在當下社會，很多場合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的人員培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
為提高公司員工的綜合素養，激發全體員工的積極性、制造性，加強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變動和企業管理的要求，訂立本制度。
公司管理部應召集有關部門共同訂立公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓供應依據。其內容包含各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能更改后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變動時，公司管理部應依據實際需要對培訓規范進行修訂。
1、各部門依據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。
關于檔案的管理：
1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保管。
2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員看法調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓履歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
（一）、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。
4、輔佑襄助性技能和素養培訓。如商務禮儀、設備使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，實在的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、討論開發人員或工程師所進行的職前培訓包含：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的引導下實習，通過實際工作學習相關學問和技能。
（三）、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、依據新進人員每批報到人數布置訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其本領調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。
2、凡經指定接受訓練的人員，除有特別情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得有意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時搭配實施XX教育。
4、訓練課程的編排適時間，得依據實際需要另行訂立。
（四）全員培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。
實行的實在形式：
1、員工手冊。緊要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一、
2、人員幫忙。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能幫助該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，緊要內容是員工在工作中的體會，包含成功的閱歷、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必需與員工的嘉獎晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就本身工作中碰到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必需有登記。
5、重點事件分析。就本企業以前或近期發生的重點事件，乃至同類企業或相關企業的重點事件，就失敗或成功的原因對策等打開分析，并讓員工提出本身的見解。
6、培育本身的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必需對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參加決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出本身的看法、主張等。
8、幫忙員工設計職業生涯，激勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求供應很多的支持。但是可以提出建議，供應各種相關信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給本身的下屬更多的責任與權利。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的本領和素養做一次總檢查。也就是說，對舊員工的本領、素養等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
（1）、首先分為本領和人際關系。對于舊員工的本領、素養和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類認真地去檢查。
（2）、再細分為學問、技術、態度三方面。只將本領、素養分為工作和人際關系兩項是不夠的，必需再做進一步的分類。將本領、素養再分為學問、技術、態度三部分。
（3）、將學問不足的部分列出來。將學問、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）、技術的嫻熟程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作嫻熟的程度。
（5）、態度的總結。關于這點，確定要好好檢查，適時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的本領、素養之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
（2）、忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當緊要，由于任意依照本身的方法去工作，確定簡單引起失誤甚至失敗。
（3）、對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不樂意多投入的老員工，必需立刻予以矯正，同時計劃如何改善其工作。
（4）、時間管理不徹底。工作確定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關系方面的訓練
人際關系是做人處事的基本，假如人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
（1）、業務員的基本條件。假如有尚未的確記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和引導，對被認為已經破壞公司規定的人，要盡早再教育。
（2）、合作、協調本領。合作、協調是在團體中工作最緊要的問題，假如不能積極自動地幫忙別人或與四周的人合作、協調的話，就無法順當達到公司的目標。
（3）、對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應當的。因此，舊員工對上司的態度必需隨時注意。
（4）、同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應當常常檢查，假如有不好的地方，立刻改進。
4、引導新員工方法的培訓
新進員工調配到工作部門之后，有關實際工作內容的引導，大都是由同部門的舊員工來執行的。實在做法是：
（1）、了解現代年輕人的一些特質、特征。譬如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫忙新員工適時改正。
