制度有指導意義,根據制度做事可以避免犯一些低級、不必要的錯誤。優秀的醫院一般規章制度是怎么寫的?小編給大家整理了醫院一般規章制度,希望對大家有所幫助。
人力資源部主要負責醫院人事相關工作,包括員工招聘、入職、培訓、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險相關手續等人事管理工作。
1、員工關系與招聘
(1)負責編制醫院人員招聘計劃,并組織實施;負責人才信息網絡、招聘渠道、人才數據庫建立和管理;
(2)負責新員工入職、試用期管理;負責建立健全人才測評標準和甄選流程;主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退等。
(3)協助醫務科、護理部審定醫護人員的執業資質和技術職稱;
(4)負責編制、修訂員工手冊,并組織培訓、簽收。
(5)負責單位勞動合同、養老保險的規范管理。
2、培訓與發展管理
負責編制醫院員工培訓計劃,并組織實施;組織建立員工的職業生涯發展計劃,制定員工激勵政策并組織實施。
3、薪酬和績效管理
(1)建立健全醫院科學、合理的薪資體系及考核體系;定期組織對各類員工進行崗位綜合評估;
(2)負責員工勞動關系管理(社保、勞動合同簽定、解除、離職轉崗程序、員工檔案);
(3)負責員工基本工資核算;按醫院的福利政策負責員工福利發放。
1.在院長的領導下,負責本科的檢驗、教學、科研、行政管理的血庫的管理工作。
2.制定本科工作計劃,組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。
3.督促本科各級人員認真執行規章制度和技術操作規程,做好登記、統計和消毒隔離工作。正確使用菌種、毒珠、毒劇藥品和器材,審簽藥品器材的請領、報銷、經常檢查安全措施,嚴防差錯事故發生。
4.參加檢驗工作,并檢查科內人員的檢驗質量,開展質量控制工作。
5.負責本科人員的業務訓練、技術考核,提出升、調、獎、懲意見。搞好進修、實習人員的培訓及臨床教學。
6.確定本科人員輪換和值班。
7.制定本科的科研計劃,檢查進度。總結經驗,學習使用國內外新技術,不斷改進各種檢驗方法。
8.經常與臨床科室聯系,征求意見,改進工作。
辦公室主要負責醫院內外事務性的辦公室日常管理工作。
1、法務管理
(1)負責外聯法律顧問,協調處理醫院法律事務;通過協商或訴訟形式處理與相關單位的經濟糾紛。
(2)協助醫務部處理與患者的醫療糾紛;
2、文秘管理
(1)負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作;
(2)負責辦公室的信息、機要和保密,做好辦公室檔案收集、整理工作;草擬各類行政文件;
(3)負責醫院的各種資質的辦理和管理。
3、服務管理
(1)為醫院科室,特別是一線科室服好務。
(2)為病員、專家和一線醫護人員服好務。包括各辦公室物品購置、內務管理等。
4、外聯管理
(1)協助與政府機關相關部門的外聯工作;接待好政府機關相關部門來院檢查。
(2)負責與社區管理會、社區派出所等機構的外聯工作;協助各科室與相關主管部門的外聯工作。
(3)負責醫院邀請專家及集團員工接待工作;負責或配合醫院會議及行程安排(包括酒店、機票預訂)。
(4)負責醫院證件的辦理及年檢工作。
5、檢查、督辦
(1)院周例會的組織,會議紀要整理、發出,對需要安排和落實的工作的檢查督辦;按照領導要求,做好會議記錄,協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務;部門月度工作報告催繳。
(2)定期進行全院日常行為規范的檢查和通報,督促、協調改進;
(3)院總值班安排、檢查;
6、企業文化管理
建立健全企業文化體系;組織對企業文化的宣導、傳播;組織活動的策劃、組織、實施。
7、車輛管理
