網格員是指城市社區工作者，負責社區管理和服務的一線工作人員。他們的工作職責包括社區巡邏和安全、調解鄰里矛盾、管理網格居民檔案等，負責采集網格內綜治、公安、民政、城管、住建、房產、計生、人普等部門相關數據，實現信息共享。以下是網格員職責任務15篇。
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。
社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺。
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的.情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人__人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、_。
對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
1、掌握基礎信息。采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息，以及易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等重點人、勞資糾紛等重點事、中小學和幼兒園校車等重點物、出租房屋等重點場所、石油化工等重點行業的基本信息。
2、排查安全隱患。協助有關部門排查各類公共安全問題，發現消防、安全生產、交通、衛生、環境、食品藥品及其他各類安全隱患應及時報告。
3、調解矛盾糾紛。深入走訪格，及時了解各種不穩定、不和諧因素，主動參與矛盾糾紛調解，發現重大矛盾糾紛苗頭隱患時，應及時報告，并跟蹤反饋。
4、參與治安巡防。發動和動員群眾組建平安巡防隊伍，協助基層開展各類專項整治和防范宣傳教育活動，防范各類違法犯罪活動。
5、發現違法違章。結合格巡查，及時發現、報告、制止違建、違排、違停等各類違法行為，并協助對違法行為進行精準處理。
6、服務格群眾。經常聯系群眾，及時反映群眾的困難、意見建議，了解掌握格內低保、殘疾、低收入、重點優撫等人員的訴求，協助解決群眾的困難，做好思想疏導、幫困扶貧等工作。
7、協助社區及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯·正人員等進行幫教和管控。
7、做好政策宣傳。及時傳達黨的路線、方針、政策和上級的`指示精神；宣傳黨委政府的重要工作部署，開展各類形式多樣、生動有效的宣傳教育活動。
8、完成上級綜治部門和格管理機構交辦的其他工作任務。
1、認真學習消防知識，嚴格執行消防法規。
2、對網格內的單位、九小場所、居民住宅樓進行信息采集，建立檔案，對網格內的室外消火栓、消防水源、義務消防隊等消防部件進行采集，建立檔案。
3、熟悉網格內消防通道、水源、消防器材設置點的位置、及網格內單位、九小場所和居民小區消防基本情況。
4、對網格內的`單位、九小場所和居民小區進行消防檢查，督促有關單位和個人及時消除火災隱患。
5、做好檢查記錄，對于火災隱患較大或拒不整改的，及時上報社區。
6、指導網格內的單位、經營場所和居民小區舉行消防演練等活動，開展消防安全宣傳和教育培訓工作。
7、網格內單位、九小場所和居民家庭發生火災時，應及時趕赴火災現場進行滅火，協助公安機關消防機構調查火災事故；
8、上級布置的其他消防安全工作。
一、在網格服務管理分中心的領導和網格督導員的'指導下開展網格工作，為網格管理第一責任人；
二、每周不定期進行網格巡查，對網格協管員采集、排查的信息進行核實確認；
三、對網格排查出的不和諧因素協同網格督導員、協管員做好前期調處穩控工作，對不能解決的問題及時上報社會服務管理分中心；
四、開展市容衛生管理，及時上報并配合處理流動攤點、門前三包、店外店、無證經營及違法建設等現象；
五、協助開展文明創建、社區黨建等其他工作；
六、完成上級領導和社會服務管理中心、社會服務管理分中心交辦的其他工作任務。
1、網格管理員為網格第一責任人，負責本網格內的信息綜合、便民服務、黨建工作、綜治維·穩、宣傳教育、勞動保障、計劃·生育、環境衛生、文體工作等所有業務。
2、及時、準確地收集掌握責任網格里服務對象和資源信息，成為本網格的`“三活”：活戶籍、活檔案、活地圖。
3、全面掌握網格內所有情況，做到“四清”：家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清。
4、密切聯系群眾，主動服務群眾，做到“五到家”：經常走訪到各家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。
5、積極主動排查化解矛盾糾紛，防止矛盾激化以致發生集體上訪、重復糾紛和其他事件，并做好民情日志。
6、切實維護群眾的合法權益，協助解決群眾提出的合理訴求;對于涉及面大、影響面廣及當前難以解決的問題，及時上報鄉鎮或相關部門處理。
一、明確網格團隊成員的各項職責分工，負責團隊成員的召集，定期不定期組織開展進網格走訪活動。
二、組織召開網格民情分析會，對走訪情況，村民反映的問題進行分析，商討解決方案，交流工作心得，對不能解決的問題進行整理上報，并做好記錄。
三、組織隊員開展網格服務，群眾反映的情況和問題能辦的當即辦理，不能辦理的`及時移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。
四、與各隊員保持經常性聯系，掌握動態信息，檢查、督促他們積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化
五、召開網格團隊工作例會，回顧總結前期工作，安排下一階段工作。
六、加強網格間的協調聯系，注重各方資源的整合，以便更好的開展網格服務工作。
七、組織落實上級部署的任務要求，完成上級交辦的各項工作。
一、 采集網格區域內群眾基本信息準確。對網格區域第一文庫網內群眾生產、生活、住房、社會保障、訴求、就業、經濟收入等情況做到底數清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，并做到實時動態更新。
二、 開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，辦理事項的'代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，并認真記錄好《網格員工作日志》，每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。
