20__年是“十二五”規劃的開局年，為繼續保持我縣中醫藥事業發展的良好勢態，為“十二五”中醫藥工作實現跨越式發展奠定基礎，現根據省、市主管部門的相關文件要求，特制定20__年中醫藥。
一、繼續開展以中醫藥特色為主題的中醫醫院管理年活動。
按照國家中醫藥管理局和省中醫藥管理局的統一部署，繼續深入開展中醫院管理年活動，加強督導，按照市局要求，縣中醫院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴格按照中醫管理年相關文件要求進行安排布置，保質保量地迎檢驗收。期間，衛生局將不定期組織人員督導縣中醫院中醫管理年工作2-3次，并以此為契機把中醫藥管理工作幅射到基層衛生機構。
二、積極參與并關注公立中醫醫院改革試點工作。
積極探索建立有利于公立中醫醫院發揮中醫藥特色優勢的管理體制、運行機制和分類補償機制。關注公立中醫醫院改革試點工作進展情況，適時組織相關人員參觀學習。
三、加強基層中醫藥工作。
著力推進鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心中醫科、中藥房標準化建設，繼續加強村衛生室中醫藥工作，繼續提高中醫藥在各級醫療機構使用率。大力推廣應用中醫藥自然療法和適宜技術，實施分層分類推廣，提高推廣效果。
四、加強重點中醫專科（專病）建設工作。
縣中醫院、縣醫院、大別山中藥學校要積極申報省、市級相關中醫重點專科專病建設項目工作。其它有條件的鄉鎮衛生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫專病建設工作，以縣中醫院為龍頭，組織專家對基層上報材料認真審查，并進行現場評估，縣中醫院要積極穩步開展有關臨床路徑管理工作。
五、推進中醫護理優質服務活動。
貫徹《中醫醫院中醫護理工作指南》，在各級醫療機構試開展“中醫優質護理服務示范工程”工作。縣中醫院按照市局要求應開展不少于2個病區的中醫優質護理示范工程。
六、培養高層次和基層實用型中醫藥人才。
協助省市主管部門開展“十二五”中醫臨床學術和技術帶頭人才選撥培養工作。協助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協助落實農村具有一技之長人員納入鄉鎮醫生管理工作。協助開展中醫住院醫師規范化培訓工作。
七、加強綜合醫院中醫科室建設。
貫徹3部委《關于切實加強綜合醫院中醫藥工作的意見》，縣醫院要按照《綜合醫院中醫臨床科室建設標準》進一步加強人才隊伍、基礎設施和規章制度建設，進一步完善中醫科、中藥房、中醫科病房建設，將此項工作按市局要求納入綜合性醫院考評體系中。
按照杭食安委【20__】34號關于印發農村食品市場“四打擊四規范”專項整治行動方案的通知要求，杭后畜牧部門積極行動，專門對此項工作進行了部署，設立由分管領導為組長的整治小組組織此項工作的開展，并按通知要求進行了落實，現將這一階段的工作情況匯報如下:
一、工作進展情況
(一)從九月十日到現在半月時間，配合自治區農畜產品質量檢測中心對全旗的71家奶站進行的奶樣抽檢，并對各養殖環節的思路、獸藥及添加劑違禁藥物的使用情況全部進行了檢查摸底。著重對那些養殖數量小、條件差、規模小的養殖場重點進行監管。發現問題和不足立即對其提出限期整改。
(二)進一步加強產地檢疫工作，產地檢疫是控制疫病的源頭，我旗這方面屬于起步階段，四月份在各鎮范圍設立了13個報檢點，并要求協檢員規范出證，認真檢疫，杜絕產地檢疫過程中又病畜和染疫畜進入流通環節。在屠宰環節堅決把好宰前檢疫和宰后檢驗關，要求駐場檢疫員嚴格按操作規程進行，嚴防病害肉流向市場。在產地檢疫過程中共檢出7只病羊，經檢疫員確定不為疫畜，讓畜主自行處置。屠宰檢疫過程中沒有發現染疫畜和病害畜。
(三)正值秋防季節，我們將加強防疫期間的監管力度，嚴厲打擊販賣疫苗的不法行為，積極維護防疫秩序，保證牲畜免疫的正常完成。
(四)打擊販賣獸藥、經銷飼料以及收購病死畜的不法行為，積極調動全旗防疫員和協檢員的力量，展開舉報活動，發現有販賣假劣獸藥、飼料以及病死肉的行為將協同食安委成員單位進行嚴厲打擊。
二、存在的問題
1、人員少，監管范圍大，有時在工作過程中達不到預期的效果。
2、監管的手段和檢測的設備跟不上當前的需要，尤其遇到特殊病例不能做到快速檢測定性。
三、下一階段的工作
按照整治方案要求，全面進行落實、抽調，所有的執法人員分組分片進行檢查 ，重點對無證經營、經營記錄不良的養殖、經營環節進行重點檢查。并進一步加強宣傳工作，發現違法行為實行嚴打重懲，營造氛圍。不斷強化法律責任意識，誠信自律意識。
為進一步落實好中醫治末病，根據國家新增的基本公共衛生服務項目規范中《中醫藥健康管理服務規范》內容，制定20__年度轄區內重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫藥健康服務工作計劃:
一、完善制度，細化管理:
完善中醫藥健康管理制度建設，規范我院各項中醫藥健康管理的技術操作規范，加強對中醫藥健康管理的組織領導，由馬正林同志任中醫藥健康管理領導小組組長，馮廷兵同志任中醫藥健康管理工作責任人，各包村醫生以及村衛生所負責人為具體工作執行人，負責中醫藥健康服務日常工作的落實。
二、落實好中醫藥健康管理管理工作:
今年4月份開始開展中醫藥健康管理工作，重點做好轄區人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫辨識內容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫藥保健服務內容，具體完成發下工作指標:
1. 掌握轄區內65以上老年人口現狀，根據規范要求，每年為 65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥養生保健指導，管理率暫定80%以上。
2. 中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表 前33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫藥體質辨識占轄區65歲以上老年人80%的計劃，并將結果錄入電子檔案系統。
3. 中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，健康干預。
