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20__年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們__醫院在院領導的正確領導下,通過全體醫護人員的共同努力,管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢!以下是我的述職報告:
我從__年x月份進入__醫院工作以來,在所有同事的幫助下,很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解,使自己迅速進入角色,投入到自己的工作崗位上,在進一步的工作中,我還對醫院護理工作方面的一些環節提出了自己的一點建議,并在征得院領導的認可后,積極著手分步實施。
經過幾個月后,承蒙院領導對我工作上的信任,委以重任,把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優缺點,并根據大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預定的工作目標逐一實現,但由于我剛來醫院不久,又是一個特別缺乏工作經驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,帶動全體護理人員,在思想上提高自己,在業務上鍛造自己,更好更優質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐,使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協助各科室的工作,圓滿完成護理任務,更多地與各科室的醫生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的情況,以便更出色地完成護理任務,為患者服好務,為醫院樹品牌!
我們知道:醫院的發展與進步,離不開一個團結奮進的領導團體,也離不開醫護人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業務上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階,讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值,為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎!
20__年我將努力做好以下幾方面的工作:
遵紀守法,嚴格遵守醫院的規章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;嚴格按行為規范要求護理人員,以病人為中心,做到:服務周到、態度和藹、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣),病人對護士的滿意度達95%以上。互相協作,積極配合各科室工作,圓滿完成各項護理任務;
不斷提高自身素質,并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習,定期進行考核,并作記錄留存。
尊敬的領導:
您好!
我是__學院__專業的一名輔導員,我叫__。我20__年來到學校,從一名小小的專業課老師做到了一名輔導員的位置。在學校里面度過了我十幾年的青春年華歲月,在學校里面陪著學生們一起成長,一起讀書,一起感悟人生。留下了很多美好的回憶,雖然有時候工作時常忙得團團轉,但是我依然很享受這份工作。
這十幾年我送走了一批又一批畢業生。他們有些優秀,有些胸懷大志,有些對充滿迷茫很無措。但是在我心里面,他們都是懷揣夢想的少年,都有著一股激昂澎湃的熱血。我相信他們一定能夠找到自己的人生目標,并由此奮斗下去。就像我一樣,在教師這條路上一走到底。但是我現在應該是做不到了,因為我的身體已經不允許我,再在這條道路上繼續走下去了。
20__年,我被檢查出了患有__病。但是我一直都沒有注意,而且我也想對我的工作和學生負責到底。所以,就沒有太把他當一回事,也不去進行治療。直到今年,我的病越來越惡化,身體狀況越來越不行,我才意識到事情的嚴重性。才不得不去思考辭職的問題。
每次,我看著我所帶出來的畢業生一個個轉身離開的背影,看著他們一個個即將踏上未來的道路。我的心里既充滿了欣慰,又充滿了很多不舍,甚至還有一絲羨慕。他們一個個都是身強體壯的大好青年,他們有年輕的資本,有好體魄,可以不顧一切的去闖,可以勇往直前的去拼。但是,我不同于他們,我現在已經40多歲了,我已經沒有了可以隨意揮霍青春的資本,甚至沒有一個健康的體魄來支撐我繼續工作下去。雖然我依然心懷夢想,心中依然有激情。但是,我不能不考慮我的身體狀況,也不能不考慮我的家庭情況。如果我倒下了,需要我養老的父母怎么辦,需要我陪伴的兒子怎么辦。所以,我不能不考慮這些實際的問題。
如果我要進行治療的話,可能需要幾個月的時間,也可能需要幾年的時間,我都不確定。但是我不想學校里面因為我而耽誤班級管理進程,所以,我只能向學校提出辭職,好讓學校早點找到接替我的人,來做好學生們的輔導員工作。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年__月__日
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下:
一、銷售情況
銷售_臺,各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中銷售__臺。銷量__臺,較增長_(私家車銷售_臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動_次,刊登報紙硬廣告_篇、軟文_篇、報花_次、電臺廣播_多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在_月正式提升任命_同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環的,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,_月任命_同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
尊敬的領導:
您好!
