尊敬的各位領導，護士姐妹們：
下午好!我是來自門診部的穆陟睿，很榮幸今天能站在這里為大家做演講，用于迎接即將到來的“5.12國際護士節”。我演講的題目是《付出愛心，收獲滿意》。
五月的陽光溫暖宜人，輕柔的微風吹拂著大地。在這春末夏初交替之時，又一個護士節翩然而至。仔細想來，這已經是我們迎來的第99個護士節了吧! 5月12日是我們護理學創始人南丁格爾的生辰，因為她這一天變成了充滿神圣和圣潔的紀念日。在這近百年的時光里，無論我們的護理事業怎樣蓬勃發展，我們始終牢記著南丁格爾是精神宗旨——以我們的愛心，耐心，細心和責任心對待每一位病人!
我作為一名導診護士，因為是病人前來醫院就診時所接觸的第一人，所以對于導診護士的要求會更加嚴格，不僅要著裝整潔更要有熱忱的服務，因為我們代表的不僅僅只是護士，更代表著整個醫院。要用我們的熱忱迎接每一位病人，以親切的問候和溫暖的微笑為我們的醫院亮出一張最美好的名片!
在這里，我們雖然沒有臨床姐妹們那般忙碌，但也并非的想象的那樣輕松。作為導診護士，每天要提前半小時上崗，穿戴整齊之后做好一切就診前的準備，保證就診環境的清潔，也要排除一切的安全隱患，下班時，我們要等到所有醫護人員及病人離開后才能將物品分類整理好離開。每天重復著這樣繁復瑣碎的工作，我們不是沒有委屈和辛酸。在冰天雪地的嚴冬時節，我們不能像其他同事那樣穿梭于暖氣充足的病房科室之間;當驕陽酷暑來臨時，我們只能任汗水打濕衣襟，忍受悶熱的襲擊。當病人前來就診時，我們任然會主動上前輕聲的問候，伴著微笑的指導，細心叮囑著注意事項，然后得到病人真誠的感謝和滿意的笑容，每每此時，那些委屈和辛酸都隨著那句“謝謝”化成烏有。
記得我的一位同事曾經遇到一位很不友好的病人家屬，但她的態度最終說服了病人及家屬。那天她上班之時看到一個年輕小伙背著一位老人來看病，小伙子將老人放下坐在椅子上時她主動上前去，輕聲詢問著：“你好，請問需要幫助嗎?老人家是哪里不舒服呢?”小伙子站在一邊擦著額頭的汗水，不屑地說;“你管呢!”當時她心里覺得很委屈也很氣憤，真想就照他說的那樣不管這位老人了。但是看到老人因患病而痛苦的表情時，同情的心取代了一切不滿。她任舊微笑著說：“對不起，也許我剛才沒有說明來意，所以不被你們理解，是我的失誤了。我是導診護士，我的工作就是幫助你們就診的，請告訴我你哪里不舒服，我將安排你正確及時的就診。”聽到她這么說，老人家滿懷歉意地望著她說：“對不起，護士小姐，我兒子不懂事你不要怪他。”隨后便將自己的病痛告訴了我的同事。在同事的安排和指導下，他們順利地就診拿藥。離開的時候，老人的兒子還特地來道歉說：“對不起，我剛才語氣不好。謝謝你幫助我們，你的微笑和服務是我們見過最好的護士!”在那以后我們的閑聊之中，每每提及此事時，她總說：其實在我看到他們焦急的面孔時，一切就都釋然了，如果能夠幫到他們不被理解又算什么呢!
是啊!護理事業就是需要我們主動付出，才能不斷進步，才能在前進中掃除一切困難。作為一名護理工作者，每天面對那么多的不理解和埋怨。擁有一顆廣闊的心靈比什么都重要，這樣才能容納眾多病人無理和不滿的小船，然后用我們溫暖的微笑和熱忱的服務關懷，為他們豎起風帆，助他們到達健康的彼岸。我相信，在我們付出自己最真摯的愛心時，收獲回來的一定會是病人康復之后的笑臉!
