尊敬的各位領導,各位同仁:
我是來自五通信用聯社的,我演講的題目是《誠信帶我起飛,合規伴我翱翔》。曾經有人這樣問我:“21世紀,什么最可貴?”這樣簡單的問題著實讓我想了很久。對于那些病入膏肓的病人,也許他們會說:“健康最可貴。”對于那些滇沛流離的的浪子,也許他們會說:“有一個幸福安定的家最可貴。”對于那些剛踏入社會的大學生們,也許他們會說“有一份穩定的工作最可貴。”
也有人這樣認為,在我們生活的社會里,“人才”才是最可貴的,那應該是什么樣的人才呢?是那些為了達到目的不擇手段的人才,還是那些恪盡職守,踏實奮進的人才呢?答案可想而知。
作為一名信合員工,我認為誠信是我們做人的根本,合規是我們工作的準則,“做人要講信用”這樣一句時刻掛在我們嘴邊的話語,道出了人們對誠信所承載的社會責任,對正確人生價值觀的渴望與呼喚,生活需要誠信,工作需要誠信,做人做事講的就是誠實守信。改革開放就像一把雙刃劍,它帶來的不僅是現代經濟的迅猛發展,同時也帶來了社會價值判斷的多元化、是非感日漸模糊,道德標準失衡等等問題。這些拜金主義的歪風邪氣給企業、單位以至國家所造成的損失讓我們明白合規對于信合事業的重要性。
合規是信用社穩健發展的重要要求,也是信用社企業文化的重要組成部分,合規文化是以風險控制為指導思想,依靠先進的管理手段的有效的組織形式,確保各項活動合乎內外部規則,以限度的控制經營風險,提高綜合競爭能力,促進信用社與外部環境的協調、可持續發展。我們每一名信合員工都是合規文化建設的一份子,我們的一言一行不僅代表著自己的個人素質,更重要的是代表著整個信合事業的形象。
合規文化建設是一項長期而又繁重的任務,我們每一名員工都應該看到,如果沒有合規文化做堅實基礎,信用社在加快改革和業務經營發展方面就沒有出發點和立足點,企業文化也將失去它應有的魅力。我們的信合事業歷經了多少磨難才有今天領跑地方金融的地位,行禮脫鉤的陣痛,讓尚在襁褓中的農村信用社孑然一身在風雨中飄搖。
基金會倒閉帶給羽翼尚未豐滿的農村信用社“輻射重疾”;而現在,號稱“中國第五大銀行”的郵政銀行也參與競爭,這些諸多不利因素像狂風暴雨一樣沖擊著信合事業,這樣的情形,震憾著每一個信合人的心靈,激發著信合人團結奮進,不屈不撓的工作傷風。
現如今,信合大軍正處在中國經濟飛速發展的浪潮中我們迫切需要一種優秀的企業文化,一種能起到提高經營管理層次,調動員工積極性的企業文化,在金融業這樣一個特殊的行業里,只有合規文化才能作為一盞明燈,指引我們前行。
一件又一件的經濟犯罪案件為我們敲響了警鐘,我們不難發現,這些大案、要案的背后并不是沒有完善的企業規章制度,而往往是因為思想的松懈,對合規的漠視,他們斷送的何止是自己的人生,更重要的國家的財產,民眾的希望。因此宣揚合規文化,提高員工合規意識,讓意識變為行為,行為變成習慣,從而構建信合人自己的、有特色的合規文化,也只有建立起這樣的合規文化,信合事業才能穩定持續的發展。
建立合規文化不是靠某一個人的力量,靠的是我們大家從小事做起,從自身做起,從我們經辦的每一筆業務做起。親愛的朋友們,讓我們從這一分鐘開始,做一句誠信合規的信合人,打造企業合規文化,用我們的勤勞與智慧去譜寫服務地方經濟、“與農共舞”的絢麗新篇章,用我們的青春去創造信合事業更大的輝煌。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業重要的無形資產,是企業賴以生存的制勝法寶,是企業的核心競爭力,企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信,營造一個良好的市場環境,才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業,客戶就是企業的終端,是企業占領市場的關鍵所在,是企業發展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局“網建學上海”的號召下,如何建立起規范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
(一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經理應該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中,要注意業務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天!
親愛的同學們:
早上好!
