制度的制定和實(shí)施也能夠促進(jìn)人類文明的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。寫(xiě)公司管理制度怎么設(shè)置要注意什么？這里給大家提供公司管理制度怎么設(shè)置下載，供大家參考。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭(zhēng)吵。
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時(shí)到場(chǎng)交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理，累計(jì)3次遲到算曠工。
3、上班時(shí)間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時(shí)間睡覺(jué)者，累計(jì)3次按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。
6、對(duì)待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
(備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網(wǎng)管工作職責(zé)
1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
2、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況，交班時(shí)盤(pán)點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤(pán)、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
3、沒(méi)有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。
4、定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。節(jié)約用電，對(duì)空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定時(shí)開(kāi)起，適時(shí)關(guān)閉。
5、如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無(wú)法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。
6、每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級(jí)情況，如需要升級(jí)立即告知經(jīng)理。
7、當(dāng)班時(shí)（特別是夜班）必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)顧客的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報(bào)告情況。
8、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)處理。
9.協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒(méi)有保潔員時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
10.網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。（核對(duì)所有物品其中包括：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭，若有遺失照價(jià)賠償。）
(備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責(zé)
1、潔身自愛(ài)，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，嚴(yán)格核對(duì)網(wǎng)友的登記情況，尤其是對(duì)未成年人的核對(duì)。
2、除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進(jìn)入收銀臺(tái)。
3、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)，多出來(lái)的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）
4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)。
5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認(rèn)可。
6、不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。
7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。
8、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理）
9、購(gòu)買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）
10、做好商品的進(jìn)貨登記情況,擺好陳列商品，必要時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四.保潔員工作職責(zé)
1.搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時(shí)要拖地一次，維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到：顧客離座后，及時(shí)處理把鼠標(biāo)，鍵盤(pán)，耳機(jī)歸位，處理干凈，損壞的要及時(shí)向當(dāng)班網(wǎng)管報(bào)告。
2.廁所衛(wèi)生要每半小時(shí)巡視一次，定時(shí)消毒，去異味。
3.協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
4.交班時(shí)要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無(wú)異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度
本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)50元，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當(dāng)班時(shí)間不請(qǐng)假，沒(méi)有顧客投訴。
④上班時(shí)間沒(méi)有違反任何一項(xiàng)公司的規(guī)章制度。
2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（每月一次）不限崗位,表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。限1-2名。
3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改降低運(yùn)營(yíng)成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請(qǐng)假期，必須提前三天申請(qǐng)，特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)許可不得擅自離崗（未經(jīng)許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請(qǐng),辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
展覽工程公司實(shí)物采購(gòu)管理
一、完善固定資產(chǎn)采購(gòu)審核制度：
由固定資產(chǎn)使用部門(mén)提出購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門(mén)審核后，列入該部門(mén)年度預(yù)算內(nèi)，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。由公司的專職采購(gòu)部門(mén)、固定資產(chǎn)管理部門(mén)共同辦理購(gòu)置工作。對(duì)大項(xiàng)固定資產(chǎn)的購(gòu)置應(yīng)多方尋價(jià)，對(duì)大項(xiàng)設(shè)備等資產(chǎn)的購(gòu)置、大修必須進(jìn)行招、投標(biāo)。固定資產(chǎn)購(gòu)置完畢，經(jīng)辦人需先到財(cái)務(wù)部門(mén)填制《固定資產(chǎn)卡片》，方可根據(jù)《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》辦理報(bào)銷手續(xù)。材料和辦公用品采購(gòu)可以參照固定資產(chǎn)的采購(gòu)制度，由生產(chǎn)部提出計(jì)劃，綜合部負(fù)責(zé)材料采購(gòu);公司綜合部負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)。
