為了在醫院工作中有更好的成長，是時候開始制定關于醫院個人工作計劃范文了，那么有關關于醫院個人工作計劃范文怎么寫？下面小編給大家分享關于醫院個人工作計劃范文，希望能夠幫助大家!
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20__年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保__年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工開展5S管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
一、目的意義：
在國務院辦公廳轉發發展改革委、衛生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》簡稱國辦發（20__）58號文件的精神指引下，我們接管民營非營利性的醫院——桐廬富春江醫院，主要是為了增加社會醫療衛生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫療服務需求；有利于建立競爭機制，提高醫療服務效率和質量，完善醫療服務體系，更好地為富春江地區、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛生健康事業服務。
二、已經和計劃開設的臨床科室：
中醫科（含中醫眼科、中醫針灸推拿科）；
內科（含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（乳腺微創診療科）；
康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心
三、已經和計劃開設的醫技科室：
檢驗科（含生化室、細菌室、血庫等）；
放射科（含CT、磁共振）；
B 超（含彩超、陰道B超）；
心電圖（含動態心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
四、已經和計劃開設的病床共120張
大內科（含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復科（含老年康復、慢性病康復等）
婦科（含乳腺微創診療科）
五、計劃完成今年門（急）診和住院人次以及業務總收入：
門（急）診人次確保15000，力爭18000，業務收入確保250萬元，力爭300萬元。
住院人次確保≥600, 18000床日，病房周轉率≥66%，力爭750人次，22000床日，病房周轉率≥75%，收入確保750萬元，力爭900萬元。
今年業務總收入確保1000萬元，力爭1200萬元，月均1333000元。
六、完成目標措施：
㈠硬件建設：
1、全面整體裝修醫院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術室。使醫院整體美觀、大方，環境優雅、綠色、時尚、各種設施一流，達到或超過同級醫院水平。
2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態心電圖（多臺），更新部分化驗設備、按現代化高標準要求，更換和新增病房設施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統、供水供熱設施等。
3、大力擴招醫療技術人才。根據上述臨床和醫技科室的需要和等級醫院的標準結合120張床位的要求，我院尚缺各科醫、護、技總數約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫師，康復科執業醫師，口腔、五官、兒科執業醫師，以及CT、磁共振診斷執業醫師。
㈡軟件建設：
1、依靠政府各級領導支持。
在國辦發[20__]58號文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業主管部門—縣衛生局的大力支持和指導，以及縣民政局、社保局、縣藥監局、富春江鎮黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下，使醫院能夠成為杭醫保（一卡通）、桐廬縣醫保、農醫保及省工傷醫保的定點醫院。既方便了群眾就近就醫，又能使醫院步入正常運行軌道。
2、根據德才兼備的原則，成立老中青相結合的醫院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人，并據此成立院管會。每周一召開例會，在院長主持下，研討醫院重大事宜。
3、加強醫院管理。
①建立目標崗位責任制，制定各科個人的崗位職責。
②制定和完善各項規章制度。
③制定和頒布醫院管理獎懲條例，做到令行禁止，獎優罰劣，賞罰分明。
④方便病人就診：
A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時全天候。為保障上述工作正常進行，醫院加強值班制，設總值班和醫、護、藥、收費值班人員，以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處，接受群眾監督。
B對于農村邊遠地區、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人，有就醫需求，經電話聯系，可第一時間派救護車接送病人。
⑤定期、不定期下村、社區開展義診，免費為群眾提供醫藥咨詢、測量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強醫院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對病人要有仁愛之心，要把病人當親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心，做醫德高尚、文明修養，遵紀守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優良傳統和美德，一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會去愛病人呢？d、責任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強責任心。特別是每個醫生、護士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