我今天國旗下講話的主題是“誠信學習,收獲快樂”。什么是誠信呢?誠——誠實,信——信用,誠實守信是中華民族的一種美德,孔子說過:人無信而不立,講的就是要誠實守信。
同學們一定聽說過《手捧空花盆的孩子》這個故事吧。說的是古時候,有一個國王想選一個誠信的孩子做繼承人,他給許多孩子每人發一些花籽,并用這些種子種花,當花朵盛開時,再把花盆送到王宮里,就有獎賞。到了規定的時間,許多孩子都捧來艷麗奪目的花兒。只有一個名叫宋金(雄日)的孩子,雙手捧著空花盆。原來,國王給的花籽都是煮過的,根本發不了芽。宋金靠著誠實正直的美德贏得了國王的信任。這個故事告訴我們:誠信的花兒最美麗。
誠實守信的根本在于實事求是,就是說老實話,辦老實事。作為小學生,學習科學文化知識,培養各方面的能力,是我們的主要任務。我們應該采取什么樣的態度去完成呢?毛澤東主席曾說過“知識的問題是一個科學問題,來不得半點的虛偽和驕傲,要始終保持誠實與謙遜的態度。”以誠實的態度對待學習,就是要刻苦努力,寫作業不抄襲,遇到難題要多向同學、老師請教;考試不作弊,正確對待學習成績,不弄虛作假。雷鋒小時候就是一個誠實對待學習的孩子。他上課不但專心聽講,還積極動腦,踴躍發言。有一次他被一道題難住了,同學為了邀他出去玩,把寫好的作業擺在他面前,意思是讓他抄。雷鋒毫不動心,繼續鉆研,終于解決了難題。
有個叫吳小梅的同學,有一次數學考試,他考了100分,他喜出望外!這回可以如愿以償得到爸爸的獎賞了。就在他高高興興看試卷時,發現有一題改錯了,怎么辦?告訴老師,就得不到滿分,也得不到爸爸的獎賞;可不告訴老師,心里又覺得慌……最后,他毫不猶豫的將試卷交給老師改正。老師表揚了他的誠實,他心里美滋滋的!他雖然失去了數學成績的100分,卻贏得了誠實守信的滿分,也因此獲得了快樂。因為他誠信,所以他快樂。
講誠信還要信守諾言。孔子說過“言必信,行必果。”意思是 說了就一定要守信用,說到做到;做事一定要果敢,不拖拉。
教育家陶行知說:千教萬教,教人求真;千學萬學,學做真人。學習上講誠信,是修養,是文明,是基石。
同學們,攜著暖陽,伴著花香,時光老人把我們帶到了期末的收獲時節。為了收獲真實的學業成果,我們要誠實地對待學習,抓緊時間補缺補漏,要實事求是把似懂非懂的知識弄清楚、弄明白,扎扎實實把本學期的各科知識掌握好、鞏固好。用誠實守信的態度和行動去收獲成功,收獲快樂。愿大家期末都能取得好成績,愿誠信的花兒開在我們每個人的心里。謝謝!
各位評委,各位朋友,大家好!
“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人”,教師的義務是培養學生,要為人師表首先就要做真人,時時處處要自律,要把學生利益放首位,千萬不能以不誠信去傷害學生。
對于教師來說,當他作為一個普通人在自己平凡的生活中盡心盡責的時候,他尚的品格也就表現了出來。或許,他們缺少金錢,缺少財產,缺少權勢,但是,他們依然擁有高尚的靈魂,擁有精神財富——誠實、正直、盡職盡責。
一分耕耘一分收獲,我們班連續兩次獲得“優良學風、班風”榮譽稱號,學習成績大幅度提升。本人因此也評上了南寧市優秀班主任。
最后,我要說的是:只要從自身做起,樹立起明禮誠信、情趣高雅的形象,以情操感染人,以作風影響人,以博學帶動人,就能培養出二十一世紀的芬芳桃李。
謝謝。
親愛的老師們、同學們:
大家下午好!我今天演講的主題是:樹優良學風,做誠信學子。
今天是三月十五號,我們迎來了第__個“3·15”消費者權益日。說起權益,我們就會聯想起如何保護自己的合法權益,因此誠信問題一下子就凸現出來,我們身邊幾乎充斥了各種不誠信的企業和個人,就說最近,海南的毒豇豆事件,讓許多消費者頭疼不已,有些農民為了能夠更方便地防治害蟲,竟然使用禁用的高毒農藥水__硫磷,真的是令人發指!前一段時間的毒奶粉事件,即使是奶粉,里面都加入了一種叫三聚氰__的物質,就是為了冒充蛋白質。還有各種極其富有想象力的欺騙,例如給饅頭里放點洗衣粉;給豬喂點瘦肉精或注水等等,讓人瞠目結舌。各種企業的虛假廣告、產品和利潤,更是層出不窮。
回想這些事件,在深感不安的同時,也值得我們深思:這一切的發生,都是因為不講誠信。其實,每個人都是知道誠信的重要性,但是有些人為了能夠得到某方面的利益,就總是把個人利益放在第一位,誠實守信拋到九霄云外。因此,做出了種種損人利己的舉動。誠信,是為人之本。它以高尚的心為基礎,以責任感道德為前提,不誠信也許可以欺騙一時,但長期下去,丑陋的面目定會露出來,而且從此就會失去人們的信任,實在有點得不償失,更是自欺欺人。
因此,我們一定要有誠實守信的好品質。在日常學習中,有的人沒做作業,就抄襲他人的,或者對老師撒謊,有人因為對學習不上心,但又怕考不好被家長和老師批評,就作弊。這樣的行為怎么稱得上是個誠實的中學生呢?古往今來,沒有一個靠坑騙、欺詐消費者而成為譽滿天下的商家,也沒有一個靠剽竊他人勞動成果、弄虛作假而成為學富五車的大學者。同樣的道理,沒有一個能通過__而成為學業優秀的學子。要做一名好學生必須先學會做人。而誠信乃為人之根本,事實上,人的成長中不可能沒有弱點,也不可能不犯錯誤,然而這并不可怕,可怕的是逃避錯誤。我們惟有誠實、坦然的看待自己的弱點,才能對癥下藥,力求讓自己更為完美。現在的“無人監考”也是學校加強誠信教育的舉措。
同樣,我認為,即使當我們將來踏上了社會,也還是要做到誠信待人,一個人在工作中,做不到誠實守信,也將會被社會鄙視,被人們排斥。也許有人會認為,金錢、地位、權力比誠信重要,那么當他得到這些,而忘卻誠信的時候,誠信會在時間上扼殺他,讓他付出沉重的代價。
誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花,它把我們的世界變得更和諧,更美好。作為青少年,我們更應該把自己培養成為一個為重信用、守的新時代接班人。在這個充滿機遇和挑戰的時代里,讓我們放飛青春活力,揮灑青春風采,以嶄新的精神風貌,良好的道德素質,為祖國的建設盡自己的一分力量,為自己的夢想鑄就一雙堅強的翅膀!同學們,讓我們手挽手,讓誠信遍布學校的每個角落,同學之間互相學習,取長補短,拒絕__,不講誠信等不良習氣,樹優良學風,做誠信學子!