首先在這里先謝謝您對我的栽培,以及公司同事們對我支持與照顧。
一個企業想有發展就像戰場打仗一樣,需要一個統一的管理,從上到下需要令行禁止,企業的發展利益永遠放在首位,企業管理經營者,不僅要制定相關的企業發展,各項規章制度,并要求干部員工嚴格遵守各項規章制度,制定各項員工福利標準,制定企業文化,讓員工更好的了解企業今后的發展,同時還要考慮企業多元化經營管理。為企業增添更多收入。提高企業干部員工的福利待遇。
__是一個剛組建的新公司,在現有__物業市場已經算是起步很晚的物業公司了,想在現有物業市場生存、擴大發展市場,首先依靠自身開發商,先把企業品牌打造出來,嚴格執行各項規章制度,培養打造本企業自己的團隊,在今后的幾年里,積累企業財富,在__市提高__企業的社會知名度!讓更多人知道__,了解__,渴望__,只有這樣__才能在今后的市場站穩、擴大。
現在__物業專業人才都在外面市場發展,同時__物業市場也因為種種因素影響著人才發展壯大。所以__物業有一個很好的機會,正因為__是一個剛組建的物業公司,人才能夠看到今后個人升值發展空間大,所以現在就應該培養,組建企業團隊,淘汰篩選不適應本企業發展的人員。
剛來的時候,就怕與你們在今后的管理經營上面發生管理經營思路不一致,以便造成不必要的麻煩,所以當時我就一再強調獨立的管理經營權,只是為了更好的經營企業,能把__經營起來,能在未來十至十五年內把__做成__物業的龍頭企業。
可現在你們幾位股東都是各自猜忌,相互把控財、務、人、使得我在工作中力不從心,現在門面房還有地下停車場還沒啟用,啟用后會帶來一定的收益,同時也會帶來相應的開支費用,隨著脫離開發商,還要支出很多費用,小區日常費用、設備綠化維護費用,辦公費用,以及人員各項費用,還會產生一些不可遇見的費用等,現有各項支出不明確使得無法做到實際的基本預算。同時對整體的企業發展帶來很大的弊端。
來了x個月了,個人而言,員工都是好員工,只是以前沒有一個好的工作制度來讓員工們真正理解企業的含義,企業需要發展就要有一個嚴格的工作制度,同時還要制定一個完善的獎罰制度,來約束、獎勵那些優秀的員工,提高他們對企業的認識,調動起他的工作積極性。
同時企業還要站在一個關心愛護員工的角度去看問題,因為真正給企業創造財富價值,以及樹立企業品牌的正是這些員工。企業能處處考慮員工,同樣員工也能把企業利益放在首位。只有相互依托才能把一個企業做強做大,有一個更好、更高的發展。
但是現在公司的執行力度,讓我看不見希望也制約著員工的發展,員工都是人不是神,他們也同時再拿著皇親國戚來衡量,成功的企業在用人方面大多數都是用人不用親,在公司規章制度面前做到人人平等。企業用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則。
為此,我申請辭職。
請予批準。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年x月x日
尊敬的領導:
你好!
實在是非常的抱歉,因為我在生活中的一些原因,考慮到我現在已經不適合繼續在此工作服務。為此,我決定向您辭去在__的這份工作,給您帶來的不便,我感到萬分的遺憾。
對于自己要離開的這個決定,我也是做了很久的打算才終于下定了決心的。這里是我第一份的工作,同樣也是我最珍貴的回憶。如今,卻要離開這里,離開我記憶最深的地方,我感到無比的遺憾,無比的留戀。
但是,我也明白,在工作中經歷了這么久,我也看過了很多人的來來往往,從以前開始,我就想著哪一天,我也同樣會告別這里,走向新的新的道路和目標。但我從沒想過這一天會來的這么快,這么的突然。
此次決定離開,并非是因為我在工作中有什么不滿的,或是無法完成工作的問題。盡管工作很辛苦,但我一直都非常喜歡這個工作,喜歡的這里的人,喜歡這里的環境。如果有機會和可能,我怎么不想多在這里打造,拼搏一番呢?
