20__年區地稅局在區委區政府和上級局的正確領導下,以繼續開展“便民辦稅春風行動”為契機,優化納稅服務、簡化辦稅流程,進一步推行“免填單”、“免費復印”等便民措施,全面提升納稅服務水平,提高社會各界對地稅工作的滿意度。現將有關情況匯報如下:
一、納稅服務工作情況
(一)以《納稅服務規范》2.0版為依托,實行簡并征期、簡化發票領用程序,全面提高納稅服務效率
1、《納稅服務規范》2.0版涵蓋納稅人依申請和稅務部門依職權的服務事項,包括9類76項236個服務事項1372個服務規范,且明確每個服務事項需要報送的材料、基本流程、基本規范。為此,征收服務股通過組織辦稅服務廳全體工作人員認真、反復研讀《納稅服務規范》2.0版,對辦理各類涉稅業務需要提供的材料、流程、服務規范等各項內容全面掌握和完全熟悉,切實將《納稅服務規范》2.0版學會學懂、學深學透。共組織集中學習20次,用時近60個小時。同時,還組織兩批人員共17人參加市局組織開展的納稅服務規范2.0培訓,參訓人員涵蓋分管領導、業務股室負責人、分局(所)長及業務骨干、辦稅服務廳全體人員,切實提高了納稅服務效率。
2、辦稅大廳辦理的每一項涉稅業務,均嚴格執行《全國稅務機關納稅服務規范》2.1版【報送資料】中列明的材料,目前,我局辦理個體戶稅務登記證時,不要求納稅人提供注冊地址及生產、經營地址等場地的證明材料。
3、嚴格執行首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知等一系列工作制度,為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務。
4、大力推行金三辦稅平臺“電子稅款”結算方式,納稅人不需要來辦稅大廳也能辦理納稅事宜,既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前,我局開通網上辦稅的納稅戶500多戶。另外,自20__年1月份大力推行pos機刷卡業務以來,現金的收取量也由原來的日7、8萬元減少為現在的幾千元甚至是0元,既增強了票款的安全性又有效規避大廳人員崗位風險,同時又極大方便了納稅人。
5、大力推行自助辦稅終端服務。目前,我局2臺自助辦稅終端機(辦稅大廳1臺、石卡分局1臺),納稅人使用最多的功能是:稅收完稅證明打印,同時,使用金三核心征管系統后,轄區的納稅人也能到貴港城區24小時自助辦稅服務終端打印完稅證明,所以能滿足納稅人需要。
6、實行簡并征期、簡化發票申領程序,進一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務廳按照《區地方稅務局關于單位小規模納稅人實行按季申報繳納地方稅的通告》(覃地稅發[20__]9)要求,對轄區的小規模納稅人繳納的個人所得稅、城市維護建設稅、印花稅、教育費附加收入和地方教育附加實行按季申報;二是我局辦稅服務廳受理納稅人首次領用發票事項,均按照《全國稅務機關納稅服務規范》2.1版要求辦理,即時辦結。同時,發票申領程序通過辦稅服務廳的觸摸屏稅收政策查詢機和資料翻閱臺的方式向納稅人公開。三是我局辦稅服務廳按照《關于進一步做好推行免填單服務的通知》(納稅服務便函[20__]9號)要求,對稅務登記、申報征收、發票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執、咨詢服務等辦稅業務全面推行免填單。目前,我局使用最多的免填單主要是稅務登記和申報征收。
7、嚴格實行領導到辦稅服務廳輪流值班制度,在申報納稅期領導輪流在辦稅服務廳內值班,讓納稅人遇到特事、急事時有相應領導現場協調解決問題,有效優化了納稅服務效率,得到廣大納稅人的一致好評。
(二)嚴格落實考核機制,全面提升納稅服務質量
1、大力推行排隊叫號、滿意度測評、視頻監控“三大系統”的評比制度。如運用“排隊叫號系統”數據對各窗口人員工作量進行統計、排名、考核;運用“滿意度評價器”對窗口人員服務態度即時評價;利用視頻監控系統,既強化作風紀律,又保障票款安全。將三個系統數據整合、合理利用,綜合考核辦稅廳人員,充分激發大廳人員的工作積極性。