（2）、教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）、教育方式。依據各部門的實際情況決議。
1、不定期培訓
（1）、本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）、各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。
（3）、各單位主管常常督導所屬員工以增長業務，充實其業務學問，必需時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應常常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，布置經費，做好教學布置，布置課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一、
凡參加公司培訓的人員，除因重點疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。
1、本方法自公布之日起實施。
2、本方法修改需經公司總經理決議。
1.食品經營服務提供者應當依照《食品安全法》的相關規定組織職工參.食品安全知識培訓，學習食品安全法律、法規、規章、標準和食品安全知識，明確食品安全責任，并建立培訓檔案。加強專（兼）職食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理知識的培訓。
2.從業人員必須接受食品安全知識培訓并經考核合格后，方可直接從事餐飲服務工作。從業人員包括餐飲業和集體用餐配送單位中從事食品采購、保存、加工、供餐服務等工作的人員。
3.建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果等有關信息記錄歸檔，并明細每人培訓記錄，以備查驗。
董事監事高級管理人員培訓管理制度是指制定并實施針對公司董事、監事、高級管理人員的培訓計劃和管理規定，旨在提高他們的管理水平和專業能力，保障公司的長遠發展和利益最大化。培訓制度的建立有利于提升公司核心競爭力，促進員工職業素養和終身學習。
董事、監事和高級管理人員是公司的核心管理力量，他們的管理水平和專業能力直接關系到公司的經營效益和發展前景。建立培訓管理制度對于提升他們的素養水平、促進公司的長遠發展非常必要。
提高管理水平
1.公司不斷發展壯大，對于董事、監事和高級管理人員的管理水平提出了更高的要求。建立董事監事高級管理人員培訓管理制度，可以通過各種培訓方式，提高管理人員的管理水平、提升實戰經驗、增加團隊協作技能，提高決策能力，著力彌補專業知識和管理經驗的短板。
促進公司的長遠發展
1.培訓以員工為本，不斷提高他們的專業水平和執行力，是公司長期發展的保證。建立完善的培訓管理制度，可以激發員工的工作熱情和創新能力，提高員工的整體素質，為公司的長遠發展奠定堅實基礎。
增加專業能力
1.基于公司的戰略目標和管理要求，制定個性化的培訓計劃，幫助董事、監事和高級管理人員提高專業能力、解決實際工作中遇到的各類難題，為管理者提供模擬實戰的機會，提高應對突發事件的能力。
培訓需求分析
1.首先要對公司的董事、監事和高級管理人員的培訓需求進行全面、深入的調查統計，分析員工的現狀和未來的發展方向，明確培訓的目標和重點。
培訓計劃制定
1.基于培訓需求分析結果，制定針對性的培訓計劃，并明確培訓的內容、形式、時間、地點、參與人員等，確保培訓計劃的合理性和可行性。
培訓資源整合
1.整合各類培訓資源，包括內部員工培訓、外部專家培訓、在線培訓等多種方式，充分利用現有的資源，以滿足不同層次員工的需求。
培訓成效評估
1.培訓結束后，需要對培訓成效進行全面評估，對培訓的效果、成果和不足進行總結和分析，為下一階段的培訓提供參考。
培訓的全員參與
1.公司應該全員參與培訓，不分職務和級別，建立共同的學習氛圍，讓每個員工都有機會接受培訓，不斷提高自身的專業素養。
注重培訓效果
1.為了達到預期的培訓效果，對于培訓過程中的反饋進行及時調整和修正，確保每一次培訓都能在管理和專業能力上得到提升。
持續改進培訓管理制度
1.不斷改進培訓管理制度，根據員工的實際需求和市場變化，更新培訓內容和方式，使培訓管理制度更加科學合理、有效率。
在當前快速變革的市場環境里，建立完善的董事監事高級管理人員培訓管理制度對于公司的長遠發展至關重要。通過不斷地培訓和學習，公司的董事、監事和高級管理人員才能跟上市場的步伐，提高管理水平、適應市場的需求，讓公司在激烈的競爭中脫穎而出。
在制定董事監事高級管理人員培訓管理制度時，應該重視員工的需求和公司的發展方向，培養具有創新能力和責任心的優秀管理人員，從而提高公司的核心競爭力，實現公司的長期發展目標。
董事監事高級管理人員培訓管理制度的建立不僅有利于董事、監事和高級管理人員的個人成長，也是公司長遠發展的關鍵因素。希望公司能夠在未來更加重視這一領域，為員工提供更好的培訓機會，促進公司的快速發展和持續進步。六、培訓內容的拓展
除了提高管理水平和專業能力外，董事監事高級管理人員的培訓內容還應該包括以下幾個方面的拓展：
戰略規劃和決策能力
1.在快速變化的市場環境下，公司的戰略規劃和決策能力至關重要。在董事監事高級管理人員培訓中，應該加強對戰略規劃和決策能力的培訓，幫助他們更好地把握市場動態，正確分析形勢，制定合理的決策方案。
創新和領導力
1.創新和領導力是企業持續發展的動力源泉。董事監事高級管理人員應該具備創新精神和領導力，能夠引領團隊不斷創新，推動企業發展。培訓內容中應該包括創新能力和領導力的培養，讓他們具備推動企業發展的能力。
國際化視野和跨文化管理能力
1.隨著經濟全球化的加劇，企業也需要面對更多的跨國合作和跨文化管理挑戰。在培訓中應該注重培養董事監事高級管理人員的國際化視野和跨文化管理能力，幫助他們更好地應對全球化挑戰，拓展國際市場。
風險管理和危機處理能力
1.面對復雜多變的市場環境，風險管理和危機處理能力也是董事監事高級管理人員必備的素質。在培訓內容中應該加強風險管理和危機處理能力的培養，幫助他們提前預判各類風險，并制定有效的危機處理對策。
為了更好地實施董事監事高級管理人員培訓管理制度，培訓方式也應該多樣化，包括但不限于以下幾種方式：
內部員工培訓
1.公司可以通過內部資源，邀請已經具有豐富管理經驗和專業知識的員工進行內部員工培訓。這種方式不僅可以提高內部員工的積極性，還可以共享內部資源，降低培訓成本。
外部專家培訓
1.邀請業內專家進行培訓，可以為董事監事高級管理人員帶來新思維和新觀點，幫助他們更好地認識市場動態和行業發展趨勢。
在線培訓
1.利用互聯網技術，開展在線培訓課程，可以讓董事監事高級管理人員更加方便地學習和提高自身素質，同時也節約了時間和成本。
實地考察和學習
1.通過實地考察和學習，讓董事監事高級管理人員深入了解行業和市場狀況，切身感受市場需求和競爭環境，為其管理決策提供更加直觀的參考。
在制定董事監事高級管理人員培訓管理制度時，公司不僅應該重視提高管理水平和專業能力，還應該拓展培訓內容，注重多樣化的培訓方式，為董事監事高級管理人員的全面發展提供保障。只有通過不斷的學習和提升，公司的董事監事高級管理人員才能更好地適應市場的發展變化，提高管理水平，推動公司持續發展。希望公司能夠在未來更加重視董事監事高級管理人員的培訓管理制度，為公司的長期發展注入新的動力和活力。
１醫院后勤服務保障質量控制管理必須以規章制度為準則，把質量控制管理納入到醫院的各項后勤服務保障工作中，全面落實。
２院、科級質量控制管理組織應根據有關規定、要求和本院后勤服務保障工作的實際，制訂切實可行的質量監控方案，主要包括總務、器械、設備、等質量管理目標、指標、計劃、措施等。
３醫院采購醫療器材必須校驗供貨商的有效《醫療器械生產企業許可證》、《醫療器械產品注冊證》、《醫療器械經營企業許可證》、《產品合格證》，消毒藥械還應有《衛生許可證》，購進合格產品。
４采購大型設備、辦公用品等實行生產許可證管理的產品，必須校驗供貨商的有效《工業產品生產許可證》、《經營企業許可證》、《產品合格證》等。
５各后勤服務保障部門人員，必須準確執行本部門的規章制度、工作操作規范，特殊崗位需上崗證者，應持證上崗。
６醫院質量控制部監督、檢查全面后勤服務保障質量控制，對基礎質量、環節質量、終末質量進行全程有效監控。定期檢測，分析各項質量指標，根據效果評價，針對工作缺陷，制訂整改方案，改進工作。
７全面質量控制管理工作應有文字記錄，必要時形成文件。定期通報后勤服務保障質量控制管理情況，并由質量控制部按規定上報。