4. 對轄區0---6歲兒童進行健康狀態辨識與評估、健康干預(包括健康咨詢與指導)等中醫藥健康指導，具體內容包括: (1)向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導; (2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5. 對轄區人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫藥健康服務不少于一次，每年進行一次中醫藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫藥保健技術，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫干預方案或給予健康指導。
6. 所有中醫藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。
三、加強對中醫藥健康管理工作的考核：
我院將根據績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區村衛生所中醫藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發現的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務，年度進行2次考核，結果與年度經費掛鉤。
20__年以來，我科在衛計委及院領導的帶領下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發展，現做工作計劃如下:
—、指導思想：
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內部管理，引進技術設備，提高服務質量，樹立“患者至上、優質服務、人民滿意、職工幸福”的服務理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。
二、工作內容：
有關中醫科的工作內容，大體上可以分為兩個方面：
1，“對內方面”
（1）加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室。
（2）加強科室學科建設和專業技術創新。
在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員
都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。
(3)業務學習考核方面。
進一步完善業務學習制度，每月進行1次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。
(4)科室管理以及質量目標和措施。
專門制定科室的質量管理小組，分工明確進行醫療和護理的質控，每月進行一次科室病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的`分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系
統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。 2，“對外方面”
（1）進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。中醫的每一個科室，每一位醫生都應該從自己做起，生活需要經營，工作同樣需要經營。我們殷切希望在醫院領導和其他醫護人員的關心、支持和指導下，中醫科的工作更上一層樓。
（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、大型醫療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫院義務的發展起到推動作用。
（3）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度，積極學習衛生法律、法規。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們醫護人員隨時要有風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
（4）完善醫療服務。在醫療工作中，因為服務質量而導致的醫療糾紛屢見不鮮。醫療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫院就診程序，明示醫院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供相關的法規咨詢。
為廣大患者群眾提供優質高效、科學合理、服務周到的診療環境，這既是現代化醫院管理的目標，也是醫院持續發展的關鍵。
三：工作期望：
目標規劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫科還處在發展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫院領導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我科全體醫護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫院的發展做出自己的貢獻。
為了進一步發揮中醫藥在基本公共衛生服務中的作用，現根據國家基本公共衛生服務中醫藥服務項目工作要求，依據《國家中醫藥健康管理服務技術規范》有關內容，結合我中心實際，特制定本工作計劃。
一、工作目標
通過實施老年人中醫健康管理服務工作，對轄區內老年人開展中醫體質辨識和一般體格檢查，根據檢查結果提供中醫健康狀態評估，給予中醫保健指導。同時普及老年人中醫養生保健知識與方法，倡導科學生活方式和習慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優質的中醫健康指導服務。
二、組織領導
1、中心組織成立老年人中醫藥健康管理服務工作領導小組，組長由主任__擔任，副組長由副主任__、__擔任，成員有各科室負責人組成，領導小組具體負責老年人中醫藥健康管理工作的組織與協調；公共衛生科和醫療科為具體工作的執行科室，負責該項工作的日常管理和技術服務指導。
2、職責與任務
公共衛生科負責老年人中醫藥健康管理服務的健康教育、資料印制和實施技術服務指導等。各醫療服務團隊負責具體的執行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務，開展健康指導、隨訪等工作，及時將相關信息記入健康檔案。