但是,這次的事因是在家中,作為私事,我也不便在公司細說。但卻正是因為這件事情,我不得不在這里做出抉擇。
我真的很遺憾,作為您的員工,盡管我不是最出色的一個但在工作中,我一直積極,努力的去做,爭取將自己的工作做好,為公司貢獻自己的一份力量。這些年來,從參加工作開始,我就一直在您的培訓中學習,成長。我的能力和技巧,有大部分都來自您的傳授。對此,我真的感到無比的感謝。
當然,在__公司中,也有很多其他的同事在工作中幫助了我,甚至在生活上指點了我。在__公司的__部門里,我們是一個大集體,是一個大家庭。幾年來,我們團隊協作,在__部門中造就了不少的成績。大家都是我的朋友,是我的前輩。和大家一起努力拼搏的日子,我畢生難忘。
__x公司是我一份難忘的回憶,盡管我要離開這里,但我會永遠記得自己在__公司努力過的日子,這些回憶,會一直伴隨著我,我也永遠會為自己曾是__公司的的一員感到自豪。
生活不息,拼搏不止!從這里開始,我會走出__,并在今后去往更遠的地方,遇到更多的人!但我無論在哪里,都永遠會記得,自己曾是__公司的一員!
最后,祝愿公司在今后的工作中——紅紅火火,蒸蒸日上!希望大家都能在工作中保持更大的成績!
此致
敬禮!
辭職申請人:__
20__年x月x日
尊敬的領導:
您好!
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出。
來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的`關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
申請人:
__.10.30
尊敬的領導:
您好!
做了三個月,都已經轉正了,最后我還是在自己夢想的驅動下,來向您辭職了。非常抱歉,真的非常抱歉。在這三個多月里,您花在我以及其他電話客服身上做培訓的時間,或許占去了您工作的三分之二時間,而現在已經能夠上手做好電話客服工作的我,卻要跟您辭職了,這真的是浪費公司錢財浪費公司時間也浪費公司資源的事情。我對此猶豫了小半個月,最后還是覺得我的夢想現在不趁著年輕去嘗試著實現的話,等我老了就沒有機會更沒有時間可以去實現了。于是,我只好來向您辭職了。
其實在來我們這做電話客服的時候,您看到我的簡歷就問過我,您問我是真的做好決定要從事電話客服的工作了嗎?當時因為害怕吃不上飯的我,對您撒了謊。我根本就沒能從根本上忘掉我的歌手夢想,我在做電話客服的過程中,也幻想著有客戶打來讓我唱一首歌。這是多么可笑的幻想啊,可是我真是那么想的。我對著電話客服的那個麥跟客戶通話的時候,老是錯以為那是錄音棚里的那個麥,好想就此唱上一首歌啊!現在好了,我要跟您說辭職了,我不用擔心再出現這樣的幻想了。
我不知道我未來的路會是怎么樣,我不知道我到底有沒有機會握住錄音棚里的麥,錄下自己的專輯,甚至不知道我能不能出一張demo,但是我在這里做電話客服的話,這個可能性就為零了。雖然在這里做電話客服的日子里,經常受到您的表揚,也收到客戶對我聲音以及服務的好評,但是這不是我的夢想!我的夢想不是用好聽的聲音去為客戶解決問題,我的夢想是把我的心聲用歌曲的形式唱給別人聽。我想要成為專業的歌手,我想要去體驗一下酒吧駐唱被伯樂發現的生活。當然,或許根本就不會有伯樂,或許我也不是一匹千里馬。不過我還是相信,我的天賦加上我的努力,可以讓我在這個方向上夠著我的夢想。我想親眼看看自己夢想的自己是什么樣子,我想看看理想的生活是什么樣子。
領導,抱歉了。在夢想的驅動下,我不得不向您辭職了!一開始我想過做幾年電話客服,有了一點點錢之后再去實現夢想也可以,可是我發現做電話客服不僅不能為我積攢下足夠的錢,甚至會浪費掉我寶貴的青春!這些領導您一定明白的吧?在此我就不多說了。希望您能盡快批準我的辭職。謝謝,感恩。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年x月x日
尊敬的領導:
回顧20_年。一年多以來,在公司領導和各部門的支持下,經過財務全體成員的共同努力,圓滿完成各項既定指標。我們全體財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務會計基礎工作,全面預算管理,參與經營決策,發揮支撐服務,加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果,一定程度上鍛煉了自己,提高了財務會計管理水平。現將履行職務情況述職如下:
一、加強了財務會計基礎工作和精細化管理力度
信息是一個企業的神經,而這些信息來源的科學性就給財務會計的基礎工作提出了挑戰,尤其公司上市以后,稅控監管部門及審計檢查力度的加大,以及投資者對財務會計數據信息的敏感程度都要求我們在基礎工作方面更加嚴謹,因此我們強化了基礎工作,規范了會計核算,嚴格執行國家各項財稅法規,及時、準確填制各項財務會計報表,保證會計信息的真實、準確、合法。
二、持續推進全面預算管理,提高前瞻性財務會計規劃力度
由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地,以具體的業務計劃支撐預算數據,并由專業部門歸口審核與業務相關的預算,以實現公司的運營策略與資源配置的統一,避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中,也是向各級員工傳達了企業的目標信息,及企業面臨的風險和優勢,明確個人的任務和責任的過程,說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中,更注重跟蹤差異分析,及時調整與業務不相稱的數據,因此,一年來全面預算管理工作初見成效,在指導經營發展,戰略決策,全面有效配置資源上發揮了作用。
三、積極探索轉換財務會計角色,提升財務會計管理水平
縱觀公司發展的形勢及所面臨的機遇和挑戰,我們財務會計人員主動加強觀念的轉換和認識的提升,不再固步自封地將自己定位在傳統的“看家”意義上的“經濟衛士”,而視公司發展為己任,全面轉換財務會計角色,真正向“參謀助手”轉換,切實全方位提高管理水平,加強前瞻性思考,從戰略高度為公司提供決策支撐,對公司的運營管理出謀劃策,積極主動參與到經營決策的籌劃當中去。科學的數據分析,合理有效的資源配置,保障了公司各項績效指標取得良好成績,真正意義上提升了財務會計管理與指導。
四、充分發揮支撐服務職能,合理有效配置資源
我深知做為一名企業的員工,更要明白,服務意識應該牢牢扎根于自己的內心深處,尤其是已經成為團隊的管理者,作為團隊的核心,服務意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的,也是這樣要求我的團隊的。用其他部門的話講,財務部的工作作風明顯改變了。
五、加強財務會計檢查及內控管理力度,防范資金風險
資金是一個企業的血液,必須按照__管理的要求,建立營業款__管理制度,健全了營業款、有價卡及單據的交接手續,防范了資金風險。按照省公司的資金管理辦法的要求,積極與銀行溝通,簽定了上門收款服務協議,增加了劃款頻次,降低了資金沉淀,提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費用資金納入企業貨幣資金帳戶核算,便于對現金的監控管理;制定了定期財務會計檢查制度,每季度組織一次財務會計檢查,檢查重點放在印鑒是否按規定分管,營業資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產管理等方面,并針對檢查中存在的問題限期整改,并檢查其整改落實情況。
六、加強業務學習,提升理論水平,建設優秀財務會計隊伍
人是生產力中起決定作用的因素,只有具備扎實的理論基礎,才能指導實踐。“藝多不壓身”,因此,我們有計劃組織全體財務會計人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的水平,增強團隊學習創新能力,并運用于工作實踐。
七、存在的主要問題
各項績效取得了可喜的成績,這與財務部門的努力工作是分不開的,然而,在看到成績的同時,我們也看到了不足,部門之間相互溝通的還不夠。遇到棘手問題容易產生急躁情緒。領頭作用發揮得不夠。制定的規章制度流于形式的不少。
此致
敬禮!