８后勤服務保障質量控制管理的檢查結果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內容。
９全體后勤服務保障人員必須參加質量控制管理教育，提高質量意識，樹立“質量第一”的觀念。
１０后勤保障服務必須滿足臨床工作需要。
向管理要效益、向培訓要人才
通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業管理的高素質人才，為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網絡，成功掌握2—3門相關專業
通過2—3年造就一批現代物業管理的高素質隊伍
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；
3、服務質量服務技巧培訓；
4、企業形象及住戶滿意系統cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規、物業發展動態培訓。
集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。
培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、周末考評
入住后期培訓：每周培訓，月月考核
管理人員的培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一，嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業管理推向更高的境界。
培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。
一、為了加強公司管理工作，認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策、遵守國家法律、法規、組織落實各項安全管理制度措施。
二、建立安全管理制度和安全管理操作規程，抓好管理工作。不定時上路對公司車輛的安全檢查和駕駛員的資格檢查。
三、各科室負責人，嚴格按照上級主管部門的要求及公司規定，認真做好本職工作，把安全生產牢記在心，凡發現隱患必須及時向公司領導報告。
四、安全搶險小組，安全保衛組、流動保障組、事故調查組、善后處理組，各小組建立好臺帳，每月向公司辦公室報送每月安全隱患報表。
五、加強對公司從業人員的安全知識和法律知識的培訓教養工作。
為進一步加強安全生產管理工作，全面落實公司各級各部門應急管理責任，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產管理工作格局，最大限度地減少安全性事件發生及其造成的損失，實行安全生產管理“一崗雙責”制度。
一、安全生產管理工作實行公司主要法定代表人負責制。全面落實“一崗雙責”制度，公司的主要負責人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生產的第一責任人，對安全生產工作全面負責，直接組織指揮突發事件的應對工作。
二、公司分管安全生產的負責人是公司安全生產的直接責任人，對安全生產負直接責任。按照“誰主管，誰牽頭”，“誰牽頭，誰負責”的原則，負責解決安全生產工作中存在的實際問題，負責組織指揮內突發事件的應對工作。
三、分管車輛、技術、財務、運銷等其他工作的負責人在各自職責范圍內承擔相應的責任。
為切實加強從業人員的安全學習教育培訓工作，把安全工作、安全效益有機結合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。
一、從業人員和駕駛人員每年不低于一次的集中教育培訓，培訓要有計劃、安排、簽到考勤，匯總造冊歸檔。
二、培訓內容主要學習《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》等相關文件，組織重大案件剖析和個案分析。
三、安全宣傳教育工作必須常抓不懈，各部門都要認真學習體會，掌握政策法規，不斷提高從業人員安全素質。
四、每月15日開展公司安全生產例會，要求全體車主、業主、駕駛員參見，車輛在外或有特殊情況不能到會的應事前向技安員請假，否則視為缺席。
五、凡無故不參加的車主、業主和駕駛員，每人每次扣50元，此款在其安全保證金內扣除，在年審時兌現，否則不予辦理簽章手續。
六、凡未參加例會的車主、業主、駕駛員由車隊長會同技安員負責組織補課或進行安全教育，要求受教育面必須達到100%。
一、將安全生產工作納入本職工作的重要日程，對安全部門安全生產中的重大問題及時進行研究分析，按照《安全生產法》及國家有關方針，政策工作決策性的工作目標。
二、根據上級主管部門的工作要求，主持部署公司的生產目標工作計劃，督促檢查執行落實具體工作。
三、加強對安全生產工作的領導，組織、督促、支持各有部門切實履行安全生產監督、管理職責，及時協調解決安全生產工作中的重大問題，保證安全生產監督管理工作的有效實施。
四、實施安全生產工作目標管理，督促安全生產工作與生產、施工同時計劃、布置和落實。
五、對重大安全生產違法行為和重大隱患及時向上級政府及有關部門報告。
六、配合政府及其有關部門的安全生產監督管理工作，每季度至少組織督促、檢查一次本單位的安全生產，及時消除安全生產事故隱患。
七、組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案，建立應急救援組織，完善應急救援條件，開展應急救援演練，并按規定報送安全生產監督管理部門或者有關部門備案，及時、如實按規定報告生產安全事故，落實生產安全事故處理的有關工作。
一、主持分管部門的安全生產工作會議，傳達上級部門工作意見和指令，采取有力的措施安全生產重大問題。
二、對易發生事故對重要部位和重大隱患立即采取果斷措施，責令相關科室落實好行之有效的安全防范措施。
三、將主管部門下達的安全生產目標分解到公司各科室，科室長傳達到各科室責任人，簽訂責任書，實行分級管理，落實責任，隨時將安全生產工作動態認定向安全生產第一責任人報告，實行考核管理。
四、認真組織安全生產活動，對重大事故隱患組織制定管理方案和防范措施，督促各科室進行整改。
五、協助生產安全事故調查，配合做好事故善后工作，落實事故處理的有關決定。
六、指導、協調和督促有關科室切實履行安全生產職責，具體實施安全生產綜合目標管理和考核工作。
七、認真做好各科室的安全生產宣傳教育工作。
一、餐飲從業人員上崗前要進行食品安全法律法規及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。
二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態度熱情，提供優質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。
三、食堂安全管理人員應制訂從業人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理知識的培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，掌握必要的食品安全知識及有關法律法規。
四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程等。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
商業中心物業管理人員培訓制度
公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進行新員工素質教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。
1、培訓內容包括：
a、技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養方法。
b、道德培訓：包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓：①現場講解與示范。②工作實踐中的業務指揮。
對于有一定工作經驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓創造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。