二、明確實(shí)物的管理部門(mén)：
1、固定資產(chǎn)的管理可歸納為賬、卡、物三方面。在明確固定資產(chǎn)賬目、卡片、實(shí)物的具體管理部門(mén)的基礎(chǔ)上，應(yīng)做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬卡相符。
2、對(duì)固定資產(chǎn)劃分為六大類，由相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行實(shí)物、卡片的管理。實(shí)物管理包括固定資產(chǎn)購(gòu)置、使用、維護(hù)、大修、轉(zhuǎn)讓、變賣、報(bào)廢等所有環(huán)節(jié)的管理。
⑴房屋、建筑物及附屬設(shè)備：包括公司的各類房屋建筑物、臨時(shí)建筑物及附屬設(shè)備，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑵生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備類：包括用于生產(chǎn)的各種機(jī)器設(shè)備，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理。
⑶交通工具類：公司所擁有的各類車輛，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的各類車輛采購(gòu)時(shí)由集團(tuán)公司辦公室協(xié)助辦理，實(shí)物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑷電腦設(shè)備類：公司各部門(mén)各種電腦及信息設(shè)備以及打印機(jī)、掃描儀等相關(guān)設(shè)備，由綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的電腦及信息設(shè)備采購(gòu)時(shí)，會(huì)簽集團(tuán)公司信息管理部，由信息管理部協(xié)助辦理，實(shí)物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑸通信設(shè)備類：公司的通信設(shè)備由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑹其他辦公設(shè)備類：包括除以上五類固定資產(chǎn)以外的其他固定資產(chǎn)，主要為辦公設(shè)備、生活管理設(shè)施等，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
3、固定資產(chǎn)的卡片管理由財(cái)務(wù)部門(mén)和固定資產(chǎn)的實(shí)物管理部門(mén)共同負(fù)責(zé)，卡
片在固定資產(chǎn)購(gòu)置時(shí)，由財(cái)務(wù)部門(mén)填制《固定資產(chǎn)卡片》，一式三份，一份由財(cái)務(wù)部門(mén)附在會(huì)計(jì)憑證后面，一份由財(cái)務(wù)部門(mén)存檔，一份由固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)存檔，同時(shí)，固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)應(yīng)即時(shí)填制不干膠卡片，貼在實(shí)物上備查。
4、固定資產(chǎn)的賬目管理由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)會(huì)同固定資產(chǎn)管理部門(mén)
定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查(至少每年一次)。核對(duì)賬、卡、物的數(shù)量，保證賬、卡、物一致。清查中，對(duì)需報(bào)廢的固定資產(chǎn)辦理申請(qǐng)報(bào)廢手續(xù);對(duì)需大修理的固
定資產(chǎn)列入大修理計(jì)劃;對(duì)不需用的固定資產(chǎn)列出清單申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
三、建立固定資產(chǎn)調(diào)配、處置手續(xù)：
1、為了最大地發(fā)揮公司資產(chǎn)的使用效益，對(duì)于各部門(mén)閑置的資產(chǎn)，如過(guò)時(shí)的電腦設(shè)備等，可由固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)在各使用部門(mén)之間進(jìn)行調(diào)配，并由固定資產(chǎn)管理部門(mén)填制《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》(格式見(jiàn)附表一)一式兩份，一份用于財(cái)務(wù)部門(mén)更改原《固定資產(chǎn)卡片》，一份交固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)與原《固定資產(chǎn)卡片》一起存檔，同時(shí)，固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)應(yīng)重新填制不干膠卡片，貼在實(shí)物上備查。
2、對(duì)于確需報(bào)廢的固定資產(chǎn)由使用部門(mén)提出報(bào)告，經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門(mén)審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。報(bào)廢的固定資產(chǎn)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)注銷《固定資產(chǎn)卡片》，并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理;同時(shí)，報(bào)固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)注銷該《固定資產(chǎn)卡片》。
展覽工程公司預(yù)算管理
一、預(yù)算的編制要素：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)：綜合部;
2、編制時(shí)間：本年度預(yù)算的編制時(shí)間為上年10月份、本月預(yù)算的編制時(shí)間為上月10日至15日;
3、編制內(nèi)容：營(yíng)業(yè)收入預(yù)算、營(yíng)業(yè)成本預(yù)算、營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)總額預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算、固定資產(chǎn)購(gòu)置和大修預(yù)算、材料購(gòu)置預(yù)算;
4、編制部門(mén)：公司內(nèi)各部門(mén)。
二、預(yù)算的編制步驟和要求：
1、綜合部根據(jù)公司的要求通知各部門(mén)按照固定報(bào)表格式編制下一年度的預(yù)算;
2、各部門(mén)將所編制的年度預(yù)算報(bào)表上報(bào)公司綜合部;
3、公司綜合部將預(yù)算報(bào)表匯總后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)研究;
4、綜合部經(jīng)理和預(yù)算專管人就此預(yù)算分別與各部門(mén)商討，修訂預(yù)算指標(biāo);修訂后的預(yù)算報(bào)表由綜合部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，于10月底前報(bào)集團(tuán)公司;
5、綜合部將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會(huì)最終批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)分別下達(dá)給各部門(mén);
6、各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)月應(yīng)當(dāng)向綜合部報(bào)送月預(yù)算;在保證預(yù)算結(jié)果實(shí)現(xiàn)的前提下，如需對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，各部門(mén)必須在預(yù)算年度的每個(gè)季度結(jié)束后的10日內(nèi)將預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)以書(shū)面形式報(bào)綜合部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;如影響預(yù)算結(jié)果，應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司和董事會(huì)核批。
7、年度預(yù)算應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身當(dāng)年管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃需要進(jìn)行編制，具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和可操作性;
