在制定制度時,需要廣泛聽取員工的意見和建議,了解他們的想法和需求,并盡可能將其融入到制度中。企業管理制度匯編完全版怎么寫,這里給大家分享企業管理制度匯編完全版,供大家參考。
辦公室管理制度
1、室內辦公物品擺放須科學有序,做到合理、方便、高效、整潔。
2、辦公桌上物品應放置整齊有序,抽屜及柜內物品要分類擺放。
3、文件柜內文件、資料分類裝盒,盒外側打印標簽并編號有序存放。
4、室內辦公物品的管理責任到人,衛生實行輪流值日,保持良好的辦公環境。
會議室管理制度
1、會議室布置須科學有序,做到合理、方便、高效、整潔。
2、會議室定置、物品應放置整齊有序,指定專人管理,保持室內通風換氣良好。
3、衛生員每日對會議室進行清理,負責會議室設備、物品的保管,經常保持室內衛生清潔,隨時提供使用。
4、使用會議室者應注意愛護公用財物,會議結束后,應立即通知衛生員清理會議室。
資料室管理制度
1、技術檔案應分類編號存放,所有資料圖紙應有目錄以便查找,各種資料永久保存。
2、資料有關數據變更應及時修改,確保圖紙資料的可用性。
3、資料管理人員應及時收集有關技術資料,特別是新投運設備的相關資料,并保證資料齊全。
4、借閱時,請自覺辦理借閱手續,更換出班盒并進行登記。
5、工作時,不要在資料上任意涂改或添加,有必要添加或修改時請附頁備注由專職人員統一修改。
6、請愛護我們的圖紙和各種資料,保持資料的清潔和完整。
7、歸還時,請將圖紙資料按順序整理好后及時歸還。
8、借閱圖紙以外的資料,借閱期最長不要超過一個月。
庫房管理制度
1、庫房管理員要熟悉庫房內材料名稱,型號、規格、技術標準、存放數量和擺放位置。
2、材料入庫要做“四驗”工作,做到驗收及時準確。
3、根據材料的物理、化學性質,分類擺放。
4、物品要擺放整齊,庫存明細標簽內數目要與實際存放物品數量相符。
5、領料人員進入庫房要聽從庫房管理員的安排,不得私自換取材料。
6、庫房內嚴禁吸煙。
7、庫房內不得閑雜人員行走、逗留。
8、庫房管理員要定期對庫房內的物品進行盤點并檢查消防器材是否齊全、完好
故障信息管理中心管理制度
1、與故障信息管理中心無關的人員不得入內。
2、室內嚴禁吸煙、閑談或做與工作無關的事。
3、作好日常除塵工作,保持設備及工作臺清潔。
4、作好系統定期維護工作,保證系統正常運行。
5、愛護室內設備、不得損壞或私自帶出使用。
復印室管理制度
1、辦公用品按用途分類擺放。
2、物品擺放整齊,標簽與實際存放物品相符。
3、領料人不得私自拿走所放物品。
4、室內閑雜人員不得任意逗留。
5、室內嚴禁吸煙。
閱覽室管理制度
1、室內保持清潔、室內嚴禁吸煙。
2、借閱雜志、報刊需履行借閱手續。
3、不得損壞借閱雜志、報刊,按時歸還。
4、借閱雜志不得超過15天。
值班室管理制度
1、室內擺放須科學有序,做到合理、方便、高效、整潔。
2、值班室內保持清潔、嚴禁吸煙。
3、愛護值班室內各類電器設備、不得損壞或私自帶出使用。。
4、值班人員對室內衛生、物品保管負有責任,值班后要及時清理衛生,保持良好的值班環境。
為了有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
企業文化:包括企業精神文化、企業制度行為文化和企業物質文化。
企業精神文化層:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。
企業制度文化層:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。
企業物質文化層:包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。
5.1.1企業精神文化層:是企業的思想,是員工內心的認識,是企業的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。
經營理念:為股東創造利益,為員工創造前途,為地方創造繁榮
5.1.2.1利用網絡宣傳。網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實施。
5.1.2.2建立企業文化宣傳欄。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。主要包括:“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,每年調整一次。
“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由公司綜合管理部負責提供,每年調整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供,每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由公司人力資源部負責制定,并根據公司人員變動情況更新。
“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“典范標榜人物”是公司對優秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標,是對所有員工的最好激勵。
“培訓專欄”是公司增強員工素質,為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現,也是員工自我發展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門及公司培訓計劃擬定,通過培訓專欄,讓員工了解培訓內容的概況,并號召員工積極參與。培訓專欄內容每月更新一次,由公司人力資源部協助綜合管理部更新。
1、食品安全法第三十四條規定食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作,食品生產經營人員每年應當進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
2、從業人員必須認真學習有關法律法規和食品衛生知識,掌握本崗位的衛生技術要求,養成良好的衛生習慣,嚴格遵守衛生操作規程。
3、堅持科學的洗手習慣:操作前、便后以及從事與食品無關的其他活動后應洗手,先用肥皂,后用流動水沖洗。養成入廁所前脫工作服,便后用肥皂洗手,操作時不抽煙。
4、從業人員不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工場所內吸煙、吃東西、隨地吐痰。
5、從業人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽及做其他影響食品衛生的行為,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接嘗味。操作用具用后用消毒柜消毒。
6、從業人員要注意個人衛生及形象,養成良好的衛生習慣,穿戴整潔的工作衣帽,頭發梳理整齊置于帽內。
7、從業人員必須認真執行各項衛生管理制度。
第一部分改革績效考評制度的客觀必要
一、改革績效考評制度是建立現代企業文化的需要