三、工作內容
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫體質辨識和一般體格檢查，提供中醫健康狀態評估和中醫保健健康教育指導。
1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關節等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規、尿常規、B超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結果并進行相應干預。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進行1次中醫健康指導，運用中醫體質辨識理論進行健康狀態評估，根據不同體質和健康狀態提供中醫養生保健和疾病防治等健康指導，并記錄在健康檔案中，指導內容應包含三方面的內容：
（1）常用養生保健方法，包括心理調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健；
（2）中醫體質辨識及保健要點；
（3）社區老年人常見病癥的預防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫健康教育知識講座，公眾中醫藥健康咨詢活動，中醫藥健康知識宣傳專欄，播放中醫藥音像資料，發放中醫藥宣傳資料。
5、將老年人中醫藥健康管理服務工作納入年度考核指標，將工作任務分解至各醫療服務團隊，并與績效掛鉤，進行相應的獎勵和處罰。
一年里，在醫院黨政和護理部的關心支持下，中醫科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，做好護理服務質量持續改進，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，突出專業特色，打造一支高素質的護理隊伍。
一、嚴格管理，有效協調。
在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程。
對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，分責任護士4名，責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班，責任護士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導，抓落實。
四、推進相應的基礎護理服務項目。
嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導完成生活護理。為更好為危重患者服務，今年還特購床上洗頭盆1個。
五、完善績效考核制度，調動護士積極性。
開展以來優質護理以來，我科責任護士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現在很多病人愿意找自己的責任護士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢
六、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
七、護理安全是重點。
1、護理人員的'環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點
八、提高護理服務質量，增強工作責任心。
培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
20__年，我科為進一步提高護理質量，改善服務態度，保障醫療安全，根據護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，由于護士長忙于日常事務，疏于管理，20__年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，婦產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產科急癥搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
四、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外的.護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。
2、進一步將各項規章制度落到實處，定期或不定期檢查，監督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術病人、高危孕產婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現存的和潛在的風險做出評估，引起重視。
4、加強重點員工的管理，如實習生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力，使其只有在帶教老師的監督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經驗、責任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。
5、重視現階段護理文書存在的問題，進一步規范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業防護，每月組織一次科內的院感知識學習，提高防護意識。
7、完善各項護理應急預案，平時工作中注意培養護士的應急能力。
五、改善病區環境，增加床位配備。
適當增加優質病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
六、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫療投訴，避免護理糾紛。
做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。
七、各項護理指標：
1、基礎護理合格率≥90%；
2、等級護理合格率≥95%；
3、急救藥品物品完好率達100%；
4、護理文書合格率≥90%；
5、護理人員考核合格率達100%；
6、常規消毒隔離合格率達100%。