8、預(yù)算的領(lǐng)款和報(bào)銷手續(xù)，參見(jiàn)《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》。
三、對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的考核：
1、公司綜合部根據(jù)集團(tuán)公司批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)對(duì)各部門(mén)的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行考核;集團(tuán)公司企發(fā)部對(duì)本公司的實(shí)際預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
2、每月初十日內(nèi)，綜合部將根據(jù)考核執(zhí)行情況編制月度或季度報(bào)表進(jìn)行分析，以文字、報(bào)表形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、全年預(yù)算執(zhí)行情況將作為對(duì)各部門(mén)年度考核的最主要指標(biāo)，綜合部根據(jù)考核執(zhí)行情況編制年度報(bào)表并進(jìn)行分析，以文字、報(bào)表形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
展覽工程公司合同的管理
一、合同的管理：
1、部門(mén)對(duì)外簽定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議，必須取得法人代表的授權(quán)，憑合同審批單報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核備案，并加蓋公司合同專用章方為有效;
2、對(duì)外簽定的一切合同文本(包括協(xié)議等)，由公司統(tǒng)一制定。合同文本由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)保管，業(yè)務(wù)人員需按照發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)辦理領(lǐng)用;
3、合同一經(jīng)簽定，即具有法律效力;合同如有變更或解除，經(jīng)辦人員應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)備案;
4、合同編號(hào)：所有的合同簽定后，由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行編號(hào)，包括年份、部門(mén)、項(xiàng)目編號(hào)等。
二、所有的項(xiàng)目都需要立項(xiàng)：
1、項(xiàng)目合同一旦簽定，應(yīng)立即將合同和項(xiàng)目支出預(yù)算表交到財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一編號(hào)并存檔;
2、財(cái)務(wù)部門(mén)將收到的項(xiàng)目要覽表和支出預(yù)算表輸入電腦，以便報(bào)銷時(shí)使用;
3、項(xiàng)目沒(méi)有立項(xiàng)，不得有支出;沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷;
三、項(xiàng)目借款、項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷程序，執(zhí)行《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》的規(guī)定;
四、財(cái)務(wù)部門(mén)在日常核算過(guò)程中，項(xiàng)目收支均按項(xiàng)目合同編號(hào)進(jìn)行制證及錄入計(jì)算機(jī)，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常的考核;
五、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中采取減免、折扣的優(yōu)惠措施及權(quán)限，執(zhí)行公司的專門(mén)規(guī)定。
六、本規(guī)定適用于各部門(mén)。
展覽工程公司出國(guó)團(tuán)組財(cái)務(wù)管理
境外考察、展覽施工、勞務(wù)等因公臨時(shí)出國(guó)團(tuán)組(以下簡(jiǎn)稱出國(guó)團(tuán)組)，均執(zhí)行本管理辦法。
一、辦理出國(guó)前手續(xù)：
1、團(tuán)組自到集團(tuán)公司人力資源部外事科報(bào)到之日起十日內(nèi)，須將團(tuán)組會(huì)計(jì)人員名單報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)備查。
2、會(huì)計(jì)在出國(guó)前十五天內(nèi)可向財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)制度及會(huì)計(jì)知識(shí)，由財(cái)務(wù)部門(mén)安排培訓(xùn)。
3、編制出國(guó)預(yù)算表
(1)出國(guó)預(yù)算表由團(tuán)組會(huì)計(jì)編制。
(2)國(guó)際會(huì)議(含董事會(huì))及考察團(tuán)組按財(cái)政部制定的出國(guó)人員境外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)填列。
(3)展覽施工團(tuán)組除人員費(fèi)用按財(cái)政部標(biāo)準(zhǔn)填列外，其它各項(xiàng)支出需按公司有關(guān)開(kāi)支范圍填列。
(4)預(yù)算表由團(tuán)組負(fù)責(zé)人簽字后，連同合同(含收入合同、道具租用合同、展覽運(yùn)輸合同;會(huì)議及考察團(tuán)組除外)報(bào)送部門(mén)主管經(jīng)理核批，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)復(fù)核審定后，報(bào)董事長(zhǎng)審批。
(5)預(yù)算表必須在出國(guó)離京五個(gè)工作日前交到財(cái)務(wù)部門(mén)。
4、展覽施工團(tuán)組還需填制展覽會(huì)預(yù)收情況表，并負(fù)責(zé)到有關(guān)部室核查該展覽會(huì)的預(yù)收及開(kāi)支情況，并將應(yīng)收賬款催收入賬。
5、各團(tuán)組會(huì)計(jì)要根據(jù)預(yù)算攜帶金額借款，每次每人可攜帶折合800美元的現(xiàn)金，每個(gè)團(tuán)組最多可攜帶折合3000美元的現(xiàn)金，預(yù)算攜帶金額余款用旅行支票或其它方式支付。
6、團(tuán)組會(huì)計(jì)持出國(guó)任務(wù)批件或赴港、澳通知書(shū)原件及復(fù)印件兩份，到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理出國(guó)取匯及其它財(cái)務(wù)手續(xù)。
二、回國(guó)報(bào)賬應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1、各出國(guó)團(tuán)組必須在回國(guó)后第一個(gè)工作日將團(tuán)組余款交回，并負(fù)責(zé)催收展覽會(huì)收入欠款，回國(guó)后在十五天內(nèi)報(bào)賬。
2、出國(guó)團(tuán)組各項(xiàng)目支出要根據(jù)實(shí)事求是、預(yù)算專款專用的原則支付。
3、出國(guó)團(tuán)組所有外匯支出的各種報(bào)銷憑證必須內(nèi)容清楚，幣種明確;還必須用中文注明日期、品名、數(shù)量、用途和金額;各種報(bào)銷憑證，要由經(jīng)辦人及團(tuán)組負(fù)責(zé)人兩人以上簽字，如無(wú)團(tuán)組負(fù)責(zé)人，由部門(mén)主管經(jīng)理簽字;展館費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等大項(xiàng)開(kāi)支以及國(guó)外必需的交際費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出必須經(jīng)公司董事長(zhǎng)簽字后，方可辦理報(bào)銷手續(xù)。
4、各出國(guó)團(tuán)組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出國(guó)任務(wù)批件，不得隨意延長(zhǎng)在境外的時(shí)間，不得隨意增加出訪的城市和繞道;確因工作需要和不可抗拒的`原因出現(xiàn)上述情況的，應(yīng)出示證明并做出必要說(shuō)明，報(bào)董事長(zhǎng)審批后，才能給予報(bào)銷。
5、國(guó)際會(huì)議及考察團(tuán)組需填制外幣收支情況表和出國(guó)團(tuán)組出訪費(fèi)用報(bào)銷表。
6、展覽施工團(tuán)組需填制外幣收支情況表、展覽成本表、展覽損益表和往來(lái)賬款明細(xì)表。