經營績效考評制度反映一個組織或團隊的經營理念和管理文化,是一個企業員工的一種共同價值觀念,是企業人力資源管理制度的核心組成部分,是現代化企業管理文化的重要組成部分。它關系到企業的經濟效益的提高,關系到一個企業員工的工作導向,涉及到員工的切身經濟與非經濟利益,關系到企業員工的職業成功感、工作的積極性與創造性的激發。可以說:企業績效考評制度的任何改變與調整,都將意味著企業整體文化的一次震蕩,都將對企業產生積極或者消極的影響。建設銀行績效考評與績效工資掛鉤分配制度已搞了十多年,特別是資產重組上市以后,以經濟增加值為核心的績效考評機制初步形成,朝陽分行現行的動態激勵考核辦法經過近兩年的在持續改進中運行,激勵效果明顯,各經營單位業績穩步提升,員工收入穩步增長,績效工資分配關系基本和諧,從一定程度上講:現行的績效考評制度已經融入到了企業的文化中,對企業的發展做出了很大的貢獻。但在績效考核與績效工資分配及各單位信息反饋過程中,我們發現仍存在一些不完善的地方,績效管理思想還沒有根植到每位員工心中,績效考核方案的執行沒有完全達到方案設計的初期目標,考核結果與實際存在一定偏差,個別員工對指標設計、收入差異存在不同認識。如:管理人員與經辦崗位人員績效工資不成正相關,經營單位負責人現買績效工資不應參與本單位分配而應由市行統一發放,現買單績效工資在績效工資中占比過大結構失衡等問題。因此,要建設一個對企業發展更加有利的文化管理制度,必須對原有方案進行進一步的調整完善,對績效管理的目的,意義,性質和特點,以及組織實施績效管理的程序,步驟,方法,原則和要求進行進一步明確,對制度的執行力度與標準進行進一步統一,使得績效管理制度融入到建設銀行員工的共同價值觀當中。
二、新的經營導向要求對績效考評政策進行改革
二級分行經營績效考評制度是傳承總省行業務發展導向的載體,是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。當前,省市行的經營目標、市場環境和資源狀況在變化,這要求我們二級分行必須對績效考核方案作出相應的調整。20__年,省行為加速發展,進一步提高市場份額,員工費用配置辦法討論稿較08年有了較大改變,雖然基調仍是以價值創造為核心,但分解了經濟增加值構成要素;仍然實行資金全額計價管理,但加大了利差考核力度;朝陽分行各經營單位之間經營環境、客戶資源、業務功能、地理位置、資源配置、人員素質等方面盡管已有很大改變,但仍存在很大差異;現實狀態下,朝陽分行績優客戶資源有限,資金成本率逐步升高,貸款收益率下降趨勢明顯,財務資源特別是能夠用于營銷激勵的財務資源本就有限,受金融危機影響,20__年全行費用預計零增長,甚至負增長。針對這種現狀,朝陽分行黨委確定了必須實現規模快速擴張、超常發展的方針,必須加大增量考核力度,對績效考評原理進行闡明與完善,對原有考核指標進行調整改進。
三、應對行業日趨激烈的競爭形勢的需要
目前,本地區原有四家國有商業銀行都已股改完畢,治理結構趨同,商業銀行、郵政儲蓄銀行已掛牌營業,市場競爭更加激烈。所有上述要素都對績效考評方案設計、考核方法、考核技術、考核指標設計等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下,如何建立、健全相對科學有效的績效考評體系,利用有限的財務資源通過績效考評的手段帶動整個隊伍的積極性,激勵各經營單位、員工的價值創造力,提升員工動力和組織活力,平抑各經營單位之間存在的差異,使考核結果能夠真實反映各經營單位現有經營管理水平成為一個重要的課題。為此,有必要建立一個動態的績效考核辦法,讓其成為朝陽分行發展的基本動力。目前,當務之急是總結現有績效考核方案的特點、優點和不足,尋求解決問題的正確方法,出臺相對科學合理的績效考評辦法,使績效考評管理化、制度化,以達到通過績效考評正確的引導員工行為,加強各經營單位、員工的自我管理,從而提高工作績效,發掘團隊及員工的潛能,建立良好的員工與上級之間溝通關系,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,達到推動我行各項業務長久快速發展的目的。
第二部分二級分行經營績效考評制度體系設計目的與原則
讓所有的員工了解經營績效考評制度的基本目的,是讓員工理解接受考評方案的基本要求,只有明確了目的,才能知道行動的意義。而方案設計的原則,則是體現了方案本身對企業管理方向了引導,是一個企業文化優劣的基本表現。
一、基本目的
1、朝陽分行進行績效考評制度、管理辦法的研究,意在通過對績效考核的相關信息、調研信息和績效考評管理方法的研究,更確切的了解各經營單位、員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據,從而研究形成一套完善的績效考評管理體系,并使之持續改進制度化。同時,通過績效考評的開展,改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、通過研究,找到一種具有相對科學性、連續性、可操作性的績效考評工具、技術、方法和標準。尤其在現代的信息社會,績效考評制度的建立要充分利用信息技術,建立以信息技術為基礎的現代化考評制度與工作體系。
3、打造一支以先進的價值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優秀隊伍角度出發,建立健全績效考評管理機構,改變績效管理工作方法,改善績效管理工作流程,完善動態績效考評技術、方法和標準,促進盡快實現黨委“532”任期工作目標,最終實現員工收入與企業發展共同增長的目的。
4、通過對建設銀行二級分行經營績效考評制度的研究,為建設銀行二級分行提供一個需要建立的經營績效考評制度架構及其核心的經營績效考評制度模式,形成科學有效的薪酬激勵與約束機制,以解決經營績效考評實踐中在考評主體效率化、經辦崗位與管理崗位差別化、績效工資總量控制目標化、考評對象功能差異可比化、考評內容導向化等方面存在的矛盾和問題,充分調動廣大員工的工作積極性和創造性,營造“為員工搭建廣闊的發展平臺”使命氛圍,真正體現“以人為本”的科學發展 核心理念。
二、基本原則
我們從不同的角度來看待經營績效的考評制度,就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則,才能把握企業考評制度的基本導向,把握企業發展的基本方向,把企業的員工的命運、精神與企業的文化與前途緊緊地捆綁在一起,最大限度的激發職工的積極性與創造熱情,最大限度地提高企業的經濟效益,形成企業長期發展的基本動力機制。
1、以人為本的原則。西方現代管理學認為:現代企業的管理實際上就是對人的管理,企業文化就是人的文化。今天,我們的企業要學習西方先進的管理經驗,不是從西方企業身上照搬某種僵化的模式來進行嫁接,而是要認真反省我們自己,從根本上理解人的基本權利,人的基本的尊嚴。績效管理的核心是對人的管理,績效方案的科學性與合理性的前提是對人的尊重,讓企業員工有幸福感,讓員工的利益與企業的利益統一,讓員工的前途與企業的前途一致,充分激發職工的積極性與創造性,也就是說:“人”才是經營績效考評制度分析與研究的對象。所以,績效考評制度建立的第一個原則就是:不能僅僅從企業的效益角度去理解績效考評制度,這樣一旦偏差就會在企業與員工之間形成基本方向上的偏差,影響職工的積極性,甚至產生抵觸情緒。我們要從企業與員工根本利益一致的基礎上,尋找企業與員工之間的利益最佳結合點,眼前利益與長遠利益的最佳結合點,制定建立在共同價值觀基礎上的企業績效考評制度與文化。