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
大家好!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫院醫療服務質量》。
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫療服務行業當然屬于服務性行業，但是它跟服務性行業又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫院里面有一個護士操作理論都很強，可是情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業務，優質的服務態度源自于良好的心態，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫院有什么關系呢難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑復雜的工作關系，強大的工作強度，緊張的醫患關系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系，同事的工作關系，任何企業任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規程，醫院有醫院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經典臺詞很適合應用于我們這一個行業上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫患關系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發大家的想象，找出更多適合醫院發展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
大家下午好!我今天演講的題目是：《微笑護理服務 用心呵護生命》。
我是來自____醫院急診科的____，很榮幸今天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。
“用心傳愛做護理，優質服務保質量”，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象;有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對;有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急診科護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望與醫院領導及社會的重托，其服務質量直接關系到醫院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。
記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論知識與扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護與熱情細心的服務。在工作的兩年里，在護士長的帶領下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節，來傳遞著我們急診護士的護理職業道德與優質的護理服務。 在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，如何拉近護患關系是我們必須解決的問題，我一直堅持主動溝通，主動關懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心與愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，與病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關系與諧。
曾經有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數甘于在平凡的崗位上創造不平凡業績的人!
我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
大家好!
有一種關懷是無私的，有一種愛是偉大的，有一種奉獻是平凡的，當繁花盛開的春天，也許有人去贊美花的美麗、枝葉的挺拔，誰又會想到那一片片默默無聞的綠葉呢?如果把醫院比做生命之樹，你就是那枝頭上一片最小的綠葉，靜靜地釋放。
護士，你沒有雍容的外貌，只有一抹永不知疲倦的奔忙之影。輸液、吸氧，抽血、灌腸。枯燥的護理操作在你那雙優雅的手中完美展現，有效的治療措施在危重病人身上得以圓滿實施。曾經病人蒼白的臉上有啦血色，曾經病人無助的眼神有啦希望，你用青春的容顏，送走啦無數深邃的黑夜。你用精深的醫學知識，迎來啦多少個燦爛的黎明。
你每天都穿梭在病房與護士站之間，沖無數的鹽水，寫無數的護理記錄，在這個沒有硝煙的戰場之上，每天每天，都演繹著簡單和平凡。你們的故事可能沒有蕩氣回腸、感人肺腑的情節，有的只是一些日積月累的瑣碎事。這些事情也沒有什么特別之處，但是，當這些小事和時間聯系起來，堅持的力量使再瑣碎的事情也變得動人起來。也許，這就是護士的職業魅力吧。
當夜深人靜的時候，你的身影仍然閃動，默默的那份關懷，是夾在患者年輪中永久的溫馨;患者病重，你病床前緊張搶救的那雙手，送一片勇氣的執著，留一串芳香的祝福;輪椅旁親切問寒問暖的話語，是淙淙流淌的小溪，它的甘甜驅走啦陰霾的濃黑;患者去世啦，擦洗、清理、穿衣，還是你陪伴左右。請我們聽聽你內心足音，盡管如此平凡，如一芥小草，但是人們卻把天使的美譽贈予給你們。
我贊美你白衣天使，你們奉獻的是一絲溫情、一份關愛、一滴汗水、一份真情;用最最寶貴的青春，換來的是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安祥。正是由于你們的努力與付出，才會使病人在最痛苦的時候，相信人間有摯愛;是你們使病人在人生旅途的狂風暴雨中堅強的站立，在痛苦和絕望的烈焰焚燒中涅磐。你們給患者送去的是雨露、滋潤的慷慨和春風一樣的溫暖，你們是愛的種子播散者，你們是春天的締造者!
我贊美你有著無私的愛，面對多重性格的患者，你們奉獻的是海一樣博大的情懷，面對刁難者縱使自己受啦天大的委屈她們對病人講得也是醫德和表率;你能夠在瑣碎而又繁雜、艱辛而又辛苦的工作中正視平凡;能用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、妻子的重擔，面對生命垂危需要救助的患者，你們只知道挺身而出，面對身患絕癥心理失常的患者，溝通與交流成啦你們最拿手的絕招。
護士們啊，你們如春天的雨露能滋潤患者久旱的心田;如夏日清爽的微風能帶走患者心靈的煩躁;如冬天的陽光能溫暖患者一顆失常的心。我贊美你們奉獻的是絲絲溫情，暖暖關愛，滴滴汗水，份份真情;你們奉獻的是最寶貴的青春，換來的是千家萬戶的幸福還有健康擁有者的一份安祥;南丁格爾精神永不滅。我贊美護士造福于人民，歌頌護士情灑病房愛灑人間。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
大家好!我的演講題目是：奉獻，讓我們更美麗。
__年，我成為了一名護士。從那時起，我就把自己的青春和命運交付給了護理事業。“當一名白衣天使，用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁”成為我一生的導航。
記得2年前的一個夜班，我收治了一位腦出血的老人，他入院時已經意識模糊，大小便失禁!面對老人滿身的污穢，家屬不知所措，一言不發;朋友默默離去，無人上前。看著老人那飽經風霜的面孔，我不能置之不理，立即打來溫水，為老人反復清洗，讓他有尊嚴地接受了治療。工作6年來，這樣的情景，對我來說已經習以為常了。我已記不清為多少患者剪過指甲，剃過胡子，洗過腳，也數不清為多少患者做過全身按摩、全身擦浴。雖然又臟、又苦、又累，但是，每當看到他們幸福的笑容，聽到他們滿意的稱贊，值了!