2、嚴格落實《自治區地方稅務局辦稅服務廳管理辦法》和《區地方稅務局辦稅服務廳工作人員崗位職責考評辦法》,每月均按照上述辦法對大廳工作人員進行考核,并以考核成績作為發放大廳崗位補貼的依據,極大激發了大廳人員工作熱情。
3、繼續開展“三亮三評三創”、“便民辦稅春風行動”活動。一是投入3萬元購買2臺復印機印,為納稅人辦理涉稅事項提供免費復印服務。免費復印資料共15000多份;二是“納稅人之家”建成并已經投入使用,強化征納溝通,進一步和諧征納關系;三是投入15萬元購買一批計算機、打印機、顯示器、稅收政策查詢機等電子設備,全面提高辦稅大廳信息化水平,有效提升了辦稅服務質量。目前我局辦稅大廳各個窗口均實現“一機雙屏”。
4、充分利納稅服務q群平臺、微信等載體,將最新小微企業、下崗再就業等稅收優惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時間發送傳遞給納稅人,維護納稅人的知情權,切實為納稅人提供優質、便捷的納稅服務。
二、強化政務信息宣傳工作
為加大落實政務信息公開化、制度化、規范化,我局采取了以下具體措施:
(一)建立組織管理體系,健全組織機構
根據實施政府信息公開工作的總部署和要求,我局結合實際開展工作。進一步調整和完善工作職責,明確分工,形成“主要領導親自抓,分管領導具體抓,職能部門抓落實”的工作格局,促進我局政府信息公開工作的有效落實。
(二)加強制度建設,積極推進政府信息公開工作
在主動公開信息工作中,為方便公眾了解信息,我局通過多種形式發布政務信息,如報紙、政府門戶網、電子大屏幕、政務公開欄、現場解答咨詢等方式進行公開發布。在主動公開信息工作中,我們始終堅持“公開為原則,不公開為例外”,盡可能最大限度地將稅收方面的法律法規、新聞動態及時通過各種渠道對外公布。少數信息不便公開或公眾需求量很少的信息資料,通過依申請公開這一方式公布。
一是建立健全政府信息發布的保密審查機制,明確審查程序和責任人,正確處理公開和保密的關系,既防止出現因公開不當導致失密、泄密的問題,又確保公開權利人的知情權,保證政府信息公開工作的順利進行;二是建立依申請公開制度。嚴格按照相關法律法規,確定了我局公開范圍和公開程序,明確了依法公開的事項、公開對象、答復時間及方式等;三是建立新聞發布制度和信息發布協調工作機制。對應當讓社會公眾或者服務對象廣泛知曉或者參與的事項,及時通過媒體發布主動向社會公開;四是建立責任追究制度。明確相關人員的職責和分工,把具體責任明確到個人,對政府信息公開相關工作出現問題的,將追究其責任并取消年終評先資格。
(三)及時上傳和發布各類政務信息
按時報送信息公開目錄。按照政務信息公開有關文件精神,進一步推進政府信息公開工作,及時、準確地編制政府信息公開目錄,經區政務服務中心部門審核后,將政府信息公開目錄和主動公開文件紙質版于每個季度末一并報送至區政務服務中心和區檔案館,進行主動公開查閱。截至20__年10月底我局累計主動公開政府信息為220條;向上級地稅等部門報送工作動態類信息72條;其中被區地稅局采用2條;被貴港日報采用17條;被市地稅局采用28條。
(四)加強監督考核,為推進政府信息公開提供保障
把政府信息公開工作作為機關年度考核的重要內容,明確考核標準,定期考評檢查。自覺把政府信息公開納入部門評議的范圍,接受公開權利人評議,堅決杜絕應公開而不公開、內容不實、違反程序和時限規定等行為,加強機關作風效能建設。
三、20__年工作計劃
1、大力推進24小時自助辦稅服務。我局2臺自助辦稅服務終端機已于5月份投入使用,目前,納稅人普遍反應:辦稅更加方便了,20__年,我局將繼續加大自助辦稅的力度即實行24小時自助辦稅,形成窗口辦稅、網上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局,進一步提高辦稅效率和水平。
2、要在硬件配置和軟件上,進一步深入推進“便民辦稅春風行動”,提供高效便捷的辦稅服務。如繼續加大免填單、免費復印等便民服務。