2、相對穩定性原則。員工的績效考評制度是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。動態考核可以隨時反映經營業績,克服年初等待計劃的弊端,推動業務連續自動成長。考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。所以,要維護制度本身的系統性與穩定性,維護制度的權威性,就要在在一段連續的時間之內,績效考評制度的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性。一個經常變化的考評制度,一定只有三種原因:一個是剛剛實施,很不完善;二是制度不科學,執行不下去;三是領導的意志決定一切,屬于人治階段,這樣的績效考評制度一定是名存實亡。
3、靈活性原則。穩定是相對的,必須與靈活性結合起來,在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現考核與激勵政策的靈活性,可以根據市場的變化適時調整和完善,規定考核內容變化比例和直接考核到個人的分配占比。考核辦法相對固定,根據工作實際需要,動態調整指標的種類、分值、權重,適時評價各單位業務工作執行力、貢獻度、管理能力、經營業績。
4、公平競爭原則:要體現公平競爭,給所有被考核單位與員工提供一個平等的競爭平臺。同時在考核指標體系設置時將剔除一些特殊或偶然因素。標準無論是在內容上還是在執行上都必須是公平的,對于同一崗位的員工必須使用相同的考評標準;在執行的過程中還要堅持公開性原則,員工要知道自己的詳細考評結果,吃得住員工的推敲。
5、可行性原則。從內容上講,考評制度必須是客觀的,要符合單位的基本情況,客觀地反映員工的實際情況,避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的各種誤差;從執行力來講,績效考評制度必須是簡單而且易操作的,執行的環節必須是明確而且不繁瑣,
6、激勵性原則。經營績效的考評制度應該本著以激勵為主,約束為輔,有付出就有績效的指導思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標、省行工資性費用分配掛鉤政策,預測分配總量,控制在省行下達的年度計劃額度之內。構建全方位考核體系,使績效工資在基本保障、激勵競爭、綜合管理考核等構成方面保持和諧、平衡配置。在績效考核內容方面,結合朝陽分行實際,成分激勵職工的積極性。
第三部分當前二級分行經營績效考評現狀
近幾年來,朝陽分行實施的經營管理業績目標考核和評價,有力地促進了業務活動的健康發展和經營效益的穩步提高。然而,從現行支行經營績效考評機制的形式合理性與實踐有效性看,卻還存在著一些亟待深入探討解決的至關重要的問題
一、經營績效考核“導向性”不突出。績效考核的精髓在于它是對績效目標實現過程的一種控制,是通過了解和檢驗支行的績效,并通過結果的反饋實現支行績效的改進和提升,促進支行績效發展。在績效考核體系的設計過程中,考核指標的設定是整個績效考核體系的參照系。可是,近幾年來的支行經營績效考核辦法卻表現出“導向性”下降,過分追求考核指標的“統一性”和標準值的“同一性”,考核指標的“統一性”難以有效地引導各個支行緊扣當地金融資源特色結構努力做好特色優勢業務;標準值的“同一性”使得一些落后目標較大的支行缺乏努力完成目標的勇氣,而另一些優于目標較大的支行缺失最大限度地超額完成目標的壓力,從而在一定程度上制約著全市經營績效的更好提升。
二、經營績效考核的“經營性”下降。
經營績效考核,顧名思義,應當考核業務經營的規模、速度、質量和效益。然而,近幾年來的支行經營績效考核辦法卻表現出“經營性”下降,把內部控制、案件防范、貸后管理、文明服務等一系列非“經營性”項目列入經營績效考核范圍,并且其所占的基準分權重越來越大。
三、考評分配“預見性”不強。
近幾年來的支行經營績效考核辦法,支行無法預先測算獲知能夠得到多少分,也不知道達到多少分可以得到多少費用資源。支行在無法預先測算獲知能夠得到多少分和達到多少分可以得到多少費用資源的情況下,只能做到那里算那里。不利于績效考核對引導支行經營行為作用的充分發揮。
四、混淆集體與個人績效考核的關系。
我國國有商業銀行業務經營的特殊性法規規定,其分支行不能跨區域從事金融業務擴張經營,只能在劃定的地盤內開展經營活動。由這一特殊性決定,各經營單位間地理位置、客戶資源、資本性投入、所處環境及發展空間等方面存在差異,現有績效考評辦法未對此進行平抑。在各區域間經濟金融環境存在明顯差異的條件下,各支行之間的經營績效水平差異,并不能表明支行行長本身的經營管理能力、經營管理工作努力程度的正向差異。對各支行行長的經營績效考核采用統一的指標和同一的標準值,顯然缺乏可比性和公平性。
五、考核掛鉤費用陷入兩難困境。
一是考核激勵力度偏小,經營績效考核掛鉤費用占全部考核掛鉤費用的比例偏低,未能充分起到經營績效考核分配的統領激勵作用。二是在費用資源總量嚴重緊張的背景下,若把考核掛鉤費用比例提高到應有的高度,則落后支行的經營管理正常運轉將面臨困難;如果維護落后支行的經營管理正常運轉,那么考核掛鉤費用比例將較低,經營績效考核激勵力度不大。
六、全面性不夠。
績效考評體系不僅是對業務經營指標的考核,而且應對經營單位進行全方位的考核。目前,我行動態績效考核只針對財務指標進行考核,未包含非財務指標(積分、服務質量、業務量、備付率、差錯率等),不能完全體現經營機構實際工作內涵,造成考評體系失衡。
七、分配比例不合理。
考評方案分別考核管理崗位、經辦崗位,造成部分經營單位管理崗位、經辦崗位收入不成正相關,存在偏離。現買單績效占比過大,沖擊了以經濟增加值為核心的績效分配體制,導致網點、員工之間實際收入差距過大。考核指標設計上未直觀體現人均效率。經營單位負責人參與包括現買單在內的所有的績效工資分配,導致不公平現象。
第四部分建立健全二級分行經營績效考評制度的基本思路及建議
朝陽行新一屆黨委成立以來,為落實全行經營發展戰略,引導各行轉變經營模式和增長方式,加快培育和提升核心競爭力,分行以提高經營績效和核心競爭力為導向,本著以激勵為主,約束為輔,動態管理的指導思想,堅持“總量控制、適度平衡、激勵規模擴張、彈性操作”的原則,對經營績效和業務發展考評體系進行了相應的改革,進一步完善以提升核心競爭力為導向的考評激勵機制,創新了績效考評體系及考評方式方法,充分發揮考評體系的政策傳導、業績評價、經營導向作用,對帶動全行員工隊伍的積極性、促進全行各項業務的快速發展起到了積極作用。
一、健全二級分行經營績效考評制度的基本思路
1、經營績效考評制度是一個完整的體系,要有統一的財務資源管理制度為支撐。過去我們的績效考核制度由于缺少統一的財務管理制度作為保證,雖然有了一個較為完善的考評制度,但是在具體的執行中出現或者存在著標準不統一、執行不統一、比例不合理、收入不公平等現象,嚴重制約了考評制度的執行,導致了一些員工對考評制度在認識上存在著很多的看法,難以達成共識,影響了職工的積極性。
2、經營績效考評制度反映一個組織或團隊的經營理念和管理文化,是企業人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績效的考評制度的建立與完善、執行當成銀行管理的核心工作來抓,實行精致化、精細化的執行模式,融入到日常的經營行為中,形成企業核心文化價值觀。
3、經營績效考評制度的靈魂是動態激勵,是二級分行業務發展的引擎。動態的績效考評方案,有利于形成長期的、務實的企業發展以及員工激勵機制,成為企業發展的長期動力,保證企業發展的可持續性。