⑦加強宣傳包裝，樹立品牌意識，達到品牌效應。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長、專科、專家、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認識我們，了解我們，從而信任我們。
⑧永遠遵循“人無我有，人有我優”發展戰略。凡是周圍醫療單
位沒有的項目，我們要有，凡是周圍醫療單位已有的，我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們，使我們永遠站在隊伍的前例。
⑨善于發掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫院不屑一顧的弱勢醫療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人，由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作，能達到一舉三得，一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進社會穩定和諧；三為我院的發展增加了動力。
⑩安全醫療是順利、平穩發展的首要條件。要不斷加強對全體醫務人員的安全醫療教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個醫務人員，嚴格按照各種操作常規，一絲不茍，認真負責地做好每項工作，最大限度地嚴防各種差錯的發生，杜絕醫療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規定“醫護人員在診療工作中，由于工作失職，或技術不熟練，導致醫療差錯或醫療事故，造成賠償者，當事人承擔10—40%額度的賠償；嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫療的教育外，將按規定購買好醫療責任風險金，以防萬一。
3、善待員工、團結員工、愛護員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調動員工的工作積極性。
①在工資待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制，
一、醫院感染監測：
采取前瞻性監測方法，對全院住院病人感染發病率，每月下臨床監測住院病人醫院感染發生情況，督促臨床醫生及時報告醫院感染病例，防止醫院感染暴發或流行。每半年采取回顧性監測方法，對出院病人進行漏報率調查。減少醫院感染漏報，逐漸使醫院感染病歷報卡制度規范化。
1、消毒滅菌效果監測及環境衛生學監測
根據《消毒技術規范》及《醫院感染管理辦法》要求，每月對重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果監測。
2、根據《手術部位醫院感染預防與控制技術規范》和《消毒供應中心感染預防與控制技術規范》的要求，嚴格做好手術室器械的清洗、消毒和保養工作。
二、抗菌藥物合理使用管理：
根據我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”，對抗菌藥物實行分級管理。每季度調查住院病人抗菌藥物使用率。
三、督促檢驗科：
定期公布全院前五位感染細菌譜及其耐藥菌，為臨床醫生合理使用抗菌藥物提供依據。
四、醫院感染管理知識培訓：
進行全院醫務人員分層次進行醫院感染知識的培訓，主要培訓內容為感染預防控制新進展、新方法，醫院感染診斷標準、抗菌藥物的合理使用知識等。對護理人員主要培訓內容為消毒隔離知識、醫院內感染的預防控制及醫療垃圾的分類收集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫護人員手衛生消毒等。
五、病區環境衛生學及醫療廢物監督管理：
定期督查醫療垃圾分類收集及消毒處理情況，監督管理使用后的一次性醫療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作。
六、傳染病管理：
按照要求搞好法定傳染病管理及腸道門診、發熱門診的管理，防止傳染病漏報及流行。尤其要加強對重點傳染病的監控與防治力度。杜絕疫情漏報而導致疫情擴散的發生。
七、醫院改擴建工作：
供應室、手術室的改建，應嚴格區分無菌區、清潔區、污染區；污染物品的清理、消毒和滅菌必須有明確的循環路線，不能逆行。
__年醫院工作的關鍵詞是：發展與和諧。具體的工作思路是：以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，創建全國文明單位為契機，推進突出腦系專業和老年醫學特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發展。
一、工作目標
1、保持醫院各項榮譽，積極做好··單位申報相關工作。
2、鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。
3、圍繞醫院“x·五規劃”確立的發展方向全面啟動重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力。
4、繼續提升醫院綜合實力，鞏固市內的x地位。
二、工作重點
1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，啟動x級重點學科評定試點工作。
3、專業技術建設。充分利用醫院的品牌優勢，重點發
發展各專業的中高端技術，形成獨具x醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著的技術服務體系。
4、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金。
5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內聚人心，外塑形象，積極申報__文明單位。
6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，按照若干新的工作規范標準完成設施配置。
三、工作任務及措施
1、醫療業務工作
強化質量管理:管理是__年醫政管理的重點。主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人群，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。