7、出國(guó)團(tuán)組的財(cái)務(wù)報(bào)表由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)審核，報(bào)表經(jīng)董事長(zhǎng)簽字后，返送財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算。
8、團(tuán)組會(huì)計(jì)應(yīng)在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成本團(tuán)組的會(huì)計(jì)工作(從編制出國(guó)預(yù)算表到填制損益表)，對(duì)不合理開(kāi)支要嚴(yán)格控制，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)匯報(bào)。
9、出國(guó)人員回國(guó)后，個(gè)人國(guó)外收入超過(guò)本公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分，一律上繳公司，公司可根據(jù)承包及勞務(wù)收入盈利情況，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰措施：
1、逾期不交出國(guó)預(yù)算表的，財(cái)務(wù)部門(mén)不負(fù)責(zé)辦理任何銀行取匯手續(xù)，由出國(guó)團(tuán)組自行解決。
2、逾期不報(bào)賬的，財(cái)務(wù)部門(mén)將定期公布名單，并扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人全額獎(jiǎng)金。
展覽工程公司外匯管理
一、臨時(shí)出國(guó)人員個(gè)人零用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、個(gè)人國(guó)外零用費(fèi)按離抵我國(guó)國(guó)境之日計(jì)算，每次每人出國(guó)在10天以內(nèi)的，發(fā)給50美元，超過(guò)10天的，自第11天起，按天計(jì)算，每人每天發(fā)給5美元。
2、出國(guó)人員在有出國(guó)(境)任務(wù)的每一公歷年度內(nèi)，每人可一次自費(fèi)購(gòu)買外匯200美元。
二、出國(guó)團(tuán)組人員差旅費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)：
1、各出國(guó)團(tuán)組人員的旅費(fèi)，公司總經(jīng)理以上人員可乘飛機(jī)公務(wù)艙、輪船二等艙、火車軟臥;其他人員乘飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、輪船三等艙、火車硬臥。
2、為鼓勵(lì)在外人員節(jié)約交通費(fèi)，凡乘火車、輪船及長(zhǎng)途汽車(含順訪，不含旅游等因私發(fā)生)連續(xù)超過(guò)6小時(shí)者，發(fā)給每人每天伙食補(bǔ)助12美元。
三、臨時(shí)出國(guó)人員國(guó)外待遇標(biāo)準(zhǔn)：
1、招展、考察團(tuán)組人員境外費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)
(1)由公司自行組織的招展、國(guó)際會(huì)議(含董事會(huì))及考察團(tuán)組，執(zhí)行財(cái)政部有關(guān)規(guī)定(財(cái)行[20__]73號(hào))：伙食費(fèi)、公雜費(fèi)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給個(gè)人包干使用，住宿費(fèi)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，憑原始憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。
(2)由外單位組織的招展、考察、出訪團(tuán)組，費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)并自行用外匯支付的，按照財(cái)政部新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)并用人民幣支付給外單位的，應(yīng)提供外單位出具的符合財(cái)政部標(biāo)準(zhǔn)的外匯預(yù)算以及購(gòu)買往返機(jī)票的發(fā)票復(fù)印件。
(3)由外單位組織并負(fù)擔(dān)費(fèi)用的團(tuán)組，原則上公司不再負(fù)擔(dān)其任何費(fèi)用。
2、承包展覽施工團(tuán)組人員
(1)展覽施工人員，不論所去國(guó)家及地區(qū)、時(shí)間長(zhǎng)短、施工量大小，完成施工任務(wù)后，一次性發(fā)給每人承包費(fèi)400美元;國(guó)外連續(xù)承包兩個(gè)以上展覽施工項(xiàng)目，自第二個(gè)承包展起，每完成一項(xiàng)展覽施工任務(wù)增發(fā)100美元增展費(fèi)，依此類推。
(2)展覽施工人員，不論展覽會(huì)數(shù)量和地區(qū)，每人每次發(fā)放一次性伙食補(bǔ)貼
250美元，一次性加班夜餐補(bǔ)助100美元。展覽施工人員境外伙食費(fèi)，按財(cái)政部規(guī)定的臨時(shí)出國(guó)人員當(dāng)?shù)鼗锸迟M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的30%實(shí)行包干，包干天數(shù)按離抵我國(guó)國(guó)境之日計(jì)算。
(3)展覽施工人員境外公雜費(fèi)、住宿費(fèi)，按財(cái)政部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，憑原始票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3、勞務(wù)團(tuán)組人員
(1)在兩個(gè)展覽會(huì)間隔期間，公司鼓勵(lì)尋找勞務(wù)機(jī)會(huì)，收入部分(含加班收入)在扣除因勞務(wù)而引起的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支后，實(shí)行凈利二八分成，公司收80%，個(gè)人得20%。
(2)公司派出的純勞務(wù)人員，個(gè)人勞務(wù)收入在扣除因勞務(wù)發(fā)生的所有費(fèi)用(含往返機(jī)票)后，實(shí)行凈利二八分成，公司收80%，個(gè)人得20%。
(3)公司派出的純勞務(wù)人員，加班收入在扣除加班期間費(fèi)用開(kāi)支外，實(shí)行凈利三七分成，公司收70%，個(gè)人得30%。
(4)公司派出的純勞務(wù)人員，國(guó)外伙食開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)所在國(guó)家地區(qū)的具體條件，另行規(guī)定。
五、公司派往國(guó)外機(jī)構(gòu)的常駐人員的費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家及貿(mào)促會(huì)國(guó)外常駐人員關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、其它外匯支出：
1、購(gòu)置固定資產(chǎn)、展覽道具、國(guó)內(nèi)使用的特殊工具和辦公用具及其它用品，均應(yīng)事先寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)本部門(mén)經(jīng)理核批，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核審定后，報(bào)董事長(zhǎng)簽批。
2、匯往國(guó)外款項(xiàng)，應(yīng)提供合同、催款函、發(fā)票的原件，并要求中文注明日期、品名、數(shù)量、用途、金額、支付比例，經(jīng)最后報(bào)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，提前一個(gè)星期將打印清楚的境外匯款申請(qǐng)書(shū)交財(cái)務(wù)部門(mén)辦理匯款。
3、匯伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、公雜費(fèi)、機(jī)票費(fèi)用等人員費(fèi)，還應(yīng)提供與支付金額相應(yīng)的人數(shù)要求的任務(wù)批件或赴港澳通知書(shū)。
六、關(guān)于外匯收入的管理：
1、各項(xiàng)外匯收入要及時(shí)收回，不得隱瞞截留，以收抵支。
2、各項(xiàng)外匯收入統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)入賬，其中，匯款收入所屬部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)簽字確認(rèn)，不得延誤申報(bào)入賬。
3、各項(xiàng)外匯收入要按規(guī)定及時(shí)辦理結(jié)匯。
展覽工程公司發(fā)票的管理
一、發(fā)票的領(lǐng)用：