4、二級分行經營績效考評制度是傳承總省行業務發展導向的載體,是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級分行的績效考評制度過程中,要認真貫徹省行的發展方針與要求,與本行的實際情況相結合,把普遍性與特殊性充分結合起來。同時,對于下一級支行,也要堅持差異化的原則,根據各個支行不同的區域、業務及人員特點,制定確實可行的考評方案與指標。
二、建立健全二級分行經營績效考評制度的具體建議
1、考評制度體系化
考評制度體系化,使其在效應上形成互補。績效考核與績效工資、營銷費用、人力資源管理、積分管理相結合,配套執行,將更好的整體推動全行經營管理水平的提高。形成績效管理網絡化的制度管理文化。
2、建立外延型經營績效考評組織
朝陽分行的績效考評實行分行黨委領導下的績效考評委員會負責制,績效考評委員會專門負責績效考評政策的擬定、協調、政策落實等。市分行績效考核委員會之下設立由相關業務單元骨干組成的績效考評中心,負責完成日常績效考評工作。績效考評中心成員按業務特長、信息對稱優勢進行績效考核管理工作原則分工,承擔績效考評相關工作:計財部負責績效考評制度牽頭擬定,績效考核方案實施中的協調、匯總、數據公布、績效工資配置工作;人力資源部負責按職位、責任中心完成落實到個人的工資表編制;績效考評中心其他成員主要完成本條線職責范圍內的績效考核數據采集,考核指標設置、內容修訂、權重設置的修改與完善建議,政策研擬、政策宣導等任務。
3、以競爭思想統領經營績效考評制度設計
經過幾年的運行,朝陽分行建立了較為完善的績效考評體系,具體包括了以激勵經辦崗位員工為主的績效考核動態激勵辦法,以激勵經營單位負責人為對象的綜合經營管理考評辦法,以全行員工為對象的現買單績效考評體系,以人力資源管理為主的經營單位負責人業績評價約束方案,以營銷費用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風險管理為主要內容的積分管理實施辦法等。朝陽分行的績效考評按作用不同分別出臺績效工資分配激勵辦法和費用掛鉤競賽辦法兩套制度。經辦崗位人員和管理崗位人員的績效工資分別進行考核。經辦崗位人員績效工資分配以絕對指標占比、相對指標排名賦分配置,管理崗位人員績效工資以關鍵指標排名賦分進行配置,費用掛鉤配置則采用標桿超越法。在具體考核上,引入內部競爭機制,激發經營單位動態博弈,加大考核頻點和考核結果透明度,按旬通報各經營單位各項業務考核數據水平(占比位次),按月考核預發放和年末一次性清算;每月分配績效工資額度固定(分子),通過激勵各單位競爭,改變各自在分母中占比份額位次,實現業務發展。改變了績效工資以往的分配方式,由傳統的“分工資”轉變為能夠激勵員工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績效考核在價值創造過程中的“誘導性”作用發揮較為明顯,體現了收益與風險平衡的導向。
4、合理劃分上級行不同部門專項激勵管理邊界
績效考評由各相關業務單元骨干組成的績效考評中心團隊分工負責,管理人員績效考核各業務單元、經營單位負責人在綜合計劃、條線KPI完成和綜合營銷等方面的貢獻大小,進行競賽排名,并按綜合排名賦分配置工資及費用。各業務單元根據自身業務發展情況以及應該發展的重點確定考核內容,市行統一規定考核技術方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權重。績效考核指標設計上綜合考慮人員、產品、絕對量占比、相對增長、抵減因素和基本考核目標、單元條線考核目標等多個維度。考慮到各經營單位基數規模差異,增量業務考核設“絕對”和“相對”兩個分項指標,分別占績效工資額度的一定比重,占比可根據實際需要進行動態調整。
5、經營績效考評制度優化要建立有效的溝通和反饋機制
不對對績效考評制度的執行結果進行監控,獎勤罰懶。對績效高的要經常進行表揚,對連續排名在后幾名的,按人力資源管理方法對單位負責人采取諸如誡勉談話以及其他行政措施進行約束。
第一條為加強我市建筑市場監督管理,規范建筑市場秩序,建立優勝劣汰的動態管理機制,提高企業綜合素質,確保工程質量、安全生產,根據《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》、《建設工程質量管理條例》、《建筑業企業資質管理規定》、《建筑施工企業安全生產許可證管理規定》等規定,結合本市實際,制定本規定。
第二條本規定適用于本市、國務院有關部門直屬、省屬駐昌和外地進昌各類建筑業企業。所稱的進昌建筑業企業,是指企業法人營業執照注冊地不在本市范圍內,具有建設行政主管部門頒發的《建筑業企業資質證書》,從事土木工程、建筑工程、線路管道設備安裝工程、裝修工程的新建、擴建、改建等活動的企業。
第三條南昌市城鄉建設委員會(以下簡稱市建委)具體負責建筑業企業的誠信管理工作。
第四條進昌建筑業企業進入本市參加建設市場活動,應提供完整、真實、合法、有效的資料到市建委辦理進昌登記手續。
第五條進昌辦理登記手續須提供以下資料(原件核對后歸還):
(一)《建筑業企業資質證書》、《企業法人營業執照》、《建筑施工企業安全生產許可證》原件及復印件;
(二)企業法定代表人授權委托的在昌負責人的委托書,企業在昌負責人、技術負責人、財務負責人、具有專業資格的專職質量、安全管理人員任命書、職稱證書、勞動合同(含社會保險憑證證明)的原件及復印件;
(三)外省企業應提供省級建設行政主管部門或國務院有關部門出具的外出介紹信,省內企業應提供各市、縣建設行政主管部門的介紹信;
(四)由企業所在地縣以上建設行政主管部門出具的近二年未發生《建筑業企業資質管理規定》第十四條所列舉行為的證明,以及無拖欠農民工工資的證明;
(五)企業參加項目管理的項目經理、技術、質量、安全、經濟管理人員的資格證明、職稱證書的原件及復印件,主要技術工種操作人員職業資格證書或其他從業資格證書原件及復印件(技術、管理人員等總人數不少于15人,項目經理或建造師限二級以上,中級職稱以上工程技術人員不少于10人,技術負責人應為高級職稱),以及社會保險證明;
第六條進昌建筑業企業在昌設立分公司的,在昌應有固定的辦公場所,總承包企業不小于200平方米,各專業企業不小于100平方米,并辦理在昌工商注冊、稅務登記、開立銀行帳戶及申領《組織機構代碼證》。
第七條進昌建筑業企業具備了第五條、第六條所列條件的,可向市建委申領《誠信管理手冊》。國務院有關部門的直屬、省屬駐昌和本市各類施工企業憑資質證書副本,可到市建委申領《誠信管理手冊》。進昌建筑業企業不設分公司的不發《誠信管理手冊》。
第八條《誠信管理手冊》是本市和駐昌、進昌建筑業企業在昌合法承接工程的信用檔案,記錄企業及項目經理在昌的業績和獎懲情況。持《誠信管理手冊》可參加本市所轄范圍內的建設工程招投標活動。持《誠信管理手冊》參加招投標時,加入3分誠信分值;有違反建筑市場行為,被處以不良行為記錄的每次扣2分,扣分分值可累加(不良行為記錄當年有效,不跨年度)。
第九條領取了《誠信管理手冊》的建筑業企業變更企業名稱和法人代表、資質等級、指定在昌負責人等,應從變更之日起15日內持有關證明文件到市建委辦理變更手續。
第十條國(境)外施工企業進昌施工按照國家、省建設行政主管部門的有關規定辦理手續。
第十一條建筑業企業在昌承接工程后,應組織項目管理機構,配備與工程規模、技術復雜程度相適應的管理人員,其中項目負責人、技術負責人、項目核算負責人、質量管理人員、安全管理人員、施工管理員、材料管理員必須是本企業職工。
