制度可以包括法律、法規、政策、合同、協議等,它們規定了人們應該遵守的規則和行為準則。這里分享一些管理制度表單下載,供大家寫管理制度表單參考。
“十一”黃金周即將到來之際,我們公司將召開全體從業人員的安全會議,安全是道路運輸企業的生命,道路運輸企業安全管理需要創新。所以我們要認真落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,明確安全生產目標,確保道路貨物運輸市場的安全穩定,確保道路運輸安全無事故,為此特召開一次安全會議,具體內容如下:
會議召開時間:20__年9月28日上午九點
會議地點:公司辦公室
主持人員:
記錄人員:
出席人員:
會議內容:
本次會議由陳強主持,根據上級管理部門下達的&39;文件,針對“十一”期間道路運輸安全問題召開此會議。
1、安全監督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次,主要參加人員安全員、主體負責人,根據檢查情況下達整改指令;每月底召開安全例會,通報近期安全工作情況。
2、駕駛員要嚴格遵守各項交通法規,保證車輛安全性能,技術狀況良好,營運證、交通規費、運輸證件、牌照、責任書等證照齊全,不得超載運行,普通貨車嚴禁載運危險品,嚴禁酒后駕駛,遇有霧大、雨大、路滑等不正常天氣,要服從公司統一指揮,遵章守法,服從交通管理,確保道路運輸安全。
3、強化消防工作,嚴格控制各類火災事故,堅持預防為主,消防結合的原則,杜絕一切火災事故。
4、公司建立和完善安全生產責任制,實行目標管理、完善安全管理網絡,充分發揮其管理職能采取有效措施,治理運輸事故隱患,控制危險源。杜絕一切交通運輸事故,加強本公司安全運輸宣傳教育和培訓工作,完善安全規章制度,全面普及安全常識,規范駕駛員的安全行為,杜絕違章指揮、違章作業提高駕駛員防范事故的能力。
會議總結:
由于道路運輸業是面向社會的服務性行業,與人民群眾的生產生活和生命財產安全密切相關,其安全生產狀況如何,涉及千家萬戶,關系生命財產安危。因此,安全工作來不得半點馬虎,一定要防微杜漸。
一、道德及職業素質
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。
2、為顧客服務,對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務,把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。
二、工作流程
(一)職業儀表
1、容貌:發型梳洗明快舒展、自然、不留怪發型、不染彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情:接待顧客要微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止:按規定站立服務,以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。
(二)工作程序
班前準備
1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、根據分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語
1、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。
2、收找款用語:要唱收唱付、交待清楚?!跋壬?女士),收您__元;找您__元,請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。
3、道別用語:要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。
4、禁忌語:切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
(一)領班
必須具有高度的責任心,較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經理。
2、備好當日找零,節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折,需打折的必須報主管經理批準。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛生進行檢查,發現問題及時解決。(3)對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評,提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。
5、熱情接待每位客人,及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動,報主管經理批準后執行。
8、根據業務經營情況,安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員,清理營業場地,對所有的電器設備,電源、門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
按時到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、沙發、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊,清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水,一切物品準備待用,杯子要及時清洗消毒。
迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應:“歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座”,領位時,步態端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標準,如有促銷活動,要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的姓名及位置時,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯系,未經客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶:要熟悉各類茶的有關知識,向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好后,應向客人重復一遍所點的物品,待無誤后,應有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。