負責醫院公務車輛的使用、保養、維修管理;車輛的派遣與監督;負責醫院停車位的管控。
8、負責本部門的成本、費用管理。
9、其他
負責做好上情下達、下情上達的工作;
完成領導交辦的其它工作。
一、總則:
1、為確保醫院工作質量和正常工作秩序,強化醫院管理,健全內部監督約束機制,在職工中牢固樹立“以病人為中心,以醫療質量為核心”的服務宗旨,以經濟杠桿為手段,從嚴治院,充分調動全院職工的積極性和創造性,全心全意為人民健康服務。結合醫院實際,特制定本制度。
2、本制度適用于各部門、科室及全體員工。
4、本制度面前,人人平等。
二、獎則:
獎勵對象:各部門、科室及個人。
獎勵方式:以精神獎勵為主(通報表揚、授予先進工作者、文明科
室稱號等),適當給予獎金或獎品。
獎勵時間:隨時獎勵和年終獎勵相結合。
1、在工作中能顧全大局,能正確對待各種復雜事件,并能及時采取應變措施,使事件得到妥善處理的給予獎勵。
2、維護醫院利益,勇于揭露損壞醫院利益行為,除為揭發人保密外,給予相應獎勵。
3、提出合理化建議,采納后給醫院帶來顯著經濟效益,根據效益情況給以一次性獎勵。
4、科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚,分別給予200元獎勵。
5、收到患者書面表揚信或錦旗給予50—100元。
6、愛護醫院財產,精心維護設備,勤儉節約,有突出表現者給予獎勵。
7、工作中及時發現重大事故苗頭,阻止了事故或嚴重差錯的發生,使醫院或病員免受重大損失、給予相應獎勵。
8、敢于管理、善于管理,在提高醫院或科室服務質量,成績突出者給予獎勵。
9、在突發事件及重大醫療搶救工作中,能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好社會效益的科室或個人給予獎勵。
10、為維護醫院形象,能正確對待個別病人或家屬的偏激行為,忍受委屈,經院務會討論后給予獎勵。
11、全年工作中成績突出,被評為先進工作者,給予表彰和獎勵。
12、參加醫院組織的各種競賽等活動獲得前三名者,分別給予獎勵。
13、堅持財經制度,維護財經紀律,敢于抵制歪風邪氣,避免較大資金流失,給予獎勵。
14、在后勤服務工作中認真、熱情、及時為臨床服務,在節支方面做出較大成績給予獎勵。
15、凡在正式報刊、雜志發表論文的,市級獎勵100元、省級獎勵200元國家級獎勵300元。
16、在醫療服務中,堅持優質服務,尊重服務對象,樂于助人,甘于奉獻,深受群眾表揚的或拒收紅包的科室和個人給予獎勵。
三、罰責:
1、不遵守勞動紀律,上班遲到、早退、礦工、串崗、干私活、會私客、吃東西、喝酒、輸液、看電視、聽音樂、睡覺、聊天、拿科室電話聊天、玩游戲等做與工作無關的事,每發現一次處罰20元。
2、不能與同事密切配合共同完成工作任務,或詆毀他人、抬高自己、跟同事不搭臺、不補臺、甚至拆臺或撥弄是非、挑撥離間、破壞團結、影響工作罰當事人100—300元。給醫院、他人造成不良影響和后果的,視情節輕重罰當事人500—1000元。
4、服務態度差,發現生、冷、硬、頂、推、拖罰當事人100元。
5、患者在診療過程中對醫療服務不滿意,科室沒有及時給予解決,上交矛盾或包庇,使病人向有關部門投訴,經核實,情況屬實,罰當事人100元,科室100元,同時通報科室負責人。
6、在工作中與病人或同事發生爭吵、打架斗毆,根據情節輕重,處于50—300元罰款。造成損失或人身傷害由責任人承擔法律責任。
7、醫院全體員工必須24小時開通手機。關手機、不接電話或不服從安排,罰款100元,造成嚴重后果的承擔相應責任。
8、無故不參加早會、員工大會、全院性培訓學習,每次罰20元。
9、科室有關負責人不參加院務會、院周會以及該向科室傳達會議內容的,又不向科室傳達,每次罰款20元。
10、職能科室間的臨界工作,經領導協調裁決后,仍發生相互推諉,踢皮球,扣罰科室負責人100元。