各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，需經(jīng)常性使用發(fā)票，必須事先寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)本部門(mén)經(jīng)理審批，并經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核、備案后，方可辦理發(fā)票的領(lǐng)用。
二、發(fā)票的開(kāi)具：
1、各部門(mén)領(lǐng)用的發(fā)票，需由財(cái)務(wù)部門(mén)指定的專人負(fù)責(zé)填寫(xiě)開(kāi)具工作。
2、發(fā)票必須按號(hào)碼順序填開(kāi)，做到填寫(xiě)項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，全部聯(lián)次一次復(fù)寫(xiě)，各聯(lián)內(nèi)容完全一致，并加蓋公司財(cái)務(wù)專用章。
3、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、倒賣、代開(kāi)、撕毀、涂改、偽造發(fā)票;不得丟失發(fā)票和私自印刷發(fā)票。
三、發(fā)票的上交：
1、發(fā)票開(kāi)具后，應(yīng)將收到的現(xiàn)金或支票及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無(wú)誤后，必須在發(fā)票存根聯(lián)的明顯處簽署自己的全名及收款日期，并盡快入庫(kù)記賬，以確保資金的安全。
2、每本發(fā)票使用完后，應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理繳銷。財(cái)務(wù)人員應(yīng)檢查每本發(fā)票號(hào)碼是否連續(xù)完整，填開(kāi)是否真實(shí)正確，每張存根聯(lián)處是否有財(cái)務(wù)人員的簽名。
四、發(fā)票的保管：
1、發(fā)票由公司財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一存放、保管，不得擅自損毀。
2、已使用過(guò)的發(fā)票及發(fā)票登記簿，由財(cái)務(wù)部門(mén)妥善保管，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)和財(cái)政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，方可銷毀。
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接，如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi)，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記，以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的登記手續(xù)，鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準(zhǔn)確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí)，鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對(duì)，簽字無(wú)誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴(yán)禁鑰匙離開(kāi)自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開(kāi)門(mén)。總控卡或重點(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時(shí)封存或上鎖。
建筑工程公司人力資源部管理制度為完善公司管理體制，滿足公司對(duì)人力資源的需求，規(guī)范員工招聘、錄用、離職的程序，做好員工的知識(shí)更新，提高員工崗位技能和工作績(jī)效，規(guī)劃公司人力資源開(kāi)發(fā)，特制定人力資源管理制度。
1.人力資源崗位職責(zé)
1.1協(xié)助總經(jīng)理做好公司員工定編定崗和配備工作。
建立員工名冊(cè)。
1.2負(fù)責(zé)招聘、錄用員工。
1.3負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、鑒證、管理工作。
1.4負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理。
1.5負(fù)責(zé)人事檔案建立及管理工作。
1.6協(xié)助各部門(mén)做好績(jī)效考核工作，建立員工考核獎(jiǎng)懲檔案。
1.7負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理;
辦理勞動(dòng)保障年檢手冊(cè)。
1.8負(fù)責(zé)管理人員、特種作業(yè)人員崗位證件辦理，組織人員參加崗位繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，辦理崗位證件年檢。
1.9負(fù)責(zé)申報(bào)管理人員技術(shù)職稱晉升工作。
1.10負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)工資手冊(cè)。
1.1
1負(fù)責(zé)處理勞資關(guān)系投訴。
1.12負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)公司各類作業(yè)人員證件、勞動(dòng)合同進(jìn)行監(jiān)查。
1.13.配合其它部門(mén)做好日常管理工作。
2.員工獎(jiǎng)懲條例2.1遇有下列情況之一者，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提名，公司會(huì)議研究，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì):
2.1.1對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度有合理化建議，被采納實(shí)施成效顯著的。
2.1.2節(jié)約費(fèi)用或?qū)U料再生利用成效顯著的。
2.1.3檢舉違規(guī)行為和侵害公司利益行為的。
2.1.4遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)，免于損失或減少損失的。
2.1.5榮獲國(guó)家、建設(shè)部、省市各部門(mén)重大獎(jiǎng)項(xiàng)和模范榮譽(yù)稱號(hào)的。
2.1.6研究發(fā)明對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的。
2.2有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者給予警告或負(fù)激勵(lì):
2.2.1工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀無(wú)關(guān)職務(wù)工作的雜志，提出警告。
2.2.2浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者警告。
2.2.3遲到早退者罰款l0元/次;
月累計(jì)遲到早退超過(guò)三次以上時(shí)罰款100元。
2.2.4檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者罰款50元/次。
2.2.5因過(guò)失導(dǎo)致工作失誤情節(jié)輕微者罰款50元/次。
2.2.6代人簽到者罰款50元/次。
2.2.7值班時(shí)間擅離職守者罰款l00元/次。
2.2.8無(wú)故不參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)者罰款l00元/次。
2.2.9無(wú)故曠工者罰款l00元/天并扣當(dāng)日工資。
2.2.10工作時(shí)間賭博、酗酒鬧事，影響工作秩序者罰款l00元/次。
2.2.11工作時(shí)間躺臥睡覺(jué)者罰款l00元/次。
2.2.12上網(wǎng)聊天打游戲者罰款100元/次;
月累計(jì)3次500元。
2.2.13在禁煙場(chǎng)所吸煙、丟煙頭或引火者罰款200元/次。
2.2.14侵占公有財(cái)物和舞弊，利用職務(wù)收受賄賂者500元/次。
2.2.15故意泄露公司商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，給公司造成損失的罰款20__元/次，嚴(yán)重將追究其法律責(zé)任。
2.2.16仿效上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字或盜用公司印章者罰款500元/次;
嚴(yán)重將追究其法律責(zé)任。
2.2.17有章不循，玩忽職守，違章作業(yè)，造成重大質(zhì)量、安全事故者罰款20__元/次;
嚴(yán)重將追究其法律責(zé)任。
2.2.18利用公司名譽(yù)在外謀取私利，給公司造成損失的20__元/次;
嚴(yán)重將追究其法律責(zé)任。
3.招聘、錄用、離職管理制度3.1招聘3.
