久作戰的準備,最重要的是需要領導的高度重視,積極支持與充分的信用。
二,在現在的信息社會,建議發動公司所有可用的資源,能給公司的員工培養一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念,人人參與,多一份付出就可能多一個機會,多一條出路。
三,網絡營銷必須要盡早組建專業的團隊,只有在充分的準備下,知己知彼,充分的去了解市場后,才能夠更有底氣做好網絡推廣和營銷的工作,使之一開始就成為一個營利性的網絡營銷。
四,針對公司的產品以及網絡營銷一個消息透明度高,信息傳播快,競爭激烈的特點,覺得有必要我們推廣的產品確定一個自己的主打產品,并且保證在這個方面有我們獨特的優勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設計,在技術方面有自己的突破等。
五,盡早確定公司的網絡營銷的定位體系,考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點,我們面對最基本的客戶應該是加盟商與經銷商,本人覺得可以采取:招商加盟+網絡批發的形式。
六,有我們名海科技品牌自己的一套成熟的營銷模式(QQ營銷,郵件營銷,博客營銷推廣方式,及自己的推廣理念等)。
七,對與營銷推廣方式,以B2B推廣為主,搜索引擎,廣告為輔的原則。確定網絡推廣的業務范圍與推廣對象。
以上是針對網絡營銷的一個大體方向上的認識,結合公司現在的具體狀況,個人覺得應該優先考慮并開始實施以下幾點:
一,整理出自己的人才培訓及招聘要求的資料,針對于網絡營銷這塊人員招聘有一個具體的流程,本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應聘者對網絡營銷的認識。
二,分工協作,劃分好每個人對于網絡營銷的自己的具體的角色,人在于精不在于多,分工層次要清晰,責任到每個人。
三,充分利用所學,開始做好相關資料SEO方面的工作,這是一個長期積累的過程。
四,分工協作從不同的方向分析調查市場,盡早定位出公司的網絡營銷模式。
通過此次實訓,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了配貨工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的物流配貨工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了老員工是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。
利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。