3、加強業務學習。要組織辦稅大廳人員積極參加市局舉辦的“金稅三期稅收管理系統”全員培訓、行政執法、禮儀等各種業務培訓班,不斷提高自身的業務水平,以便給納稅人提供更高效的納稅服務。
4、高度重視政務信息公開工作。采取措施,提高人員的綜合素質,積極參加政府和上級局組織的各類培訓,同兄弟單位相互交流經驗,提高政務信息公開工作的質量。
5、進一步充實信息公開內容,突出重點、熱點和難點問題。把納稅人最關心、反應最強烈的事項作為政府信息公開的主要內容,切實發揮好信息公開平臺的橋梁作用。
6、進一步完善信息公開制度建設,建立健全信息公開工作長效機制,把政府信息公開工作作為長期的動態工作落到實處,確保公開信息的及時性、準確性和有效性,為深化政府信息公開提供強有力的組織保證,開創“一服務兩公開”工作新局面。
今年來,依據政務服務、政務公開工作要點,結合糧食局職能和中心工作,在鞏固、深化成效上加大了工作力度,有效的提高糧食局政務服務工作質量,切實改進機關作風、提高辦事效率,現將20__年政務服務、政務公開工作總結如下:
(一)研究探索新業態指標體系,拓寬統計監測渠道。一是繼續開展戰略性新興產業的調查統計。逐步完善我區戰略性新興統計制度,建立戰新數據庫。二是加強企業創新調查工作。研究建立符合我區實際狀況的創新驅動發展指標評價體系,為區委區政府的決策提供有力的建議。三是穩妥推進相關專業統計改革創新。在常規統計報表制度下,進一步做好固定資產投資改革工作,積極推動我區現代物流、跨境電商等新業態統計,摸索建立我區反映經濟轉型升級的統計指標體系建設。
(二)進一步加強重點項目及固定資產投資統計工作。一是加大力度跟蹤監測四大重點區域規劃建設力度,特別是華為會展中心、__天安數碼城4期、天安云谷等重點項目的建設進度。二是加強與發改、住建、建筑工務等部門合作,密切跟蹤我區擴大有效投資項目,確保及時納入固定資產統計。三是對儲備項目及技術改造等隱蔽性較強的投資項目,加強跟蹤,對異地注冊__經營的企業、按加工費核算產值的出口企業等,協調有關部門,力爭應統盡統。
(三)深入調研,對新常態下的經濟開展分析研究。一是發揮優勢加強統計服務,切實做好各類民情民意、企業創新等專項調查統計工作。二是積極走訪企業,重點跟蹤億元企業尤其是對有百億元發展潛力的企業,與其他職能部門保持聯動,對數據波動較大的企業進行動態監測。三是加大服務統計基層力度。進一步加大服務統計基層力度。真實反映基層企業發展狀況,為減輕企業負擔爭取政策傾斜提供科學依據。四是加強與統計機構的課題合作。針對我區社會經濟、創新戰略、重點企業、支柱行業等重點、熱點和難點問題進行分析,與社會統計機構合作開發調研課題。
(四)全力抓好統計依法保障工作,不斷提高統計法制建設水平。加強統計對象檢查工作,繼續擴大誠信統計單位覆蓋面,規范執法程序,嚴格執法管理;進一步加強統計執法隊伍建設,組織學習通用法律知識及與依法行政相關的法律、法規、規章,不斷提高依法行政的觀念和能力,.
(五)做好我區1%人口抽樣調查工作。嚴格按照我區1%協調小組職責分工及工作方式、區人調辦組織機構與工作職責的要求,切實做好我區1%人口抽樣調查相關工作,保證數據質量,圓滿完成我區調查任務。
一、整理(盤點)目的:
為了確保庫存存貨賬面記錄與實物相符,提高存貨周轉率,實現庫房現場管理的5S,特安排此次庫房整理(盤點)。
二、整理(盤點)范圍:倉庫所有的產成品,原材料。
三、人員的指派與職責:
1、組織協調:劉秀娟,負責實際整理(盤點)工作的組織協調。
2、盤點人:第一組:組長:楊春枝(主要負責區域及劃分貨位指定,盤點表格收發,盤點編制,物料卡的抄錄及懸掛)
組員:岳曉彩(清點數目)張丹(清點數目)
男:(負責材料搬運以及清點前后成品的按組長要求歸位)
第二組:組長:張金丹(主要負責區域劃分及貨位指定,盤點表的收發,盤點編制,物料卡的抄錄及懸掛)
組員:郭祖俊(清點數目)曹曉玲(清點數目)
男:(負責材料搬運以及清點前后成品的按組長要求歸位)
第三組:組長:謝小蓮(主要負責區域劃分及貨位指定,盤點表的收發,盤點編制,物料卡的抄錄及懸掛)
組員:郭祖俊(清點數目)曹曉玲(清點數目)
男:(負責材料的搬運以及清點前后成品的按組長要求歸位)
四、盤點前準備事項?