三、 處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真做好登記，能及時辦理的及時辦理；超出政策范圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解；不能化解的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，并隨時跟蹤辦理情況。
四、 做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等情況，網各區域和諧穩定。
五、 加強社會治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識，促進群眾安全感的提升。
六、 認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。
七、 針對特殊人群，落實“六送”工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯。
1、專職網格員必須有自己的系統賬號，且需在平安通手機或者自己手機下載“浙江政務網APP”實現上報事件、巡查等工作。
2、專職網格員必須每月登錄賬號且上報事件。
3、專職網格員每日需通過平安通、浙江政務網APP、平安系統PC端登錄保持在線。
4、專職網格員每日在線巡查時長達標標準為4小時，即一天巡查總時長大于4小時。
5、專職網格員每日在線巡查里程達標標準為3公里，即一天巡查里程大于3公里。
6、專職網格員每月需對轄區內的重點人員、重點場所走訪服務一次，需在系統中錄入走訪記錄。
一、網格長工作職責:
1、落實各級黨委政府的工作部署。把具體工作分解到網格員來落實和執行。
2、配合樓門長深入了解社情民意，定期到網格內巡視，及時收集社情民意，反映居民的訴求和愿望，維護居民的合法權益。
3、監督網格員的'工作情況，定期考評。
二、網格員工作職責：
1、負責網格內黨群服務，民政殘聯、勞動保障、人口計生、城市管理、綜合治理等公共服務事宜，配合做好低保、養老救助、老齡、就業和衛生計生等項事物的信息登記、審核工作。
2、做好網格內居民矛盾調處和群防群治工作，及時掌握并上報影響穩定的苗頭和動態，配合上級組織處理好矛盾糾紛和突發事件。
3、一般性工作現場處理，登記備案；需協調性工作，現場受理，帶回社區商榷處置；突發性工作立即上報，社區緊急處理；需要審批工作，掌握信息，上報社區或街道受理審定。
4、依法依規對網格內供水、供電、供氣、供熱、環境衛生、園林綠化等市政服務單位的服務情況進行監督，指導和監督網格內的駐區單位、社會組織、物業管理人員、業主委員會、居民代表、樓門棟長、黨小組長、社區志愿者等開展和諧社區創建活動。
5、組織網格內居民開展社區教育、志愿服務、互助服務、文明創建等活動，開展健康向上，形式多樣的樓院文化、家庭文化等文體活動，引導居民追求高尚道德和文明行為，倡導文明健康的生活方式。
6、協助管理網格內社區公共服務設施，維護公共環境衛生；發動群眾認真清理臟、亂、差，美化社區環境，建設整潔優美的文明社區。
7、協助做好網格內治安保衛、民事調解、流動人口管理，做好刑釋解教人員和社區矯正對象幫扶工作，做好防火防盜等工作。
8、認真做好社區其他階段性重點工作。
1、制定網格化行業的經營計劃、戰略計劃及各階段工作目標分解；
2、負責營銷團隊建設，管理、培訓、考核，領導團隊完成月度、季度、年度的經營管理目標；
3、全面把握現有網格化行業產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為現有行業產品的市場定位提供科學的'決策依據；
4、收集網格化行業的全面市場信息，及時反饋給主管領導及其他有關部門；
5、負責網格化行業客戶信息管理，妥善處理客戶投訴問題；
1、關注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶付費轉化率；
2、協調安排產品保障工作，管理入校培訓、線上客服、線上用戶運營等；
3、進品牌建設工作，聯同公司市場部協助完成產品品牌建設，如各類會務、宣傳品印刷、網站seo等；
4、完成風險輿情監控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當前產品運營發展情況，并對可能存在的風險及學校、代理商健康情況進行預警。
1、統籌網點內業務規劃，包括網點布局、車輛經營、資產管理、運營成本控制等，推進落實相關工作；
2、根據網格業務目標任務，分解管理指標，分配任務；
3、負責所轄區域場站包裝、線下宣傳、地推用戶拉新等；
4、負責轄區的.停車選址工作，與場站管理方、充電站，異業合作的合作意向談判溝通、合作協議簽署、續簽等相關文件；
5、分析各網點運營效率，根據實際運營效率提供合理化建議及優化措施；
6、負責城市救援，包括車輛問題救援、事故問題救援等，同時對問題車輛信息進行收集、整理及解決跟進，對車輛調度、車輛維護負責，管理外包團隊；
7、公司領導安排的其他工作。
1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優質服務
2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋
3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標
4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。
1、負責合作品牌線上分銷渠道和旗艦店的營銷方案策劃、產品線梳理、產品賣點深度挖掘、競品市場調研等
2、制定品牌年度線上市場費用、銷售規劃，以及全年市場營銷策略及方案，協調各渠道落實營銷計劃
3、關注行業動態，發掘有影響力的新聞點或新聞事件，根據受眾特性，策劃傳播主題
4、根據品牌整體推廣活動，整合資源，協調內部各渠道進行統一的`營銷活動
5、對實際執行進行分析和監控，并反饋給各渠道
1、服從市分公司政企客戶的業務管理，負責本地區政企客戶業務宣傳和全業務營銷管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。
3、負責本地區政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。
4、根據上級部門的規范和標準建立規范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，并負責相關專業技能培訓。
5、負責對本地區政企客戶資料（包括協議、合同等）的管理，保證資料的.完整、準確、保密。
6、負責本地區政企客戶欠費追繳管理工作。
7、負責本地區政企客戶資源的業務數據三級維護管理工作。
8、負責系統集成業務及IDC管理協調工作。