第十二條建筑業企業應定期按要求向市建委和市統計局報送建筑業企業各類報表。
第十三條建筑業企業應遵守國家、江西省及本市有關建筑市場、工程質量、安全生產、文明施工、合同管理、勞動保障管理等方面的法律、法規和規章。
第十四條對違反本規定,有下列行為之一的,視情節輕重,給予責令整改、通報批評、收回《誠信管理手冊》的處理:
(一)在昌無固定的辦公場所,駐昌機構主要管理人員實際到位情況與進昌登記的資料不相符的;
(二)企業管理不規范,工程質量、安全生產、文明施工保證體系不健全,項目管理機構的管理人員設置與施工工程規模程度不相適應,以及項目管理人員長期不在施工現場(經3次以上檢查均不在施工現場的視為長期不在施工現場),技術工種和勞務作業人員未取得職業資格證書或其他從業資格證書上崗的;
(三)總承包企業和專業分包企業將勞務作業分包給不具有相應資質的勞務分包企業,或未與勞務分包企業簽訂書面勞務分包合同的;
(四)出租、涂改、偽造或采用不正當手段騙取《誠信管理手冊》的,以及允許他人以本企業名義使用《誠信管理手冊》的;
(五)不及時辦理相關變更登記手續的;
(六)勞動用工管理不規范,克扣或拖欠務工人員工資的;
(七)不按規定上報各類報表的;
(八)在昌施工期間發生建筑市場違規行為或質量安全等級事故的;
(九)有其他違反法律、法規、規章的行為的。
第十五條市建委對所持《誠信管理手冊》的進昌建筑業企業實行年度檢查制度。
年度檢查按下列程序進行:
(一)進昌建筑業企業應根據當年的年度檢查通知進行年度檢查申報,填寫年度檢查報表,提交《誠信管理手冊》,交驗《建筑業企業資質證書》、在昌分公司《企業非法人營業執照》、《建筑施工企業安全生產許可證》副本原件。
(二)外省外地建設行政主管部門在昌設有辦事處的,該地企業將申報資料提交到駐昌辦事處,由駐昌辦事處統一將年檢資料交市建委;無駐昌辦事處的企業將申報資料直接報市建委。
(三)對年度檢查資料齊全的企業,市建委在15個工作日內做出年度檢查結論,記錄在《誠信管理手冊》年度檢查記錄欄內。
第十六條年度檢查的內容是:進昌建筑業企業在昌施工條件是否符合進昌登記時應具備的條件;是否與其在昌施工承接的工程規模相適應;進昌建筑業企業在昌是否存在著工程質量、安全生產、市場行為、勞動用工、工資支付等方面的違法、違規行為。年度檢查結論分為合格、基本合格、不合格三類。
第十七條進昌建筑業企業在昌的施工條件符合進昌登記時應具備的條件,且與其在昌施工的工程規模相適應,在過去一年中沒有發生第十四條所列行為的,年度檢查結論為合格;發生第十四條所列行為,經批評教育后已整改的,年度檢查結論為基本合格;發生第十四條所列行為,情節嚴重或整改不力的,年度檢查結論為不合格。
第十八條有下列情況之一的,市建委收回其《誠信管理手冊》,在兩年內市建委不再發給該企業《誠信管理手冊》,并給予不良行為記錄,在此后的兩年內參加本市建筑市場招投標活動時,每次扣4分。
1、年度檢查結論為不合格的;
2、連續兩年年度檢查結論為基本合格的;
第十九條年檢時間為自下發年檢通知之日起二個月內,特殊情況企業可申請延期,延期時間不超過一個月。在規定時間沒有參加年度檢查的進昌建筑業企業,其《誠信管理手冊》自行失效。
第二十條進昌建筑業企業遺失《誠信管理手冊》,應在本市登報聲明作廢后,重新補發。
第二十一條企業終止在昌承接工程,應到市建委辦理離昌手續,同時上繳《誠信管理手冊》。
第二十二條本辦法由南昌市城鄉建設委員會負責解釋。
(1)考勤周期為每個自然月,即每月1日至當月最后一天。
(2)根據國家相關規定,門店實行每周五天工作制,作息時間為。在周一至周五由店面安排輪休兩天,周六、周日不休息。
(3)公司下屬門店員工的考勤由門店店長手工考勤,所有考勤表必須以公司人事部下發公司LOGO的考勤表為標準。店長休假由店長指定員工負責考勤。店長在月初制訂本門店工作排班表,門店員工應嚴格按排班表上下班,如員工臨時有事休假在確保有人換班的.情況下,店長方能準假;門店員工如有加班則應填寫加班審批表并報分管領導審核,門店上月考勤表、上月加班審批表、當月工作排班表在每月5號前提交人力資源部。
(4)員工必須嚴格遵守上下班工作時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經允許不得擅自離開崗位。
(5)上班需嚴格按照店面作息時間規定,由店長負責登記每日出勤及請假情況,由人力資源部不定時抽查。員工考勤表字跡晰,嚴禁涂改,名字和員工本人身份證上的名字一致。
第一章總則
1、本手冊是本公司全體員工的指導規范和行為準則。
2、本手冊解釋權屬中心辦公室。
3、本手冊自20__年__月__日開始實施生效。
第二章員工守則
1.1本公司為健全管理制度和組織功能,特依據外商投資企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本手冊。
1.2凡本公司所屬員工,除法律法規另有規定者外,必須遵守本手冊規定。
1.3凡本手冊所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動合同或聘用合同者。
2.1聘用關系
2,1.1本公司招聘的對象是資格最符合的個人,無性別、地域、戶口等區別。
聘用員工在三個月試用期滿后,凡符合錄用條件的外地人員,本公司將按照廣州市人才引進的有關規定,為中級職稱以上符合引進條件的員工辦理引進和戶口轉移手續。
2.1.2新員工聘用設有三個月的試用期,銷售人員的試用期為6個月。如果磨擦員工的工作表現不能令上司滿意,被證明不符合的錄用條件,公司可以在試用期內終止聘用,或將試用期延長,以作進一步觀察,但延長期最多不超過三個月。在試用期內,員工及公司任何一方都可提前五個工作日通知對方,終止聘用關系。公司為試用期員工簽訂3-6個月的試用合同。公司為工作關系和戶口關系不能轉入公司的人員及退休被聘用人員,簽訂聘用合同。
2.1.3有下列情形之一者,不得聘用為本公司員工:
(1)曾經被本公司開除或未經核準而擅自離職者;
(2)被剝奪公民權利者;
(3)通緝在案未撤銷者;
(4)受有期徒刑之宣告,尚未結案者;
(5)經指定醫院體檢不合格者;
(6)患有精神病或傳染病或吸用毒品者;
(7)未滿16周歲者;
(8)政府法規定的其他情形者。
2.1.4應聘人員面試及體檢合格后,按照公司錄取通知確定的日期、地點、親自辦理報到手續、并應繳驗下列證件:
(1)本人最近一寸證件照片四張;
(2)本公司指定醫院之合格體檢表;
(3)學歷、職稱證件、身份證;(正本核對后發還,復印件留存)
(4)退工單、勞動手冊等前服務單位離職證明。
經面試甄選合格之應聘之員,未于通知時間、地點辦理報到手續者,視為拒絕接受本公司聘用,該通知則失其效力。
2.1.5有下列情形之一者,本公司可以不經預先通知而終止聘用關系,并不級予當事人經濟補償費。
(1)在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同,致本公司誤信造成損失者;
(2)違反勞動合同或本手冊規則經本公司認定情節重大者;
(3)營私舞弊,收受賄賂,嚴重失職,對公司造成損害者;
(4)對本公司各級管理者或其他同事實施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者;
(5)故意損耗本公司物品,或故意泄露公司技術、經營機密者;