1、庫房將進行盤點的用具,預先準備妥當,所需盤點表格(見附件)。
2、存貨的堆置,要求按大類劃區,區內分色,色內分批并要求按生產批次依次擺放。
3、各項物料卡,事先準備妥當,以備盤點。
4、各項出入庫物資于盤點前登記完畢,如因特殊原因,無法完成時,應將尚未入帳的有關單據如繳庫單、退貨單等單據單獨記錄。而且表示清楚。
6、盤點期間已收到料而未辦妥入帳手續的成品,應另行分別存放,并予以標示。
五、盤點時間:暫定于______日
六、注意事項:
1、所有盤點都以靜態盤點為原則,因此盤點開始后應停止成品的進出及移動。
2、所有盤點數據必須以實際清點不得以猜想數據、偽造數據記錄之。
3、盤點開始至工作終了期間,各組盤點人員均受組長指揮。
4、事先準備好盤點單,要求已經編號并且連號。
5、將盤點清單發放到每一個盤點區域的盤點人員。
6、收取所有的`盤點清單,要求所有清單連號,沒有遺漏.并進行匯總。
7、對比庫存帳,比較差異。
8、對比差異報告,由倉庫對差異項進行復盤。
9、再次對復盤結果進行匯總,并與庫存帳比較差異,如確實有差異,由倉庫做成《盤點報告》報總經理批準后處理。
一、能源消耗統計工作。
加強能源統計基礎工作,提高源頭統計數據質量。加強對能耗大戶統計跟蹤監測,建立企業分品種能耗統計臺帳和鎮、村分級能耗統計臺帳。建立能耗統計數據庫,開展能源統計工作考核。建立能耗統計數據質量評估制度,做好能耗數據監測分析。開展能源統計人員培訓,提高能源統計隊伍素質。建立能源統計例會制度,加強部門之間溝通協調。
二、服務產業統計工作。
加強服務業分類標準和統計方法研究,完善服務業統計報表制度,擴大服務業統計范圍,增加服務業分組標志,理順服務業統計渠道,健全服務業統計網絡。逐步建立分行業、分地區、分類型、分規模的主要指標數據庫。加強對服務業統計數據的分析研究,及時反映服務業發展、變化的情況,為全區生產性服務業的加快發展提供決策依據。
三、民生調查統計工作。
加強對全區1000戶農村和城鎮居民家庭生活狀況調查工作,搞準數據。加強對調查數據的分析研究,及時反映人民收支狀況。注重樣本代表性研究,加強對調查數據的分組加工和分析研究,不斷提高分析研究的深度。加強調查員隊伍建設,提高調查員業務素質。建立健全調查員管理制度和數據質量評估制度,不斷提高調查工作水平。
四、經濟普查準備工作。
根據國務院批準國家統計局周期性普查工作的安排,年全國將開展第二次經濟普查。普查標準時點為年12月31日。各項工作力爭早啟動、早調研,資料力爭早搜集、早整理,問題力爭早發現、早解決,邊界力爭早協調、早確定。
五、產業園區統計工作。
理順統計關系,鞏固統計網絡,完善報表制度,銜接專業統計關系,突出統計重點,區別園區特點,做到普遍性和特殊性有機結合。加強對園區經濟的運行分析,反映園區經濟發展的亮點。落實報表網上直報,提高數據采集效率,減少基層企業統計工作量。不斷突破園區統計調查的組織形式,推動園區統計工作再上新臺階、再出新成果。實現園區統計數據規范、可靠和全面的目標。建立獨立的園區統計數據庫。做好對紫竹科學園統計組織管理職能的授權工作。
六、經濟發展監測工作。
每季度召開局內經濟運行情況分析會,每年完成2-3篇全區經濟運行情況綜合評價分析報告,及時完成區領導交辦、批辦的各項任務。加強調查研究力度,不斷提高對區域經濟運行情況監測的準確性。及時反映經濟運行的趨勢、特點、結構和經濟增減的原因,及時發現經濟運行中存在的困難和問題,及時提出統計的看法和建議,及時對經濟運行的質量進行客觀的評價和分析。做好對節能降耗目標完成情況的預警監測。