培訓內容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見的各項專業清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養規則。
由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能，高標準的專業技術、技能，完成低成本高效益的清潔服務工作。
1、培訓內容包括：
①員工的培訓和鞏固。
②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。
③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
酒店商務部從業人員培訓及健康管理
1、從業人員必須經健康體檢及衛生知識培訓合格后持證上崗，且健康證到期前一個月要進行健康復查。
2、健康證由人事部負責統一管理，建立從業人員健康檔案，并有義務提前通知健康證快到期人員進行復檢，不得超期使用健康證明。
3、嚴禁無健康證上崗或事后補證的情況發生，對于違反此規定的人員將嚴肅處理，并送衛生監督部門按相關法律法規處理。
4、對于實習、試用等員工也應在取得健康證后上崗
5、常態下部門經理對員工的健康情況檢查應不少于每周一次，并應進行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發現員工健康有異常時應加大頻次及檢查力度。
6、養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛生的其他行為。
8、從業人員有發熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應隨時進行自我醫學觀察，不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
1.0 目的
為維護公司秩序和安全，保障公司財產的安全，切實執行公司的各項規章制度。
2.0 范圍
全體保安人員及裝貨監督員
3.0 定義
保安：是指為達到安全目的，而對人或物進行的保護活動
4.0 職責與權限
4.1 保安對進出大門的人員和車輛進行檢查，杜絕無關人員、車輛及違禁品進入公司。
4.2 保安對貨柜車進行全面檢查并由裝貨監督員對裝貨過程進行全程監控
5.0 程序
5.1 公司內人員的管控：
5.1.1 對于本公司人員進入大門必須佩戴好廠證，值班保安員要認真核查照片與其相貌是否相符，廠證是否偽造，有無涂改痕跡，防止非本公司人員進入公司。
5.1.2 不上班人員無特殊情況，不得進入生產車間。生產區管理人員嚴密監視，防止任何人帶與工作無關的東西（包括私人隨身物品）進入生產區，非本工作區內的人員嚴禁入內。
5.1.3 對進出人員攜帶的物品有懷疑時，要有禮貌地要求其說出所攜帶物品的名稱、數量等，并讓其本人將包打開檢查，如果沒有可疑，說“謝謝合作”！并放行。
5.1.4 對剛進廠，未辦理廠證的新員工，必須有人事部開具的有效證明方可進廠，禁止閑雜人員在門衛室閑聊。
5.1.5 當員工（客戶、供應商）因公事拿東西（公司產品和零件）出廠時，必須有部門經理（主管）簽字或蓋章的《貨物放行條》并嚴格檢查核對數量無誤后方可放行。
5.1.6 工廠上班時間，謝絕探親訪友，禁止員工上班時間會客，保安員不得隨意通知員工有人探訪（特殊情況除外）。
5.1.7 公司大門凌晨一點上鎖，員工超時間需進入公司者，需到門衛室進行登記。
5.2 外來訪客的管控：
5.2.1 外來人員訪客、公干出入的管理：
(1）任何訪客及客戶進入公司大門必須經過身份檢查。
(2）來訪人員必須出示有效證件，保安員須核對證件的照片與本人是否相符，檢查證件是否過期，是否偽造等無誤后將證件號碼登記在《來訪人員登記表》上，并電話聯系被訪者。
(3）經被訪者同意后，方可讓其進入公司，如帶有行李、手提袋等，請訪客自動打開檢查，無誤后登記清楚請其到前臺辦理換證手續，由前臺發放訪客證并通知被訪者接待。
(4）未經許可和陪同不準訪客進入車間及其它重要區域。
(5）來訪者出廠時需檢查攜帶物品，收回訪客證并登記出廠時間。
5.3 司機、車輛出入的管理：
5.6.1 外來車輛行駛至距離廠大門1米時，保安員示意其停車，然后問清是否來公司裝貨或送貨，有無送貨單或提貨單，經確認后對司機身份進行核對并將證件號碼登記在《外來訪客車輛登記表》上。
5.6.2 檢查司機的有效證件及駕駛證，核對證件上的照片與其本人是否相符，是否過期，證件是否偽造等，如發現司機的證件與本人不符或是偽造證件，立即通知公司安全小組或公安局處理，如對司機的身份識別無誤，再檢查車上人員和車上裝載物有無可疑物品后登記清楚方可讓其進入公司。
5.6.3 在查驗車上人員時按5.6.2項進行身份檢查，發現與公司業務無關者，應請其下車在公司外等候。
5.6.4 公司區內車輛行駛速度不得超過15公里/小時，進公司的車輛需在保安的指揮下，停放在指定的停車位置。
5.6.5 送貨、收貨司機不準隨意走動，必須在車內等候或在貨倉人員陪同下到二樓會客廳等候，收貨或出貨完畢后通知司機開車離開收、送貨區。
5.6.6 保安員對出公司車輛所攜帶的、裝載的物品、物資必須嚴格檢查、核對、登記，確認無誤后方可放行。
5.6.7 所有外來車輛離開公司時必須向保安呈交本公司相關部門出具的有效放行條，并經檢查、核對后登記出公司時間，確認安全無誤后方可放行。
5.4 車輛停靠的規定：
5.7.1 公司應按車輛功能設立如外來訪客車輛停放區、公司車輛停放區、公司員工車輛停放區、集裝箱收貨車輛停放區、送貨車輛停放區；所有車輛必須按區域停放。
5.7.2 所有車輛禁止亂停亂放，如有亂停亂放現象保安應及時糾正。
5.5 通訊的管理：
5.5.1 電話接聽正常情況下，兩次鈴聲響后接聽，并報出“你好，門衛室”的問候聲，電話只做公用，禁止任何人員打外線電話，接聽私人電話時不得超過二分鐘，以免影響正常通訊暢通。
5.5.2 妥善保管通訊設備及各種辦公用品，不能隨意玩弄或損壞各種設備違者按價賠償。
5.6 文件和管理：
5.6.1 公司員工的信件、包裹不可私自拆開，經檢查（如發現可疑物品要立即報告安全主任處理）、登記后公布于各公告欄，員工憑本人廠證領取，保安在發放信件、包裹時要做好登記；若為公司郵件或包裹則進行檢查（如發現可疑物品要立即報告安全主任）、登記后通知相關人員領取并做好簽收記錄。
5.7 巡邏的管理：
5.7.1 上班時間必須增強巡邏，白班要求每2小時對全廠進行巡邏一次，夜班要求每1小時巡邏一次，密切注意刮風、下雨等特殊情況，越是天氣惡劣時，越需特別注意落實好巡邏工作，遇到星期六、日或節日放假期間，更要落實好巡邏工作。
5.7.2 巡邏四周圍墻是否有異常，下班后各車間門窗是否關好，倉庫門有否上鎖，廠內是否有違規行為發生等。
5.7.3 巡邏中遇到可疑人員或不法行為破壞活動，馬上通知其他隊員援助，以急時制止，必要時拔打警區或派出所電話請求援助。
5.7.4 保安員必須嚴防圍墻內外有無情況發生并做好登記。
5.7.5 巡邏保安應熟悉公司各類物品的放置，保護設備和人員安全，注意觀察來往人員和其攜帶的物品，巡邏中靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間。
5.8 交接班制度
5.8.1 按時接班，接班人員應提前10分鐘，到達崗位，做好上崗前的準備工作。
5.8.2 任何情況下接班人員未到，當班人員不得脫離工作崗位。
5.8.3 接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和注意事項，交班時應完好的移交各種公物器材，待辦事項，逐一清點，并做好交接記錄，接班人員確認后在交接記錄上簽名，并檢查裝備公物狀況。
5.8.4 交班前應打掃值班場地的衛生，保持值班室清潔，空氣清新。
5.8.5 如果有保安員辭工或因工作之故辭退出廠，要收回其保安服及廠證并不準在結算工資后留廠、留宿。
5.9 突發事件應急預案：
5.9.1 根據保安工作的特點及要求，結合護衛點的實際情況確保安全，維護正常，生產生活秩序，能夠在保安服務工作中有效地處理突發事件，或緊急情況，避免處理不當造成的被動，將損失降到最低，詳情參照《緊急事故應急預案》。
5.9.2 緊急應對聯絡電話：
a、長龍治安隊：
b、黃江公安分局梅塘派出所：) 火警：119
d、急救：120
6.0 參考文件
6.1 《緊急事故應急預案》
7.0 相關記錄
7.1 來訪人員登記表
7.2 外來訪客車輛登記表
7.3 外來包裹/郵件/快遞檢查記錄表
7.4 保安巡邏簽到表
7.5 保安交接班記錄表