11、后勤無充分理由未能及時供應臨床、醫技科室所需的各種物資,予以處罰。
12、科室出現差錯隱瞞不報或弄虛作假,扣罰科室負責人100元。
13、上級部門各類檢查,非正常原因影響醫院積分的科室或個人,給予200——500元的處罰。給醫院造成損失的重罰。
1、在院黨委的領導下,負責全院性的秘書、黨務管理工作。
2、及時傳達院黨委會的.決定,了解全院各項常務工作情況,隨時進行綜合分析,發現問題及時準確地向院黨委反映。并注意收集職工對執行院黨委決定的反應情況。
3、負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯系,做好醫院黨務信息的收集、整理、反饋工作。
4、協調院黨委領導安排各種常務會議,負責召集院黨委會議等,并做好會議記錄,督促檢查會議、決議的執行情況。
5、負責擬訂院黨委的工作計劃、總結,草擬院黨委領導交辦的各種文件,負責院黨委公文的核稿和催辦,并及時上報下發。
6、按照黨務公函的處理程序,做好黨委文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密。
7、按照印鑒及黨委介紹信管理制度,做好院黨委印鑒和常務介紹信的使用和管理工作。
8、嚴格遵守黨委各項規章制度,經常深入科室,做好調查研究。協調各科室工作聯系,根據院黨委領導指示,承辦有關綜合性、臨時性工作。
一、嚴格遵守社區衛生服務機構各項規章制度和醫療操作規程,主動深入社區開展工作。
二、衣帽整潔,持證上崗,態度和藹,語言文明,耐心周到,對服務對象一視同仁,熱情負責,遵守醫德。
三、做病人知心朋友,為患者及家庭排憂解難,為他們保守隱私和秘密。
四、杜絕偽劣藥品,不開大處方、人情方、不開搭車藥,不開假醫療證明。
五、負責做好社區急危重病人的雙向轉診及會診工作。
六、不得接受病人及其家屬的紅包、禮品和吃請。
七、遵紀守法,不假借出診、巡診之便干私活。
八、保持社區衛生服務機構內外的清潔、衛生。
九、實行24小時應診制度。
十、愛崗敬業,盡職盡責,分工合作,精誠團結。
按照國務院《醫療廢物管理條例》和衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等法規及相關精神,結合我院實際情況制定本制度。
1、醫療廢物分類存放,警示、標識清楚。
2、醫療廢物收集、存貯專人管理,交接責任明確。
3、醫療廢物不得露天存放,暫存時間不得超過2天。
4、醫療廢物暫時儲存地點應遠離醫療區,食品加工區,工作人員活動區,以及生活垃圾存放場所。
5、存放地設置明顯的標識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜以及防兒童接觸等安全措施。
6、暫存設施、設備每天定時消毒。
7、暫存處負責,轉運,焚燒。
一年來,按照年初全年業務學習工作計劃,全院干部職工通過醫院組織、個人自學、定期檢查、考核及評比等多種形式進行了業務學習,使醫務人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高,綜合服務能力得到了加強,現就業務學習情況總結如下:
1、認真貫徹落實市衛生局關于開展“五項活動”的精神,結合醫院實際制訂了活動實施方案,并狠抓落實,加強了醫療缺陷管理、三基三嚴、醫療質量管理、院感管理等多個薄弱環節的管理力度,促進了醫院各項工作的發展。
2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓學習,為確保醫療質量,提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療技術人員,加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓;每月初醫療質量管理小組成員深入科室監督檢查,發現問題,及時糾正,使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。