(6)無故曠工3日以上,或一年內累計曠工6日以上者;
(7)被判有期徒弄以上的刑事責任者;
(8)本公司制度規定的其他嚴肅紀律處分而開除的情形。
2.1.6有下列情形之一的,本公司應提前30天書面通知當事人終止聘用關系:
(1)員工有病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作,或不能從事公司另行安排的工作的;
(2)員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位后,仍不能勝任工作的;
(3)公司生產、經營狀況發生重大困難,或公司瀕臨破產或轉讓,征得當地勞動行政部同意減員的。
2.1.7按2.1.6條終止聘用關系的,本公司應按勞動法和外商投資企業勞動人事管理條例的規定,給予當事人生活或醫療補助費。
2.1.8本公司為適應生產、經營業務的需要,可以在員工能力所及的范圍內調整工作崗位,員工對此不得拒絕。
2.2勞動合同
依據勞動法,外商投資企業勞動人事管理的規定和公司的人事政策,本公司與員工訂立勞動合同書。以正式確認并保證雙方在聘用過程中的權利的義務。
勞動合同期限:分為有固定期限勞動合同(期限至少為一年)和無固定期限的勞動合同二種。
勞動合同期滿,合同即行終止。員工與公司雙方同意續約的,雙方應于合同期滿前一個月續簽勞動合同書。
合同期滿雙方未續簽的但勞動聘用關系仍然存在,即視為原合同續延1年。
2.3工作時間
員工的工作時間按政府的有關規定,每周工作5天,每天40小時。對銷售人員等不能按固定時間衡量工作任務的崗位,可實行不定時工作制度。
2.4培訓(略)
2.5調職(略)
2.6離職(略)
2.7退休(略)
2.8員工檔案
員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進入本公司后建立,人事檔案要員工被錄用后二個月內轉至本公司或公司指定的檔案管理機構。若故意不轉移人事檔案的,公司可終止聘用關系。
2.9人事記錄(略)
2.9.2公司上崗證:
(1)簽發(略)
(2)遺失和補發上崗證(略)
2.9.3鑰匙(略)
3.1薪酬政策
公司實行考核工資制度,效益與工資掛勾,按月發放考核工資。生產或銷售未完面月計劃的60%時,員工發700元,中層干部發1200元,副總經理級發1500元的生活費,到年終按考核實績結算。
員工在本公司工作滿一年后,可享受工齡工資,公司工齡工資的標準為每年遞增20元。
員工當月薪資收入已包括國家政策規定的各類生活補貼。
個人收入所得稅由員工承擔,公司按有關規定代為扣繳。
3.2發薪日(略)
3.3加班費
公司按法定假的7天假(春節3天、元旦1天、五一節1天、國慶節2天)發放加班人員的加班費。加班員工每人每天發加班費100天。除此以外的加班計入考核工資。
4.1法定假(略)
4.2公司假(略)
4.3年休假(略)
4.3.2年假使用須書面申請,事前部門經理批準,報辦公室備案,可一次或分二次使用。年假應在當年內用完。如因工作原因未用完的年假,需書面報經部門經理簽署意見及交辦公室(人事)批準,方可順延一個季度,否則將視為自行放棄,無任何補償。
4.3.3員工在享受年休假無故超假的,將作為曠工處理。
4.4病假
4.4.1員工因病假不能上班,應提前通知部門經理,以便安排工作。急癥病假也應盡早與部門經理聯系。病假須遞交公司指定許可醫院一某些人病假單,并經部門經理批準,辦公室(人事)認可為有效。急診病假不受醫院限制。
4.4.2病假的工資待遇根據員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇,如下計算(略)
4.4.3長病假
當員工因嚴重疾病(需經公司確認)連續病假三個月或年內累計病假180天,并在合同期內的員工,參照國家規定,停發基本工資,適當給予生活補助費,標準為上海市最低工資的80%.
4.5工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災等)所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經管確認為工傷的假期,其薪資按100%發給。
4.6事假
4.6.1員工在用完年休假后,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.6.2任何原因的事假最多不能連續超過去15天。超過15天以上的事假將不被批準。
4.6.3員工事假期間的工資被扣除,年終獎或專核工資也會按比例扣除。
4.6.4員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.6.5試用期內的員工,一般不得請事假。
4.6.6事假的審批權限:
請假1天,由部門經理批準;
請假2-3天,由部門經理簽字后報辦公室(人事)批準;
請假3天以上或部門經理、主管以上人員請假1天以上的,逐級上報,由公司總經理批準。
4.7婚假(略)
4.9哺乳假(略)
4.10探親假
4.10.1探望配偶(略)
4.10.2探望父母(略)
4.10.3路程時間及往返車費(略)
4.10.4員工每年只能在年公休假、探親假中選休一種假期,并享受期待遇。假期原則上一次用完,不得跨年度使用。
4.10.5探親假審批程序(略)
4.11喪假(略)
4.12請假手續、權限
4.12.1員工申請各類假期,均應事先填寫《請假單》,并附上下班有關證明,經主管部門經理同意,交辦公室批準辦理有關手續后方可予準假。
4.12.2員工因突發事件未能按照上述手續事先請假,則應在當日上班后二小時內用電話通知主管部門經理,說明請假事由,經批準后方為有效。然后在上班后當日內補辦請假手續。
4.12.3審批權限(略)
4.13醫療
4.13.1員工因病就診,除急診外,一般在公司指定的__醫院就診。
4.13.2員工因病住院,凡參加醫療保險的,按《__市城鎮企業職工住院醫療保險暫行辦法》執行。未參加醫療保險的,按公司關于醫療費報銷的有關規定執行。
4.13.3員工門診醫藥報銷比例為掛號費+醫藥費的60%,個人自負40%。
4.13.4員工報銷醫院憑醫院費發標,并提供病歷卡,經辦分室審核批準后到財務部報銷。
4.17獨生子女(略)
4.18生活設施(略)
4.19附則
4.19.1本章的福利政策是根據國家、省、市的有關文件以及公司的有關規定制度的。
4.19.2當上級政府部門的福利政策同本公司目前的政策不一致是,先按本公司的政策規定執行。
4.19.3為了保持政策的統一性和公平性,公司將定期修訂、補充和完善本公司的福利政策。公司向當地政府指定機構的有關保險公司為員工辦理以下保險項目;
5.1養老保險
員工退休、享受國家社會保險部門制訂的養老保險待遇。
5.2待業保險
員工失業時,可依據國家規定勞動管理機構領取待業救濟金。
5.3住院保險
員工生病住院,辦妥政府規定的手續,可獲得國家醫療保險機構支付的一定數量的醫療費。
5.4人身意外保險
如果員工在公司內上班時,或業務出差時的意外傷害,可獲得公司指定的保險公司一定數額的保險金。
5.5公積金
根據政府部門關于住房制度改革的規定,公司為城鎮戶口的員工辦理了住房公積金繳手續。為員工購買商品房提供了有效的保證。
5.6員工有養老保險、待業保險、醫療保險、公積金的產交6員工有養老保險、待業保險、醫療保險、公積金的產交繳,公司按政府部門所規定的比例,在每月工資發放中代為扣繳。