為了充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥適宜技術服務，滿足當地群眾對中醫藥防治疾病的要求，切實增強中醫藥服務能力，繼續加強和鞏固振興中醫藥事業建設成果，按照《湖南省全國農村中醫工作先進縣建設標準》，結合我鎮實際情況，特制定本年度中醫藥工作計劃。
1、在上級主管部門領導下，我鎮成立振興中醫藥事業領導小組，我院也相應成立中醫藥工作領導小組，并設立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，中醫藥日常事務由__負責（包括中醫醫療質量、醫療文書書寫、中藥藥品質量的監督，負責對村衛生室的管理和技術指導及業務知識培訓等）。
2、繼續加強業務知識培訓。根據《20__—20__年湘潭縣基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫藥人員和鄉村醫生參加縣衛生局舉辦的中醫藥適宜技術推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫藥適宜技術，并在工作中至少引進4項中醫藥適宜技術，同時在村衛生室和鄉村醫生中廣泛推廣應用。醫院定期舉辦中醫藥學術活動業務講座，組織全鎮中醫藥人員學習。
3、加強中醫專科專病建設
繼續鞏固和發展__負責的中醫糖尿病專科、__負責的中醫骨傷科，并新增__負責的.針灸理療科，更加體現中醫特色優勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響。
4、加強中醫醫療文書的規范和管理。要求中醫人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫病歷規范書寫門診和住院病歷，促進中醫業務水平的提高和進步。
5、繼續加強對村衛生室的管理，加大對村衛生室的扶持力度，
促進村衛生室隊伍的壯大，擴大村衛生室的覆蓋面，初步建成網絡健全的村級衛生保健體系，同時定期下村督查，包括對其醫療文書、藥品質量、環境衛生、技術操作、中醫藥適宜技術推廣應用的業務指導和考核，發現問題及時提出整改意見。
6、繼續加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設和管理，定期督查，抓好中藥飲片質量，做好規范化藥房的保持鞏固工作。
7、加強中醫藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫藥防治傳染病和農村多發病常見病，提高當地群眾對中醫藥防治疾病的認可。
8、督促中醫管理科履行職責，監督全鎮中醫藥人員做好各項工作，配合醫院做好資料收集、整理、上報等各項任務，并及時完成上級布置的相關任務。
相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫藥人員和村衛生室、鄉村醫生的中醫藥專業技術水平和防病治病能力，把今后的中醫藥工作做得更加扎實，為振興中醫藥事業、提高農村常見病多發病治療效果、解決當地群眾“看病難，看病貴”的難題做出更大的貢獻。
一、充分發揮中醫藥在醫藥衛生體制改革中的作用
1、全面深化公立中醫醫院改革。推進市中醫醫院進行管理體制、服務價格、醫保支付、收入分配、醫療監管等方面的綜合改革;創新中醫醫院服務模式，探索中醫綜合診療模式;推進中醫藥院校教育、臨床教育、繼續教育、師承教育相結合中醫藥教育改革。
2、做好中醫藥公共衛生服務項目。做好0-3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴大項目覆蓋面，提高項目完成質量。
3、鼓勵社會力量舉辦中醫機構。鼓勵社會資本興辦中醫專科醫院、中醫門診部、診所，發展具有中醫特色的康復醫院、護理院。切實保障社會資本舉辦中醫機構在醫保報銷、職稱評定、專科建設、科研立項等方面與公立中醫醫院享有相同待遇。
二、著力提高中醫藥醫療服務水平
1、發揮中醫藥特色優勢，促進全市形成中西醫并重的良好氛圍。開展中醫經典大賽，促進全市中醫藥工作者中醫理論功底和經典運用能力提升;市中醫醫院對全市開展中醫藥適宜技術指導及培訓，全市中醫藥服務量增長20%以上。
2、加強中醫藥服務體系建設。加強中醫重點專科建設。市中醫醫院以“湖北省縣級中醫重點專科”(骨傷科)，宜昌市級中醫重點專科(骨傷科、消渴病專科)為重點，規劃肝膽科在今年創宜昌市級重點專科。加強綜合醫院和婦幼保健院中醫藥工作。支持綜合醫院中醫科室建設，推動在婦幼保健機構規范設置中醫婦科及中醫兒科，推廣應用中醫藥技術。
3、加強基層中醫藥工作。繼續推進“三堂一室”建設，重點幫扶村衛生室中醫診療設備配備率不足50%的鄉鎮，確保全市村衛生室配備率增長10%以上。推動各基層醫療機構規范開展中醫預防保健服務，加強針灸推拿康復科和健康管理中心的建設和投入。
三、培養人才，促進中醫藥傳承創新
1、持續推進人才培養工作。依據《枝江市市鎮醫院技術指導工作實施方案》，繼續實施市中醫醫院對口支援鄉鎮中心衛生院，鄉鎮衛生院對口支援一般衛生院幫扶機制，結合“西學中”培訓、“雙百師帶徒工程”等活動開展鄉村一體化管理試點工作。
2、申報枝江市委人才辦人才工作重點創新項目，開展中醫藥適宜技術基層骨干人才培訓工程，充分發揮市中醫醫院中醫藥適宜技術培訓基地的作用，讓全市醫務人員掌握必備的'中醫藥服務技能，培養出一支200名精通中醫藥適宜技術的基層中醫藥骨干人才隊伍，使其成為全市中醫藥服務的主力軍。
四、探索發展中醫藥健康服務業
1、積極推進中醫養生保健。結合市中醫醫院養生堂建設，加強“治未病”科室內涵建設。由市中醫醫院和各鎮衛生院開展冬病夏治、膏方調理、穴位貼敷等中醫藥特色服務。
2、積極發展中醫藥健康養老服務。促進中醫醫療資源進入養老機構、社區和居民家庭，為老年人提供簡便驗廉的中醫藥服務。探索公立醫院、街道社區衛生服務中心及各鎮衛生院的中醫藥資源在“醫養融合”模式中的應用，擴大中醫藥服務在現有護理院、養老院中醫療機構服務的占比。
一、繼續加強護理人員的細節管理和分級管理，確保護理安全。
20__年將嚴格執行績效考核制度，實行責任班組長競聘制度。所有的質量控制工作都將被劃分到人員中，并將責任分配給人員。充分發揮責任組長和責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班的自我管理能力，規范科室管理。
二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。