1.1招聘標(biāo)準(zhǔn)年滿18周歲身體健康公民。
具備招聘崗位的工作能力。
持有招聘崗位的有效證件(身份證、學(xué)歷證書(shū)、崗位證書(shū)和職稱證書(shū))。
3.1.2職責(zé)分工人力資源匯同各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門(mén)工作需要，共同制定人員招聘計(jì)劃。
人力資源必須認(rèn)真組織填寫(xiě)招聘信息。
人力資源負(fù)責(zé)一般員工初試。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘廣告的審批;
負(fù)責(zé)公司管理人員、中高層專業(yè)技術(shù)人員的復(fù)試和錄用審批。
3.1.3招聘計(jì)劃:招聘計(jì)劃包括崗位種類、崗位數(shù)量、崗位要求、招聘途徑、招聘形式、上崗日期、招聘費(fèi)用等。
3.1.4招聘操作程序:流程:發(fā)布招聘信息一接待應(yīng)聘者一應(yīng)聘者填寫(xiě)《應(yīng)聘表》一整理應(yīng)聘材料一應(yīng)聘材料初選一初試一復(fù)試一錄用一人事資料存檔3.2錄用錄用人員必須持證上崗，崗位證件、職稱證件自上崗之日起存放公司。
在綜合部登記后，方可到部門(mén)或項(xiàng)目部報(bào)到。
同時(shí)人力資源為錄用人員建立人事檔案。
錄用人員試用期滿后，人力資源將其人事檔案存入檔案室，并為其辦理崗位證件更名手續(xù)。
對(duì)于已在崗員工，證件不全或證件一直未能拿到公司，離職時(shí)又未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，其在崗期間工資待遇應(yīng)按照臨時(shí)工工資600元/月計(jì)算，未發(fā)的&39;工資將不予計(jì)發(fā)。
3.3試用及轉(zhuǎn)正
3.3.1新員工試用期為1個(gè)月，對(duì)于成績(jī)突出者，用人部門(mén)可提出提前轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)，由人力資源報(bào)總經(jīng)理審批。
3.3.2申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的員工，用人部門(mén)做出工作評(píng)價(jià)、考核。
人力資源根據(jù)用人部門(mén)意見(jiàn)將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。
3.4人員調(diào)動(dòng)員工跨部門(mén)崗位變動(dòng)或跨項(xiàng)目部調(diào)動(dòng)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，原用人部門(mén)在兩日內(nèi)報(bào)綜合部人力資源登記。
3.5離職流程:員工交離職報(bào)告一部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字一總經(jīng)理審批一填寫(xiě)《員工離職交接單》一所在部門(mén)審核一人力資源審核一總經(jīng)理審批一工作移交一財(cái)產(chǎn)移交一財(cái)務(wù)清算。
員工離職時(shí)，員工必須將在崗時(shí)工作資料整理完畢、齊全，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核合格后，辦理資料交接手續(xù)，再呈交離職報(bào)告，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，由人力資源報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。
4.培訓(xùn)制度
4.1員工占用工作時(shí)間外出參加與本崗位有關(guān)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)需人力資源確認(rèn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
4.2省市建委要求人員參加崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)由人力資源提出申請(qǐng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理審批。
4.3各部門(mén)自行組織的內(nèi)部崗位技能培訓(xùn)，由各部門(mén)自行安排。
4.4公司冬閑期員工崗位技能培訓(xùn)，人力資源配合總工程師組織落實(shí)培訓(xùn)工作。
4.5由公司統(tǒng)一組織員工參加省市建委崗位技能及繼續(xù)教育培訓(xùn)，凡考試不合格者，自費(fèi)參加補(bǔ)考，直至取得相應(yīng)證件。
4.6人力資源及各部門(mén)針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考試及培訓(xùn)信息反饋，并建立培訓(xùn)檔案。
5.勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、解除、終止規(guī)定
5.1勞動(dòng)合同簽訂程序
5.1.1流程:人力資源填寫(xiě)簽訂合同審批表一總經(jīng)理審批一填寫(xiě)合同書(shū)一員工簽名一公司蓋章一雙方各一份。
5.1.2公司員工轉(zhuǎn)正后由人力資源填寫(xiě)簽訂合同審批表，人力資源應(yīng)在一周內(nèi)辦理審批手續(xù)。
5.1.3人力資源根據(jù)合同審批表，填寫(xiě)合同書(shū)。
合同期限至少三年。
5.1.4員工自收到合同書(shū)3曰內(nèi)簽名，并交回人力資源。
5.2勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更程序。
5.2.1流程:人力資源填寫(xiě)合同續(xù)訂、變更審批表一總經(jīng)理審批一填寫(xiě)續(xù)訂、變更合同一員工簽名一公司蓋章一雙方各一份。
5.2.2員工合同到期前兩周內(nèi)由人力資源填寫(xiě)續(xù)訂審批表經(jīng)總經(jīng)理審批。
5.2.3續(xù)訂、變更合同的余下程序操作要求與簽訂合同的程序相同。
5.3解除、終止勞動(dòng)合同程序同離職程序。
6.績(jī)效考核辦法
6.1適用范圍:公司管理人員。
6.2考核內(nèi)容:
6.2.1考核人:各部門(mén)內(nèi)部考核;
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員進(jìn)行考核;
總經(jīng)理對(duì)總工程師、各部部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核;
總經(jīng)理核準(zhǔn)。
6.2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。
6.2.3考核時(shí)問(wèn):每年6月30日、l2月31日。
6.2.4考核面談:由考核人組織被考核人面談，確定考核的分?jǐn)?shù)，并通過(guò)交流，使員工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)識(shí)不足，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待過(guò)去，滿懷信心的對(duì)待未來(lái)，努力工作。
6.2.5面談內(nèi)容:在這段時(shí)間工作中遇到過(guò)何種麻煩、困難。
表明一下自已希望掌握的工作業(yè)務(wù)知識(shí)、能力，并且希望上級(jí)給予何種指導(dǎo)，希望參加何種訓(xùn)練。
在繼續(xù)從事現(xiàn)有的工作方面，有何希望和建議。
現(xiàn)有的職務(wù)，有何能力沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
為發(fā)揮和發(fā)展自己的能力，正在做些什么努力，具體說(shuō)明。
6.2.6考核資料到由人力資源整理歸檔，檔案室保存，無(wú)總經(jīng)理批示不得外借，考核結(jié)果于次月公布。
6.3考核原則:辦理考核人員要實(shí)事求是，不得營(yíng)私舞弊或遺漏，否則罰款200元/次。
6.4考核情況:
6.4.1全年兩次考核排名末位，不予考慮加薪、晉升。
6.4.2全年兩次考核排名首位，將予以考慮加薪或晉升。
6.4.3若有獎(jiǎng)金，將以考核成績(jī)作標(biāo)準(zhǔn)按比例下發(fā)。
6.5考核用表:
6.5.1《高級(jí)管理人員考核表》--總工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長(zhǎng)考核使用。
6.5.2《專業(yè)人員考核表》--項(xiàng)目部及分公司工程技術(shù)人員、公司辦公室管理人員。
6.6評(píng)定結(jié)果如下:
6.6.1有實(shí)力，適合于晉升。
6.6.2符合職務(wù)要求，可以重點(diǎn)培養(yǎng)。
6.6.3符合職務(wù)要求，可以勝任本職工作。
6.6.4經(jīng)過(guò)續(xù)繼學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，可以任本職工作。