3、加強人才培養,提高業務技術能力。為進一步提高醫療質量,加強人才培養。全院干部職工認真學習專業理論知識、醫療衛生法律法規及各項規章制度。全年,醫院共選送各科室骨干共3名同志參加進修、學習;多名同志參加了醫學繼續教育本科、專科的學習,通過業務學習,有力地提高了我院醫務人員綜合業務技術水平,規范了醫務人員的醫療服務行為。
4、加強病歷書寫規范、護理文書書寫規范、臨床用血規范、醫德醫風建設、臨床常見病的學習、肺結核等傳染病預防知識的培訓,提高職工對傳染病的正確認識,發現傳染病患者后及時上報、轉診。0__年度業務學習工作中,醫院取得了一些成績,但還有很多不足之處。在今后的工作中,我們要堅持不懈地抓好業務知識學習培訓工作,進一步提高全體醫務人員的業務素質,促進醫院工作更快、更好地全面發展。
1、在執行無菌操作時,必須明確物品的無菌區和非無菌區。
2、執行無菌操作前,先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干,注意空氣和環境清潔。
3、夾取無菌物品、必須使用無菌持物鉗。
4、進行無菌操作時、凡未經消毒的手、臂均不可直接接觸無菌物品或超過無菌區取物。操作者應與無菌區保持一定的距離、以免污染無菌區。
5、無菌物品必須保存在無菌包或滅菌容器內、不可暴露在空氣過久。無菌物品與非無菌物品應分別放置。無菌包一經打開、即不能視為絕對無菌、應盡快使用、凡已取出的無菌物品雖未使用也不可再放回無菌容器內,超過24小時后必須重新滅菌,不得繼續使用。
6、無菌包應按消毒日期順序放置在固定柜櫥內、并保持清潔干燥,與非無菌物品分開放置,并經常檢查無菌包或容器是否過期,過期物品重新消毒滅菌。
7、無菌溶液應根據要求避光保存或冷藏。
8、無菌鹽水及酒精棉球罐每日消毒一次,容器內敷料,如干棉球、紗布塊等,不可裝得過滿。以免在取物時接觸容器外部而污染。
9、消毒物品(如:呼吸機管道等)要有明顯的標志,要寫明消毒日期,一般消毒保存日期為3天(冬季不超過5天),每周消毒兩次。滅菌物品要定期(1個月)進行一次細菌微生物監測。
10、治療室、要定期進行空氣消毒,有條件進行細菌微生物監測。紫外線消毒有照射時間登記。
11、輸液、輸血一律使用一次性輸液器,用后作為感染性醫療垃圾單獨收集并由后勤部回收焚化處理。
12、抽血一律使用一次性注射器,做到一人一巾一帶,抽血后病人使用的止血棉球集中回收處理,防止病人隨地亂扔或帶出院外。
13、各種換藥彎盤及小器械先浸泡消毒,再清洗后滅菌。器械浸泡時要打開關節,盒蓋上要標有消毒時間以及保存時間。
1、各科室應加強醫院感染管理工作,嚴格執行醫院感染各項規章制度。
2、各科室每月定期召開監控小組會議,研究解決本科醫院感染存在問題。
3、各科室要重視醫院感染的預防和控制,執行“標準預防”,“手衛生制度”,“職業防護”等在職教育培訓工作,每月培訓不少于一次,全院性培訓參加人數不少于80%。
4、掌握《醫院感染診斷標準》,提高醫院感染診斷水平,有效預防和控制醫院感染。
發現醫院感染病例應在24小時內報告院感科,如有流行暴發傾向及時報告。主要監測指標:
(1)醫院感染發病率≤8%,漏報率≤10%。
(2)消毒滅菌效果監測和環境衛生學監測合格率>95%,無菌物品合格率100%
(3)紫外線照射強度不得低于70uW/cm2。新進燈管≥90uW/cm2
5、建立嚴格的科室清潔、消毒與隔離制度,對不同傳染源引起的感染采取相應的隔離措施。
6、對重點區域,重點部位的醫院感染的預防和控制措施要符合醫院感染管理辦法的有關要求。
7、嚴格醫療廢物分類、收集、存放、登記、交接、運送、焚燒等流程的管理,
8污水污物排放按國家有關規定執行,各個管理環節應符合《醫療廢物管理條例》要求。