巡臺:每隔15-25分鐘給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時,服務員需要記錄,點完后,應重復一遍給客人聽,準確無誤,讓客人稍等。
客人品茶完畢后,服務員應將客人引領到吧臺結帳,告知吧臺客人所在房間名稱,大廳座號。吧臺人員收款完畢,送走客人后,在內部單上簽字。
撤臺:客人走后關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生,最后再次檢查是否干凈。繼續迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
一、本局公共()財產進入固定資產管理,統一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品,股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的,由領用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調離、退休的&39;,必須完成公共財產的移交,方可辦理有關手續。
二、愛護公物,不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。
三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產在正常使用期滿不能繼續使用時,使用股室書面報告分管領導審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。
四、妥善保管和維護重要辦公設備。
重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報請局領導同意按采購程序添置,實施以舊換新。
非專職人員嚴禁操作服務器、復印機和傳真機,私自操作造成設備損壞的,由個人負責賠償。
五、由辦公室負責造冊登記電腦(臺式和筆記本)、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動要移交貴重辦公用品時,由移交人根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室,履行相關交接手續。
七、因工作需要領用貴重辦公用品時,由辦公室根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交,履行相關交接手續。
八、啟用空調時必須關窗、關門,人走斷電。
幼兒園的財產物品是保證幼兒園教學計劃完成所必須的物質條件,園內各部分都要管理好、用好財產,做到物盡其用,充分發揮作用,建立財產保管制度,以保證幼兒園的教學順利進行,并要防止物品的積壓、浪費和損失。
一、班級財產管理
1、幼兒園班級財產管理責任人為各班班長。
2、分配各班使用的財產、物資每學期開學初登記一次,期末結束前,副班長及保育員要協同班長清點班務財產并做好登記。登記表一式兩份,一份上交幼兒園后勤園長處,一份班級留存。如發生班長更換,新班長須按照登記表清點物品驗收,內容及數目相符在交接欄內簽名,以示班級財產物資交接清楚。
3、各班的錄音機、DVD跟班長,班長換班則隨班換走,但也須填寫在登記表上。
4、各班保管使用的財產、物資,非本班人員不得擅自拿用,特殊需要的可向該班的班長借用,定期歸還,如有損壞負責賠償。
5、班務財產在使用期間有損壞、遺失,由班長向后勤組長報告,屬合理損耗的準予注銷并根據需要重新補發,登記入冊。如無需要不補發。
如屬不合理遺失或損壞,視情節輕重負責修理或賠償
6、各班如須購置新物品,必須在每學期開學每一周制定出本班一學期所需的辦公用品計劃,報經園長審批后,由后勤組統一購買。
7、如需購買急用物品時,必須先寫一份申請報告,經園長批準后,才由本園派出專人購買或者本班老師自行購買,購買物品票據需齊全,交由后勤園長審核后方能報銷。
二、園務財產管理
1、園內所有固定財產由后勤組直接負責管理,保管員每學期清點核對一次,并做好記錄。
2、保管員將園務財產分類注冊管理,做好出庫和入庫的登記。教職工在不浪費的前提下按需領取物品,領取物品必須進行登記。
3、凡園內公共活動場地、會議室、電腦室、多功能室等所陳設的體育器械、電器設備、教具、玩具、桌椅等均由保管員立冊登記、管理,這些物資未經后勤園長同意不得擅自搬動和挪作班級使用,違反者,幼兒園有權追究責任,對毀壞、遺失者要處理并賠償。
4、放置體育器材室內的體育活動器械,以及走廊上供班級資源共享的體育器械,各班級因活動需要移動使用后,要負責清點分類放回存放地點。如有損壞應向保管員報告及時檢修。保健醫生和后勤園長負責監督和檢查班級戶外活動體育器械使用情況。
5、如教師發現物品毀、損、錯、漏要報告保管員,檢查原因,各班級借用的教材教具要登記,定期退還。遺失或損壞,視情節輕重負責修理或賠償。
6、幼兒園固定資產未經園長批準不得外借。
1、持續轎廂、轎廂地坎槽和層門地坎槽的清潔。
2、電梯井道底坑需定期清掃。
3、勿讓幼童、老人單獨乘電梯。
4、電梯切勿超載使用,以免發生意外。
5、勸導乘客勿在轎廂內蹦跳,因為此舉可有引致電梯不正常運行。
6、請依照您的實際需要按鈕。亂按鈕將會降低電梯的運行效率。
7、使用三角鑰匙開啟層門時,需將三角鑰匙插入層門上的鑰匙孔,旋轉后打開層門,切勿用力過猛,并看清轎廂是否停在此層,以免發生意外。(注:三角鑰匙使用者務必持有勞動安全部門頒發的安全操作證)
8、電梯停用時,須將轎廂內電源開關切斷。
9、不允許裝運易燃、易爆的危險物品。若遇特殊狀況,需經司機和管理部門統一并嚴加安全保護措施后方可裝運。
10、不允許利用轎廂安全窗的開啟,來裝運長物件。
11、電梯使用完畢停用時,司機或管理人員應將轎廂停在基站,將操作箱上開關全部斷開,并將層門關掉。
12、電梯長期不使用時,應將機房內的總電源開頭斷開。
13、留意陌生人進出轎廂杜絕在轎廂內犯罪。
14、切勿私自改裝電梯。
15、切勿用機動鏟車在一般貨梯內裝卸貨物。
16、若電梯不正常時,請先檢查電梯是否有人為的障礙。例如雜物阻止門的正常動作等。
17、不得將電梯的專用線路用作其他用途(例如用作電焊接電源)。
18、本公司員工進行
維修時,請盡量帶給本電梯以前發生故障的資料或介紹曾發生過的故障狀況。
19、當通知電梯發生故障要求本公司維修時,請告知以下事項:
(1)、酒店名稱及其地址、聯系人及其聯系電話;
(2)、發生故障之電梯合同號;
(3)、故障狀況