為公司員工（勞務工除外）供應有關企業的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內容，明確工作職責、程序、標準規；向員工灌輸企業及其工作部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，幫忙其盡快適應企業環境和新的工作崗位。
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經營歷史、宗旨、規模和進展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁華作貢獻；
2、介紹公司的經營范圍、緊要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，加強員工的市場意識；
3、介紹企業的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業反對什么、激勵什么、努力探求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規范，如關于職業道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、XX面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產現場等管理規章制度和崗位職責，使員工在工作中自發地遵守公司的規章制度，工作行為符合公司的管理規定要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規定，讓員工了解安全工作包含哪些內容，如何做好安全防范工作，如何發覺工作中發生的安全問題，對生產環境中發生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業組織架構
介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和諳習各個部門的職能，以便在今后工作中能精準地與各有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作學問、工作方式方法、工作技能、工作標準等業務培訓，使員工諳習并把握完成各自本職工作所需的緊要技能和相關信息，從而快速勝任工作；
2、針對生產技術人員的品質管理培訓，緊要介紹品質管理的內容、實在要求和標準，以及工作流程，讓員工把握品質掌控與管理工作的實在規定，確保產品質量；
3、針對生產技術人員的產品學問培訓，緊要介紹產品生產工藝、安全技術說明書等，讓員工盡快把握產品基本學問、工作中應急處理方法，學會自我防護，確保安全生產。
4、針對生產技術人員的操作技能培訓，緊要介紹安全操作規程（作業引導書）等，幫忙員工盡快把握基本的生產操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業化素養塑造
1、介紹職業化的概念，讓員工理解什么是職業化，職業化素養包含哪些內容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業化的塑造等，明白塑造職業化對公司進展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業生涯規劃的概念，讓員工把握職業生涯規劃的目的和實現職業目標的路徑，清楚在公司進展的路徑和方向，幫忙員工少走彎路，早日實現職業理想。
（六）職業化管理技能提升
針對現職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、了解管理者塑造職業化素養和技能的緊要性，并清楚、精準定位本身在組織中的角色；
2、深刻認得管理者自身職業化本領提升與企業戰略進展的關系，并把握相關的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領導本領的提升，推動企業健康、高效率的向前進展。
員工培訓依據培訓內容不同，實行不同的培訓方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，實行圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工加強學問記憶。
（二）業務培訓，實行學問講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快把握基本業務技能。
（三）職業化素養塑造與管理技能提升培訓，實行幻燈呈現、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領悟其中的道理和方法。
（一）員工培訓由公司辦公室實在負責組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構學問培訓，由公司職能部門負責講授。
（三）業務培訓中的崗位學問由用人部門負責講解，品質管理學問由品控部門負責講授。
（四）職業化素養塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室布置相關管理人員或外聘講師負責講授。
（一）考核內容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；
試用期內的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；
試用期內的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產技術崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產品送樣或銷售業績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復試綜合成績仍低于85分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試；
2、復試綜合成績仍低于85分者，自復試所在月起的連續六個月內進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發放；
3、在再培訓期滿所在月月末進行再試，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調整標準的緊要依據。
第1條
目的
為了規范和促進技術研發部的員工培訓工作，提升技術研發人員的職業技能和素質，提高公司的技術研發水平，從而提高公司的實力，特制定本制度。
第2條
適用范圍
本制度適用于公司技術研發部的所有員工。
第3條
管理職責分工
(1)人力資源部是技術研發人員培訓工作的歸口管理部門，負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。
(2)技術研發部、生產部等相關部門負責協助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作，負責組織部門內部的培訓活動。
第4條
培訓類別與內容
技術研發部的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等，具體如下表所示。
技術研發人員培訓分類與內容一覽表
培訓類別
培訓對象
培訓目的
培訓內容
培訓方式
新員工培訓
新員工
為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環境和進入工作角色
1.公司概況、企業文化組織結構、管理層人員
2.公司發展戰略、方針
3.公司各項規章制度
4.所任職位業務知識與技巧
授課、參觀、操作指導
崗位技能培訓
在崗員工
為增強員工技能，提高工作質量和效率，減少工作失誤
1.崗位技能
2.相關知識技能拓展
授課、操作指導
轉崗培訓
崗位調動人員
為工作輪換、橫向調整和晉升作準備
1.新崗位基本情況
2.新崗位技能培訓
操作指導
繼續教育培訓
專業技術
工作人員
提高專業技能，提高公司整體技術水平
公司外部專業培訓機構的專業技術技能培訓
授課、操作指導
部門內部培訓
部門內部員工
為滿足實際工作需要，對員工進行小規模、靈活實用的培訓
部門內各項工作、流程培訓
操作指導
員工自我培訓
員工自身
提高自身素質和業務能力
員工自身相關知識、技能
自我培訓
第5條
培訓講師檔案管理
技術研發人員培訓講師分為內部講師和外部講師，由人力資源部建立培訓講師檔案。
第6條