制定助產士培訓計劃，重點培訓助產士觀察產程、判斷難產，并在護理文件中添加產程觀察記錄，詳細記錄整個產程的進展，提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習，對危重病人及時組織護理查房；加強新業務、新技術培訓，嚴格執行準入制度，提高全部門理論和操作能力。
三、嚴格消毒隔離，防止醫院感染
1、產房和新生兒室的管理：產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的'。助產課工作人員實行周班制，責任組長負責，護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理，加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督，全面提高產房和新生兒室的管理水平，完成護理質量控制和管理工作。
2、規范醫療廢物處置，嚴格消毒滅菌。并做好報名工作。
3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天，應對患者進行消毒，防止交叉感染。
四、加強護理安全管理，嚴格實踐教學
實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。對實習生和進修生實行一對一的教學模式，不盯著他們，加強勞動紀律管理，制定學習計劃，定期進行學科考試的變更，對實習學生進行教師滿意度調查，選出當年最滿意的教師。
五、晨會護理班以注銷的方式交接。
提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。
六、繼續開展優質護理服務，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。
繼續免費為新生兒提供第一步出生，做好產后乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫護理操作技術，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見，提高服務質量，為患者家屬提供滿意的醫療環境。
七、加強醫療設備的管理，急救醫療設備，責任到人。
設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設備處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟性；加強急救醫療設備管理，專人負責，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處于待命狀態。
八、加強健康教育和產后訪視。
20__年，科室將錄制《母乳喂養》、《新生兒護理》等科教片，在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育，隨時指導治療護理，抓住一切機會做好教育工作。助產士負責電話15-40的產后訪視。
九、規范收費，認真研究收費標準。
由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收費。
一、創新機制激發活力
今年是公立醫院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的運行機制：
1、探索崗位管理，建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
2、進一步加大績效分配力度，完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。
5、獎懲激勵機制，大力提倡問責制，確保醫院安全。
6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。
二、優質服務惠及民生
服務有兩個中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。
對外：
1、繼續開展“三好一滿意活動”、“優質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫德醫風教育、優質服務月等活動，優化服務流程。
2、注重中醫藥特色，推廣普及中醫藥適宜技術，充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查，并將調查結果納入績效考核及時兌現獎懲。
對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務項目化，項目目標化，目標責任化”來落實執行。
20__年我科要堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療服務質量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧醫患關系。特制定以下工作計劃：
1、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。醫療質量管理是科室管理的核心，把把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。
2、參加院質控科組織的會議，積極配合各項工作，積極完成各項要求。接受質控科的檢査并認真改進。向質控科反應本科室的工作現狀和存在的問題，在質控科的指導幫助下逐漸完善各項工作。
3、嚴把醫療質量關，嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規范》和評分標準執行，處方書寫按照《處方管理辦法》和處方評價執行。
4、優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務標識規范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方使病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的.醫療服務
5、實施醫療質量、醫療安全教育，是加加強醫療質量的基礎。每月科室醫療質量自查，自查內容包括診療操作和規章制度，尤其是核心制度的執行情況兩大方面。加加強科室醫務人員的素質教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識。