20、當乘客在被關在轎廂內,切勿嘗試進行釋放乘客,應立即致電維保公司。請安慰被關乘客等候救援,并勸告乘客切勿嘗試離開轎廂。。
21、當發生電梯井道進水或建筑物水管破裂時,請立即將電梯電源切斷。待井道進水被阻止或水管被修好后,請致電維保公司派員查驗。確保設備完好后方可使用。
22、當大廈內發生火警時,除具有消防功能的電梯由消防人員專用外,切勿使用電梯?;鹁^后,請致電維保公司派員查驗。
各科室:
為了進一步加強管理,規范工作,轉變工作作風,提高工作效率,現將經單位干部職工討論通過的十項規章制度予以下發,本制度從4月1日起實行,請全體干部職工自覺履行,相互監督。
附:十項規章制度
云和縣殘疾人聯合會
二〇〇八年三月三十一日
一、前言
__公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保在各代理區域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著對雙方負責的態度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,務必認真貫徹執行規定的工作程序,不可草率行事。
2.風險性原則
將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3.區域性原則
各代理商均負責必須區域的產品銷售工作,在必須區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷售。原則上以縣級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。由地級市唯一代理商統一負責管理維護。
4.價格統一原則
全國的銷售價格統一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊狀況需變動零售價格時,需經過書面確認后方能執行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6.用心協助原則
__市場部用心配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。
7.誠信的原則
雙方務必誠實有信用,決不帶給虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
目標是與代理商共贏,共同發展。
10.長期性原則
立足市場,與代理商長期協作,確保代理商用心放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業務處理等相關事項,旨在使與各代理商之間持續良好合作關系,促進雙方共同發展;
第三條代理商經授權并自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和__市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區域內的二級業務點的開發維護以及促銷等相關的業務運作及業務處理;
第四條確定的代理商應遵循規定從事代理活動,不得做出損害利益和形象的行為;
第五條各代理商應用心收集本行業信息,尤其是產品及其他品牌的市場銷售狀況,及時反饋市場信息,以利于對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應用心發展優質的業務銷售點,妥善處理與各業務點的關系,并做好建檔工作,同時用心做好售前、售中、售后的咨詢維護工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能帶給營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協議后即成為合法代理商。
2、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信潛力和商業信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理;
4、愿意專心經營產品,并對產品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經營并理解經營指導,持續與戰略決策的一致性;
6、全面贊同各項制度,并能用心參加為各代理商所舉辦的各種活動;
7、務必具有必須的銷售網絡,有潛力在短期內將市場拓展開。四、提交資料
◆企業法人的簡歷。
◆企業經營業績。
◆企業經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數。
◆本地批發、零售網絡狀況。
◆區域市場推廣計劃。
◆接到物料以后能在30天內到達代理點鋪設50%的潛力。
五、代理程序
六、代理商權利和義務
各經營者在成為合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務:
1、區域獨家代理系列產品;
2、使甪商標進行經營活動;
3、使用商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護及其產品在代理區域內的良好形象;
5、理解經營計劃的指導;
6、開拓下級業務銷售并負責對上述業務點定期進行業務培訓;
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作;
七、日常工作
①按照指導要求發展維護本地區的下級業務代理點;
②代理商每季度初須做出書面的市場拓展計劃并報__市場部備案,以便獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交__市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、等)、年度銷售目標、工作計劃及對工作推薦書;
⑥代理商須按制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確?!邦I虒殹痹谠搮^域的市場銷售量和市場占有率到達預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至__市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,采取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、按統一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過推薦零售價的10%;