公司內部講師管理
(1)技術研發部內部講師為技術研發高級工程師，各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。
(2)內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費，視每年培訓的次數而定。
第7條
外部講師管理
外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據實際情況和培訓預算確定，公司通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。
第8條
培訓教材管理
培訓教材包括內部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由培訓專員統一管理。
第9條
內部培訓教材的獲取
(1)工作過程中的經驗分享與教訓總結。
(2)公司重大事件案例。
(3)培訓師組織開發培訓教材。
(4)人力資源部經理與培訓專員組織開發培訓教材。
第10條
外部培訓教材的引入
(1)公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構應提供教材，教材由培訓專員統一歸檔管理。
(2)公司員工參加外派公開課程的，應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔管理。
第11條
培訓設施設備管理
培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。
第12條
培訓經費控制
(1)公司每年投入一定經費用于培訓員工，培訓經費專款專用。
(2)培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。
(3)為了便于管理，因培訓所發生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支，按公司標準報銷。
第13條
培訓需求調查
(1)培訓專員根據公司經營發展需要，在每年11月份向各部門(包括技術研發部)發放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。
(2)各部門依據培訓專員提供的信息，征求部門人員意見，按要求填寫“培訓需求調查表”，在規定時間內交公司培訓專員匯總。
第14條
培訓需求分析
培訓專員在人力資源部經理的指導下，根據培訓需求調查結果進行培訓需求分析，為培訓計劃的制訂提供依據。
第15條
制訂年度培訓計劃
人力資源部經理組織培訓專員根據“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析，制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”，報主管副總和公司總經理審批。
第16條
年度培訓計劃實施
(1)培訓專員根據“年度培訓計劃”實施培訓活動，按月份向部門公布課程安排情況，部門根據培訓計劃調整工作，讓員工有充足的時間參加培訓。
(2)培訓專員根據培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。
第17條
計劃外培訓需求的審核和執行
當需要臨時增加培訓項目時，由需求部門提前三周向培訓專員提出培訓申請，填寫“培訓申請表”，培訓專員審核后報相關領導審批，領導審批通過后由人力資源部組織執行。
第18條
培訓過程記錄
培訓專員負責對培訓過程進行記錄，保存培訓資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓結束后以此為依據建立培訓檔案。
第19條
培訓效果評估內容
公司培訓效果評估與考核的內容包括以下七點。
(1)培訓課堂考核(紀律和態度考核)。
(2)培訓考試、總結、工作筆記、案例分析。
(3)現場操作。
(4)日常工作應用(有記錄或成果)。
(5)工作改善計劃或方案。
(6)分享、授課或主持研討會。
(7)工作業績考核。
第20條
培訓效果評估調查
培訓專員組織學員填寫“課程評估調查表”，對本次培訓課程的安排、培訓師的授課質量等進行評估。
第21條
培訓考核
(1)培訓考核一般由學員的直接領導負責，培訓專員協助進行。
(2)學員須作培訓小結，總結進步。培訓小結與培訓成績將一起被放進學員的人事檔案。
第22條
培訓成果運用
培訓結束后，學員應將在培訓中獲得的知識、技能應用于工作中，培訓專員應不定期地了解學員培訓后的工作情況。
第23條
員工培訓權利
(1)在不影響工作的前提下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。
(2)經批準參加培訓的員工有權利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。
第24條
員工培訓義務
(1)培訓期間，培訓學員一律不得故意規避或不參加培訓活動。
(2)培訓結束后，員工有義務將所學的知識和技能運用到日常工作中去。
(3)參加非脫產培訓一般只能利用業余時間，確需占用工作時間參加培訓的員工，應憑培訓部門的有效證明，報本部門和人力資源部批準。
(4)員工在脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的，應續簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。
(5)具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協議。
①脫產培訓時間在三個月以上的。
②在一個自然年度內，公司支付培訓費用在5000元以上的。
第25條
外部培訓人員義務
(1)外出培訓人員返回后，須將所學的知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業證書復印件等相關資料送本部門及人力資源部存檔。
(2)外出培訓人員有義務將培訓時所學的知識整理成文，作為講習材料，在人力資源部的安排下講授給相關人員。
第26條
培訓檔案管理
(1)人力資源部建立培訓工作檔案，包括培訓簽到表、培訓講師檔案、培訓機構檔案、培訓人數、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓材料、內部考試試卷等。
(2)人力資源部建立員工培訓檔案，填寫“員工培訓記錄表”，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。
第27條
部門內培訓記錄
部門組織內部培訓時，應填寫“員工培訓記錄表”，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，并送交培訓專員存檔。
第28條
本制度由人力資源部編制，其解釋權歸人力資源部所有。
第29條
本制度自頒布之日起開始實施。
１新分配、招收和調入的職工，上崗前均應參加崗前教育。對新分配、招收的職工崗前集中培訓時間不少于一周，調入人員培訓時間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。
２崗前教育由院辦公室負責實施，醫務科、護理部及有關職能科室積極配合，共同搞好此項工作。
３新職工上崗前培訓教育的方法和內容：
（１）院各級領導與新職工座談，并由院領導簡要介紹我院情況，如體制、組織機構、科室設置、當前改革的形勢及醫院的發展規劃。
（２）醫德規范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務態度，處處為患者著想，堅決抵制不正之風。刻苦鉆研業務理論，提高業務技術水平。通過學習，使新職工增強文明意識，提高文明服務素質。
（３）院史教育，重點介紹我院的發展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護我院聲譽，以主人翁的姿態，積極投入到醫院的各項工作中，刻苦學習，努力工作，為醫院的進一步發展做出應有的貢獻。
（４）組織學習院內的各項規章制度，如人事管理制度、繼續教育制度，后勤管理制度和各級各類人員崗位職責等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀律，服從管理。
（５）組織新職工參觀院內一些主要科室及主要設備，并組織他們座談討論。參加為醫院作奉獻的活動和義務勞動。