6.1績效評估(略)
6.2考績標準(略)
6.3升職、加薪(略)
7.1獎勵(略)
7、2處罰
7.2.1紀律處分的目的`是懲前毖后,保證維持有效的有序的工作水準,保障公司和員工的權益。在執行紀律處分時,應遵守如下原則:
(1)處分要有充分的理由的清楚的證據;
(2)處分的輕重與所犯過失的輕重相符;
(3)員工應明確必須達到的標準和應遵循的規定,應具有基本的道德規范;
(4)員工對紀律處分有上訴的權利。總經理可對紀律處分作終裁定。
7.2.2本公司員工紀律處分有五種:
(1)口頭警告;
(2)書面警告;
(3)書面嚴重警告;
(4)無薪停職檢查;
(5)開除(解除勞動合同);
7.2.3員工處分累計升級制。員工在第一次處分后,12個月內如仍再有處分,則受到累計升級的處分,如:
(1)口頭警告+口頭警告——書面警告
(2)口頭警告+書面警告——書面嚴重警告
(3)書面警告+書面嚴重警告——開除(解除勞動合同)
如果第一次處分與第二次處分間隔時間超過12個月,則不按累計升級計。
員工可以將功抵過,如果說在處分后12個月內獲得一次獎勵,則可酌情取消一次或數次處分。
7.2.4員工違反下列規定之一者,進行處罰:
(1)在禁煙區內吸煙者,罰款50元;
(2)進入生產車間不戴安全帽者,罰款50元;
(3)進入生產車間不穿工作服者,罰款50元;
(4)進入車間不佩戴上崗證者,罰款50元;
(5)在生產崗位上睡覺者罰款100元;
(6)在上班期間看與業務無關的書籍、報紙、雜專者罰款50元;
(7)考勤不打卡或代人打卡,將作曠工一天處理;
(8)無故竄崗、離崗或干私活者罰款50元。
7.2.5可以立即解雇的情況;
(1)上班時酗酒或任何時候使用毒品;
(2)傷害其他職工、主管、同事或客人;
(3)任何種類的偷竊;
(4)偽造公司文件;
(5)在求職申請或其他已簽署的文件中提供資料;
(6)故意進行危害公司或其他職工安全的行動和事宜;
(7)故意給公司的設備、設施或其他財產造成損害;
(8)故意違反公司的行為準則;
(9)向未經授權的人透露專有資料或保密資料;
(10)暫時或長期精神錯亂(醫療期除外);
(11)被判任何刑事罪或受嚴重紀律處分。
7.2.6紀律規定
員工行為如不符合適當的規范,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
(1)擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2)工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3)無理拒絕的工作安排、指令;
(4)收受任何種類的賄賂;
(5)利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6)偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
(7)未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8)滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9)弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內干私活;
(15)擅自從事公司以外的第二職業;
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要文件、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。
8、安全與健康
8.1本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關安全、衛生法規和政策管理安全衛生工作,建立整潔有序及安全衛生的工作環境;
8.2員工應遵守公司安全規章、安全操作程序、維護工作場所及生活環境的安全衛生,并防止盜竊、火災及其他災害。
8.3生產設備或生活設施發生故障時,應立即報告,不得擅自修理。
8.4不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
8.5員工應遵守通規則,做到安全行車,開車者要按規定使作安全帶。
8.6在公司禁煙區內禁止吸煙,在車間設一固定吸煙點,供員工吸煙。
8.7員工應保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
8.8任何意外事故或自然災害的處理,統一由辦公室和經管部負責對內或對外發布。
8.9員工違反安全衛生規定,依照公司懲罰規定處理。
9、基本守則(略)
10、備注
(1)本手冊規則未盡事宜,均按政府有關法規和本公司的規定處理。
(2)國務院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規定與本手冊則相悖時,以前者為準。
(3)本手冊的解釋、修訂和發行由公司辦公室負責。
(4)本手冊在員工離職時應交還公司辦公室。
第一條電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位,認真履行崗位職責,嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程,確保監控系統的正常運行。
第二條監控人員必須具有高度的工作責任心,認真負責安全監控任務,及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
第三條監控人員每天對監控錄像進行查看,發現有異常現象或員工亂收費現象,及時保存錄像片段,并作好標記,以備查用。
第四條值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作流程,確保監控系統的正常運作。
第六條無關人員未經許可不準進入監控室,外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀,必須經保衛科長上報分管副總,同意后方可進入監控室。
第七條不準在監控室聊天、會友、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,嚴禁在監控值班期間打盹睡覺,一經發現,按公司規章制度嚴厲處分。
第八條公司領導定期到監控室查詢情況,值班人員應及時匯報監控情況。
第九條保持監控室設備的清潔衛生,堅持每月進行系統維護,確保機器設備的正常運作。
第十條監控設備系統發生故障時,應及時聯系維修人員進行維修,并做好登記。
第十一條監控人員必須保守公司監控秘密,不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。
第十二條未經公司總經理批準,不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
第十三條本制度自頒發之日起執行。
有人爭論企業文化與企業制度哪個更重要,其實企業文化與企業制度的邏輯關系是雞生蛋蛋生雞的關系。我們說究竟是先有了雞還是先有了蛋?其實這個邏輯的中心或許并不是在誰先誰后的問題。無論是雞在先還是蛋在先,無論是蛋還是雞,總是會生生不息無限擴大的。如果用這種思維來處理事件只有一個結果就是:問題被無限的放大,直到變成一堆蛋和一群雞!