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為,不提出異議,可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、實行“同業禁止”的原則,未經同意,代理商不得多頭代理銷售與相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何資料泄露給任何第
三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密;
2、無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露任何商業秘密,一經發現將嚴肅處理。造成損失的,將依法追究其法律職責。
十、銷售管理
1、負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道,不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列狀況之一時,將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售職責總額的;
b新產品、新工藝、新技術試用時;
c代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發生時;
e遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當的;
f其他嚴重損害形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能到達約定目標且差距較大時,有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4、代理商需于每季度末向通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月帶給銷售、庫存統計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區,其它代理商應與取得溝通,得到書面許可后,方可向該區域供貨并有義務維護當地價格狀況,當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或透過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。會將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發生,按要求反饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b)達成年度業務目標,無任何違反本管理辦法的行為發生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
c)未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將思考取消代理資格。
7、代理商應用心宣傳__企業形象,及時向客戶介紹產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,并報相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向交付必須的賬戶使用金,并在代理協議簽訂時交至。此保證金是代理商的代理費用,不用作貨款結算。
2、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
3、退貨
如貨物確因本原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,睿商寶負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、將根據實際狀況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評資料包括:
1、業績狀況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望;
2、產品售后服務及客戶投訴狀況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳;
4、本地區競爭對手動態分析;
5、制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。B、對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業務員;
3、定期(每年兩次)帶給無償經營管理培訓;
4、帶給產品系列宣傳品等資料;
5、帶給各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業績較差地區的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協助各代理商擬定針對區域市場的,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、各級主管定期視察各代理商區域市場經營狀況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中,對采取不合作態度或者有損害產品信譽行為時,視情節輕重,將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷售職責額時,代理資格自動取消;
4、未經同意,代理銷售產品相類似產品的,將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節嚴重者將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致一般損失的,將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害商譽,但不足以影響在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的資料透露給第三方;或者違反保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。
7、違反保密義務,導致重大損失的,將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。