述職人:___
20_年_月_日
我理解的所謂社會實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。在中國經濟飛速發展的今天,國內外經濟日趨變化,每天都有新的東西涌現,我們不僅要學好課本上的知識,還要不斷從生活中和實踐中吸取經驗,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
但作為一名尚未畢業的大學生,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會,就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識,所以我開始了我這個假期的社會實踐——走進永和豆漿。
下面匯報一下我的社會實踐經歷。
1月11日,通過朋友介紹,我進了一家永和豆漿店。剛走進去,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,而且感覺他們用一種特別的眼神看著我,但是我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。趁中午吃飯時間,經理召開會議,把我介紹給大家,并安排了我的工作任務——餐具收放。然后,他私底下給我講了一系列工作應該注意的問題,我認真的聽著,恐怕會漏掉中間哪一條。下午登陸了個人信息,領了工作服和胸卡等東西我就回家了。
1月12日,是我第一天上班。心里有一種莫名的欣喜感和好奇感,我第一個到達工作的地方,比上班時間早了20分鐘。換上工作服,把自己收拾了一番,為新的一天加油打氣。雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以餐具收放為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些收銀的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
1月13日,是我工作的第二天,明顯感受到和學校生活大有不同。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。上次,我參加了我校舉行的招聘會,其中所反映出來的一個問題就是學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,再一年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已在社會的人都寧愿回校讀書。
整個工作下來,不僅讓我體驗了真正的工作生活,還留給我一筆寶貴的經驗,這段時間工作中所學到的東西讓我養成了良好的習慣。
第一,工作中,要使用尊稱,滿足客人的需求,熱情親切地送別客人。生活中亦是如此,當你想要認識一個人的時候,你首先就要先記住他的名字,這是對他人最基本的尊重,只有這樣別人才不會覺得你失禮,這也是與他人進行深入交流的第一步驟。
第二,工作中,客人使用酒店公共設施時應該自覺禮讓,讓客人優先使用,如讓客人優先出入電梯,在走廊通道禮讓客人先走。生活中,作為新時代的文明大學生更要學會禮讓,這是不僅是中華傳統美德,更是每個人應該學會的基本禮儀。
第三,工作中,保證對你面前3米內的客人和員工微笑致意,并讓電話中的客人聽到你的微笑,微笑不僅會帶來客人的喜悅,而且可以化解客人的不滿。生活中,微笑不僅能夠給人帶去溫暖,帶去幸福,有時候可以化為一種無形的力量,也許是你的一個微笑能夠換來他人的一片晴天。
第四,工作中,積極溝通,消除與其他人之間的偏見,不要把責任推給其他同事,對內要分清責任,對外要維護店的整體形象。生活中,因自己的失誤造成的后果決不能推卸給其他人,自己的錯誤要勇于承擔,知錯就改,只有這樣才能得到他人真正的諒解。
第五,工作中,制服要干凈整潔、合身,鞋要擦亮,儀容儀表端正大方,上崗時要充滿自信,充分展示店面形象和管理水平。無論是在我們的'生活還是工作中,我們都要自信的面對每一天,以完美的姿態去享受每一天,充實而滿足地度過每一天。
第六,工作中,員工必須明確自己的工作范圍和工作目標。工作總目標要靠全體員工的努力才能實現,員工最需要知道的是上級對自己的期望和要求。他們對這些目標的認知和理解,直接影響最終的服務質量。所以,生活中,我們也要樹立一定的目標,建立正確的信念觀,在自己的工作范圍內實現最后的目標。
第七,工作中,為滿足顧客的需求,充分運用上級賦予你的權力,在遇到困難時,尋求主管或總經理的幫助。在我們生活中,當我們手足無措時,我們應該主動尋求幫助而不是選擇等待,在逆境中保持理智的頭腦。
此外,我還學到了員工與員工之間一定要有合作精神,做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。自己不但能愉快地勝任自己份內的工作,也應該能發現并了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。而這種合作精神也是我們在以后的工作中應該掌握的。
總之,此次社會實踐的親身經歷給我留下了深刻的印象,不僅鍛煉了自己也豐富了自己的閱歷,讓我學到了書本上無法學到的知識,受益匪淺,希望今后自己還能有更多的機會參與這樣的活動,讓自己在磨練中不斷成長。
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