企業員工是存在惰性的,需要施加兩個力。這兩個力就是企業文化和企業制度。企業文化是企業的經營理念、價值觀念、社會責任、經營形象等的總和,是企業個性化的根本體現,是企業生存發展的靈魂。企業制度指企業的各種行為規范和規章制度,良好的制度可以助力企業的快速發展。企業文化與企業制度之間是相互融合、相互促進、相互交替的關系,也就是說它們雞生蛋蛋生雞式的邏輯關系已經進入無限循環。
企業文化就是一種柔性的管理手段,而制度是剛性的,文化和制度并存于企業,它們這種雞生蛋蛋生雞的關系在于你中有我,我中有你,軟硬結合,剛柔相濟,這樣員工既有價值觀的導向,又有制度化的規范。企業文化補充了企業制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸性,企業制度則提升了員工的貫徹執行力,是企業管理的輔助工具。所謂剛不可久,柔不可守。企業文化沒有強制力,是靠員工自覺來執行的,企業文化我們可以把它認為是企業經營的道德規范,員工行為違反企業文化,會遭到輿論的譴責;而企業制度具有強制力,它的正常運行要有強制力來保證,企業制度我們可以把它認為是企業的法律,員工影響或違反了企業目標的動作或行為,就要受到懲罰。
首先,制度可以生成企業文化,制度的形成保證了企業宗旨、企業精神、核心理念與價值觀的實現。一個沒有好的管理制度的企業,它的企業文化也是混亂的,亂哄哄就是它的企業文化。如果有人說某一個企業的企業文化非常好,那么相應的,這個企業的管理制度肯定是嚴明的、規范的、得到員工擁護的。其次,企業文化可以生成制度。企業文化提出來時口號非常響亮,如何落實?文化理念本身需要規范才能著地。文化理念的東西要真正付諸實踐,必須衍生成具體的制度,如果不能衍生成具體的制度,這樣的一個理念肯定是不行的。企業文化強勁的公司,都是明確地向員工指出企業的制度。企業文化要真正起到驅動員工積極工作的效果,就必須和每一個人的具體利益直接牽連起來!自然,這其中的直接媒介,就是企業的制度或者規則。
健康的企業文化需要有一套健全的管理制度來做支持,健全的管理制度也需要有健康的企業文化來推行。沒有文化的企業制度會導致人的機械化,沒有制度的企業文化會導致企業停滯不前。企業文化和企業制度不是哪個比哪個重要,而是同樣重要,兩者相輔相成。制度與文化應相互補充與協調。企業制度與企業文化對于一個企業來說都非常重要,二者缺一不可,只有這樣企業才可以平穩的向前發展。所以,企業文化和企業制度基本上可以稱作兩駕并駕齊驅的馬車。我們需要平衡使用“軟實力”和“硬實力”。“軟”是軟到員工的心里,讓員工覺得得到了所需要的,付出是聰明而值得的;而真正的“硬”也是硬到員工的心里,讓員工覺得必須要遵守。既要講“軟”道理,也要用“硬”規則,二者巧妙結合,效果自然會好。
我們要向海爾、聯想、遠大空調等優秀企業學習,這些企業通過企業文化與制度的建設取得了非凡的業績。企業文化與制度的建設應當引起我們的重視。但我們不要陷入雞生蛋蛋生雞的詭辯游戲,真正重要的問題是能否真誠的建設成富有特色的而不是口號式的企業文化與制度,這便需要廣大員工艱苦的努力。尤其是企業領導,在管理中不能給人感覺“一會軟、一會硬”的混亂感覺。之所以會出現混亂,往往是因為領導的情緒化,領導缺乏內在的一致性:當心情好的時候,對員工的不合理行為常常“寬大處理”,說幾句話就完了;而心情煩躁的時候,對同樣的不合理行為則會“狂風暴雨”一通。原本不管是“軟”還是“硬”,都是為了讓員工懂得行為規則,學會自我控制;但這樣情緒化的“軟硬兼施”,只會讓人覺得行為結果取決于人的情緒,與自己怎么做無直接關系。說到底,這還是一個“一致性”的問題,不僅“硬”要強調一致性,“軟硬兼施”也要講究一致性。
1.培訓
為了提高公司職工的整體素質,提升公司施工隊伍的技術水平和管理水平,遵循培訓、考核、使用、待遇一體化的培訓管理原則,使職工確立上崗要培訓,崗位靠競爭的觀念,進行管理、業務培訓和繼續教育的培訓。
1.1培訓工作的領導與組織
1.1.1公司副經理主管公司培訓工作。
1.1.2人力資源部負責公司培訓工作的日常管理。
1.1.3各項目部、分公司經理負責各部門的培訓工作,并由各部門人資員處理本部門的日常培訓工作。
1.2人力資源部培訓職責
1.2.1制定和完善適合公司實際情況的培訓制度、考核管理辦法;
1.2.2根據公司的發展需要,及公司的施工情況和各單位的培訓需求,每年年底編制公司下年度職工培訓計劃;
1.2.3組織在職人員學習新規程、新制度和新標準。根據公司年度培訓計劃有序地進行各類培訓;
1.2.4對技術工人進行技術考核,并組織崗位練兵、技術比武;
1.2.5安排有關人員參加上級部門安排的學習和培訓;
1.2.6組織公司各專業在職人員進行技能培訓和鑒定;
1.2.7定期召開公司培訓工作會議,組織經驗交流,收集意見,提高培訓工作的水平。
1.2.8組織專業技術人員學習國內外先進技術和先進安裝工藝。
1.3培訓分類
1.3.1新工人包括大、中專生的入廠、實習培訓;
1.3.2資格準入培訓、持證上崗培訓;
1.3.3管理干部、專業干部、技術工人的專業和業務培訓;
1.3.4繼續教育;
1.3.5企業文化教育及信息講座。
2.培訓考核
凡經過由公司人力資源部組織或委托舉辦的各類業務、技術講課、資格培訓、上崗培訓等學習的人員須參加培訓結業考試。考試合格者準予結業,培訓過程記入培訓檔案。考試不合格人員不予結業,培訓過程記入職工培訓檔案。
3.崗前培訓
3.1項目部管理人員:在中標一周后開始組織開工前培訓。內容包括:質量管理、安全管理、施工管理、p3管理、e__p管理等。
3.2施工人員:根據施工進度對各分公司施工人員在進入施工現場前進行質量、安全及崗位應知應會培訓。
3.3施工期間根據公司年度培訓計劃,進行專業培訓和繼續教育。
4.資格評定
4.1需取得資質的專業人員參加由上級主管部門或社會組織的取證培訓,培訓合格后由培訓組織部門發給相應的證書。
4.2特殊作業人員參加由主管部門組織的資格培訓,培訓合格后由主管部門發給相應的證書。
4.3技術工人參加相應的技能鑒定后,取得相應的技術等級證書。
4.4以上人員在取得相應證件后還需同其它人員一起參加由公司組織的項目施工上崗培訓,培訓結束后由人力資源部發給合格人員上崗證書。
5.上崗
新工人包括新入廠的大、中專學生必須經過廠前培訓并考核合格后才能上崗。
專業技術工人和特殊作業人員必須經過考試合格后準予上崗操作。干部、技術人員、工人都要定期進行技術業務考核,考核不合格者不得參與競聘和上崗。
公司所有參加昔陽工程施工的人員需參加上崗前培訓,培訓合格后發給上崗證書。無上崗證的人員不得參加本工程施工。