（６）集中培訓教育結束后，由相關部門對他們一周的學習情況進行一次綜合性評估。
４崗前教育結束前要考核，合格者方可上崗。
５崗前集中培訓與試用期教育結合起來，新上崗的醫務人員在試用期內，除進行專業技術培訓外，仍須堅持崗前教育，并在轉正前作出評價。
６未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進行自學和考核。
外出進修管理制度
１根據醫院總體目標、科室發展、新項目開展規劃，制定醫院年度進修計劃。
２由進修人員本人提出申請，科室根據專業發展需要、個人表現等情況，擇優選拔，制定培訓目標和計劃，報醫務科。
３醫務科匯總科室申請，按照重點學科、業務骨干優先的原則，審核上報申請材料，經業務院長批準后，作為年度計劃予以落實。
４進修人員外出進修前到醫務科、院辦公室備案，進修期間須遵守學習醫院的制度，服從管理。
５外出進修人員必須按照進修計劃完成學習任務，不得擅自延長或提前結束進修時間。如遇特殊情況需改變進修時間，則需本人提出申請，報科室主任，醫院批準。
６外出進修人員進修期間須遵守學習單位的規章制度，按要求參加醫院的各項活動，服從管理。
７外出進修人員應定期向科室匯報進修情況。
８進修學習一年以上者，應寫出進修專業學術論文及返院后開展工作計劃，交科室和醫務科，納入個人技術檔案。
９進修結束時，進修人員要作出書面鑒定，經學習單位簽字、蓋章后，交醫務科備案。
１０醫務科不定期跟蹤了解進修人員的進修情況、個人表現，如不能達到預定目標要求，根據具體情況，給予批評或撤回進修人員并做相應處理。
１１進修人員的各項費用，按醫院相關規定執行，如因個人不合理原因造成未能完成進修計劃者，費用自理。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業務素質、創新意識和開拓思想，應做到：
1、不斷開拓，勇于創新；
2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創新意識：
1、經營理念上的不斷創新；
2、新產品的不斷引進和開發；
3、不斷開拓新市場；
4、不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養的優良品質：
1、愛心、責任心、使命感；
2、獨立經營的態度；
3、謙虛謹慎的生活態度；
4、誠實、守信的經營方針；
5、服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業經營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，根據市場新的變化不斷調整經營策略，及時迎合迅速發展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并根據市場變化確定公司營銷基本策略：
1、確定研究主題，決定研究的目標；
2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；
3、對競爭對手進行認真的分析調查；
4、根據市場變化情況，確定營銷策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：
1、明確公司的基本戰略目標和基本經營方針；
2、培訓相應的管理和領導能力；
3、培訓相應的組織、協調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持：
1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發展創造合理的空間；
2、合理安排，使下屬有公平感；
3、真誠守信；
4、發布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件：
1、具備相關工作的知識技能；
2、熟練掌握本公司的管理方法；
3、熟練掌握教育培訓技巧；
4、努力培養作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力：
1、計劃能力
（1）明確工作的目的和方針；
（2）掌握相關事實；
（3）以科學規范的方式從事調查；
（4）擬定實葬方案。
2、組織能為
（1）分析具體的工作目標和方針；
（2）分析并決定職務內容；
（3）設置機構，制訂組織圖表；
（4）選任下屬人員。
3、控制能力
（1）執行制訂的客觀標準和規范；
（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：
1、口頭指示
（1）條理清楚，切合主題，思想明確；
（2）確定實行的時間、期限、場所等；
（3）保證傳達明確性；
（4）明確注意事項；
（5）回答問題有耐心。
2、書面指示
（1）明確標明目標，逐條例舉；
（2）明確要注意的問題；
（3）必要時用口頭命令補充；
（4）檢查命令的執行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：
1、整理指示相關內容；
2、嚴格遵循貫徹程序；
3、確認下屬已徹底理解指示；
4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：
1、樂于接受批評和建議；
2、善于合作；
3、不越權行事；
4、不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：
1、選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松；
2、涉及私人問題時確保為下屬保密；
3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；
4、應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：
1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；
2、把握工作人員的共同心理和需要；
3、公平對待下屬，不偏不倚；
4、培養下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；
5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意：
1、根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；
2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；
3、有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：
1、不要對下屬抱有成見和偏見。
2、不以個人偏好衡量別人。
3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。
4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。
第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意：
1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
4、鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。
5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：
1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；
2、在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下；
3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；
4、不要拐彎抹角，要舉出事實；
5、寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意：
1、考察后備人選的判斷力；
2、考察后備人選的獨立行動能力；
3、培養后備雄的協調、溝通勤，
4、培養后備人選的分析能力；
5、提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：
1、和上級的關系—輔助上級；
2、和下級的關系—指揮監督下屬；