6、規范醫療行為是核心。嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促促三嚴”、落實“三級醫師”査房制度。通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使各項工作達到綜合目標責任制預期日的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛少，提高醫療質量，確保醫療安全。
為進一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及二級中醫醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
一、目的
通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。
二、培訓要求
（一）護理部
1、組織安排業務培訓，專題講課等6次／年以上。
2、強化《中醫護理常規技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。
3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫院組織的各類學習班、培訓班、中醫基礎提高班等。
4、中醫操作培訓項目
（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。
（二）病區
1、月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。
2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。
三、分層培訓計劃
（一）護士：取得注冊護士執業證書的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；
（3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫技術操作規程。
2、培訓內容
（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3、培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行危重技術操作技能的學習；
（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；
4、具體安排與考核
月份
講課內容
培訓形式
主講人
學時數
（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術操作規程；
（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的`搶救能力，使其具備獨立應對突發事件能力；
（3）注重專科護理技術能力的培養。
2、培訓內容：
（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座。
（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養。
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1—2次／年，或中西醫護理查房1次／年。
展望即將到來的__年，我們充滿了希望和期待，總結__年工作存在的不足之處，認為在__以下工作需要進一步加強：
一、強化科室職工思想建設。
進一步增強服務理念，不斷改善服務態度，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療處置得力，必要時轉上級醫院診治。
二、加強中醫醫療文書規范和管理。
根據理法方藥的原則，認真及時書寫中醫門診病歷，病歷記載完整，準確，整潔，要簽全名，并詳細向病人交代病情及注意事項。
三、提高中醫服務能力建設，開展中醫適宜技術的應用。
對成本低，療效高，簡便易行，適宜農村使用的適宜技術進行推廣和應用，比如針灸，推拿，拔罐，刮痧，中藥貼敷，神燈紅外線照射等，充分發揮中醫藥綜合治療手段以及簡便廉價的優勢和作用，以滿足病人的醫療需求。建義開展針灸推拿科，一方面可提高單位業務量，另一方面方便轄區群眾就醫，人員方面可選派我科室工作人員進修或招聘此專業人才來我院開展。
四、強化學習氛圍，提高業務水平。
科室人員的'業務素質服務意識需要進一步加強，建議選派人員去上級醫院進修學習，建議訂購相關醫學雜志，使我們能接觸到前沿，規范，標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。
五、加強中藥房的中藥飲片質量管理，嚴格規范中藥品進貨渠道。
健全藥品收貨入庫體制，明確崗位職責，實行貴重，毒麻藥品專人管理，重點嚴把質量關，嚴禁假冒，偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期，無效，霉爛，變質的發生。
我院中醫科還處于發展期，需要勤奮，正直，積極向上，不畏困難，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展作出力所能及的貢獻！
中醫護理工作，是中醫醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優勢的重要方面。根據國家中醫藥管理局醫政司三級中醫院以“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效”為主題的持續改進活動方案實施細則中要求，針對目前我院護理隊伍中醫知識與技能普遍薄弱和護士護理基礎理論知識掌握不全面、不牢固的情況，特制定本培訓計劃，以進一步推動我院中、醫護理技術與知識水平的提升，滿足人民群眾對中、西醫護理服務的需求。具體內容如下：
一、 培訓目標
了解中醫理論知識，掌握專科專病中醫護理方案，開展突出中醫特色的`健康教育；提高運用辨證護理措施的能力。
二、 培訓形式與時限
制定培訓計劃，全院集中授課及科室培訓到20__年6月30種中醫護理方案全面培訓完畢。
培訓自20__年8月1日始，每周一次（節假日除外），每次2個學時，共60學時。
三、 培訓人員
全院從事臨床護理工作的人員。
目前護理部已經將十三個病種發至每個護理單元，要求護士長加強對科內護士進一步學習與掌握，并按照此次的中醫護理方案實施，從而規范我院護士中醫護理行為，從根本上提高我院中醫護理質量。