6.6.5無(wú)法勝任本職工作。
一、考勤制度
1.按國(guó)家規(guī)定，實(shí)行7小時(shí)工作制。每周一至周六為工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息時(shí)間為12:00至14:00。
2.員工必須如實(shí)指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)同意后向行政部備案，按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資（基本工資/26天__事假天數(shù)）。
4.員工生病應(yīng)及時(shí)通知公司，病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開(kāi)具的病假單方能生效。病假2天內(nèi)不扣除工資。3天以上，按事假標(biāo)準(zhǔn)扣除工資。
5.如未能按上述第3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人三倍日工資，無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，自動(dòng)離職者視為放棄已工作部分工資，工資不予發(fā)放；
6.當(dāng)月無(wú)遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎(jiǎng)，50元/月（試用期內(nèi)的員工不享受此待遇）。連續(xù)6個(gè)月全勤的員工除給予表?yè)P(yáng)外，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元，或帶薪調(diào)休一天，連續(xù)12個(gè)月全勤的員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元，或帶薪調(diào)休三天，調(diào)休時(shí)間安排向行政部報(bào)批。
7.各部門(mén)員工因工作需要加班應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，20:00以后開(kāi)始計(jì)算加班時(shí)間，加班可享受10元晚餐補(bǔ)助。
8.合同期內(nèi)的部門(mén)經(jīng)理或員工自動(dòng)離職須提前30天向行政部提交書(shū)面申請(qǐng)，上報(bào)行政部主管審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并及時(shí)辦理交接手續(xù)及清算財(cái)務(wù)單據(jù)。
9.部門(mén)經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績(jī)不佳被，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，一周內(nèi)辭退。
10.員工在試用期內(nèi)可隨時(shí)提出辭職，公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+午餐補(bǔ)助+工齡工資+通訊補(bǔ)助+月績(jī)效；
工資發(fā)放：當(dāng)月10日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日是節(jié)假日，工資提前發(fā)放。
工資領(lǐng)取：?jiǎn)T工領(lǐng)取工資時(shí)必須本人當(dāng)面點(diǎn)清金額并簽字確認(rèn)，不允許代領(lǐng)。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費(fèi)100元。
2.節(jié)日補(bǔ)助：勞動(dòng)節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦分別100元/人（試用期員工不享受此待遇）。
3.每位公司員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈(zèng)送的生日蛋糕一份。
4.按季度評(píng)選各部門(mén)優(yōu)秀職員，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)100元/人。
5.每年年終公司將評(píng)選年度最佳員工，同時(shí)將獲得公司的&39;額外嘉獎(jiǎng)。
6.經(jīng)常加班的員工，由部門(mén)經(jīng)理安排調(diào)休，得到批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案。
四、崗位制度
1.保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
2.熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3.維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4.及時(shí)備份客戶文檔、資料，確保不丟失。因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5.及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6.工作由部門(mén)經(jīng)理分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8.公司采取逐級(jí)責(zé)任制管理。
五、員工檔案
公司認(rèn)為，對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾驗(yàn)樗w現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)雇員的重視。為此，每位員工都有責(zé)任，在雇傭開(kāi)始時(shí)，真實(shí)地填寫(xiě)員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠(chéng)信方針，這也可以作為被解雇的理由。除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽(tīng)他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時(shí)，員工須填寫(xiě)“員工離職申請(qǐng)表”，將資料交于相關(guān)人員，并由行政主管，總經(jīng)理簽字后，在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取最后一個(gè)月工資。屬于公司的一切財(cái)產(chǎn)必須退還給相關(guān)部門(mén)，包括文具，桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀(jì)律
1.嚴(yán)禁各種形式或手段向客戶行賄；泄露公司機(jī)密；弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)；危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者，予以開(kāi)除。
2.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天，打游戲及與工作無(wú)關(guān)的事情，在崗期間不穿工作服，不帶工作牌。違反者，扣除當(dāng)月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤(pán)、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。需刻盤(pán)的，標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門(mén)、窗、水、電、氣管理
（1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
（2）下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
（1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
（2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
（3）定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門(mén)。
2、謝絕推銷或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
十二、保密制度
1、專業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤(pán)、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項(xiàng)考勤制度，保證公司、所整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司所在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項(xiàng)目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內(nèi)容