3、橫向關系—與各部門同事互助協作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有：
1、按預定工作進度、程序組織生產；
2、保證產品的質量；
3、降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：
1、向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作；
2、培訓下屬使其有晉升機會；
3、培訓后補人員；
4、其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：
1、對下關系：進行家庭調查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。
2、對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。
3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。
4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
1、領導能力及管理能力；
2、組織協調能力；
3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；
4、豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：
1、后備管理人員教育培訓；
2、培訓發展計劃；
3、再培訓計劃；
4、調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：
1、出勤率；
2、員工的工作積極性；
3、產品的質量；
4、原材料的節約情況；
5、加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。
第一條為提高員工素養，充足公司進展和員工進展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。
第二條通過不絕提高員工的學問水平、工作本領和能動性，使員工達到實現自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同進展。
本公司全部員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。
第一條常常激勵員工積極參加學習和培訓。
第二條預先訂立培訓后期要求達到的標準。
第三條積極引導員工的培訓和學習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條接受適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條依據不同的培訓對象實行不同培訓方式。
第七條通過培訓為員工供應晉升機會。
第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條各單位負責人幫忙人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。
第三條培訓結束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判定培訓是否取得預期的效果。
第一條內部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部有專業特長和有閱歷員工的氣力，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。
3、培訓內容：公司內部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感喜好的業余學問、信息等。
4、培訓形式：在公司內部以學習行業學問相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條外部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專家氣力，提升員工在本職工作上所應具備的專業學問、技能技巧，以增長各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓內容：
（1）常規應用性培訓——涉及行業專業技術學問、管理方法、生產運營等；
（2）適合高層領導的培訓——含企業戰略性、進展性等內容；
（3）個人進修方面的培訓——如資格證書和專業技術認證等。
4、培訓形式：參加廠家培訓、相關部門要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授學問。
第二條多媒體教學：利用現代化多媒體設備進行輔佑襄助教學。
第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的把握程度。
第四條案例討論法：通過選擇有關實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作閱歷和所把握的學問技能，尋求解決之道，目的在于激勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發學員解決問題的熱誠，加添學習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。
第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承當不同的任務，它能讓全部學員都參加到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。
第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內改換工作職位，使其獲得不同職位的工作閱歷。
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并依據實際實施情況定期調整；
2、培訓費用的審批權限限制在副總經理及以上；
3、全部培訓費用的報銷均需供應完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。
第二條出勤管理
1、全部培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好布置，除特別原因外，應按時參加；
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包含外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必需嚴格遵守培訓規范，課前簽到。考勤情形將作為培訓考核的一個參考因素；
3、對無故不參加培訓，公司將予以行政或經濟上的懲罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關資料（包含教材、教案、證書等）必需在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓學業，并定時返回公司工作。此管理協議由人事辦公室存檔。
第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的成績、成果將依照確定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。
第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一、
第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業績整體有明顯提高的培訓師，公司應予以嘉獎。
第二條對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應予以嘉獎。
第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績差、工作業績無提高者，公司應予以懲罰。
第四條獎懲標準，應依據情況由各單位負責人訂立，報總經理批準后執行。
第一條本制度自發布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。