七、統計制度改革工作。
鞏固統計改革成果,繼續開展對抽樣調查方法的研究。重點推進和完善工業、商業、服務業等統計組織方式和指標體系改革的研究,提高抽樣推斷的準確性,努力解決分地區經濟總量的分配問題。及時調整規模(限額)以下工業和商業抽樣調查樣本,提高樣本代表性。勞動工資統計要解決勞動力來源和職工收入分類統計的問題,固定資產投資統計要解決全面完整的問題,科技統計要解決數據完整和指標可用性的問題,各專業統計要在實踐中逐步解決統計瓶頸問題。
八、普法教育與依法統計。
認真落實統計“五五”普法規劃,開展“五五”普法培訓,抓住重點企業和典型企業進行統計執法檢查。建立執法檢查對象整改落實情況回訪制度,確保整改落實到位。積極營造學法、知法、守法的環境,營造依法統計的良好社會氛圍,做到依法改善統計環境、依法推動統計改革、依法實行統計管理、依法開展統計調查、依法公布統計資料、依法保障統計數據質量,嚴肅查處各種統計違法行為,充分發揮《統計法》在推動統計改革和建設,保障統計的科學性、準確性和權威性上的重要作用。
為推動全局統計基礎規范化建設工作有序進行,確保我市統計基礎規范化建設工作在20__年順利通過市局和省局的考核驗收,根據國家統計局《縣級統計機構工作規范》、省統計局關于《省貫徹國家統計局〈縣級統計機構工作規范〉實施方案(試行)》和市統計局《關于開展縣級統計機構工作規范化達標驗收的通知》文件要求和總體部署,制定本工作計劃。
一、強化組織領導
成立市統計基礎規范化建設工作領導小組,由相關局隊領導及各專業科室負責人組成,切實加強對統計基礎規范化建設工作的組織領導。
二、全力推進實施
1、全面動員,明確責任分工。20__年3月召開全局會議,全面部署統計基礎規范化建設工作。根據各科室職能、對《省縣級統計機構規范化建設驗收申報表》的考核內容進行了合理的分工,責任到人,確保每一項考核內容有人做、做到位。
2、認真學習,熟練掌握工作要領。認真學習《縣級統計機構考核評分參考標準》,要求各專業全面理解、熟悉考核內容和評分標準,掌握操作步驟、操作方法。各科室負責人組織相關專業人員對照標準,認真梳理,補充完善(3月底前完成)。強化檔案管理。一是相關專業在資料整理過程中遇到困難和問題由科室負責人直接與金壇相關科室聯系,取長補短(3月-4月上旬)。二是邀請檔案局專家現場指導(4月上中旬)。加強交流指導。邀請市局專業人員指導規范化工作,組織專業人員進行業務交流,共同提高(4月中下旬)。
3、分步實施,確保迎檢時序進度
①自查整改。5月上旬,組織各科室對照標準,認真自查,逐項打分,逐條查找不足、制定整改措施。5月中旬,組織各科室對自查出的問題,逐項整改。在5月底前整改到位。
②申報迎檢(20__年5月—20__年9月)。5月底前,做好各項申報材料(包括:達標驗收申請、縣級統計機構規范化建設情況總結、自查評分表及相關依據文件材料),向市局提出達標驗收申報,
三、明確考核要求
全局上下必須以高度的責任感和榮譽感,扎扎實實做好本專業的各項工作,對在考核驗收中出現差錯、影響全局結果的,年度考核取消評優評先資格和扣發相應額度年度目標管理獎,相關科室負責人、分管領導負連帶責任。成績突出的,給予表彰獎勵。