選擇了護理，就選擇了奉獻。在我懷孕4個月的時候，一次查房中，我走到李叔叔的病床前，突然聽到他發出咿咿呀呀的囈語。不好!病情惡化了!我立即上前去查看他的病情，誰知他卻在意識模糊中猛地一把向我推來，正中我的肚子，把我推倒在地上。頓時，肚子隱隱作痛。我的第一反應是：會不會傷到我的孩子?但是，大家知道，在神經外科，時間就是生命!眼前情況緊急，李叔危在旦夕，我已顧不得再去思考，忍著疼痛，艱難地從地上爬起，連忙召集醫護人員一起搶救。因為我的及時發現，搶救很成功!李叔脫離了危險，我也松口了氣，這時，才發覺肚子越來越痛。天啊!我的孩子怎么樣了啊!相信每一位母親都能理解：當遇到危險的時
候，每一個母親都會毫不猶豫地擋在孩子面前。而我呢?!一種無盡的自責和內疚充斥著我。“寶寶，媽媽對不起你!”一貫堅強的我，哭了，哭得很傷心。終于，好人有好報!后來經過檢查，并無大礙，再后來寶寶也順利出生了，她很爭氣，長得很健康。人們常說：送人玫瑰，手留余香。這一切仿佛是要告訴我：天使奉獻了愛，也會收獲愛，奉獻是美的!
然而我卻不是一個好女兒，因為我都沒有為父母洗過一次腳;我不是一個好媽媽，因為在危險來臨的時候差點讓我的孩子受到傷害;我不是一個好妻子，因為我陪丈夫的時間太少太少。但值得慶幸的是我的家人們都能理解我、支持我，使我在追求理想的道路上無怨無悔!
朋友們，迎著晨曦，我們在珍視著每一個生命的健康;堅守崗位，我們在維系著每一個家庭的幸福!我要感謝我的職業，是它讓我知道了如何善良、真誠地敬重每一個生命;是它讓我明白了一個道理：燃燒自己!這樣，即使化為灰燼，人們也會從火光中找到你;奉獻自己，即使付出了艱辛，也會讓我們更加美麗!謝謝!
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
今天我非常高興能在這里與大家歡聚一堂，一起來歡度這屬于我們的節日——護士節。作為一名護士我感到非常的自豪，因為這是天使的化身，能有機會來__做一名__的護士我更感驕傲，因為這是品牌的象征。以前我常聽到朋友說起__，當時我并不以為然，我認為他就是一個小小的口腔門診，后來我又聽到很多朋友都在說__而且還都去了__，我就覺得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此時我才明白__不止是一個門診而是一家企業還是一家連鎖企業。他是我國最早取得連鎖認證的口腔醫院，他具有雄厚的實力、遠大的發展目標、新穎的經營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當時我就想要是能在這樣的企業工作那該是件多么榮幸的事啊!而上蒼卻很照顧我讓我美夢成真。雖然到現在我來__還不到兩個月，只是一名試崗護士，但我對工作充滿了熱情、對未來充滿了希望。
做一名__的優秀護士，是我們應該認真思考也是我們應該做的。做為__的護士永遠是帶著微笑的。當一位客人來到我們診所時，我要馬上起身主動為客人開門并將其迎進，微笑的說：“您好，您是要做治療還是來做咨詢”對客人提出的每一個問題都要認真、耐心地解答。
如果客人是要做治療，我則對客人說：“先請我們的醫生為您檢查一下，根據您的情況定一個適合您的治療方案”并將其帶到診療室。到達診室后，我則先介紹說：“這位是給您做治療的劉醫生，我是您的配臺護士，我叫李__。”介紹完畢我要馬上準備檢查所需的物品，此時我要在旁邊認真聽醫生跟顧客談話，在第一時間內了解他要做什么治療，在顧客同意醫生的治療方案后，我馬上準備治療所需的物品并配合醫生有序操作，操作時動作要輕柔、準確、到位讓客人感覺這是一種享受。當治療結束后我則對客人說：“您的治療已經結束請隨我到前臺填一下你的相關資料，付一下您的費用。”當客人填寫完畢后，我要將客人送到門口微笑的說：“請您慢走。”就這樣，我每天重復著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生活充滿了色彩。
尊敬的各位領導，護士姐妹們：
大家好!