（一）作息制度和工作制
依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時(shí)間安排如下：
（1）所一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。
（2）每周周日為公休日，
（3）其他工作時(shí)間制度：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況所需，調(diào)整工作時(shí)間及安排加班。
（4）法定節(jié)假日各項(xiàng)目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時(shí)間結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況酌情按排。
（5）所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）的加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時(shí)報(bào)至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報(bào)至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日?qǐng)?bào)文員登記。除此之外，加班的起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個(gè)項(xiàng)目，每季度必須確保所有在建項(xiàng)目抽查一次）。
各項(xiàng)目考勤由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定的專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
各項(xiàng)目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員（含所主辦項(xiàng)目的其他合做所部的人員）請(qǐng)假，請(qǐng)假1天的由項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)2天（含2天），需書(shū)面報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請(qǐng)假者，手機(jī)必須開(kāi)機(jī)，以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
（二）所周例會(huì)簽到制
所屬人員（含合作項(xiàng)目人員）如無(wú)特殊原由，周例會(huì)必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項(xiàng)目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會(huì)），確屬無(wú)法參加的，應(yīng)向所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無(wú)故不參加周例會(huì)的記缺席，記入當(dāng)月績(jī)效，缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績(jī)效。
（三）周報(bào)、月報(bào)制度
周報(bào)、月報(bào)的編制也列入到本制度。
所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）必須在周六將形成正式文本的周報(bào)交至所文員處。
月報(bào)，必須每月按時(shí)編制，每月25日至次月2日為上交月報(bào)時(shí)間。
對(duì)周、月報(bào)逾期未交的項(xiàng)目部，記為缺勤。周報(bào)缺勤記入當(dāng)月績(jī)效，月報(bào)缺勤記入當(dāng)年年終績(jī)效。
各項(xiàng)目部可根據(jù)所監(jiān)項(xiàng)目的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報(bào)的編制時(shí)間，并報(bào)文員備案，未審請(qǐng)調(diào)整的項(xiàng)目一律按上述時(shí)間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際要求增加日?qǐng)?bào)和旬報(bào)的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項(xiàng)目情況確定，由文員登記備案。
（四）學(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習(xí)的人員無(wú)特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績(jī)效考核。
五、獎(jiǎng)懲制度
（一）遲到、早退
以上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時(shí)間為依據(jù)，超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過(guò)30分鐘且沒(méi)有向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計(jì)遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（二）曠工
（1）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
（3）曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資，所部視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。
（三）缺席
對(duì)無(wú)故不參加所周例會(huì)、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個(gè)月周例會(huì)、學(xué)習(xí)累計(jì)達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（四）缺勤
（1）周報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計(jì)達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（2）月報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計(jì)達(dá)3次，年終績(jī)效獎(jiǎng)扣10%。
檔案管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。
二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。
五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。
六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項(xiàng)目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。
十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
1.熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立一心為賓客服務(wù)思想。
2.執(zhí)行上級(jí)指令，遵守《員工守則》，嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.值班時(shí)間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報(bào)告。
4.定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即解決，按要求及時(shí)清洗隔網(wǎng)。
5.定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機(jī)的皮帶是否過(guò)松、吸塵器的碳刷是否磨損過(guò)度等。
6.經(jīng)常巡查各房間的電視機(jī)，檢查客人出門(mén)時(shí)是否關(guān)掉電視機(jī)的電源，并定期用酒精對(duì)電視熒光屏進(jìn)行清洗，以延長(zhǎng)電視機(jī)的使用壽命。
7.定期檢查各房間的小冰箱的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8.負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及維修，確保客人用水。
9.努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
10.違反制度或失職造成影響營(yíng)業(yè)，損壞設(shè)備，追究當(dāng)事人的責(zé)任。