四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。五是加強__科建設，對__科的__門診、__門診嚴格實行規范管理。__門急診管理：
在努力改善__診設施條件，__服務流程，__便民設施，__服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是進一步規范和完善__科與__科、兒科和x科等專業的聯絡會診工作程序，籌備增加__急診專業。二是加強急診急救人員的“__”培訓，進一步提高x療水平和突發事件的應急能力。
三是認真落實《__工作管理制度》，嚴格考評，把醫師出臺門診的情況納入工作業績內容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進行處理。四是將各專業門診的出臺情況，診治人次和滿意率等指標納入年度__科室考核評比范疇和__年度考核指標體系進行考核。
加快技術建設。首先要抓好x科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好x更新后的技術配套建設和x技術的深度開發工作，推動x治療技術和x外科技術的發展。三是積極引進x技術、x技術、x技術和x技術相關的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著的技術服務體系。對缺乏創新和技術老化的專業要x。四是要圍繞我院“__”醫學模式的優勢開展技術和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院啟動重點學科建設的機遇，做好學科發展規劃和學科資源整合工作，例如：__病防治體系的資源整合，__治療的資源整合，__技術的資源整合，以及ax醫學和__管理項目的資源整合。__科要在
完成__省重點學科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動臨床__業務技術與內、外科相關專業的技術融合，探索“__”醫學模式的結合點。五是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。
提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對__的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的__考核。進一步加強護士專業化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床x護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
2、科研和教學工作
搭建為醫院臨床研究者提供服務的科研技術服務平臺。
組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、
市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進步獎2項，市科技成果進步獎2項。
在國家級雜志發表學術論文＞25篇，省級雜志發表學術論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。
舉辦國家級繼教～1次，省級繼教～1次，市省級繼教～4次。選派人員外出進修（＞15人次）和參觀考察學習（＞120人次）。
舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓0余次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書寫與規范管理培訓），為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。
繼續做好0醫學院、0醫學院、0醫學院等0所院校的教學基地工作，加強教研室建設，完成0醫學院本科理論教學及管理工作。接收安排實習生＞000人，進修生＞0人。
繼續辦好《__》雜志，做好《__》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。
完成x醫學情報所的登記注冊。配合落實__醫院區域醫療服務平臺相關業務在我院的實施。完成市醫學相關專業委員會牽頭單位的年度工作以及市__學會牽頭單位的相關工作。
3、預防醫學工作
院內__管理工作。繼續加強__工作，尤其是對x種、x科室的監測和監管力度。
我院將在20__年深入貫徹我院今年的工作思路，借助三甲醫院復合的契機，完善我科室的各項規章制度及各項指南和規范并使之常態化，依據神經外科重點學科的標準，切實加強醫療質量管理，提升醫療技術水平，圍繞重點專科要求開展各項工作，努力完成醫院分解的各項技術指標和管理指標。
1、在院領導的正確領導下，積極完成醫院下達的各項年度指標。
2、圍繞各項核心制度的落實，繼續制定和完善適合神經外科實際情況的各項流程和管理細則，并對科室成員一視同仁，嚴格執行，使科室的管理進入“法治”、有序的軌道。
3、完善科室的人才梯隊，計劃引進1—2名年輕、上進、德才兼備的應屆畢業生，以壯大科室隊伍，解決科室人手緊張的困難。
4、全面開展顱內壓監測在重度顱腦外傷治療中的應用，以改善此類患者的救治效果，規范救治流程，鞏固和擴大我科在顱腦外傷救治方面的優勢，使我科的顱腦外傷救治達到一個新的水平。
5、積極開展神經內鏡在神經外科顱底腫瘤手術和動脈瘤夾閉手術中的應用，提高手術質量，特別是積極開展審計內鏡在經蝶垂體瘤手術中的應用。
6、積極開展腦血管病的介入診斷和治療。
7、開展顱外—顱內動脈搭橋在治療缺血性腦血管病方面的嘗試，以擴展科室在腦血管病領域的治療范圍。
8、科研方面，在研課題結題，并發表論文3—5篇，申請院內獎項及院外獎項，爭取申請到一項以上的市級以上的課題。
9、教學方面，繼續積極完成醫院的'教學任務。招收研究生2名。
10、舉辦江蘇省繼續教育學習班，并邀請國內著名神經外科學教授來我院訪問和講學擴大影響。
附加相關具體質量指標：
住院人數、出院人數、手術例數比去年增長10%；
出院者平均住院日≤16.5天；
甲級手術率比去年增長5%；
床位使用率≥95%；
治愈好轉率≥80%；
臨床路徑完成率≥80%；
三基考試合格率≥90%。
注：科室年度工作計劃是全科一年的工作方向和目標，要圍繞醫院和科室目標切實制定，其內容應包括醫、教、研、管理等方面。