云霞開錦繡，萬物啟芳華。在這萬木蔥翠、生機勃勃的美好季節里，我們又迎來一個神圣的節日——5.12國際護士節。今天，我們滿懷喜悅的心情相聚在這里，隆重舉行石化醫院慶祝“5.12”國際護士節暨表彰大會。剛才，我們表彰了優質護理星級病房4個、優質護理星級護士12個，優秀帶教科室4個、優秀帶教老師7名，優秀護士長2名，“百針穿刺”競賽活動中獲獎者14名，6個護理品管圈獲獎集體及4名在護理工作崗位上奉獻了30個春秋的老護士，剛才2位先進代表做了典型發言，徐晨院長對醫院的建設進行了動員和部署，會議開得很好。在此請允許我代表醫院全體醫務工作者向剛剛受到表彰的各位先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!向為保障人民健康付出辛勤汗水、為護理事業發展做出積極貢獻的廣大護理工作者及她們的家屬致以節日的問候和崇高的敬意!
從創立護理專業之日起，護理工作就與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業道德密切聯系在一起，受到社會的尊重和公眾的敬仰。自2010年以來，醫院按照衛生部、衛生廳的統一安排和部署，深入推進“優質護理服務示范工程”活動，至20__年底我院已經在全院范圍開展了“優質護理服務”活動，使我院“優質護理服務”活動覆蓋面達100%。各科在“優質護理服務”活動中做出了卓有成效的成績，得到了廣大患者和家屬的好評和贊揚。護理部組織開展了評選活動，對這次獲獎的星級病房和星級護士們，希望你們繼續發揚成績，不斷進步，確實起到榜樣的作用;對沒有獲得獎項的科室和個人你們也不要氣餒，希望你們繼續勤奮工作，奮起直追，相信不久的將來會取得優異的成績。
同志們，20__年是醫院重要之年，醫院經歷了換屆選舉、等級醫院復審等關鍵歷程，護理工作做為醫院的重要組成部分之一，在院領導的重視、關心和支持下，在全院護理姐妹們的共同努力下，做出了很大的成績。尤其在二甲復審中護理工作得到了市級專家的好評和贊揚。通過等級醫院評審進一步強化了廣大護理人員對質量管理認識的重要性，護理部建立和完善了各項規章制度、工作流程和崗位職責;狠抓護理安全管理，對不良事件采取非懲罰性主動上報激勵機制，各科在降低護理不良事件上都下列功夫，采取確實可行的辦法，尤其是5月6日護理部開展的護理品管圈成果展示中，充分展示了我們廣大護士積極參與管理，敢于管理，團結一心群策群力解決問題的能力，也正是由于你們的努力，才使得我們護理管理取得了顯著成效，全年無重大護理不良事件發生，護理質量明顯提高，在此我向大家表示深深的謝意!
隨著社會的發展、人民群眾生活水平不斷提高，疾病譜變化和人口老齡化進程的加快，基本醫療保障制度逐步完善，以及人民群眾對生命質量、健康水平和醫療保健的更高關注，為貫徹落實衛生部《中國護理事業發展規劃綱要》醫院近3年通過考試擇優派出6名護士參加專科護士的培訓，他們學成歸來，各自在崗位上要發揮作用，我們要為他們提供平臺，充分發揮“專科護士和“臨床護理專家”的作用。
今后醫院將在學習、進修、工作和生活中將給予我們護士群體更多的關心和支持，為你們創造更廣闊的發展空間，今年國家衛生計生委國家中醫藥管理局《關于加強醫療衛生行風建設“九不準”》的通知，我們要結合“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優質服務”推進活動等，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，此項活動的部署在為護理專業發展提供良好機遇的同時，也對護理工作提出了更新、更高的要求。在此，希望廣大護理工作者珍惜昔日的榮譽，進一步凝煉、宣傳、踐行醫療衛生職業精神，宣傳和落實《醫療機構從業人員行為規范》，加強醫療衛生機構廉潔文化建設，推進廉潔文化進科室、進病房，營造濃厚廉潔文化氛圍和執業環境，增強責任感和使命感，以患者需求為出發點，以關愛健康、延續生命為己任，加強知識學習，提高專業素養，規范護理行為，豐富內容模式，切實轉變以往“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象努力為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務，以實際行動爭做“三好一滿意”活動的先鋒和表率，引領和帶動各項事業的科學發展，共同開創醫院工作的美好明天。
最后，衷心祝愿全體護理工作者節日快樂、家庭幸福!謝謝大家。