8、代理商須自覺理解本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷售職責額,有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反相關規章制度或特許代理協議,可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、總將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系,需向提出書面申請,經本確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和沖突,將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如與各代理商之間出現協議上的糾紛,由所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經由群眾討論決定,解釋權歸聯睿智博營銷策劃有限公司所有。
7、本制度自20__年6月1日起施行。
企業形象是企業由內而外引起的一種企業“氣質”。為了有一個良好的企業形象,首先,必須有效地糾正企業中全面的品牌形象,其次,需要培訓的員工在文化教育、技術培訓、禮儀和儀表,企業建設成為“家”一個良好的工作環境和和諧的生活氛圍。讓企業有公眾形象,產品有品牌形象,員工有品質形象。
第一部分:部門間的連鎖關系
一、建立健全組織架構(見百仕通手袋公司組織結構圖)
第二,在員工中提倡有效的語言溝通、身體溝通和文字溝通。讓部門之間的平衡和垂直關系像鏈條一樣緊密。
第三,在部門內部應該有一個最低和明確的責任范圍。甚至鼓勵超出范圍的工作。你不能只是讓自己做你必須做的事。
第二部分:補充個人技術和潛力短板
即業務水平:
中小企業規模小,對高素質人才缺乏吸引力。因此,他們需要挖掘自己的才能,利用企業平臺,讓員工在實踐和技術上不斷提高自己的業務水平。
所謂管理,就是對人力、財力、物力的“整合”。它是企業拓展經營(市場活動)全面、系統的人與人之間的互動。它是企業在不斷擴張過程中進行成本削減和風險控制的行為。因此,一個團隊應該通過制度、人才、激勵等手段來提高全體員工的管理水平,利用開發出來的`資源為生產和再生產服務。
第三,創新潛力:
企業員工一般有兩大愿望:一是享受最好的待遇;其次,他們可以最大化他們的潛力。因此,企業不僅要有一個能充分發揮員工才能的平臺,更要有一個能培養員工獨立解決問題、制定計劃、規劃業務的潛能的舞臺。
第四,社會潛力:
由于自身條件的限制,中小企業的員工在文化素質、溝通潛力、離職潛力、調整潛力等方面甚至在禮儀、儀容、態度等方面都存在一定的落差。因此,企業不僅要深化對員工的技術培訓,還要進行最基本的道德教育、修養教育、公關教育和社會潛能教育。
第三部分:工作態度
1、的責任感;
作為企業的一員,首先要遵守企業的紀律和制度:努力工作,持之以恒;敢于主動犯錯,有自省的態度。這是職業道德的精神,員工至少應該遵守。
第二,倡議:
企業需要努力工作,發現和解決問題,學習和提高員工。
第三,協調:
能夠虛心理解他人的批評;能夠理解他人,主動為他人著想;能夠換位思考;能夠協調上下級關系,平衡上下級關系。那是生活的領域。
第四部分:外觀形象
一、企業形象:提升企業文化,提升品牌優勢,提升工廠外觀風格,展示企業自身形象。
第二,培養全體管理者在企業的素質、禮儀、儀容等精神狀態上的自我約束。
3、所有員工在工作時間必須穿制服。
第四,鼓勵辦公室工作人員每天多次進入車間。一方面,我們需要深入基層了解員工;另一方面,我們需要熟悉車間的技術。
第五,要改善車間和廣場的整潔衛生。一個整潔干凈的環境會讓人們感到放松和快樂。
第六,企業是一個大家庭,企業之間應該有和諧、團結、友好的氛圍。避免形成大團伙、小團伙甚至團伙。員工之間的共同溝通構成了和諧共存的關系。
7、通過各種方式提高員工的文化素質,在語言、行為、飲食、儀表等方面形成良好的氛圍。
1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統一由行政部管理登記分配,備用鑰匙由行政部統一管理。
2、辦公室鑰匙,由行政部登記,辦公室負責人簽字領取一把,其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙,由行政部統一登記,辦公桌、文件柜使用人簽字領取一把,其余均由行政部存檔備用。
4、嚴禁將鑰匙借給他人使用或另復制鑰匙,如因工作需要復制鎖匙,行政部統一復制;如遇特殊原因需要自行復制,到行政部領取申請單,由本部門總經理簽字后方可自行復制。
5、個人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶,不準任意亂放以防丟失或被無關人員使用,當有關人員需使用鑰匙時,要親自持鑰匙開門。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙,必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準后,辦理相關借用與歸還手續。
7、如果鑰匙有遺失或損壞,請速報行政部,以便及時更換并記錄在《鎖匙領用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領用/變更登記表》經行政部批準后進行更正鎖匙或編號。
9、行政部每半年檢查一次各部門領用的鑰匙,檢查內容包括:數量、損壞、丟失、是否為復制等,并填寫相關的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗證。
11、如員工自行離職未交接相關工作及鎖匙時,行政部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。
1、倉庫內要保持清潔、衛生、地面整潔門窗明亮;
2、倉庫保管員不在場時,任何人不得進入倉庫領取工具;
3、領用工具前,應先到倉庫保管員處辦理工具領用登記,未經登記不得發放工具;
4、借用的物品要及時追回,如工具損壞丟失要查明原因,按規定進行處理;
5、倉庫管理員要及時對報廢物資清點入賬,工具短缺時,及時領取補充或做計劃進行購買;
6、倉庫內物資要擺放整齊,一目了然,拿放的&39;手;
7、凡進入倉庫人員未經允許不得隨意拿取倉庫里的任何東西,否則視情節嚴重給予處罰或者交與司法機關;
8、嚴禁在倉庫內亂接電源、臨時電線,如有發現必定嚴懲,造成一切后果由當事人自行負責;
9、倉庫保管員要及時登記各類物資明細帳,做到日清月結,達到帳帳相符,帳物相符;
10、庫管人員每天上下班前要做好檢查,確保財產物資的完整。如有異常情況,要立即上報車間。